CHEF D'EQUIPE APRES-VENTE H/F

il y a 1 semaine

ToulonsurAllier, FR Volkswagen Temps plein

SUMA c’est 25 points de vente et de services de proximité, 10 marques et 330 collaborateurs passionnés répartis sur 5 départements (Rhône, Saône-et-Loire, Nièvre, Allier et Ain).

SUMA, c’est la Satisfaction, l’Unité, la Mobilité et l’Ambition.

Vous l’avez compris, nos clients comme nos collaborateurs sont notre priorité absolue et nous animent au quotidien.

Rejoignez un groupe régional à taille humaine qui saura compléter votre formation actuelle et vous accompagner en vous donnant les moyens de réaliser vos ambitions.

Rejoindre SUMA, c’est choisir une entreprise innovante, chaleureuse et ambitieuse

Dans le cadre de notre développement, notre concession Volkswagen Moulins recrute un Chef d'équipe Après-Vente H/F, en CDI.

Durée : 39h du lundi au vendredi
Rémunération selon expérience
Avantages : mutuelle, participation déjeuner (carte Swile).
Prise de Poste : Dès que possible
Ce que nous vous offrons

Doté d’un fort esprit relationnel et de grandes qualités d'écoute, vous saurez assurer le développement du volume de vente à l'après-vente, animez la politique commerciales de la concession, et veillez à la satisfaction de la clientèle.

Au sein de la concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

  • Mettre en place les actions nécessaires à l’atteinte d’un degré élevé de satisfaction de la clientèle
  • Définir des objectifs permettant d’améliorer la satisfaction client
  • Réception de véhicules, gestion des véhicules de remplacement et suivi de ceux ci en atelier
  • Etablissement d'OR et prise de RDV
  • Garantir que le processus internes et les normes de qualité sont respectés
  • Traiter des cas problématiques (exemples : réclamations, garanties importantes, cas de participations commerciales et signalements)
  • Assurer la relation client (dont le traitement des leads)
  • Proposer un business plan annuel
  • Planifier des résultats opérationnels conformément aux objectifs
  • Observer et analyser les résultats commerciaux (coûts et Chiffre d’Affaires)
  • Développer l’activité « service » de l’entreprise
  • Assurer un travail d’équipe optimal et des échanges entre tous les collaborateurs, à la fois dans le département et avec les autres services
  • Gérer avec précision l’atelier afin de remplir tous les objectifs de la concession
  • Améliorer les indicateurs qualité des marques par le pilotage d’actions

Liste non exhaustive

Profil recherché :

Polyvalent, vous êtes reconnu en tant que manager d'équipe et vous appréciez particulièrement le contact avec les clients.
Vous bénéficiez de minimum 2 dans la vente, idéalement dans le secteur de l’automobile.

Vous savez que l’Après-Vente représente à la fois le rouage essentiel de la fidélisation client et une contribution majeure à la rentabilité globale.

Dans vos actions au quotidien, vous vous efforcez à tout instant d’optimiser ces deux aspects principaux de votre rôle.

Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

  • Chef d'équipe en entrepôt H/F

    il y a 3 semaines

    FLINS-SUR-SEINE, FR GOJOB Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, dans le secteur de l'agroalimentaire, un chef d'équipe (F/H). Votre mission est essentielle pour que les marchandises soient envoyées dans les meilleurs délais. Nous avons besoin de vous pour renforcer nos équipes ! Ce job se situe à Flins et n'est pas acc

  • Chef d'Equipe Production 5x8

    il y a 4 jours

    Gironde-sur-Dropt, FR FED ENGINEERING Temps plein

    Vos responsabilités sont les suivantes :- Vous avez la charge d'animer votre équipe (9 personnes) et de la faire évoluer en développant sa polyvalence afin d'atteindre les objectifs- Vous communiquez les consignes et vous vous assurez de leur application- Vous faites remonter les informations à la direction et vous assurez la passation de poste...

