Alternance - ingénieur support technique (f/h) (Apprentissage/Alternance)
il y a 7 jours
Poste : Les ingénieurs support technique sont l'interface technique entre les clients et les usines. Une des principales missions est de veiller à l'application du concept de " Design to Service ".
Cette méthode prend en compte l'ensemble du cycle de vie du produit de la conception à la fin de vie. Elle est utilisée pour améliorer l'efficacité opérationnelle, en réduisant les coûts de maintenance et de service grâce à des conceptions plus durables et plus faciles à entretenir.
Ils contribuent donc aux stratégies après-vente et sont des acteurs importants des équipes projets dans la conception des chariots élévateurs et de leurs composants.
Ils apportent également tout le support nécessaire aux clients dans le but de résoudre rapidement leurs problèmes et ainsi minimiser les temps d'arrêt des machines.
Et en vue de maintenir l'efficacité du réseau, ils participent à l'élaboration de la documentation technique et communiquent régulièrement avec celui-ci à travers divers canaux pour les tenir informés des dernières nouveautés et des solutions techniques disponibles.
Vous avez envie d'une aventure au sein d'un département qui mélange à la fois l'ingénierie mécanique, les énergies et les nouvelles technologies tel que le digital.
Vous voulez travailler avec des professionnels hautement qualifiés et collaborer avec des clients du monde entier pour résoudre des problèmes techniques complexes.
Vous intégrerez une équipe compétente et passionnée, qui est déterminée à offrir un service client premium et à garantir la satisfaction des clients. Vous aurez la satisfaction de savoir que vous contribuez activement à la réussite de l'entreprise et du groupe en aidant les clients à résoudre rapidement leurs problèmes et à minimiser les temps d'arrêt de leurs équipements de manutention.
Description de la mission :
Intégré(e) au sein du département Support Technique Après-Vente, vos missions principales seront les suivantes :
Support aux ingénieur support technique
Suivi et résolution de problèmes techniques en clientèle
Participation au développement et à l'amélioration des produits
Participation au développement de documentations et d'outils à destination du réseau tel que les outils de diagnostic
Collaboration avec les différents départements de l'usine et du service après-vente
Déplacement possible en France et à l'étranger.
Cette description de missions est susceptible d'évoluer en fonction de l'avancée des dossiers et de la vie du service.
Profil : F/H vous préparez une formation d'Ingénieur Généraliste / Mécatronique en alternance.
Vous avez un bon relationnel, un sens du service développé et la satisfaction client est une priorité pour vous.
Vous avez un bon esprit d'analyse et de synthèse et êtes force de proposition.
Vous êtes curieux, autonome et aimez travailler en équipe tout en ayant le sens des responsabilités.
Vous avez un bon niveau d'anglais vous permettant d'interagir avec des collaborateurs et clients internationaux.
un plus :
Vous savez lire des plans mécaniques et des schémas électriques, et avez des notions d'architecture électriques.
Vous avez déjà appris des méthodes de résolution de problèmes et/ou avez de l'expérience dans la résolution de pannes.
Vous connaissez des protocoles de communications tel que KWP2000 et l'UDS.
En rejoignant le département de support technique après-vente, vous serez en mesure de développer des compétences techniques, d'apprendre sur les dernières technologies et d'acquérir une connaissance approfondie des produits et des processus. Vous aurez également l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant et dynamique, où chaque jour apporte de nouveaux défis et de nouvelles opportunités.
Durée du contrat : 3 ans
Entreprise : REJOINDRE FENWICK-LINDE, c'est faire le choix d'une entreprise de référence, synonyme de leadership et d'innovation, qui relève au quotidien les défis liés à la robotisation et l'automatisation, aux enjeux
énergétiques et environnementaux. Depuis toujours, c'est notre énergie collective, notre attention portée aux
hommes et notre capacité à accompagner nos clients, qui nous poussent à la performance. Travailler avec
nous, c'est donc la garantie d'un quotidien stimulant basé sur la collaboration, l'écoute et l'échange. C'est
préférer une entreprise ambitieuse et bienveillante, qui vous encourage à aller plus loin et vous ouvre de
nouvelles perspectives, ici et à l'international.
Fenwick-Linde accorde une importance particulière à la diversité. A ce titre, nous souhaitons promouvoir
l'insertion des personnes en situation de handicap et favoriser la mixité dans nos recrutements. FenwickLinde, décroche une nouvelle médaille en 2024 Engagée pour un monde plus durable, notre groupe a
obtenu l'évaluation EcoVadis " Platinium " pour ses actions dans le domaine de la RSE (Responsabilité
Sociétale des Entreprises).
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Ingénieur responsable pédagogique
il y a 7 jours
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Ingénieur responsable pédagogique
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Ingénieur responsable pédagogique
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Attaché commercial
il y a 7 jours
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il y a 7 jours
France, FR OPENCLASSROOMS Temps pleinPoste : Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Ingénieur responsable pédagogique - (H/F) - En alternance en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette...
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Product Manager
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Ingénieur Responsable Pédagogique
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Brand Manager
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Ingénieur responsable pédagogique
il y a 7 jours
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Brand Manager
il y a 7 jours
France, FR OPENCLASSROOMS Temps pleinPoste : Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Brand Manager - (H/F) - En alternance en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de la coiffure, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux...
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Product Manager
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Community Manager
il y a 7 jours
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