Customer Success Manager Paris H/F

il y a 4 semaines


PUTEAUX, Nanterre, France Yeswehack Temps plein
En tant que Customer Success Manager, vous êtes responsable de la satisfaction des clients et vous contribuez activement et positivement à la réussite de leurs programmes de Bug Bounty & Vulnerability Disclosure Policy (VDP).

Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et vous assurez un suivi régulier auprès de chacun d'entre eux. Vous êtes le premier représentant de YesWeHack auprès des clients, et vous contribuez à l'adoption du Bug Bounty et de la VDP par ces derniers en les accompagnant à chaque étape de leurs projets.

Vous jouez le rôle de conseil, de coach et de guide, pour faciliter et accompagner la réussite de leurs programmes grâce à votre expertise et votre savoir-faire.

Vos missions en tant que Customer Success Manager se situent en aval de la vente et couvrent tous les aspects de l'accompagnement des clients dans la bonne mise en oeuvre de leurs projets et programmes, ainsi que dans la réalisation de leurs objectifs au travers de ces derniers.

Aussi vous serez amené à travailler sur des problématiques variées : fonctionnelles, organisationnelles, techniques, humaines, etc.

Vos missions seront les suivantes :
Former les clients à la meilleure utilisation de la plateforme et à la bonne prise en main des nombreuses fonctionnalités
Accompagner les clients dans la définition de leurs objectifs et l'élaboration de leurs programmes de Bug Bounty et VDP
Suivre l'activité des programmes de Bug Bounty des clients de façon régulière, analytique et structurée ;
Entretenir une relation client sur le long terme afin d'offrir un accompagnement personnalisé, proportionné et pertinent
Initier les clients aux usages et bonnes pratiques du Bug Bounty et de la VDP pour assurer leur bonne adoption
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Collecter les informations et indicateurs nécessaires au pilotage de l'activité de suivi de la satisfaction client
  • Pricing Models

    il y a 4 semaines


    PUTEAUX, 92800, Nanterre, France GIE Axa Temps plein

    Whatever their stage of life, we provide over 108 million customers with the products and services they need to progress. From insurance to personal protection, and savings to wealth management, no matter the need we're always there for them. And we're always there for our employees. In 50 countries, we work hard to inspire pride and a sense of...


  • PUTEAUX, 92800, Nanterre, France IFAG Paris Temps plein

    IFAG PARIS, école de Management, recherche pour un de ses partenaires spécialiste du BTP recherche un/une alternant(e) pour l'accompagner dans ses actions de développement commerciale


  • PUTEAUX, 92800, Nanterre, France GIE Axa Temps plein

    Whatever their stage of life, we provide over 108 million customers with the products and services they need to progress. From insurance to personal protection, and savings to wealth management, no matter the need we're always there for them. And we're always there for our employees. In 50 countries, we work hard to inspire pride and a sense of...


  • PUTEAUX, 92800, Nanterre, France AXA en France Temps plein

    Whatever their stage of life, we provide over 108 million customers with the products and services they need to progress. From insurance to personal protection, and savings to wealth management, no matter the need we're always there for them. And we're always there for our employees. In 50 countries, we work hard to inspire pride and a sense of...

  • Health Pricing Senior Manager

    il y a 4 semaines


    PUTEAUX, 92800, Nanterre, France GIE Axa Temps plein

    Whatever their stage of life, we provide over 108 million customers with the products and services they need to progress. From insurance to personal protection, and savings to wealth management, no matter the need we're always there for them. And we're always there for our employees. In 50 countries, we work hard to inspire pride and a sense of...

  • Product Support Specialist H/F

    il y a 4 semaines


    PUTEAUX, 92800, Nanterre, France Yeswehack Temps plein

    En tant que Product Support Specialist, vous êtes chargé de qualifier et répondre aux demandes des utilisateurs sur une grande variété de sujets liés aux activités de YesWeHack.Ce poste peut être basé dans nos bureaux de Paris (Campus Cyber) ou Rennes.La majorité des utilisateurs avec lesquels vous êtes en interactions sont des hackers éthiques...


  • PUTEAUX, 92800, Nanterre, France GIE Axa Temps plein

    Whatever their stage of life, we provide over 108 million customers with the products and services they need to progress. From insurance to personal protection, and savings to wealth management, no matter the need we're always there for them. And we're always there for our employees. In 50 countries, we work hard to inspire pride and a sense of...


