Gestionnaire SAV
il y a 2 semaines
Description du poste et missions :
Envie de polyvalence et d'autonomie ? Vous souhaitez travailler au sein d'une équipe à taille humaine ? SECODI est faite pour vous.
Vous occupez une place centrale au sein de l’organisation du SAV, nos clients vous contactent pour demander l’intervention de nos techniciens suite à un besoin technique (entretien, réparation, dépannage, intervention en garantie sur leur machine) sur leur engin agricole, TP ou manutention.
Vos missions quotidiennes seront les suivantes :
- Identification du besoin client
- Suivi de chaque affaire : établissement du devis, relance, suivi clients
- Préparation des interventions SAV : prise de RDV, gestion du planning des techniciens, commande fournisseurs et préparation de pièces, gestion des stocks et des retours
- Préparation du dossier de facturation
Profil recherché :
Les indispensables ?
Maitrise des outils informatique
Expérience en gestion de SAV et relation client
Votre plus ?
Connaissances techniques en mécanique
Pour s'épanouir dans notre groupe, il faut aimer relever les challenges et savoir être polyvalent au sein d’une équipe à taille humaine.
Qui sommes-nous ?
SECODI est le distributeur exclusif des moteurs de la marque PERKINS, pour la France. Nous sommes fournisseur et intégrateur de solution de puissance : thermique, hybride et hydrogène. Notre siège est basé à Nantes et nous disposons de 8 agences à travers la France.
Nous réalisons à la fois la distribution et l’intégration des moteurs industriels de la marque PERKINS mais aussi la vente de pièces détachées d’Origine, la gestion des garanties, le conseil technique, la formation, la remotorisation et les interventions sur site clients.
Depuis 2021, nous proposons aussi à nos clients une offre technologique plus large sur l’ensemble des pièces et composants de la chaine cinématique des machines OFFROAD au travers de partenaires tels que Bosch-Rexroth, Bondioli, Danfoss en Hydraulique, Spicer-Dana, Carraro, Twin-disc, ZF en Transmission et Perkins, Donaldson, Hydac en Filtration.
Nous offrons nos produits et nos services sur tout type de machines OFFROAD telles que des machines agricoles, engins TP, engins de manutention, forestier, aéroportuaire, groupe électrogène
SECODI fait partie du FETIS GROUP, groupe d'entreprises familial de la région nantaise. Créé en 1978, notre groupe compte aujourd'hui 600 collaborateurs en France et à l’International.
-
Gestionnaire de projets en électricité
Il y a 2 mois
France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps pleinPoste : A la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle ? LHH Recruitment solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche un Gestionnaire de projets en électricité h/f, en CDI, basé à Lingolsheim Notre client situé à...
-
Gestionnaire SAV
il y a 4 semaines
Roissy-en-France Page Personnel Temps pleinVos principales missions en tant que Gestionnaire SAV: - Réceptionner et traiter les demandes d'intervention à faire chez les clients (installation, réparation...), - Mandater le prestataire pour effectuer l'intervention, - Suivre la réalisation de la prestation pour palier à toute difficulté en cours de prestation, - Récupérer toutes les...
-
Gestionnaire SAV
il y a 1 jour
Roissy-en-France Page Personnel Temps pleinVos principales missions en tant que Gestionnaire SAV: - Réceptionner et traiter les demandes d'intervention à faire chez les clients (installation, réparation...), - Mandater le prestataire pour effectuer l'intervention, - Suivre la réalisation de la prestation pour palier à toute difficulté en cours de prestation, - Récupérer toutes les...
-
Alternance - Gestionnaire SAV clients (H/F)
il y a 1 semaine
Roissy-en-France Bechtle Temps pleinNous recherchons pour notre direction des Opérations, un Gestionnaire SAV clients (H/F) en Alternance sur notre site de Roissy (95). Nous vous confions les missions suivantes : En tant que Gestionnaire SAV clients , vos principales missions seront les suivantes : Prise en charge et suivi des dossiers réclamations simples: (Gérer les réclamations...
-
Alternance - Gestionnaire SAV Client (H/F)
il y a 7 jours
Roissy-en-France Inmac wstore Temps plein**inmac wstore, un des leaders de la distribution IT en France, accompagne les entreprises dans leur transformation digitale.** **Nous faisons partie du groupe allemand Bechtle AG, acteur majeur du marché informatique européen avec plus de 10 000 collaborateurs en Europe et un CA de 5,37 Md€ réalisé en 2019.** **Passionné d’IT nous mettons...
-
Gestionnaire Adv
il y a 1 mois
Tremblay-en-France OEMServices Temps pleinFondée en 2005, OEMServices est aujourd’hui l’un des acteurs majeurs du Support Equipement pour les compagnies aériennes. Nous offrons une gamme complète de services dans les domaines de la logistique, la réparation, la mise à disposition d’équipements pour permettre de répondre à tous les besoins de notre clientèle. Une société originale...
-
Gestionnaire Adv
il y a 4 semaines
Tremblay-en-France OEMServices Temps pleinFondée en 2005, OEMServices est aujourd’hui l’un des acteurs majeurs du Support Equipement pour les compagnies aériennes. Nous offrons une gamme complète de services dans les domaines de la logistique, la réparation, la mise à disposition d’équipements pour permettre de répondre à tous les besoins de notre clientèle. Une société originale...
-
Gestionnaire de Parc Informatique
il y a 1 semaine
Roissy-en-France REFLEXE MULTIMEDIA ET SERVICES Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients, un profil mixte entre logistique, gestionnaire de parc et connaissance technique, qui démarre sa mission 5 mois sur La Défense et sera ensuite sur Roissy. Missions: - Réceptionner les livraisons de matériels des fournisseurs, et vérifier la conformité aux commandes émises - Débloquer le matériel et en...
-
Gestionnaire de Parc Informatique
il y a 2 jours
Roissy-en-France Infodis IT Temps pleinEn tant que **Gestionnaire de Parc Informatique**, **vos **missions **seront: - Assurer un suivi des entrées et sorties du matériel en fonction des demandes clients - Gérer les écarts de parc (Via remontée technicien ou analyse du parc) - Réaliser des comparatifs entre l’outil d’inventaire du parc et les bases de références - Mettre à jour les...
-
Assistant Commercial
il y a 1 mois
Roissy-en-France SPEED INTERIM Temps pleinSPEED INTERIM Chantilly recherche pour son client un(e) gestionnaire SAV, **Vos missions**: - Contrôler, saisir, valider les réparations - Analyser les différents messages d’erreurs pour les réparations - Interagir avec les différents services en interne - Prévenir les clients des ruptures - Contacter les clients pour collecter les informations...
-
Gestionnaire Gca
il y a 1 mois
Roissy-en-France Page Personnel Temps pleinMissions principales: - Réceptionner les appels entrants des clients (90%), répondre aux mails des clients (10%) et suivre la procédure de gestion des demandes ; - Comprendre le besoin du client et vérifier son éligibilité, le rediriger le cas échéant en respectant le temps d'appel demandé ; - Noter les informations personnelles et adresse postale...
-
Chef après-vente automobile H/F
il y a 4 semaines
France Mary Temps pleinChef après-vente automobile H/F - Site Mary Informations Qualification BEP/CAP Expérience souhaitée 1 à 7 ans Secteur d'activité Industrie Auto/Meca/Navale Fonction Production - Gestion/Maintenance, SAV/Hotline/Téléconseiller Période de travail De jour Temps de travail Temps plein Télétravail Pas de télétravail Zone géographique de...