Manager de Proximité H/F
il y a 4 semaines
Les missions du poste
Rejoignez notre équipe en tant que Manager de Proximité H/F et pilotez l'excellence opérationnelle
Vous avez le sens du leadership , l'esprit d'équipe, le souci de l'excellence du service client et une passion pour le coaching ? Nous recherchons un Manager de Proximité H/F pour diriger et encadrer une équipe de conseillers lifestyle talentueux. Si vous êtes prêt à inspirer, fédérer et motiver tout en assurant une gestion efficace des opérations, ce poste est fait pour vous
Management d'équipe
- Fixer des objectifs clairs, évaluer les performances et organiser le travail au quotidien.
- Animer des réunions collectives et individuelles pour renforcer l'engagement de votre équipe.
- Être le premier point de référence, guider et accompagner chaque collaborateur vers l'excellence.
Formation et Coaching
- Partager vos connaissances, assurer l'assimilation des formations et identifier les besoins d'apprentissage.
- En tant que coach, aider vos collaborateurs à trouver des solutions par eux-mêmes et encourager leur autonomie.
- Fédérer l'équipe en créant une atmosphère de confiance et de cohésion, tout en maintenant leur motivation.
Leadership
- Être un modèle inspirant, un leader charismatique, qui donne du sens aux missions de chacun.
- Contribuer à l'attraction et la rétention des talents, en transmettant les informations entre votre équipe et les échelons supérieurs.
Supervision de l'activité
- Superviser l'activité du centre de contact, organiser les tâches et s'assurer du respect des niveaux de service (canal téléphonique et écrit) et des processus, pour garantir une satisfaction client optimale.
- Identifier et résoudre les dysfonctionnements, anticiper et désamorcer les litiges clients pour éviter tout conflit.
Contribution aux projets de l'entreprise
- Proposer des améliorations basées sur votre expérience terrain et participer aux projets de transformation de l'entreprise.
- Collaborer activement aux initiatives stratégiques, y compris en tant que membre d'équipe ou chef de projet.
- Participer aux séminaires annuels de direction et contribuer à l'évolution de l'entreprise.
Conditions du poste
- Horaires variables du lundi au dimanche (Période de travail de 8 heures) / 2 jours de repos.
- Type de contrat proposé : CDI, temps plein.
Le profil recherché ⭐
- Formation : Bac +2 à Bac +4.
- Expérience confirmée dans le management d'équipe et la gestion d'activités. Une expérience en conciergerie privée ou dans l'hôtellerie haut de gamme serait un atout.
- Compétences relationnelles : Homme/femme de terrain avec un sens prononcé pour l'excellence du service client.
- Communication et charisme : Excellentes aptitudes en communication orale et écrite ️.
- Organisation : Capacité à gérer efficacement le temps, les priorités et les émotions.
- Pédagogie et leadership : Aptitude à former les équipes et leadership naturel pour encadrer et motiver.
- Compétences techniques : Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, internet) indispensable.
- Langues : Niveau d'anglais opérationnel requis ; la maîtrise d'une seconde langue étrangère est un plus.
- Qualités personnelles : Curiosité, recherche constante de nouveautés, et intérêt marqué pour la conciergerie.
- Esprit d'équipe : Forte capacité à collaborer de manière transversale avec les clients, partenaires et équipes internes.
- Résilience : Capacité à gérer la pression opérationnelle sur le long terme et à s'adapter rapidement aux situations changeantes.
Rémunérations et avantages
- Une rémunération attractive (fixe + variable + majorations à 100% dimanches et jours fériés + primes).
- Tickets restaurant, restaurant d'entreprise, mutuelle et prise en charge à 100% de l'abonnement transports (mensuelle ou annuelle).
- Télétravail accessible après validation de la période d'essai.
Prêt à relever ce défi et à rejoindre une équipe dynamique ? Envoyez-nous votre candidature dès maintenant et faites partie de notre aventure
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Chargé d'affaires électricité F/H
il y a 3 semaines
St-Malo, FR EXPERT & MANAGER Temps pleinCréé en 2005 par des spécialistes en Ressources Humaines, Expert & Manager est un cabinet de chasse et de conseil en recrutement. Véritable recruteur de Talents, E&M appartient au Groupe Interaction depuis 2013 (Groupe Breton, 30 ans, 220 agences en France). Notre expertise repose sur la maîtrise de vos valeurs et de votre environnement. Je suis Ronan,...
