Service Delivery Manager
il y a 3 jours
Service Delivery Manager SAP :
CDI au sein d'un grand groupe français.
Vos missions :
- Superviser la relation avec les équipes TMA et garantir la qualité des services récurrents fournis aux clients du Centre de Compétence SAP pour les solutions SAP S/4HANA (modules FI, CO, MM, SD, PS, HR, BW), SAP ECC (FI/CO/FSCM) et SAP Business One.
- Assurer le suivi opérationnel des activités de la TMA.
- Garantir la conformité et la qualité des services délivrés aux clients du CC SAP.
- Prendre en charge la qualification des demandes utilisateurs reçues par le CC SAP.
- Réviser les procédures de support.
- Piloter des projets RUN spécifiques (rétrofits, mises à jour, appels d’offres, etc.).
- Sécurisation de la transition des projets vers le RUN.
- Incidents et problèmes management.
- Coordonner les partenaires internes et externes pour la résolution des incidents et le traitement des demandes.
- Garantir le respect des niveaux de service contractualisés.
- Contribuer à l'évolution et à l'enrichissement du catalogue de services.
- Assurer le reporting des SLA et KPI, ainsi que leur modélisation dans ServiceNow.
- Participer à l’identification des opportunités de réduction des coûts sur son périmètre.
Votre profil :
- Diplôme BAC+5 en informatique, technologie de l'information ou domaine connexe.
- Certification ITIL ou gestion de projet est un plus.
- Expérience en Service Delivery Management (5 ans minimum).
- Pilotage d'une TMA.
- Connaissance en environnements SAP - SAP (FI/CO/PS/SD/MM/HR).
Poste basé à la Défense.
-
Directeur de projet
il y a 3 jours
Île-de-France, France DECADE Temps pleinQui sommes Nous ?DECADE une société spécialisée dans les projets de commerce en ligne, qui accompagne les entreprises en conseil et réalisation.Nos clients sont des leaders sur leurs marchés en France et en Europe, aussi bien dans le commerce B2C (BUT, Intersport, La Foir’Fouille, Domoti, Go Sport, Cora, …) que dans le B2B (Rubix, C10, Specialchem,...
-
Service Delivery manager informatique
il y a 4 semaines
Paris, 75000, Ile-de-France, Ile-de-France OMICRONE Temps pleinNous sommes à la recherche d'un Service Delivery Manager pour l'un de nos client basé à La Défense (92) Vous serez responsable de la gestion et de la supervision de contrats liés aux infrastructures (hébergement, cloud). La contribution aux changements de ces fournisseurs étant importante, vous jouerez aussi un rôle clé dans l?animation du...
-
Real World Evidence Project Manager
il y a 3 jours
Île-de-France, France Actalent Temps pleinA leading real-world data solutions, technology and services provider in Europe are looking for a Real World Evidence Project Manager any where in the UK or France and this role will be a home based position.The company is seeking a candidate with experience in delivery management, budget handling, and basic tracking of multiple projects simultaneously. The...
-
Sales Manager
Il y a 4 mois
Île-de-France, France DSJ Global Temps pleinSenior Sales Manager Location: France | Work Model: Hybrid/Remote FlexibilityPosition Overview:Our client, a leading international freight forwarder, is seeking an experienced Senior Sales Manager with a strong track record in both client acquisition and account management. This senior role requires a professional with at least 5 years of experience in the...
-
Housekeeping Manager
il y a 3 jours
Île-de-France, France Royal Caribbean Group Temps pleinPOSITION SUMMARY:1. Housekeeping Manager owns the guests experience related to cleanliness and visual impressions onboard, offering a seamless execution of premium service that is both exceptional and memorable.2. Housekeeping Manager must possess outstanding hospitality, communication, and organizational skills in addition to effective decision-making...
-
Bid Manager Avant-Vente H/F
il y a 3 jours
Île-de-France, France Jiliti Group Temps pleinRattaché(e) directement au Pre Sales Manager, le Bid Manager H/F sera responsable de la conception stratégique, du montage et de la coordination des réponses aux appels d'offres majeurs du groupe.A ce titre, vous interviendrez notamment sur les offres récurrentes de services aux infrastructures comme la massification des contrats de maintenance en...
-
Authentication Product Owner
il y a 3 jours
Île-de-France, France AXA Group Operations Temps pleinWith over 102 million customers in 56 countries, AXA's strong global franchises and three lines of expertise - Property & Casualty, Life & Savings and Asset Management - provide a distinctive business portfolio. As a company whose business is to protect people, we have a responsibility to leverage our skills, resources and risk expertise to build a...
-
Chef de projet
il y a 3 jours
Île-de-France, France Ecritel Temps pleinQui sommes-nous ? Ecritel est un acteur Français des services Cloud en Europe et dans le monde, spécialisé en hébergement et infogérance web 24/7. Ecritel France est composé de 190 collaborateurs sur la France entière, dont les sites physiques se trouvent sur Clichy, Nantes, Vannes, Bordeaux, Toulouse et Tahiti.Quelle est notre vision ? Adapter nos...
