Conseiller Clientèle Particuliers H/F

il y a 7 jours

Mérignac, Bordeaux, France BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE Temps plein
Conseiller Clientèle Particuliers H/F - MERIGNAC (33)

Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?
Vous rejoindrez BNP Paribas Personal Finance, une filiale de BNP Paribas. Plus connue en France sous ses marques commerciales Cetelem et Cofinoga, ou opérant en marque blanche, l'entreprise propose des produits de crédit à la consommation responsables ainsi que des produits d'assurance et de prévoyance auprès des particuliers via différents canaux.
Au sein d'un Centre de Relation Clients, situé à Mérignac, vous intégrerez une équipe d'une dizaine de collaborateurs, animée par un manager de proximité. Les briefs réguliers avec votre manager et le partage de bonnes pratiques avec vos collègues, vous permettront de monter en compétences, de maîtriser nos techniques de vente et d'adopter notre sens du service client.
Voici vos principales missions :
  • Vous assurerez, à distance (courriels, téléphone, web), la prise en charge et le suivi des demandes de nos clients particuliers sur l'utilisation de leur crédit en cours, ou sur toute demande liée à un nouveau projet.
  • Vous analyserez les besoins de nos clients et vous leur proposerez des solutions adaptées parmi notre gamme de produits financiers, d'assurance et de prévoyance.
  • Vous boosterez vos résultats grâce à des outils performants d'aide à la vente.
  • Vous gérerez les dossiers confiés dans le respect des procédures et des règles de sécurité, en démontrant un comportement exemplaire notamment en matière de rigueur et d'intégrité.
  • Vous contribuerez au développement d'une relation durable et personnalisée avec notre clientèle.
Le Centre de Relation Clients est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 16h. Nos Conseillers Clientèles Particuliers disposent quant à eux d'un contrat avec une durée de travail hebdomadaire de 39 heures. Deux rythmes de travail sont possibles : du lundi au vendredi ou du mardi au samedi. Celui-ci est défini à l'embauche. Il est susceptible de varier en fonction des besoins métiers.

Et après ?

Ce poste vous permettra d'appréhender les problématiques clients, de mettre en avant votre rigueur, votre sens du résultat auprès de nos clients et interlocuteurs.

Travailler chez BNP Paribas c'est:

Un package rémunération et des avantages :
  • Un fixe brut annuel et une rémunération variable individuelle définie en fonction de votre performance.
  • Plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité d'entreprise,
Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d'un monde plus durable.
Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp.

Êtes-vous notre prochain Conseiller Clientèle Particuliers H/F ?

Vous ne connaissez pas les secteurs du crédit et alors ?
Venez avec votre tempérament commercial et votre sens client, nous vous transmettrons la connaissance de nos produits.
Vous êtes diplômé d'un Bac et vous justifiez d'un minimum de 2 années d'expériences commerciales récentes et réussies ?
Ou
Vous êtes issu d'une formation de Bac +2 à Bac +5 et avez démontré vos compétences commerciales lors d'une première expérience récente et réussie d'au moins 6 mois (stages et alternances compris) ?
Vous communiquez de manière claire et concise et vous exprimez des messages avec efficacité. Creuser, décomposer, raisonner Vous l'aurez compris, votre esprit d'analyse vous sera plus qu'utile.
Votre orientation résultat et client vous permettront d'allier efficacité et proactivité. Enfin, si travailler en équipe est source de motivation et qu'une de vos devises pourrait être « A chaque situation, une solution » : Vous êtes le candidat idéal pour ce poste

Les étapes du recrutement

Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous serez amené à passer deux entretiens au maximum avec des RH et manager opérationnel.

Si vous êtes dans une situation de handicap et souhaitez un échange facilité, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap [at] bnpparibas (dot) com .
Dans un monde qui change, la diversité, l'équité et l'inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNPParibas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction: c'est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable
Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiés.