  • Chef de partie H/F

    il y a 4 jours

    Chaumont-sur-Tharonne, FR LE MARCHE Temps plein

    -Description du posteAu coeur de la Sologne, nous recrutons un cuisinier F/H pour notre restaurant Le Marché. Dans le cadre agréable du Center Parcs 'Les Hauts de Bruyères', vos missions seront les suivantes :o?Préparer?et?cuire?les?aliments?selon?les?instructions?du chef.?o?Gérer?la?préparation?des?mets,?veiller?à...

  • Chef d'équipe réceptionnaire H/F

    il y a 5 jours

    Bretteville-sur-Odon, FR Volkswagen Temps plein

    JW Auto concessionnaire Volkswagen, Volkswagen Utilitaires et Skoda depuis 20 ans, représenté sur 4 sites dans le Calvados.Entreprise en constant développement ou les collaborateurs sont les acteurs majeurs de notre réussite !Dans le cadre de notre développement, notre concession JW Auto Caen Sud recrute un Chef d'équipe Réceptionnaire H/F, en CDI...

  • Manager de Point de Vente F/H

    il y a 4 jours

    Vitrac-sur-Montane, FR Areas Temps plein

    L'aire d'autoroute de la Corrèze sur l'autoroute A89 recherche son futur Manager de point de vente (F/H).Au menu des missions qui mêlent esprit d'équipe et contact clients- Animer et superviser les équipes.- Piloter l'activité opérationnelle pour faire vivre au client une expérience immersive.- Animer les challenges de...

  • Conseiller de vente

    il y a 4 jours

    Port-sur-Seille, FR Histoire d’Or Temps plein

    ### CONSEILLER DE VENTE (H/F) CDD TEMPS PARTIEL À POURVOIR IMMÉDIATEMENT**Histoire d'Or** est une entreprise passionnée par les bijoux et les instants précieux de la vie de ses clients. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience unique et personnalisée à chacun.**OBJECTIF DU POSTE:** En tant que Conseiller de Vente, vous serez...

  • Chef de Chantier VRD

    il y a 4 jours

    Asnières-sur-Nouère, FR CHARIER Temps plein

    L'agence SNGTP recherche un Chef de Chantier VRD (H/F) pour un poste en CDI.Sous l'autorité du Conducteur de travaux, le Chef de Chantier est chargé de l'organisation et du suivi des chantiers qui lui sont confiés.Il est garant de la bonne application de la règlementation en matière d'hygiène, de sécurité et de conditions de travail...

  • Administrateur système et réseaux

    il y a 4 jours

    Mauges-sur-Loire, FR HUNTEO Temps plein

    Dans le domaine de l'informatique, les enjeux de sauvegarde et de sécurité sont particulièrement importants. Au sein de l'équipe IT de notre client, cela passe par deux verticales bien précises :- La communication et l'évangélisation des équipes internes sur l'importance de la sécurité informatique (changement de mots de passe,...

  • Technicien de maintenance industrielle H/F

    il y a 2 jours

    Saint-Sylvestre-sur-Lot, FR Groupe PIMENT Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Technicien de maintenance / Chef d'équipe H/FAu sein d'un des acteurs majeurs du secteur de l'agroalimentaire vous intégrerez le service technique.Descriptif du poste- Effectuer les diagnostics des pièces- Assurer les opérations préventives et curatives des machines- Veiller à la...

  • Télévendeur h/f

    il y a 3 semaines

    Thierville sur Meuse, 55, FR Maximo Temps plein

    Télévendeur h/fMAXIMO, acteur majeur de la distribution alimentaire à domicile (épicerie et surgelés), a parfaitement su anticiper les nouveaux modes de vie des ménages français.Un CA de 200 millions d’euros et 2000 personnes sur 51 sites aujourd’hui viennent récompenser notre avance commerciale et logistique, ainsi que la qualité de notre...

  • Télévendeur h/f

    il y a 3 semaines

    Thierville sur Meuse, 55, FR Maximo Temps plein

    Télévendeur h/fMAXIMO, acteur majeur de la distribution alimentaire à domicile (épicerie et surgelés), a parfaitement su anticiper les nouveaux modes de vie des ménages français.Un CA de 200 millions d’euros et 2000 personnes sur 51 sites aujourd’hui viennent récompenser notre avance commerciale et logistique, ainsi que la qualité de notre...

