technicien informatique TOIP

il y a 1 mois


Paris IledeFrance, Paris, France Net6tem Temps plein

Exploitation des équipements telephonie IP : Alcatel Cisco Résolution d'incidents et de problèmes (Niveau 1) Mise à jour des procédures pour résoudre les incidents. Suivi et résolution des tickets d'incidents. Maintenance préventive des équipements. Mettre tout en ?uvre pour optimiser la satisfaction client et le suivi d'activité. Installation et configuration : Installer et configurer les équipements de téléphonie sur IP. Assurer la mise en service des solutions TOIP pour les clients. Maintenance et support : Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés à la TOIP. Assurer le support technique auprès des utilisateurs et clients. Administration et gestion : Gérer et administrer les systèmes de téléphonie sur IP. Effectuer les mises à jour et les sauvegardes nécessaires. Formation et documentation : Former les utilisateurs sur les systèmes et outils de téléphonie. Rédiger des rapports et documentations techniques. Profil candidat: Patience : Gérer les situations complexes et les clients frustrés avec calme. Écoute active : Comprendre les problèmes des clients en posant des questions pertinentes. Empathie : Montrer de la compréhension et rassurer les clients. Communication claire : Expliquer les solutions techniques de manière simple et compréhensible. Réactivité : Répondre rapidement et efficacement aux demandes. Adaptabilité : S'adapter aux nouvelles technologies et situations imprévues. Esprit d'équipe : Collaborer efficacement avec les collègues et autres services.



  • Paris, 75001, Ile-de-France, Paris Orca informatique Temps plein

    La mission aura pour but de participer à la gestion des incidents et des demandes via l?outil de ticketing. Gérer le parc informatique (inventaire, problèmes software & hardware, salle de réunion). Préparer et configurer les postes de travail, administrer les comptes AD ainsi que sur la messagerie sur Office365. Fournir les ressources techniques...


  • Paris, 75001, Ile-de-France, Paris Citech Temps plein

    CITECH recrute ! ? ? Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d?un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Ingénieur réseaux et télécom (H/F) ? ? Votre mission est pour un client reconnu dans le secteur bancaire, implanté dans de nombreuses villes en France, il a pour objectif...


  • Paris, 75001, Ile-de-France, Paris Aprile Temps plein

    APRILE, acteur dans le domaine des services d'infogérance, d'intégration de systèmes et réseaux ainsi que dans le déploiement de services IT associés. Basé à Boulogne-Billancourt, nous sommes engagés à promouvoir un environnement de travail stimulant, axé sur le travail d'équipe et l'autonomie. Nous sommes à la recherche...


  • Paris, 75001, Ile-de-France, Paris Alliance Temps plein

    Pour le compte de l' un de nos clients dans le domaine assuranciel, nous recherchons un Technicien support N2 expérimenté en Kiosque IT en itinérance (Paris et 92) Vos principales missions seront: -Assurer l'accueil des utilisateurs (Kiosque IT) - Prendre en charge et être responsable des demandes d'assistance, dépannage, prêts. - Prendre...


  • Paris, 75001, Ile-de-France, Paris Hoxton Partners Temps plein

    Assister les employés de bureau avec leurs systèmes informatiques. Fournir un support informatique, matériel et logiciel aux employés de l'organisation. Tester les ordinateurs et s'assurer qu'ils fonctionnent correctement. Déployer des images sur les ordinateurs pour les nouveaux utilisateurs. Dépanner les problèmes de réseau des...


  • Paris, 75001, Ile-de-France, Paris HELPLINE Temps plein

    Afin d'apporter une cohérence au parc informatique du ministère de la culture, nous recherchons un gestionnaire de parc pour mener à bien cette tache. Le client recherche idéalement un profil confirmé et autonome, et surtout qui perdure dans le temps. Il s'agit de trouver quelqu'un qui sache gérer le parc du Ministère et être proactif...


  • Paris, 75001, Ile-de-France, Paris Worldwide People Ltd Temps plein

    technicien de support utilisateur - Expérimenté. Windows, iOS, MacOS, Android.client Banque basé à Paris Gare de Lyon, un technicien de support utilisateur - Expérimenté. Windows, iOS, MacOS, Android. Bonnes connaissances réseau. Bonne présentation et bonnes capacités rédactionnelles. Posture volontaire, implication et sens du service. Autonome,...


  • Paris, 75001, Ile-de-France, Paris PROPULSE IT Temps plein

    Technicien réseau N2 Mission Sous la coordination du responsable support utilisateurs et Réseau N2 la mission consiste à gérer les incidents réseau des sites dans toute la France Les principales tâches à effectuer : - Diagnostics et résolutions des incidents - Suivi du backlog - Supervision des équipements réseaux - Escalade et ouverture...


