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Chargé Relation Client

il y a 1 mois

FOUGERES, Fougères, France APRIL Temps plein
Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.

Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous permettait
- De choisir un métier dont vous pourrez être fier : «accompagner et protéger à chaque moment qui compte, simplement» telle est la mission et la raison d'être partagée par l'ensemble de nos collaborateurs,
- De développer votre expertise dans un environnement en pleine transformation, au carrefour de l'innovation et de l'expérience client : notre ambition à horizon 2023, être un acteur digital, omnicanal et agile, champion de l'expérience client,
- De vous engager au sein d'une entreprise engagée : nous rejoindre, c'est faire partie d'un Groupe responsable qui agit en entreprise citoyenne en étant mobilisé autour de 4 axes (santé, aidants, éducation et environnement) avec un impact sociétal positif et réel.

APRIL Partenaires

Vous rejoindrez APRIL Partenaires, spécialiste de l'assurance dommages depuis plus de 30 ans. Cette filiale du groupe APRIL se positionne aujourd'hui sur 3 univers : construction, immobilier et automobile.

Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun. VOS FUTURES MISSIONS : 1. Prise en charge et traitement des demandes clients
- Répondre directement via divers canaux (appels, courriers, mails, chat)
- Orienter vers le service compétent si nécessaire
- Réaliser les actes de gestion nécessaires de la souscription à la fin du contrat

2. Conseil, accompagnement et fidélisation des clients
- Informer et apporter un maximum de visibilité sur l'avancement des démarches
- S'assurer de la bonne compréhension des produits, garanties, règles, utilisation des outils disponibles et si besoin guider et expliciter
- Conseiller les apporteurs d'affaires dans la réalisation de leurs devis ou la vente de produits
- Traiter les réclamations Clients et transmettre aux services concernés si nécessaire
- Contribuer à la fidélisation Client

3. Pilotage de son activité
- Suivre les indicateurs qualité/production individuels et collectifs
- Respecter les priorités et consignes de traitement pour garantir les engagements de lentreprise
- Participer à la mise en oeuvre de l'amélioration continue

Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour favoriser votre prise de poste. IND/APRI

Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous

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    il y a 1 mois

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  • Supplier Performance Manager

    il y a 1 mois

    FOUGERES, 35300, Fougères, France Safran Temps plein

    Rattaché à la Direction des Achats, le Département/pôle SPM gère la performance Supply Chain et Qualité des fournisseurs de notre société, tout en garantissant la cohérence des actions d'amélioration initiées par l'ensemble des acteurs en charge des fournisseurs (Qualité, Achats, Approvisionnement).Dans ce contexte varié et...

  • Chef-Fe de Projet Travaux Neufs H/F

    il y a 1 mois

    FOUGERES, 35300, Fougères, France SAFRAN Temps plein

    Vous serez amené-e à assurer le pilotage de travaux complexes (TCE) dans des environnements variés et le périmètre géographique du site de Fougères.Responsabilités et activités liées aux travaux- Accompagner à l'élaboration de l'expression de besoin des travaux ou aménagements dans le respect des aspects SSE et réglementaires- Etablir...

  • Négociateur en Immobilier d'Entreprises Secteur Fougères H/F

    il y a 1 mois

    FOUGERES, 35300, Fougères, France Alto Temps plein

    Vous travaillez dans une agence immobilière indépendante implantée depuis plus de 10 ans à Rennes, afin de développer le secteur de Fougères. - Cette agence est spécialisée dans la vente et la location de locaux professionnels (bureaux, entrepôts, sites industriels) - Vous assurez la totalité de la relation commerciale : recherche de locaux,...

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    il y a 1 mois

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  • Vendeur Conseiller

    il y a 1 mois

    FOUGERES, 35300, Fougères, France FACULTE DES METIERS – CAMPUS DE FOUGERES Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une alternance pour préparer un BTS MCO à la rentrée ? Notre partenaire, expert de l'équipement et entretien automobile, recherche un alternant pour la rentrée.La formation :- De septembre 2024 à juin 2026 sur 24 mois en contrat d'apprentissage- Rythme de l'alternance en entreprise : 3jrs/semaine- Sur notre...

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    FOUGERES, 35300, Fougères, France Safran Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable de la ligne de réparation, vous délivrez l'approbation pour remise en service (APRS) des matériels après avoir vérifié la conformité des réparations/révisions (physiques, documentaires) par rapport aux référentiels et à la commande client avant livraison.Vos missions seront les suivantes :- Prise en charge des...

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    FOUGERES, 35300, Fougères, France Safran Temps plein

    Pour les activités de Support et de Réparation dont vous aurez la charge, vous êtes garant-e du respect des exigences qualité des produits et des prestations qui sont livrés aux clients internes comme externes, sur le périmètre MRO (Maintenance, Repair, Overhaul).Interlocuteur-rice principal sur tous les sujets Qualité et en étroite collaboration...

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    Depuis plus de 110 ans l'entreprise GROOM est reconnue comme un des leaders en France de produits de compartimentage comme les ferme-portes mais également des solutions de verrouillage, de contrôle d'accès ou de désenfumage (DENFC).Dans notre usine à Fougères (35) en Bretagne nous produisons une gamme de produits élargie dans le domaine du...

  • Chef d'Équipe Voirie H/F

    il y a 1 mois

    FOUGERES, 35300, Fougères, France Sotrav Temps plein

    Description du posteLiens fonctionnels :Vous assurerez la conduite de chantiers d'aménagement de voirie et l'encadrement de votre équipe selon les indications de votre responsable, et ce dans le respect des règles de sécurité et de qualité en vigueur. Vous pourrez être amené à rentrer en relation avec tout usager, client externe ou...

  • Chef de Site Industriel H/F

    il y a 1 mois

    FOUGERES, 35300, Fougères, France Dalkia Temps plein

    Dalkia Groupe EDF, leader des services énergétiques, apporte des solutions innovantes pour une croissance durable des villes et des entreprises. Producteur d'efficacité énergétique est notre métier : maîtrise des consommations, optimisation de la distribution d'énergie, production décentralisée à partir de ressources locales. Dalkia est...

  • Chef d'Équipe Déconstruction H/F

    il y a 1 mois

    FOUGERES, 35300, Fougères, France Sotrav Temps plein

    Description du posteLiens fonctionnels :Vous assurerez la conduite de chantiers de déconstruction et l'encadrement de votre équipe selon les indications de votre responsable, et ce dans le respect des règles de sécurité et de qualité en vigueur. Vous pourrez être amené à rentrer en relation avec tout usager, client externe ou...

  • Ouvrier Voirie

    il y a 1 mois

    FOUGERES, 35300, Fougères, France Sotrav Temps plein

    Envie d'un nouveau challenge professionnel? Motivé à l'idée d'intégrer une équipe jeune, soudée et dynamique? Rejoignez-nous !Chez SOTRAV, nous cultivons au quotidien l'esprit d'équipe et la convivialité. Nous privilégions la proximité avec nos clients, mais aussi en interne. Tout le monde se connaît et les espaces de travail...