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Acheteur industriel confirme H/F
il y a 4 semaines
St.-Quentin, FR EXPERT & MANAGER Temps pleinExpert & Manager recherche pour le compte de son client, une entreprise internationale spécialisée dans le secteur de l'industrie, un Acheteur industriel confirmé H/F.Les missions sont les suivantes :Négocier les contrats avec les fournisseurs pour obtenir les meilleures conditions en termes de prix, qualité et délaisAnalyser les marchés...
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Incident Manager H/F en CDI
il y a 4 semaines
Seine-St.-Denis, FR La Banque Postale Consumer Finance Temps pleinRejoindre La Banque Postale Consumer Finance, c’est participer à un projet ambitieux : celui de devenir l’un des acteurs incontournables du crédit à la consommation ! Au quotidien, nous nous appuyons sur des pratiques responsables, pédagogiques et solidaires que ce soit en matière d’offres et d’accompagnement de nos clients, ou au travers de...
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Chargé de clientèle
il y a 4 semaines
Seine-St.-Denis, FR Expectra Temps pleinPoste: Chargé de Clientèle F/H en CDILocalisation: St Denis à 2 mn du RER B (possibilité d'un parking privé)Salaire entre 30/34 ke selon expérience,2 jours de télétravail, RTT, bonne mutuelle, bon CE, participation et intéressementAu sein du département Service Clients Entreprises, vous gérez un portefeuille clients PME pour des prestations...
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Directeur Business Développement/ Bid Management F/H
Il y a 3 mois
St.-Denis, FR Arthur Hunt Group Temps pleinNotre client, filiale d’un groupe international industriel leader sur son marché du segment ferroviaire, en forte phase de développement, recrute un : Directeur Business Développement/ Bid Management F/H Poste basé dans Paris-EstDirectement rattaché(e) au Directeur Général de l’entité et membre du Comité de Direction, vous avez en charge le...
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Chargé d'opérations
il y a 4 semaines
Seine-St.-Denis, FR Maxiplan Temps pleinNous recherchons pour un de nos clients dans le 93Chargé d'opérations /responsable d'opérations h/fVous êtes maître d'ouvrage, et le pilotage d'opérations de travaux (constructions neuves, réhabilitations, aménagements, restructuration, mise aux normes des bâtiments).- Vous aidez les directions utilisatrices à la formalisation de...
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Responsable équipe Account Manager
Il y a 2 mois
St.-Denis, FR Nordex France & Mediterranean region Temps pleinRattaché(e) au service Maintenance, le Responsable Account Manager est amené.e à manager une équipe de 6 personnes. Cette équipe est en charge de suivre la bonne tenue et de négocier les contrats de maintenance des turbines sur le marché français.Le poste est basé au siège Nordex France, à la Plaine St Denis.VOS FUTURES MISSIONSDans le cadre de...
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Responsable de l’analyse des données et outils décisionnels
il y a 3 semaines
Seine-St.-Denis, FR Haute Autorité de Santé Temps pleinLa HS recherche son futur Responsable de l’analyse des données et outils décisionnels (H/F) dans le cadre d'un CDI.Au sein de la mission data, vous serez en charge des analyses et outils décisionnels, au cœur de l’axe 1 de la stratégie données de la HAS. En collaboration avec les services, vous développerez la capacité de l’institution à...
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Actuaire senior Risk management VIE H/F
il y a 3 semaines
St.-Denis, FR Generali France Temps pleinGenerali, l’un des leaders mondiaux de l’assurance, accompagne plus de 61 millions de clients à travers le monde.Qu’ils soient particuliers, professionnels ou entreprises, nous proposons à nos clients une gamme de solutions d’assurance flexibles et durables, qui protègent les biens comme les personnes, en local comme à l’international.La...
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Machine Learning Engineer
il y a 3 semaines
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Il y a 5 mois
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il y a 3 semaines
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il y a 4 semaines
St.-Denis, FR ANSM Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé Temps pleinVous recherchez un nouveau challenge ?Vous voulez vous engager dans un travail qui a du sens ?La santé publique, ça vous parle ?L’Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé est faite pour vous !Acteur majeur de la santé publique au service des patients, l'ANSM agit au nom de l'État afin que les produits de santé...
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Chargé(e) de mission de l’expérimentation de l’usage médical du cannabis
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St.-Denis, FR ANSM Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé Temps pleinVous recherchez un nouveau challenge ?Vous voulez vous engager dans un travail qui a du sens ?La santé publique, ça vous parle ?L’Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé est faite pour vous !Acteur majeur de la santé publique au service des patients, l'ANSM agit au nom de l'État afin que les produits de santé...
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Il y a 2 mois
St.-Denis, FR Orange Business Temps pleinL’ambition d’Orange Business est de devenir l’intégrateur réseau et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même...
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il y a 4 semaines
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