Responsable Adjoint Relation Client H/F

Il y a 6 mois


France, FR Page Personnel Temps plein

Poste : Entant que Responsable Adjoint Relation Client au sein d'une entreprise spécialisée dans le secteur du transport et basée à Rungis, vous aurez comme missions principales les suivantes :

* Répondre aux requêtes des clients,
* Traiter les réclamation,
* Constituer les dossiers de litiges jusqu'à leur résolution,
* Mettre en place des actions visant à informer les clients sur le traitement de leurs envois,
* Accompagner les équipes commerciales (RDV de suivi, proposition de solutions d'optimisation de suivi des prestations),
* Identifier et analyser les causes des anomalies et dysfonctionnements,
* Analyser les indicateurs de performance,
* Aider au recrutement , à l'accueil et à l'intégration des nouveaux collaborateurs

Liste de tâches non exhaustives et susceptibles d'être modifiées selon le profil du candidat retenu.
Profil : Compétence requises :

* Technique de communication,
* Réglementation transport,
* Réglementation sociale,
* Management,
* Gestion de projet,
* Maîtrise d'Excel,
* Capacité d'analyse et de prise de décisions,
* Organisation et rigueur,
* Sens de la négociation.
Entreprise : Page Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de Cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés.

Notre client recherche un Responsable Adjoint Relation Client, poste à Rungis.

  • France, FR QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : En tant qu'Adjoint Responsable Douane H/F, vous jouerez un rôle clé en assurant l'interface entre le département Douane et les différentes recettes des douanes locales ainsi que les interlocuteurs internes de l'entreprise. Vous serez également en charge des déclarations douanières, de la coordination des opérations de clôture...


  • France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recherche pour son client, enseigne leader dans le domaine du commerce de destockage de grandes marques (outlet), un Responsable Adjoint Magasin (H/F) pour son magasin situé à...


  • France, FR PHARMELIS Temps plein

    Poste : Pharmélis, cabinet de recrutement et organisme de formation, partenaire depuis plus de 18 ans des industries de Santé (Pharmaceutique, Cosmétique, Dispositifs Médicaux, Biotechnologie), accompagne son client, site de distribution pharmaceutique dans le recrutement de son Adjoint Responsable Qualité (H/F), en CDI, à proximité de Clermont...


  • France, FR FED SUPPLY Temps plein

    Poste : Je suis Inès MARGERIE, consultante chez FED SUPPLY à Lognes, je recherche pour mon client un ADJOINT RESPONSABLE ADV F/H, CDD de 18 mois basé à Réau (77). Vous travaillez en binôme avec la Responsable ADV (qui sera missionnée sur le projet intégration SAP pendant 2 ans). Vous managez une équipe de 8 personnes. * Encadrement et...


  • France, FR FED FINANCE Temps plein

    Poste : Virginie, Consultante spécialisée en recrutement pour les métiers de l'Assurance, recherche pour l'un de ses clients, une entreprise leader dans le secteur des services financiers et assurances, un(e) Responsable comptable Adjoint pour renforcer son équipe en CDI. Le Responsable comptable adjoint (H/F) soutien et appuie la responsable...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Vos missions : * Vous prenez en charge de la préparation du CSE, animé par la DRH et suivez l'ensemble des dossiers en lien avec les IRP, * Vous animez les Commissions liées au CSE (CSSCT, formation, égalité professionnelle et aide au logement, économique), * Vous préparez et animez les négociations des accords collectifs (NAO,...


  • France, FR Legal & HR Talents Temps plein

    Poste : Poussé par sa volonté de développement et ses objectifs de croissance, notre client recherche un Adjoint au Responsable Juridique Propriété Industrielle H/F. En tant que bras droit de la Responsable Juridique du Pôle Propriété Industrielle, vos missions seront les suivantes: * Gestion d'un portefeuille de brevets en lien avec tout le...


  • France, FR PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : Vos missions : * Encadrer et développer les compétences des cadres et des équipes sous votre responsabilité, * Assister le Responsable du Département dans la supervision quotidienne des services. Des points réguliers seront organisés, * Élaborer et atteindre les objectifs opérationnels du département, à partir d'un diagnostic,...

