Conseiller Assistance technique au Réseau Commercial
il y a 3 semaines
Rejoignez une équipe d'une vingtaine de collaborateurs au sein de l'ATRC MMA (Assistance Technique Réseau Collective) à Strasbourg.
Votre mission ?
Prendre en charge l'assistance auprès des apporteurs dans le domaine des assurances collectives santé et prévoyance, assurer la réalisation d'opérations spécifiques, dans le respect des dispositions légales / contractuelles et de la politique commerciale / de souscription de l'entreprise.
Et concrètement ?
- Recueillir les demandes d'informations, de conseils, de souscriptions, les réclamations et les situations d'impayés.
- Analyser les éléments au regard des règles techniques et des process en vigueur, en tenant compte de l'environnement client.
- Fournir une assistance sur des volets techniques / commerciaux / outils.
- Décider de l'acceptation ou du refus de la demande, en argumentant sa réponse et en adaptant si besoin les conditions de l'offre commerciale.
- Participer à l'accompagnement des interlocuteurs dans l'appropriation de leur environnement.
- Evaluer les demandes de réclamation, en mesurer les impacts avant d'apporter une réponse.
- Rédiger les notes techniques nécessaires pour expliquer la position prise auprès de différents acteurs (Ex : directions produits ou technique).
- Analyser les situations, préconiser des solutions pour recouvrir les impayés.
- Contrôler la qualité des opérations en veillant à la bonne application des règles et procédures, informer et proposer des améliorations.
- Participer à la remontée d'informations en provenance des réseaux / des clients / des avis médiateurs et à l'identification d'éventuels besoins de formation /d'amélioration de process, de produits, de règles de gestion
Les avantages qui font la différence : - Salaire fixe : 32 290 euros brut annuel incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés,
- Primes d'Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa,
- Poste éligible au télétravail lorsque le collaborateur est autonome sur son poste (90 jours/an),
- Formation et accompagnement riches et complets,
- Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),
- Restaurant d'entreprise,
- De nombreux avantages CE (chèque vacances, voyages, ),
- 31 jours de congés payés + RTT,
- Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75%, forfait de mobilité durable.
Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?
Intégrez un environnement de travail rythmé et où la dynamique d'équipe est indispensable.
Intervenez auprès d'une multitude d'interlocuteurs et sur des problématiques particulièrement variées.
Et si c'était vous ?
Vous avez travaillé dans un environnement de type plateau d'appel et/ou vous possédez une expérience dans la souscription / gestion.
Vous pouvez justifier de l'une et/ou l'autre des connaissances suivantes :
Le domaine de l'Assurance Collective Santé Prévoyance et de son cadre règlementaire
Le domaine de l'Assurance Individuelle Santé / Prévoyance
Une aisance aves les outils informatiques est indispensable, ainsi que la maitrise de Word et Excel. Idéalement vous savez utiliser les outils P9 et GIGA
Vos compétences :
- Aisance relationnelle pour le travail en équipe, l'assistance téléphonique et le relationnel avec le réseau d'agent, les co-assureurs et délégataire de gestion
- Capacité à gérer des activités variées, à mémoriser les informations sur les nombreux produits à la vente ou en portefeuille et leur particularité pour être réactif
- Rigueur et autonomie
- Capacité d'analyse et de rédaction
Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.
Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement
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Responsable Administratif, Qualité et Innovation
il y a 3 jours
Strasbourg, Strasbourg-Ville, France Réseau Vidi Temps pleinLe Réseau Vidi, réseau pionnier en imagerie médicale diagnostique et thérapeutique, recrute pour son groupe adhérent strasbourgeois : Un responsable Administratif, Qualité et Innovation F/H dans le cadre d'un CDI.Intégré(e) aux équipes administratives du groupe d'imagerie strasbourgeois composé de 30 médecins radiologues associés et 92...
