Responsable CRM h/f

il y a 6 jours

Paris, Ile-de-France Rouje Temps plein

Rouje est une marque de prêt à porter et cosmétiques créée en 2016. La marque s’est d’abord lancée sur le digital avant d’ouvrir des points de vente à Paris, New York, Bordeaux, Nice.


Rouje propose un vestiaire complet, inspiré du vintage et du style de sa créatrice, Jeanne Damas. Les collections célèbrent l’image de la Parisienne et de son style de vie ; mettent en avant le charme, la sensualité ; et propose des imprimés forts créés in-house.


En Rouje, on voit la Femme avant le vêtement.


Les Filles en Rouje, notre gamme naturelle de beauté, propose des produits cosmétiques et soin qui subliment toutes les peaux et les carnations.


La marque soutient la Maison des Femmes de Saint-Denis qui vient en aide aux femmes victimes de violences. Chaque mois, une pièce upcyclée est créée et dont tous les bénéfices sont reversés à l’association.


Rouje compte aujourd’hui une centaine de collaborateurs qui font vivre nos collections au quotidien.


Nous recherchons notre futur(e) Responsable CRM


Missions :


Vous assurez l’animation du cycle de vie des différentes typologies de clients dans une logique de recrutement, fidélisation et d’optimisation du chiffre d’affaires.


Vous déployez la stratégie CRM web et retail sur nos différents marchés.


Vous êtes intégré(e) à l’équipe digitale et travaillez en collaboration avec l’équipe marketing et l’équipe retail (direction retail et responsables de magasin).


Vos missions sont les suivantes :


- Vous définissez et déployez la stratégie CRM en lien avec le calendrier d’animation commercial : définition de la roadmap, mise en place et pilotage de la stratégie d’emails et marketing automation pour animer le cycle de vie du client, stimuler la rétention et la lifetime value et permettre une meilleure fidélisation de nos clients. Vous serez en charge des automations PRM pour convertir de nouveaux leads.


- Vous êtes en charge de la stratégie de communication de marque visant à sensibiliser les prospects et clients à la marque Rouje


-Vous déployez le programme de fidélité cross-canal : segmentation de la base, services offerts, développement des canaux, analyse de l’efficacité du programme, suivi du budget


- Vous effectuez une analyse fine et régulière de notre base de données clients et prospects afin de piloter des projets améliorant l’efficacité des campagnes : segmentation de la base, définition des cibles, analyse des comportements d’achats sur nos segments CRM, fiabilisation et enrichissement de la base de données clients…


- Vous définissez et déployez des projets afin d’animer, fidéliser et convertir nos clients en lien avec les objectifs stratégiques définis : parrainage, développement de nouveaux canaux de contact…


- Vous améliorez les processus de collecte des données clients


- Vous pilotez le budget CRM


- Vous analysez la performance des campagnes et suivez le trafic et les ventes issues du canal CRM afin d’établir des plans d’actions pour maximiser le chiffre d’affaires : analyse du panier moyen, de la fréquence, de la satisfaction client, life time value, cycle d’achat


- Vous briefez les équipes internes (copywritter, équipes créas…) pour coordonner la création des newsletters et différents projets liés au CRM


- Vous vous assurez de la conformité RGPD de la base de données clients


- Vous participez à l’évolution des process internes (data collect en boutique…)


Profil recherché


  • Vous avez 3 à 5 ans d’expériences sur un poste similaire
  • Vous avez impérativement travaillé dans le milieu du prêt à porter
  • Vous maitrisez Klaviyo
  • Vous êtes force de proposition et avez une très bonne capacité d'analyse
  • Vous êtes sensible à l'univers Rouje

  • Chef de Projet CRM H/F

    il y a 4 jours

    Paris, Ile-de-France LE BHV MARAIS Temps plein

    LE BHV MARAIS est une enseigne dynamique soucieuse de ses clients qui s’ancre plus que jamais dans un ADN Maison / Décoration tout en alliant le bricolage, la mode, la beauté et la restauration. Véritable lieu de vie au coeur du quartier du Marais, le BHV MARAIS est le plus parisien des grands magasins.Son site internet bhv.fr en plein essor offre de...

