Responsable Opérationnel de Compte et Avant Vente

il y a 4 semaines


Pays de la Loire, France ENVOLiiS Temps plein
À propos de ENVOLiiS

Fondée en 2008, ENVOLiiS accompagne les entreprises dans leur démarche de transformation digitale avec le déploiement de solutions cloud.

Acteur majeur sur les services managés, la virtualisation, le stockage et le réseau; ENVOLiiS conçoit, déploie, sécurise et maintient vos outils informatiques en conditions opérationnelles.

Notre offre est simple et efficace : plus de sécurité, d'agilité et de productivité pour vous permettre de rester focalisés sur votre cœur de métier.

Conseil & ingénierie de projet :
• Pilotage du système d'information
• Audit et suivi de la performance

Optimisation & transformation du SI :
• Performance IT de l'infrastructure : virtualisation, sauvegardes et réseaux
• Architecture centralisée, bureaux virtuels et clients légers
• Cloud privé, cloud hybride et cloud public
• Modern Workplace et formations aux outils collaboratifs : visioconférence, communication unifiée, VoIP, réseau social d'entreprise

Services managés :
• Infogérance augmentée
• Centre de services
• Assistance sur site ou à distance
• Supervision proactive et anticipation des incidents

Sécurité du SI :
• Sauvegarde locale, immuable et cloud
• PCA & PRA
• Wi-Fi sécurisé
• Pare-feu et SD-WAN
• Anti-spam prédictifs et intelligents
• Anti-virus comportementaux (EDR) et SOC

Spécialisations

Microsoft 365, Cloud Computing, Services Managés, Cybersécurité, Sécurité Informatique, Teams, PRA / PCA, Infogérance Infrastructure, Infogérance Poste de Travail, Sécurité et Réseau et Supervision et Gestion d'incidents

Le poste

Passionné(e) de technologies et prêt(e) à relever des défis au quotidien ? Tu veux intégrer une équipe où ton rôle fait vraiment la différence ? Tu souhaites évoluer dans une entreprise où la relation client est centrale et te donner les moyens de réussir ? Embarque avec nous pour une nouvelle aventure

Ton rôle de ROC et AVV :

En tant que Responsable Opérationnel de Compte (ROC) et avant-vente technique (AVV), tu joueras un rôle clé dans l'accompagnement et le suivi des clients en services managés. Ta mission : simplifier la relation client, la rendre plus humaine et qualitative. Chez ENVOLiiS, cette approche reflète notre philosophie depuis toujours : placer le client au cœur de nos actions.

En tant qu'interlocuteur privilégié des clients, de l'équipe technique, des autres ROC, du commerce et de la facturation, tu coordonneras les interactions tout en pilotant les opérations, apportant ainsi une richesse à ton poste et jouant un rôle clé de facilitateur au quotidien.

Tes missions principales :

  • Préparer et animer les comités de pilotage : Suivi périodiques des KPIs, des sauvegardes, rapports de gestion de la capacité et des versions, rédaction des synthèses des comités avec plans de progrès.
  • Conseiller et qualifier techniquement : Conseiller et aider les clients à optimiser leur consommation, leur sécurité et la performance.
    Analyser, proposer les solutions techniques adoptées et les soutenir au client en collaboration avec les chargés d'affaires.

    Suivre les évolutions des offres des partenaires technologiques .
  • Orchestrer une vision d'ensemble et contribuer au pilotage des projets clients : Contribuer au suivi des projets de déploiement et de modification des clients que tu pilotes grâce à la vision d'ensemble dont tu disposes.
  • Point d'entrée pour le client : Centraliser toutes les demandes clients en dehors du support niveau 1 et coordonner le travail des différents services internes.

Profil recherché

Ton profil de Responsable Opérationnel de Comptes et Avant Vente :

  • Excellentes capacités relationnelles et sens de l'écoute
  • Capacité à s'adapter à des interlocuteurs variés (clients, techniques, commerciaux)
  • Très bonne communication écrite et orale
  • Maturité professionnelle et capacité à prendre du recul
  • De formation Bac +2 minimum en informatique, avec une solide expérience dans l'intégration d'infrastructures, des réseaux et des postes de travail. Une première expérience en gestion de comptes clients ou en avant-vente est un plus.

Tes conditions du poste de Responsable opérationnel de comptes :

  • Poste basé à Montaigu, avec 2 jours de télétravail par semaine (à l'issue de la période d'essai)
  • Déplacements réguliers chez les clients
  • Salaire entre 37-45k€ selon profil et expérience
  • Tickets restaurant, intéressement.

Ecris à Delphine, appelle-la, ping là sur Linkedln & postule (elle a l'avantage d'être une recruteuse vraiment sympa (pas d'austérité chez nous :-)) Beaux projets, collègues sympas (pas tous quand même), bienveillance, plaisir, collectif, ambitions de croissances élevées & plus encorequelques bons points parmi tant d'autres qui pourraient te convaincre de nous rejoindre

Come On

  • Pays de la Loire, France Vinci Temps plein

    Axians est la marque de VINCI Energies dédiée aux solutions ICT, c'est-à-dire la maitrise de l'ensemble des technologies de l'information et de la communication : Cloud & Data Center, Réseaux d'entreprises, Digital Workspace, Data Analytics & Business Applications, Audiovisuel et Cybersécurité.Nous accompagnons nos clients - entreprises...