  • Conseiller Clientele Particuliers H/F

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    il y a 2 semaines

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  • Conseiller Clientèle Accompagnement Budgétaire H/F

    il y a 2 semaines

    Mérignac, Bordeaux, France BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE Temps plein

    Conseiller Clientèle Accompagnement Budgétaire H/F CDD de 06 mois Missions, équipe et environnement de travail ça donne quoi ? Vous rejoindrez BNP Paribas Personal Finance, une filiale de BNP Paribas. Plus connue en France sous ses marques commerciales Cetelem et Cofinoga, ou opérant en marque blanche. L'entreprise propose des produits de crédit...

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    il y a 7 jours

    Mérignac, Bordeaux, France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Notre client est un Groupe bancaire à dimension internationale. Si vous avez au moins une expérience professionnelle similaire, ce poste est fait pour vous. Description du poste Vos missions principales seront : Gestion des appels entrants et sortants : Traiter les appels entrants pour répondre aux demandes des clients et...

  • Alternance - Conseiller de vente (H/F)

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    Mérignac, 33700, Bordeaux, France STUDI Temps plein

    Studi, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la vente de faune et flore, un conseiller de vente (H/F) en contrat d'apprentissage.Cette offre d'alternance est à pourvoir dès que possible

  • Réceptionnaire atelier H/F

    il y a 4 semaines

    Mérignac, Bordeaux, France Audi Temps plein

    DBF est un groupe familial en développement représentant les marques Audi et Volkswagen dans le grand Sud-Ouest. Nous croyons que les équipes sont la clef de la réussite : pour faire du 5* durable avec nos clients et leurs voitures, nous voulons du 5* durable avec chacun de nos collaborateurs.Ce que nous vous offronsDoté d’un fort esprit commercial et...

  • Expert Risk

    il y a 2 semaines

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    Expert Risk (H/F) Au quotidien, ça donne quoi ? Au sein d'une équipe commune RISK/Finance ayant pour mission l'analyse et le pilotage du coût du risque de Personal Finance ainsi que le suivi des encours non performing, RISK PF recrute un expert coût du risque. 1. Pilotage et Analyse du coût du risque : Vous participerez aux exercices...

  • Expert Fraude International

    Il y a 2 mois

    Mérignac, Bordeaux, France BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE Temps plein

    Expert Fraude International (H/F) Concrètement votre quotidien ? En tant qu'Expert Fraude Internationale, votre mission globale est de contribuer à réduire le coût du risque en optimisant la stratégie et en prévenant les fraudes. Cela en agissant comme vecteur du développement des meilleures pratiques au sein des équipes fraude du groupe ainsi...

  • Contrôleurs de Gestion

    il y a 2 semaines

    Mérignac, Bordeaux, France BNP PARIBAS Temps plein

    Concrètement votre quotidien ? Vous rejoindrez la direction financière de BNP Paribas et plus spécifiquement les équipes dédiées à la Finance et au contrôle de gestion des Fonctions du Groupe En tant que Performance Analyst au sein d'une équipe dédiée à une fonction, vos principales missions seront de conseiller vos interlocuteurs d'une...

  • Application Production Support

    il y a 4 semaines

    Mérignac, Bordeaux, France BNP Paribas Temps plein

    Votre rôle au quotidienArval est un leader mondial de la location de véhicules d’entreprise et de solutions de mobilité. Vous rejoindrez la direction informatique (ONE IT) d'Arval regrouper sur différents pays, et en particulier la Tribe Production. Vous intégrerez le domaine « App

  • Risk Modelling

    il y a 2 semaines

    Mérignac, Bordeaux, France BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE Temps plein

    Risk Modelling & Simulation - Centre de Scoring (H/F) Concrètement votre quotidien ? Au sein des équipes Risques - Centre de Scoring de BNP Paribas Personal Finance, votre principale activité sera de mener des projets de développement de modèles de prévision du risque pour PF et pour ses filiales : - modèles règlementaires IRBA et IFRS9 :...