  • Paris, 75001, Ile-de-France, Paris Ocsi Group Temps plein

    Pour notre client, une entreprise leader dans le domaine des technologies de l'information, nous recherchons un Technicien Support IT spécialisé en infrastructure réseau et systèmes. Vous serez responsable de la gestion et de la maintenance de l'infrastructure IT sur site, avec des missions variées allant du support réseau à la participation...


  • Paris, 75001, Ile-de-France, Paris Smarteo Temps plein

    Smarteo recherche pour l'un de ses clients, grand compte, Un technicien de support utilisateur Windows, iOS, MacOS, Android sur Paris Projet : Gérer les demandes et incidents des collaborateurs. Poste de travail (Windows et iOS) Smartphones (Android et iOS), Mobilité etc Support VIP Suivi de sujets ou d'incidents et d'autres sujets transverses...


  • Paris, 75001, Ile-de-France, Paris KatchMe Consulting Temps plein

    Nous recherchons un Ingénieur DevOps Infrastructure passionné et expérimenté pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal sera un technicien chevronné, spécialisé dans l'automatisation des infrastructures, avec une solide expérience des outils tels que Terraform et Ansible. Vous serez chargé de concevoir, développer et maintenir des...


  • Paris, 75001, Ile-de-France, Paris Net6tem Temps plein

    Assistance utilisateurs : Traiter les demandes (appels, emails, tickets). Classification et attribution : Distinguer incidents et demandes, les attribuer aux équipes. Résolution incidents : Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 à distance. Gestion relation utilisateur : Informer les utilisateurs et recueillir leurs retours. Téléphonie :...


  • Paris, 75001, Paris, France Fiducial Temps plein

    Nous sommes un leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales et agriculteurs, mais aussi un acteur majeur du service aux TPE, ETI et Grands Comptes. Adressant une variété de clients unique, nous partageons depuis plus de 50 ans notre expertise avec nos clients dans les métiers du droit, de...


  • Paris, 75001, Ile-de-France, Paris KEONI CONSULTING Temps plein

    Contexte de la mission : Le consultant effectuera du support sur le développement business avec les APE/Aruba MISSIONS : · Déploiement de solutions de notre partenaire stratégique HPE/Aruba Compétences recherchées : - Obligatoires : · Certification Aruba ACEA (ACSA/ACNSA/ACMA) · Certification Aruba ACEP (ACMP/ACSP/ACCP/ACDP) · Certification Aruba...


  • Paris, 75001, Paris, France Fiducial Temps plein

    Nous sommes un leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales et agriculteurs, mais aussi un acteur majeur du service aux TPE, ETI et Grands Comptes. Adressant une variété de clients unique, nous partageons depuis plus de 50 ans notre expertise avec nos clients dans les métiers du droit, de...


  • Paris, 75001, Paris, France Skoda Temps plein

    Le GROUPE DONJON AUTOMOBILES, distributeur et réparateur des marques VOLKSWAGEN, SKODA, et AUDI dans l'Essonne depuis + de 40 ans, recherche en CDI, (homme, femme) un(e) mécanicien conseiller(e) technique expert automobile, pour la marque Skoda, sur son site situé à Corbeil Essonnes. Durée : 39 heures par semaine, du lundi au vendrediRémunération...


  • Paris, 75001, Paris, France GROUPE ADP Temps plein

    Localisation du poste à pourvoir : OrlyDescription de l’entrepriseLe Groupe ADP conçoit, aménage et gère des aéroports à Paris et dans le monde entier. Présent dans 50 pays et dans près de 150 aéroports, il emploie plus de 24 000 collaborateurs dans des métiers aussi divers que ses activités : maintenance, data analyse, immobilier, informatique...


  • Paris, 75001, Paris, France MICHAEL PAGE ADVERTISING Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...


  • Paris, 75001, Paris, France GROUPE ADP Temps plein

    Localisation du poste à pourvoir : OrlyDescription de l’entrepriseLe Groupe ADP conçoit, aménage et gère des aéroports à Paris et dans le monde entier. Présent dans 50 pays et dans près de 150 aéroports, il emploie plus de 24 000 collaborateurs dans des métiers aussi divers que ses activités : maintenance, data analyse, immobilier, informatique...


  • Paris, Ile de France, 75014, Paris Les Hôpitaux Saint-Joseph & Marie-Lannelongue Temps plein

    Au sein du site de Paris 14ème ou du Centre de santé situé à Montrouge, vous réalisez les prélèvements d'échantillons biologiques selon les procédures du laboratoire en recueillant les éléments cliniques et thérapeutiques nécessaires. Vos missions : - Accueillir les patients et les enregistrer dans le système informatique en l'absence...