-
Service Delivery manager informatique
il y a 4 semaines
Ile-de-France, France Ela Technology Temps pleinMissions Principales : 1. Gestion de contrats d?Hébergement : Pilotage et supervision des contrats d?hébergement. · Assurer le suivi des dépenses et veiller au respect du budget annuel. · Veiller au quotidien au respect des engagements de services et aux moyens mis en ?uvre. 2. Participation et Animation du CAB : · Participation active à la...
-
Business Manager projets
il y a 3 jours
Île-de-France, France Neovity Temps pleinRejoignez un acteur majeur de la transformation digitale dans l’industrie : nucléaire, énergie, alimentaire, chimie, pharmacieL’entreprise compte aujourd’hui plus de 120 collaborateurs formés et opérationnels sur les solutions BIM et PLM, tous spécialisés en installation générale et systèmes de tuyauteries. Ces experts interviennent aussi bien...
-
Engagement Manager
Il y a 2 mois
Île-de-France, France Capgemini Temps pleinCapgemini en quelques motsChoisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations, où vous serez soutenu et inspiré par une communauté d’experts dans le monde entier, où vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible,...
-
Manager de projet SI Supply Chain H/F
Il y a 6 mois
Île-de-France, France Capgemini Temps pleinChoisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d’une communauté d’experts dans le monde entier, où vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur...
-
IT Contract Manager
il y a 2 jours
Île-de-France, France Extia Temps pleinVous souhaitez rejoindre une entreprise qui place l’humain au cœur de ses préoccupations ? On vous attend chez Extia !Société de conseil spécialisée dans les métiers de l’IT, de l’ingénierie et du digital, Extia privilégie depuis sa création en 2007 une approche qui allie performance et bien-être au travail. Une vision de l’entreprise...
-
Project Management Officer H/F
il y a 2 jours
Île-de-France, France D²X EXPERTISE Temps pleinL’entreprise : d²X Expertise, fort de plus de 15 ans d'expérience, se positionne en tant que cabinet de conseil dédié aux grands comptes et aux établissements publics. Nous offrons une gamme complète de services permettant aux DSI de sécuriser leurs engagements et de mener à bien leurs transformations. Notre approche "one stop shop projet" se...
-
Project Management Officer
Il y a 4 mois
Île-de-France, France MIGSO-PCUBED Temps pleinVVotre prochain Challenge :Conduire des projets vers leur succès, c’est quelque chose qui vous plait ? Ce poste d’Ingénieur projet / PMO (H/F) est fait pour vous ! Qui êtes-vous ?Le métier d’ingénieur projet / PMO vous demandera des capacités d’adaptation élevées, un sens du service développé et un professionnalisme de haute...
-
Business Manager
Il y a 4 mois
Île-de-France, France DECADE Temps pleinEn tant que Business Manager / Directeur de projets E-commerce vous aurez la responsabilité de :Conseiller et orienter nos clients dans leurs projets stratégiques de commerce en lignePiloter et mettre en œuvre nos scénarios d’accompagnement et de gouvernanceDévelopper l’activité commerciale de votre portefeuille clientsSous la responsabilité du...
-
Product Manager
Il y a 6 mois
Île-de-France, France Beelix Temps pleinQui sommes-nous ?Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking.Beelix contribue aux grandes avancées dans les secteurs suivants : Automobile⚡ Energie Médias & Télécoms Luxe & Retail Banque, Finance & Assurance✈ DéfenseAujourd’hui, Beelix compte plus de 200 collaborateurs motivés...
-
Manager / Directeur de projet SAP - Paris H/F
il y a 3 jours
Île-de-France, France Capgemini Temps pleinLa Practice PBS « Package-Based Solutions » regroupe l'ensemble de nos activités projets autour des solutions ERP et PLM. Avec plus de 1600 collaborateurs sur 8 sites en France, nos équipes interviennent auprès de clients de tous secteurs d'activités sur des projets de transformation métier et SI.La Service Line SAP, avec plus de 700...
-
Chef de projet ERP
il y a 3 jours
Île-de-France, France b.workshop Temps pleinDescriptif du posteNous recherchons pour renforcer notre équipe delivery un(e) chef(fe) de projet avec une expérience en projet d’intégration ERP finance.Dans le cadre de projets ERP, vous serez en charge du pilotage des projets.Les activités principales attendues sont :• La planification des tâches et des ressources.• L’accompagnement de...
-
Manager Asset
il y a 3 jours
Île-de-France, France A2 Consulting Temps pleinEn rejoignant A2 Consulting, vous serez amené à assumer les responsabilités suivantes auprès d’acteurs variés de l’Asset Management :Piloter ou participer à des missions de conseil auprès d’une clientèle variée en fonction du niveau d’expérienceDévelopper et élargir vos compétences métier et managériales : Pilotage de projets, Gestion...