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Service owner
il y a 1 mois
Dans le cadre des activités projets portées par la DSI de notre client nous recherchons un Service delivery manager H/F afin de l’accompagner dans la croissance de son activité
En tant que SDM votre mission consistera à :
- Comprendre les besoins et répondre aux demandes des parties prenantes tout en respectant les exigences du secteur du client final
- Rendre compte des performances du service au niveau national et/ou international, des principaux risques et des problèmes à la direction
- Animer des comités de suivi interne et externe (du client final, partenaires ect)
- Piloter les déploiements d’infrastructure des sites distants en collaboration avec les filiales du client final
- Gestion de l’obsolescence des équipements d’infrastructure
- Maintenir la qualité de service de l’expression du besoin à la livraison du service
- Garantir et maintenir un niveau élevé de satisfaction client
- Construire et gérer une capacité de prestation mondiale pour un ensemble de services d'infrastructure
- Planifier les ressources au sein des équipes de la plateforme
- Mise en place et gestion des SLA, KPI
- Veille technologique et concurrentielle en vue d’amélioration continue (de prestations, satisfactions clients internes/ clients externes)
Vous bénéficiez d’une expérience d’environ 7 ans sur un poste similaire et/ou en gestion de projet ainsi que dans le cycle de vie de prestation de services d'infrastructure.
On vous reconnait les compétences suivantes :
- Capacité à gérer les risques
- Maîtrise des processus ITIL
- Connaissance des pratiques et des cadres agiles (SaFe) - (obligatoire)
- Excellentes compétences rédactionnelles et en communication et
- Anglais courant requis (70% des échanges écrits et oraux sont en anglais)
Créée en 1999, INFIDIS Filiale du Groupe SPIE ICS - Entreprise de Services du Numérique - est un intégrateur de technologies et de services à forte valeur ajoutée dans L’IT.
INFIDIS accompagne ses clients dans la mise en œuvre des stratégies, des projets d’évolution et de transformation IT.
INFIDIS se positionne sur le marché de la prestation de services à travers ses offres de :
- Assistance Technique / Mission à temps partagé / Télétravail
- Services professionnels
- Maintenance et support (MCO)
- Hébergement et management d'infrastructures
• Chiffre d’affaires consolidé 2022 : 76 Millions €
• Effectif 2022 : 80 personnes
• 4 Agences Régionales : Paris, Nantes, Aix-en-Provence, Lyon
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Product Owner
Il y a 2 mois
Île-de-France, France Groupe SII Temps pleinAfin d'accompagner nos clients grands comptes des secteurs de la Banque Finance Assurance dans leurs stratégies de transformations, nous recherchons un(e) Product owner (H/F).Vos missions :- Cadrage du besoin avec le métier- Rédaction des User Stories et des spécifications détaillées- Priorisation du backlog- Animation des rituels Agile- Mise en...
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Product Owner
Il y a 2 mois
Île-de-France, France VISIAN Temps pleinOpportunité en CDIVisian, Société de conseil spécialisée en innovation, design produit, gestion de projet IT et développement Data. Nous recherchons un Product Owner MDM pour un de ces clients dans le domaine de la santé.Descriptifs du posteMissions :Cadrage et analyse du besoinConception et spécification, rédaction des User Stories avec les...
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Product Owner
Il y a 2 mois
Île-de-France, France ALTEN Temps pleinProduct Owner - Secteur Retail, Luxe, Industrie, Energie, Media, Public, SantéDescription de l'entrepriseVous êtes passionné par les dernières technologies, vous avez une formation en développement de systèmes et vous pensez en même temps qu'il est important de s'amuser au travail ? ALTEN est fait pour vous.Leader mondial de l’Industrie...
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Product Owner Digital H/F
il y a 4 semaines
Île-de-France, France Anderson RH Temps plein- De formation supérieure Bac +5- 7 ans d'expérience en tant que Product Owner- Une expérience dans le e-commerce- Avoir travaillé sur des projets CRM ou autre- Avoir travaillé sur des projets de marketplaceVos responsbilités seront :- Identifier les fonctionnalités attendues et sélectionner les plus appropriées, définir et planifier les...
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Proxy Product Owner expérimenté H/F
Il y a 2 mois
Île-de-France, France Apside Temps pleinDécouvrez la Vie Apsidienne et vous aussi, devenez Apsidien // On aurait pu demander à Chat GPT de vous démontrer en quoi Apside est l’ESN qu’il vous faut, mais on préfère que vous le découvriez vous-mêmes Découvrez votre future mission // Contexte Afin d’accompagner notre client dans le secteur de l’industrie/service, nous...
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Product Owner API
Il y a 2 mois
Île-de-France, France Wemanity Group Temps pleinIntégrez notre practice Agile IT, spécialisée dans les projets d’architecturesCe qui va vous séduire :Intégrer notre offre Agile It : c’est rejoindre une équipe de spécialistes passionnés, au service des clients de Wemanity et partageant une mission collective d’aider et d’accélérer leur transformation grâce à nos expertises, mais c’est...
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Product Owner
Il y a 2 mois
Île-de-France, France Apside Temps pleinOPPORTUNITE A POURVOIR : Product Owner ! Découvrez la Vie Apsidienne et vous aussi, devenez Apsidien //On aurait pu demander à Chat GPT de vous démontrer en quoi Apside est l’ESN qu’il vous faut, mais on préfère que vous le découvriez vous-mêmes Découvrez votre future mission // Contexte· Client : Secteur télécom,· Méthode de travail :...