  • Chef de projet CRM

    il y a 6 jours

    Paris, Ile-de-France DDB Paris Temps plein

    Avec plus de 300 prix créatifs à son actif, DDB Paris rayonne par ses récompenses mais également par ses talents. 250 Nice & Talented People qui vibrent pour la création et se dépassent chaque jour pour nos clients et prospects. Chez DDB, nous croyons au pouvoir des émotions. Une création qui a le pouvoir de faire rire, pleurer, réfléchir, changer...

  • Chef de projet CRM

    Il y a 2 mois

    Paris, Ile-de-France Beelix Temps plein

    Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking.Beelix contribue aux grandes avancées dans les secteurs suivants : Automobile⚡ EnergieMédias & TélécomsLuxe & Retail✈️Banque, Finance & AssuranceDéfenseAujourd’hui, Beelix compte plus de 200 collaborateurs motivés et dynamiques....

  • Responsable CRM Marketing

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France AUBADE Temps plein

    Aubade Paris, un leader de la lingerie féminine haute gamme, recherche un professionnel dévoué pour occuper le poste de responsable CRM marketing. Cette fonction clé joue un rôle essentiel dans l'amélioration de l'expérience client et la croissance des ventes.Contexte du posteL'équipe marketing d'Aubade Paris travaille activement pour concevoir et...

  • Responsable de Projets CRM

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Domino RH Temps plein

    Offrir un salaire mensuel estimé à 8 000 € pour le rôle de responsable de projets CRM chez Domino RH, une entreprise spécialisée dans la gestion des ressources humaines. Le poste consiste en la planification et la coordination d'exécution de projets CRM pour les clients.Le responsable de projet CRM est chargé de:Cadrer le périmètre du projet...

  • Consultant CRM HubSpot Sales

    il y a 2 jours

    Paris, Ile-de-France Elyone Temps plein

    CDI - Temps pleinBasé à Paris 19 ou/et remote selon profil.À propos d’ElyoneDepuis 2006, Elyone accompagne les TPE et PME dans leur transformation digitale en leur proposant des solutions adaptées et personnalisées autour des logiciels de gestion (Sage, HubSpot, Odoo, Pennylane). Notre mission : simplifier la gestion des entreprises tout en leur...

  • Stage - Assistant CRM & Acquisition (F/H)

    il y a 6 jours

    Paris, Ile-de-France Vanessa Bruno Temps plein

    Présentation de l'entrepriseS'il faut un nom pour définir le chic parisien, celui de Vanessa Bruno vient spontanément.Vanessa Bruno est sans doute la créatrice la plus connue de la nouvelle génération de la mode parisienne.L'iconique Cabas de la maison a été crée par Vanessa BRUNO en 1998.On retrouve dans cette pièce la signature de la...

  • CDI - CRM IT Project Manager - F/H

    Il y a 6 mois

    Paris, Ile-de-France RIMOWA Temps plein

    Welcome to RIMOWA, the first German House of the LVMH Group. We are an international company whose mission is to create the essential tools for a life of travel. For over 120 years, we have been dedicated to developing unique products where function coexists with luxury, heritage with innovation, and craftsmanship with design.As CRM IT Project Manager, you...

  • Responsable Stratégie CRM H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France PROVALLIANCE SALONS Temps plein

    Offre de posteDescription du poste :Nous recherchons un responsable stratégie CRM pour rejoindre notre équipe en France. Vous serez chargé(e) de piloter les campagnes CRM sur un portefeuille de marques afin d'accroître le chiffre d'affaires et la lifetime value des clients.Missions principales :Stratégie et projets structurants : Co-construction des...

  • Alternant CRM Specialist F/H

    il y a 6 jours

    Paris, Ile-de-France MYM Temps plein

    Poste :Au sein de la Team Growth et sous la responsabilité de Johan, notre Head of Growth, et de Dorian, notre CRM Specialist, tu seras amené(e) à travailler sur notre CRM Salesforce Marketing Cloud afin de gérer 4 missions principales :> Lead CRM Administration (Salesforce Marketing Cloud)> Lead Animation Base de données> Suivi Performances CRM>...