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Conseiller Clientèle Renfort
il y a 4 semaines
Strasbourg, Strasbourg-Ville, France BNP Paribas Temps pleinMissions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? Première banque de l'Union Européenne, BNP Paribas est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France. Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients à travers notre réseau de 1700 agences en France. Vous interviendrez en...
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Administrateur système réseau/Administratrice système réseau
il y a 3 jours
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Commercial Assurances Particuliers F/H
il y a 3 jours
Strasbourg, Strasbourg-Ville, France PRO BTP Groupe Temps pleinDans le cadre de notre développement, notre agence conseil de la direction du Développement commercial (DDC) recherche son nouveau Commercial Assurances Particuliers H/F. Poste en CDI basé à l'agence de Strasbourg (67) à pourvoir dès que possible.Parlons de votre future équipe !Nos huit directions régionales, réparties sur toute la France,...
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Technicien(ne) réseaux H/F
il y a 1 mois
Strasbourg, Strasbourg-Ville, France NXO France Temps pleinLe poste : Dans le cadre d’un remplacement, nous sommes à la recherche d’un(e) technicien(ne) réseaux au sein de la Supply Chain sur notre agence de Strasbourg pour accompagner l’équipe dans la réalisation d’opérations de personnalisation des équipements avant expédition vers les sites de nos clients (mise à jour de version firmware, version...
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Commercial(e) Assurances de personne
il y a 2 semaines
Strasbourg, Strasbourg-Ville, France Fed Finance Assurance Temps pleinNous recrutons, pour l'un de nos clients, un groupe international de premier plan dans le secteur du conseil et du courtage d'assurance, un(e) Chargé(e) de clientèle Assurances de Personnes (collectif) pour intégrer leur équipe dynamique en CDI à Strasbourg. L'entreprise accompagne des clients de divers secteurs en leur proposant des...
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Ingénieur Commercial
il y a 3 jours
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Conseiller en Gestion de Patrimoine
il y a 4 semaines
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Chargé d’études – Gestion Technique des Bâtiments
il y a 3 jours
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Administrateur système et réseaux H/F
il y a 3 jours
Strasbourg, Strasbourg-Ville, France Crit Experts & Cadres Temps pleinDans le cadre de son développement, notre client, leader du secteur des services à la personne en France, recherche son futur Administrateur Système et Réseaux H/F en CDI. Vous serez en charge de la gestion de l’infrastructure Cloud et On-Premise. Vous jouerez un rôle clé dans la supervision et le monitoring des infrastructures, la gestion des...
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Attaché Commercial H/F
il y a 3 jours
Strasbourg, Strasbourg-Ville, France e-Consulting RH, Sourcing & Recrutement de Profils pénuriques Temps pleine-Consulting RH, cabinet de recrutement Digital depuis 2005 (Lille – Paris – Lyon – Laon - Aix en Provence), spécialisé dans le Sourcing et le recrutement de profils pénuriques recherche pour son client un(e) :Attaché(e) Commercial(e) H/F | Poste à pourvoir en CDISecteur de StrasbourgVous souhaitez développer votre carrière commerciale et...
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Chef de projet technique
Il y a 2 mois
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Administrateur systèmes, réseaux et sécurité
il y a 4 semaines
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Administrateur systèmes et réseaux H/F
il y a 1 mois
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Conseiller de vente
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Technicien de Maintenance Data Center Itinérant H/F
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Strasbourg, Strasbourg-Ville, France MICHAEL PAGE Temps pleinNotre client est un grand Groupe international spécialisé dans la maintenance de solutions d'infrastructures.Vous serez mobile et itinérant sur toute la région Grand Est, en déplacement chez les différents clients, vous réalisez l'intervention sur les serveurs, les stockages et les équipements réseaux (environnement hardware).En tant que...
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Business Manager
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Stagiaire fin d'étude gestion patrimoine
il y a 3 jours
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Pilote méthodes H/F
il y a 3 jours
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Ingénieur planification/Ingénieure planification
il y a 3 jours
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