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Product Owner
il y a 1 mois
Île-de-France, France Alten Temps pleinALTEN, leader du conseil en Ingénierie et IT services, est à la recherche de nouveaux talents.Avec un Chiffre d’Affaires de plus de 4,07 milliards d’euros en 2023, comptant aujourd’hui plus de 57,000 collaborateurs dans le monde dont 13,000 en France, ALTEN intervient dans tous les secteurs d'activité.Labellisé "Top employeur" 2023 pour la 12e...
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Product Owner Salesforce H/F
il y a 4 semaines
Île-de-France, France Anderson RH Temps plein- Anglais courant écrit comme parlé (niveau C1)- Formation supérieure Bac +5 en informatique ou équivalent- Expérience technique de 5 ans minimum dans le travail avec les clouds et les modules de Salesforce.- Expérience dans l'engagement des utilisateurs finaux sur Salesforce.- Vous avez des certifications Salesforce.- Vous avez déjà traité des...
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Développeur Java AWS
Il y a 2 mois
Île-de-France, France EXOMIND Temps pleinFusion entre le cabinet de conseil IT et l’agence de développement, nous accompagnons les grandes entreprises et les pure players dans la conception et le développement de leurs solutions digitales.Nous réalisons des applications web et mobiles sur mesure. Nos équipes composées de Tech Lead, Développeurs, Product Owner et Designers maitrisent...
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Product Owner
Il y a 2 mois
Île-de-France, France Synchrone Fr Temps pleinOn se synchronise !Au cœur de la transformation digitale et de la tech, Synchrone accompagne les leaders de la Banque/Finance, des Services, Transports, Télécoms (…) au cœur de 4 grands domaines d’expertise : Finance Consulting, Cybersécurité, Digital et Innovation, Data et IA.Ses 1500 collaborateurs évoluent au quotidien sur des missions à forte...
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Business analyst IT
Il y a 2 mois
Île-de-France, France Infotel Temps pleinLocalisation : ParisExpérience requise : + de 2 ansDisponibilité : à partir de SeptembreType de contrat : CDI - recrutement sur profilLangues : français (courant/maternelle), anglais (professionnel)Infotel accompagne les directions Informatiques et Métiers des grandes entreprises depuis plus de 40 ans (BNP Paribas, Banque de France, BPCE, Airbus, PSA,...
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Business Analyst Assurance H
Il y a 2 mois
Île-de-France, France SOFTEAM Temps pleinSOFTEAM Group propose des activités de services et de conseils dans votre secteur : L’ASSURANCESofteam est la marque de Conseil et des Services de Docaposte (éditeur de confiance Numérique) faisant partie du Groupe LA POSTE. C’est aussi une agence digitale (Softeam Agency) et un organisme de formation (Softeam Institute). Depuis près de 30 ans,...
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Ingénieur AMOA
Il y a 2 mois
Île-de-France, France ALTEN Temps pleinRejoignez ALTEN, la “Maison des ingénieurs” Leader mondial en Ingénierie et IT Services, ALTEN accompagne en France et dans le monde entier la stratégie de développement de ses clients dans les domaines de l’innovation, de la R&D, des systèmes d’information et des réseaux.Ses 45000 consultants de haut niveau réalisent des projets au cœur de...
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Process Owner
il y a 7 jours
Tremblay-en-France, Île-de-France FBD INTERNATIONAL Temps pleinQuelles sont les missions ?Vous aimez :Conduire le changement dans le secteur de la distributionPartager les challenges d'une entreprise agile en forte croissanceL'esprit d'équipe et l'ambiance qui règnent dans un groupe à taille humaine (300 collaborateurs)L'innovation, le numérique et les nouvelles technologies au service de l'expérience clientLa...
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Business Analyst
il y a 4 semaines
Île-de-France, France Synchrone Fr Temps pleinOn se synchroniseAu cœur de la transformation digitale et de la tech, Synchrone accompagne les leaders de la Banque/Finance, des Services, Transports, Télécoms (…) au cœur de 4 grands domaines d’expertise : Finance Consulting, Cybersécurité, Digital et Innovation, Data et IA.Ses 1500 collaborateurs évoluent au quotidien sur des missions à forte...
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Développeur Full Stack Java
Il y a 2 mois
Île-de-France, France Aubay Temps pleinAUBAY est l'un des principaux acteurs du marché. Notre Entreprise de Services du Numérique accompagne depuis 25 ans les grands groupes sur tous les secteurs : Banque, Finance, Assurance, Industrie, Réseaux, Télécoms, Services / Utilities et Distribution. +7800 consultants en Europe, dont 3000 en France, œuvrent à la transformation des business...
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Consultant Ingénieur d'étude et développement Java
il y a 1 mois
Île-de-France, France SOFTEAM Temps pleinSOFTEAM est l’entité Conseil & Services de DOCAPOSTE, filiale de la branche numérique du groupe La Poste. Depuis 1989, nous accompagnons nos clients dans leurs transformations (numérique, métier et réglementaire) pour imaginer, concevoir et opérer leurs services de demain. MISSION :Pour l'un de nos clients en Assurance, nous recherchons notre...
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Île-de-France, France SOFTEAM Temps pleinSOFTEAM est l’entité Conseil & Services de DOCAPOSTE, filiale de la branche numérique du groupe La Poste. Depuis 1989, nous accompagnons nos clients dans leurs transformations (numérique, métier et réglementaire) pour imaginer, concevoir et opérer leurs services de demain. MISSION :Pour l'un de nos clients en Assurance, nous recherchons notre...
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Île-de-France, France SOFTEAM Temps pleinSOFTEAM est l’entité Conseil & Services de DOCAPOSTE, filiale de la branche numérique du groupe La Poste. Depuis 1989, nous accompagnons nos clients dans leurs transformations (numérique, métier et réglementaire) pour imaginer, concevoir et opérer leurs services de demain. MISSION :Pour l'un de nos clients en Assurance, nous recherchons notre...