  • Pays de la Loire, France SPIE Temps plein

    SPIE ICS - Ingénieur Avant-Vente Datacenter H/F - Nantes. Dans le cadre d'une forte croissance d'activité et en accompagnement du développement de la Direction des Activités Data Services & Solutions, nous recherchons un ingénieur Avant-vente Datacenter H/F pour renforcer nos équipes dans la région Ouest.Le poste est basé à Nantes et vous...


  • Pays de la Loire, France Confidentiel Temps plein

    INGENIEUR D’AFFAIRES GRANDS COMPTES BtoB (H/F)EDITEUR LOGICIEL – IMAGERIE et SIMULATION Paris-NantesFiliale autonome d’un puissant investisseur à vision longue, ECLAT DIGITAL développe OCEAN, un logiciel à forte valeur technologique d’imagerie virtuelle et de simulation. Avec de très belles références auprès de grands industriels,...


  • La Madeleine, Hauts-de-France ENOSI RH Temps plein

    Poste : Spécialiste en Avant-Vente Cybersécurité et RéseauxEnosi RH, Cabinet de recrutement spécialiste des métiers de l'IT et de la vente, recherche un Spécialiste en Avant-Vente Cybersécurité et Réseaux pour rejoindre son équipe.Vous serez chargé de l'avant-vente, du support technique et de la gestion de la relation avec les partenaires. Vous...


  • La Garenne-Colombes, Île-de-France Hyundai Motor Europe GmbH Temps plein

    Vous rejoindrez l'équipe de Hyundai Motor France en tant que Contrôleur de gestion opérationnel, rattaché au Responsable du Contrôle de gestion. Votre mission sera de piloter les activités de Ventes des Véhicules Neufs (Ventes B to C et Ventes B to B) et Véhicules d'Occasion (VO).Les missions clés :Mettre en place et animer les outils...


  • La Garenne-Colombes, Île-de-France Hyundai Motor Europe GmbH Temps plein

    Vous rejoindrez l'équipe de Hyundai Motor France comme Contrôleur de gestion opérationnel, où vous serez chargé de mettre en place et d'animer les outils d'analyse du résultat et d'aide à la décision nécessaires au pilotage de l'activité.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les opérationnels pour élaborer le compte...

  • Responsable de développement

    il y a 4 semaines


    Pays de la Loire, France AXIOME RECRUTEMENT Temps plein

    Le cabinet Axiome Recrutement recherche pour une enseigne de distribution alimentaire un Responsable Développement H/F dans le cadre d’une réorganisation et de l’ouverture de nouveaux secteurs.Votre mission consistera à assurer le développement foncier de l’enseigne. A ce titre et en complète autonomie, vous rechercherez les emplacements des...


  • Pays de la Loire, France L'étincelle RH Temps plein

    L'ENTREPRISECréé en 2017, le groupe VYV est le 1er acteur mutualiste de santé et de protection sociale en France. Sa mission : accompagner chacun et chacune tout au long de sa vie.Au sein du Groupe VYV, c’est VYV3 qui incarne la stratégie de développement de l’offre de soins et accompagnement. Fédérant une vingtaine d’entités de...

  • Responsable de compte

    il y a 4 semaines


    Combs-la-Ville, Île-de-France Actual Talent - RPO Temps plein

    Actual Talent - RPO recherche un Responsable de compte pour rejoindre son équipe.MissionVous serez chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies de recrutement pour répondre aux besoins de nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de vente et de marketing pour identifier les besoins en ressources humaines et...


  • Île-de-France, France THALES Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?Construisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de...

  • Consultant Avant-Vente F/H

    il y a 4 semaines


    La Garenne-Colombes, Île-de-France Axians Maison du Cloud Temps plein

    Dans le cadre de notre stratégie de développement, nous recherchons un Consultant Avant-Vente F/H pour renforcer notre équipe.Vos missions seront les suivantes :Identifier et analyser les besoins des clients et prospectsConcevoir les solutions techniques adaptées en s'appuyant sur les compétences des architectes et experts techniques du...


  • Mantes-la-Ville, Île-de-France Axalta Temps plein

    Présentation du posteAxalta recherche un(e) Responsable Grands Comptes Activité Refinish pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal sera chargé de développer les ventes et commercialiser les produits et services de l'entreprise auprès du portefeuille clients.Objectifs du posteParticiper au développement des ventes de produits et services de...


  • Île-de-France, France Intelcia IT Solutions Temps plein

    Vous intégrez le pôle Infogérance d’Intelcia IT Solutions en tant que consultant avant-vente service. en relation avec les équipes commerciales et les différents départements techniques, vous avez pour mission d’adresser les demandes de nos clients et d’élaborer de bout en bout les offres du catalogue de service Infogérance IT. Missions :...


  • Pays de la Loire, France Lynx RH Temps plein

    Le cabinet de recrutement Lynx RH recherche pour l'un de ses clients un Technicien Support Applicatif H/F.Vos missionsVos principales missions au sein du Pôle Support sont les suivantes :• Assurer le support des applications métiers auprès des utilisateurs internes via notre outil interne de gestion des incidents• Diagnostiquer les incidents...


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  • Ingénieur avant-vente H/F/X

    il y a 4 semaines


    Île-de-France, France ATOS FRANCE Temps plein

    Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité ! Eviden opère dans tous les secteurs d'activité, et fait rayonner son expertise sur l'ensemble du continuum numérique. Nous rejoindre, c'est à la fois une opportunité exaltante de contribuer au futur...


  • La Garenne-Colombes, Île-de-France Axians France Temps plein

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