  • Adjoint Service Clients

    Il y a 2 mois


    France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, et basé à Ivry-sur-Seine (94200),en Intérim de 6 mois un Adjoint Service Clients (H/F). Sous la responsabilité de la Responsable, vos missions seront...


  • France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Vos missions : * Vous prenez en charge de la préparation du CSE, animé par la DRH et suivez l'ensemble des dossiers en lien avec les IRP, * Vous animez les Commissions liées au CSE (CSSCT, formation, égalité professionnelle et aide au logement, économique), * Vous préparez et animez les négociations des accords collectifs (NAO,...


  • France, FR Page Personnel Temps plein

    Poste : Vos missions : * Encadrer et développer les compétences des cadres et des équipes sous votre responsabilité, * Assister le Responsable du Département dans la supervision quotidienne des services. Des points réguliers seront organisés, * Élaborer et atteindre les objectifs opérationnels du département, à partir d'un diagnostic,...

  • Responsable Adjoint

    il y a 3 semaines


    France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : MISSION En tant que Responsable Adjoint(e), vous jouerez un rôle central en tant que point d'ancrage entre le dirigeant et l'équipe opérationnelle. Vous serez chargé(e) de suivre et de mettre en oeuvre les lignes directrices établies par le dirigeant, tout en assurant un reporting mensuel sur l'activité, les performances et les...


  • France, FR RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Poste : Afin d'accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre site de Colmar (68) un : Responsable relations Clients H/F Rattaché au Directeur du Site, votre rôle est d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle, d'assurer le management d'une équipe...

  • Responsable paie adjoint

    Il y a 3 mois


    France, FR PAY JOB Temps plein

    Poste : Nous recherchons pour un de nos clients, une entreprise, UN(E) RESPONSABLE PAIE ADJOINT(E) (H/F) pour un poste en CDI basé à GUYANCOURT (78280). Au sein d'une équipe de 19 personnes, vos missions sont les suivantes : * Prendre en charge un portefeuille de paie en production (250/300) * Piloter l'activité globale sur un volume de plus...


  • France, FR PAY JOB Temps plein

    Poste : Nous recherchons pour un de nos clients un RESPONSABLE ADJOINT PAIE ET ADP H/F dans le cadre d'un CDI. Rattaché au Responsable paie, vous managez deux gestionnaires paie et avez pour missions : * Gestion de A à Z d'un portefeuille de paie internalisée ; * Vous êtes garant de la fiabilité de l'ensemble de la paie du service...


  • France, FR FED SUPPLY Temps plein

    Poste : Rattaché au Responsable ADV, au sein d'une équipe de 3/4 personnes, vos missions consiste à : * Participer activement à l'implémentation du projet SAP module SD (test et formation de l'équipe) * Être le réfèrent SAP du service * Suppléer le chef de service en cas d'absence * Animer la relation agence dans deux régions...


  • France, FR Page Personnel Temps plein

    Poste : En qualité de Responsable d'Exploitation Adjoint, vos principales missions sont les suivantes : * Ordonnancement Logistique ; * Analyse des processus en cours pour proposer des améliorations ; * Mise en place de nouveaux KPIs ; * Supervision de la réception, préparation et expédition des commandes ; * Coordonner les flux logistiques...


  • France, FR Page Personnel Temps plein

    Poste : En qualité de Responsable d'Exploitation Adjoint, vos principales missions sont les suivantes : * Ordonnancement Logistique ; * Analyse des processus en cours pour proposer des améliorations ; * Mise en place de nouveaux KPIs ; * Supervision de la réception, préparation et expédition des commandes ; * Coordonner les flux logistiques...


  • France, FR EOSIUM Temps plein

    Poste : Notre client (acteur de référence dans le secteur des résidences étudiantes) nous mandate pour le recrutement d'un(e) Responsable Adjoint de Résidence Coliving (F/H) sur Gentilly. Dans le cadre de vos fonctions, vous êtes amené(e) à intervenir sur des sujets administratifs, opérationnels et commerciaux en lien avec le fonctionnement...


  • France, FR LES COLETTES SOURCING Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au responsable d'affaires vous assurez le développement et le suivi des contrats " photovoltaïque ". Vos principales missions seront : - Répondre aux appels d'offre tant budgétairement que techniquement - Études techniques : Analyser les besoins clients et proposer des solutions adaptées. - Gestion de projet :...