  • Responsable Data CRM Outils

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France ASTORIA FINANCE Temps plein

    Astoria Finance est un leader dans la gestion de patrimoine depuis 2002. Le groupe financier français a une expertise unique et compte plus de 105 000 clients confiants. Dans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons un Gestionnaire CRM pour renforcer notre équipe administrative.La mission principale consiste à assister la Responsable Data CRM...

  • Responsable Projets Marketing Digital et CRM

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France MANAGING Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Managing, réseau Friisberg & Partners International, cabinet de conseil en recrutement et ressources humaines, accompagne un groupe de renom du secteur des services reconnu pour son expertise et son engagement envers ses clients.Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable Projets Marketing Digital et CRM H/F...

  • Stage - Assistant de Gestion de campagnes CRM (H/F)

    il y a 1 jour

    Paris, Ile-de-France Pathé Cinémas Temps plein

    Stage de 6 mois à pouvoir dès que possible – Paris 9èmeParticiper à l’aventure du leader français de l’exploitation cinématographique, ça vous tente ?Pathé est leader de l’exploitation cinématographique en France, aux Pays-Bas et en Suisse et est également présent en Belgique, en Tunisie, au Maroc, au Sénégal et Côte d’ivoire. Avec...

  • Développeur de stratégie client et CRM

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France STIHL France Temps plein

    Profession: Chef de projet fidélisation client et CRM.Description du poste:Avec plus de 30 ans d'expérience dans le domaine des outils pour l'entretien des espaces verts, les jardins et la forêt, STIHL est une entreprise familiale allemande qui accompagne ses clients avec passion. Nous recrutons actuellement un(e) Chef(fe) de Projet Expérience Client et...

  • Stratégiste Responsable CRM chez Rouje

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Rouje Temps plein

    Rouje, une marque de prêt-à-porter et de cosmétiques créée en 2016, recherche un(e) Responsable CRM pour soutenir son équipe digitale.Informations généralesNiveau de formation : Bac +3/5

  • STAGE - Assistant.e Chef.fe de projet E-Commerce & CRM (F/H)

    Il y a 2 mois

    Paris, Ile-de-France VUARNET Temps plein

    A PROPOS DE VUARNETThélios, expert lunetier du groupe LVMH, est à la recherche pour sa House Brand, Vuarnet, d’un.e chef.fe de projet e-commerce & CRM, dans le cadre d’un stage à partir de janvier 2024. Vuarnet est la marque iconique française de lunettes et de textile alpin, fondée par Jean Vuarnet et l’opticien Roger Pouilloux en 1957. Jean...

  • Responsable Marketing CRM Banque Populaire

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Présentation de la banqueLa Banque Populaire Rives de Paris est une banque coopérative proche et engagée dans la satisfaction de ses clients. Nous sommes implantés dans 7 départements d'Ile de France et dans l'Oise, avec un réseau de 222 points de vente et la confiance de près de 732 000 clients dont 216 500 sociétaires.SalaireNous proposons...

  • Consultant(e) Senior

    il y a 6 jours

    Paris, Ile-de-France Thinkmarket Temps plein

    LE CABINET THINKMARKETCréé en 2011, Thinkmarket est un cabinet de conseil en business management à l’ADN entrepreneurial composé de 80 consultants accompagnant 13 secteurs et qui a réalisé plus de 500 missionsThinkmarket est un cabinet expert des transformations business, ce que nous appelons Business ShiftThinkmarket rapproche stratégie et projets...

  • Développeur de Solutions CRM

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France NEXTON Temps plein

    Découvrez notre OffreNEXTON vous propose un poste de Développeur Microsoft Dynamics H/F dans le cadre d'un CDI à Paris. Ce poste s'inscrit dans la Tribu « CRM et Communication Clients », une équipe dédiée à la gestion du parc applicatif permettant de piloter la relation client-banque.Nous recherchons un candidat chevronné pour participer à la...

  • Directeur Marketing CRM Agroalimentaire

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France NEXTON Temps plein

    NEXTON est une entreprise innovante qui réunit l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN.En tant que Chef de projet CRM H/F à Paris, vous pilotez les campagnes d'offres nationales pour un client du secteur de l'agroalimentaire.Ce poste nécessite la coordination avec diverses équipes : technique, retail,...