Référent Technique Sinistres

il y a 4 semaines


Rennes, Ille-et-Vilaine, France Direct assurance Temps plein

Rattaché(e) au manager d’une équipe, au sein de l’une des UM du site de Rennes, vous occuperez le poste de référent technique sinistres. Vous intégrez une communauté de cadres techniques qui participe activement, au sein de l’entreprise et de la direction des sinistres, à la maîtrise technique et à la maîtrise de la charge, à l’amélioration continue de la gestion des sinistres et de la relation avec nos clients.

Vous prenez notamment en charge les missions suivantes :


Activité opérationnelle

  • Contribuer à l’activité opérationnelle par le traitement de sinistres en gestion personnalisée et de réclamations
  • Gérer des dossiers complexes ou particuliers (sinistre médiatisé, situation bloquée du fait d’une mauvaise orientation du sinistre à la déclaration, par exemple)
  • Être le back up d’un manager absent


Assistance technique et amélioration continue

  • Assurer un soutien technique aux collaborateurs et participer à leur montée en compétence par le biais de formations, animations, ainsi que de leur accompagnement personnalisé
  • Valider les règlements en vérifiant la bonne application des règles techniques conventionnelles et process
  • Participer à la construction de supports de formation, process et animations techniques
  • Auditer les dossiers des collaborateurs et procéder à la restitution des contrôles
  • Piloter et suivre les plans d’actions
  • Contribuer aux projets et aux évolutions de process en lien avec le métier



Titulaire d’un BAC + 3 en Assurance, vous justifiez idéalement d’une première expérience professionnelle réussie de 5 ans minimum dans la gestion des sinistres et possédez les compétences suivantes :

  • Avoir des compétences techniques sinistres confirmées
  • Être animateur de la satisfaction client
  • Avoir des qualités pédagogiques, développer les compétences de l’équipe, aimer transmettre son savoir
  • Aimer et avoir la capacité à travailler en équipe
  • Faire preuve d’un excellent relationnel avec les interlocuteurs internes / externes
  • Être autonome, rigoureux, porté par un esprit de synthèse et le sens des responsabilités
  • Être dans une démarche de recherche de solutions, d’amélioration continue des compétences et process
  • Avoir le sens du résultat et de l’impulsion positive
  • Être agile face au changement


Le poste est basé à Rennes (35).



  • Rennes, Ille-et-Vilaine, France Direct Assurance Temps plein

    Au sein d'une équipe à taille humaine et après une période de formation complète à nos produits, procédures et outils, vous serez en charge de la gestion personnalisée de vos dossiers sinistres Auto et MRH de bout en bout.Vos responsabilités incluront :La collecte d'informationsLa coordination avec les experts et les parties...

  • Expert(e) Technique Java F/H

    il y a 3 semaines


    Rennes, Ille-et-Vilaine, France CGI Temps plein

    Rejoignez notre centre d’excellence en innovation à Rennes et rendez unique l’expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité ? Allier savoir et faire Alors que la technologie s’inscrit au cœur...

  • Leader Technique Web

    il y a 3 semaines


    Rennes, Ille-et-Vilaine, France CGI Temps plein

    Vous rejoignez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques à Rennes en tant que Leader Technique Web (F/H) Nos équipes accompagnent les clients grands comptes de la région Rennaise, notamment dans les secteurs de la finance, de l’industrie, du secteur public, des télécommunications ou encore de l’énergie, dans leurs projets de...

  • Leader Technique Java/ Angular

    il y a 2 semaines


    Rennes, Ille-et-Vilaine, France CGI Temps plein

    Chez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques, vous rejoignez nos équipes à Rennes en tant que Leader Technique Java/ Angular (F/H). Nos équipes accompagnent les clients grands comptes de la région Rennaise, notamment dans les secteurs de la finance, de l’industrie, du secteur public, des télécommunications ou encore de...

  • Expert VOL H/F

    il y a 7 jours


    Rennes, Ille-et-Vilaine, France Stelliant Temps plein

    Le groupe Stelliant recrute un Expert d'assurance spécialité VOL sur Rennes.En qualité d'Expert VOL, vous êtes mandaté(e) par les compagnies d'assurance afin d'effectuer des missions d'expertises suite à un sinistre chez des particuliers et/ou professionnels et entreprises. Vous fournissez une prestation intellectuelle afin de...

  • Chef de Projet Technique

    il y a 4 semaines


    Rennes, Ille-et-Vilaine, France RSight® Temps plein

    Nous recherchons activement un Chef de Projet Technique - Pilotage Projets TMA F/H, pour le compte de l’un de nos clients, une ESN, leader de l’Ingénierie et du Conseil en Technologies, qui offre des compétences d’ingénieurs informaticiens, capables d’assurer des missions dans la durée et d’offrir une capacité d’adaptation à des...

  • Expert(e) Technique Java

    il y a 1 mois


    Rennes, Ille-et-Vilaine, France CGI France Temps plein

    Position Description:Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité.Vous serez rattaché(e) à l'équipe dédiée...