  • PUTEAUX, 92800, Nanterre, France IFAG Paris Temps plein

    IFAG PARIS, école de Management, dans le cadre d'un Recrutement en alternance pour un de ses partenaires, recherche un Consultant en transformation des organisations & RH - secteur public (H/F)

  • Pricing Expert

    il y a 4 semaines


    PUTEAUX, 92800, Nanterre, France GIE Axa Temps plein

    Whatever their stage of life, we provide over 108 million customers with the products and services they need to progress. From insurance to personal protection, and savings to wealth management, no matter the need we're always there for them. And we're always there for our employees. In 50 countries, we work hard to inspire pride and a sense of...


  • PUTEAUX, 92800, Nanterre, France GIE Axa Temps plein

    Whatever their stage of life, we provide over 108 million customers with the products and services they need to progress. From insurance to personal protection, and savings to wealth management, no matter the need we're always there for them. And we're always there for our employees. In 50 countries, we work hard to inspire pride and a sense of...


  • PUTEAUX, 92800, Nanterre, France GIE Axa Temps plein

    Whatever their stage of life, we provide over 108 million customers with the products and services they need to progress. From insurance to personal protection, and savings to wealth management, no matter the need we're always there for them. And we're always there for our employees. In 50 countries, we work hard to inspire pride and a sense of...


  • PUTEAUX, 92800, Nanterre, France GIE Axa Temps plein

    Whatever their stage of life, we provide over 108 million customers with the products and services they need to progress. From insurance to personal protection, and savings to wealth management, no matter the need we're always there for them. And we're always there for our employees. In 50 countries, we work hard to inspire pride and a sense of...

  • IT Internal Auditor

    il y a 4 semaines


    PUTEAUX, 92800, Nanterre, France GIE Axa Temps plein

    Whatever their stage of life, we provide over 108 million customers with the products and services they need to progress. From insurance to personal protection, and savings to wealth management, no matter the need we're always there for them. And we're always there for our employees. In 50 countries, we work hard to inspire pride and a sense of...

  • Consultant·e Senior en Data

    il y a 4 semaines


    PUTEAUX, 92800, Nanterre, France Wavestone Temps plein

    Dans un monde où savoir se transformer est la clé du succès, Wavestone s'est donné pour mission d'éclairer et guider les grandes organisations dans leurs transformations les plus critiques. Des transformations qui visent à répondre aux grands enjeux stratégiques auxquels elles vont faire face dans les années à venir : l'accélération...

  • Manager Commercial H/F

    il y a 3 semaines


    PUTEAUX, 92800, Nanterre, France stages Temps plein

    Basée à La Défense (92), ASCENCIA BUSINESS SCHOOL LA DEFENSE - COLLEGE DE PARIS, école d'enseignement supérieur et spécialiste de la formation en alternance, recherche pour l'un de ses partenaires, basé en Hauts-de-Seine (92), son Manager en Alternance (F/H), en Alternance, pour préparer un Bachelor Management et Gestion (Bac +3, titre de...


  • PUTEAUX, 92800, Nanterre, France IFAG Paris Temps plein

    IFAG PARIS, école de Management, dans le cadre d'un Recrutement en alternance pour un de ses partenaires, recherche un Conseiller de vente en alternance

  • Account Manager H/F

    il y a 4 semaines


    PUTEAUX, 92800, Nanterre, France stages Temps plein

    La première école francilienne de management, ASCENCIA BUSINESS SCHOOL LA DEFENSE - COLLEGE DE PARIS, située à La Défense, recherche un(e) alternant(e) Bachelor Business Developpeur pour une de ses entreprises partenaires sur un poste de Account Manager en ALTERNANCE (H/F).Tes missions seront les suivantes :Développer une compréhension approfondie des...

  • Head Of Vertical

    il y a 4 semaines


    PUTEAUX, 92800, Nanterre, France AGL Group Temps plein

    WHAT WE OFFERWe offer an exciting career opportunity in an international and challenging business environment. You will get to focus on creating valuable relations with current and new customers and work with highly professional teams in an environment where you will BE valued, recognized, and well rewarded.MISSIONSWe are now looking for a Head of Vertical...

  • Partnership Manager H/F

    il y a 3 semaines


    PUTEAUX, 92800, Nanterre, France Ascencia Temps plein

    La première école francilienne de management, ASCENCIA BUSINESS SCHOOL LA DEFENSE - COLLEGE DE PARIS, située à La Défense, recherche un(e) alternant(e) Bachelor Business Developpeur pour une de ses entreprises partenaires sur un poste de Partnership Manager en ALTERNANCE (H/F).Tes missions seront les suivantes :Identifier et évaluer les opportunités...


  • PUTEAUX, 92800, Nanterre, France GIE Axa Temps plein

    Whatever their stage of life, we provide over 108 million customers with the products and services they need to progress. From insurance to personal protection, and savings to wealth management, no matter the need we're always there for them. And we're always there for our employees. In 50 countries, we work hard to inspire pride and a sense of...