  • Contrôleur Opérationnel Permanent

    il y a 2 semaines

    Mérignac, Bordeaux, France Arval BNP Paribas Group Temps plein

    Votre mission au quotidien Dans le cadre des missions de gestion des risques opérationnels et des contrôles Informatiques (éléments clés de la première ligne de défense), vous piloterez les plans de contrôles de la DSI et réaliserez : - La définition et la coordination de la mise en œuvre des contrôles de niveau 1 et 2, - Les analyses des...

  • Analyste Quantitatif expérimenté.e

    Il y a 2 mois

    Mérignac, Bordeaux, France BNP Paribas Temps plein

    Analyste Quantitatif expérimenté.e - Modelling Standards Manager - Mérignac H/F Mission, équipe et environnement de travail, ça donne quoi? Vous rejoindrez l'équipe Regulatory Watch & Policies (RW&P ) qui est en charge: De la veille réglementaire, de la production des normes prudentielles en lien avec la réglementation et de...

  • Ouvrier Polyvalent H/F

    il y a 1 mois

    Mérignac, Aquitaine, 33700, Bordeaux, France GROUPE CASSOUS Temps plein

    RésuméOuvrier Polyvalent H/F, 33700 Mérignac, CDI, Temps plein.Secteur : BTP & constructionFonction : Ouvrier / ArtisanEntreprise : HOMAGILL'entrepriseHomagil, entreprise spécialiste en travaux d'aménagement en accessibilité, apporte une solution globale à l'adaptation de l'environnement.Homagil, labellisée et certifiée, est reconnue...

  • MECANICIEN AUTOMOBILE H/F

    il y a 4 semaines

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    DBF est un groupe familial en développement représentant les marques Audi et Volkswagen dans le grand Sud-Ouest. Nous croyons que les équipes sont la clef de la réussite : pour faire du 5* durable avec nos clients et leurs voitures, nous voulons du 5* durable avec chacun de nos collaborateurs. Ce que nous vous offrons Doté d’une réelle passion pour...

  • Chargé de clientèle AXEPTA Bnp Paribas

    il y a 4 semaines

    Mérignac, Bordeaux, France BNP Paribas Temps plein

    Votre poste, en bref Avec son QG basé à Mérignac, vous intégrerez l’équipe « Customer Success AXEPTA Bnp Paribas » : responsable du servicing monétique des offres AXEPTA Bnp Paribas de bout en bout avec pour volonté d’apporter la pleine satisfaction de ses clients !Composée d’une ci

  • Alternance Assistant Administratif

    il y a 2 semaines

    Mérignac, Bordeaux, France ISCOD Temps plein

    Alternance Assistant Administratif - Mérignac (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la f

  • Ingénieur chargé d'affaires en Géotechnique H/F

    il y a 1 mois

    Mérignac, Aquitaine, 33700, Bordeaux, France GROUPE CASSOUS Temps plein

    RésuméIngénieur chargé d'affaires en Géotechnique H/F, 33700 Mérignac, CDI, Temps plein.Secteur : BTP & constructionFonction : Etudes / Recherche / IngénieriesSalaire : 43 100 à 50 000 € par anEntreprise : SIALL'entrepriseSIAL est un bureau indépendant d'études géotechniques, implanté à Mérignac près de Bordeaux en Gironde et...

  • Expert Risk

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    Expert Risk (H/F)Au quotidien, ça donne quoi ?Au sein d’une équipe commune RISK/Finance ayant pour mission l’analyse et le pilotage du coût du risque de Personal Finance ainsi que le suivi des encours non performing, RISK PF recrute un expert coût du risque.1. Pilotage et Analyse du

  • Alternance Chargé.e de formation

    il y a 4 semaines

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    Alternance Chargé.e de formation - Mérignac (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la for