  • Souscripteur IARD H/F

    il y a 3 semaines


    Rennes, Ille-et-Vilaine, France BEHIVE Temps plein

    BEHIVE est un cabinet de conseil en recrutement, par approche directe, positionné sur les métiers de la Banque, de l'Assurance, de la Finance, de l'AEC et de l'IT.Notre client est un cabinet de courtage en Assurances, agissant sur les marchés Privé et Public, présent au niveau national.Description du poste : Rattaché(e) au Responsable de la...

  • Chef(fe) de Projets CRM F/H

    il y a 2 semaines


    Rennes, Ille-et-Vilaine, France CGI Temps plein

    Rejoignez notre centre d’excellence en innovation à Rennes et rendez unique l’expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité Allier savoir et faire Alors que la technologie s’inscrit au cœur de...

  • Auxiliaire de vie

    il y a 2 semaines


    Rennes, Ille-et-Vilaine, France Vitalliance Temps plein

    Nous rejoindre, c'est rejoindre une société solide et dynamique, leader sur son marché, qui vous permettra de développer vos compétences. Mission : Nous recherchons des Auxiliaires de Vie dont le rôle est d'accompagner les personnes âgées ou les personnes en situation de handicap au quotidien à leur domicile et contribuer à leur bien-être....


  • Rennes, Ille-et-Vilaine, France Dentego Temps plein

    Votre Mission : * CDI à pourvoir dès à présent. * Rémunération attractive selon votre expérience et votre profil * Congés payés, Mutuelle, Retraite complémentaire et Prévoyance * Offre de formation complète et prise en charge pour la montée en compétences de nos Assistant(e)s dentaires * Qualité du plateau technique et innovant (ETK,...

  • Architecte logiciel H/F

    il y a 1 mois


    Rennes, Ille-et-Vilaine, France INETUM Temps plein

    Mission Pour notre agence de Rennes, nous sommes à la recherche d'un Architecte Applicatif pour intervenir sur notre Centre de Service dans le secteur de la santé. Au sein d'un projet d'une centaine de personnes vous serez le référent technique client et de nos Développeurs. Votre mission au sein du projet : - Conseiller le client sur les...


  • Rennes, Ille-et-Vilaine, France CBS Temps plein

    CBS est le partenaire référent des clients en Energie et d'autres industriels et annonceurs en France et à l'international. Vous recherchez un poste de commercial terrain avec une rémunération motivante? Ce poste est fait pour vous ! Le groupe CBS recrute des Commerciaux Terrain H/F, dans l'objectif de vendre des contrats d'énergie...

  • Directeur(rice) de projet F/H

    il y a 2 semaines


    Rennes, Ille-et-Vilaine, France CGI Temps plein

    Piloter un projet IT, ça vous tente ? Vous avez le goût du challenge et envie de faire grandir une équipe ? Nous rejoindre, c’est être au barycentre d’un triangle entre les intérêts de nos clients, de CGI et de nos équipes. C’est aussi partager entre pairs, développer ses compétences en pilotant des projets de plus en plus complexes,...


  • Rennes, Ille-et-Vilaine, France CGI Temps plein

    Rejoignez notre centre d’excellence en innovation à Rennes et rendez unique l’expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité ? Allier savoir et faire Alors que la technologie s’inscrit au cœur...


  • Rennes, Ille-et-Vilaine, France CGI Temps plein

    Rejoignez notre centre d’excellence en innovation à Rennes et rendez unique l’expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité. Piloter un projet IT, ça vous tente ? Vous avez le goût du challenge et...


  • Rennes, Ille-et-Vilaine, France SIB [numérique, santé et secteur public] Temps plein

    ⭐ Partager nos valeurs : Respect, Equité, Solidarité, Honnêteté.‍ Rejoindre des collègues investis dans une mission d'utilité publique et innovante. Travailler avec des équipes motivées par la satisfaction client.Notre recherche :Anthony recherche un(e) DBA pour intégrer le Pôle Services Managés de la Direction Technique, des SI et de...


  • Rennes, Ille-et-Vilaine, France SIB [numérique, santé et secteur public] Temps plein

    L'entreprise⭐ Partager nos valeurs : Respect, Equité, Solidarité, Honnêteté.‍ Rejoindre des collègues investis dans une mission d'utilité publique et innovante. Travailler avec des équipes motivées par la satisfaction client.Notre recherche :Olivier, manager de l’équipe d’exploitation informatique de la Paie, recherche pour intégrer...


  • Rennes, Ille-et-Vilaine, France CGI Temps plein

    Rejoignez notre centre d’excellence en innovation à Rennes et rendez unique l’expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité ? Allier savoir et faire Alors que la technologie s’inscrit au cœur...


  • Rennes, Ille-et-Vilaine, France Orange Business Temps plein

    Orange Connectivity and Workspace services est une filiale de Orange Business Services spécialisée dans l’intégration de solutions complexes Réseaux, Communications Unifiées et Mobile chez des clients de type « grand-comptes ». Elle est composée de 760 collaborateurs répartis sur 15 sites en France pour un chiffre d’affaires national de 240 M€...