  • Télévendeur h/f

    il y a 4 semaines

    Thierville sur Meuse, 55, FR Maximo Temps plein

    Télévendeur h/fMAXIMO, acteur majeur de la distribution alimentaire à domicile (épicerie et surgelés), a parfaitement su anticiper les nouveaux modes de vie des ménages français.Un CA de 200 millions d’euros et 2000 personnes sur 51 sites aujourd’hui viennent récompenser notre avance commerciale et logistique, ainsi que la qualité de notre...

  • Collaborateur comptable international

    il y a 4 jours

    Bon Repos sur Blavet, FR FED FINANCE Temps plein

    Notre division ACE est composée d'une équipe de consultants en recrutement spécialisés intervenant exclusivement auprès des cabinets d'Expertise Comptable, d'Audit et de Conseil.Nous recherchons pour notre client, un collaborateur comptable (F/H) en CDI à Puteaux (92800).Votre fonctionMon client est un cabinet d'expertise comptable...

  • CHEF DE PRODUITS CROISIÈRES H/F

    il y a 4 jours

    Saint-Ouen-sur-Seine, FR MS GROUP Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, agence réceptive spécialisée sur le secteur du tourisme, un conseiller clientèle - spécialiste croisières (H/F) dans le cadre d'un CDI. Le poste est à pourvoir ASAP.* Participation à la gestion quotidienne des croisières fluviales* Préparer les services de réservation de croisières en lien direct...

  • CONSEILLER CLIENT AUTOMOBILE H/F

    il y a 2 jours

    Villers-sur-Mer, FR Audi Temps plein

    De valeurs et de traditions familiales, notre groupe automobile est présent sur la région Rouennaise depuis 1967.EN NORMANDIE : AUTO CONCEPT pour la marque AUDI à Rouen, Le Havre et Dieppe. CONTINENTAL AUTOMOBILES pour les marques SKODA, SEAT & CUPRA à Rouen et Dieppe. CREATIONS AUTOMOBILES pour la marque KIA à Rouen ainsi qu'un centre occasion à...

  • Alternance Conseiller de Vente

    il y a 3 semaines

    Crêches-sur-Saône, FR ISCOD Temps plein

    Alternance Conseiller de Vente - Crêches-sur-Saône (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de

  • Acheteur Industriel H/F

    il y a 4 jours

    Champtocé-sur-Loire, FR FED SUPPLY Temps plein

    Industrie, grosses machines, technologie de pointedes mots qui vous parlent ? Gaëtan, consultant en recrutement pour les métiers de Supply, recherche justement un Acheteur Industriel H/F pour son client, acteur majeur de la machinerie industrielle.Sous l'autorité du Responsable Achats Groupe, au sein d'un service de 4 acheteurs, vous mettez en...

  • Boucher H/F

    il y a 4 jours

    Soulac-sur-Mer, FR Proman Temps plein

    PROMAN CISSAC recherche pour un de ses clients un Boucher H/F.Vous serez en charge :- de la découpe de la viande,- de la mise en étal- de la vente aux clients.Poste à pourvoir rapidement, Juillet, Août, voir début SeptembreTaux horaire à déterminer en fonction de l'expérience.Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application...

  • Alternance Conseiller(ère) de vente BTP

    il y a 4 semaines

    Gournay-sur-Marne, FR ISCOD Temps plein

    Alternance Conseiller(ère) de vente BTP - Gournay-sur-Marne (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spéci

  • Tuyauteur H/F

    il y a 4 jours

    Dombasle-sur-Meurthe, FR Ortec Temps plein

    Dans le cadre de travaux de soudure sur tuyauteries acier et inox, sous la responsabilité du chef d'atelier et des chefs de chantier, vous êtes amené à :- Prendre les côtes pour les travaux à réaliser- Lire et valider les isométriques ou plans fournis- Etablir les besoins en matériel- Préparer les tuyauteries pour la réalisation des soudures...