Responsable de la Relation Client H/F

Il y a 2 mois


Marseille, Marseille, France Page Personnel Temps plein
Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd’hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs. Acteur au cœur de l’écosystème de l’emploi, nous accompagnons nos clients et nos candidats dans une logique de partenariat durable et engagé. Page Personnel en France rassemble plus de 450 consultants spécialisés sur 19 bureaux partout en France. Notre objectif : changer la vie de de ceux qui nous font confiance, clients, candidats et collaborateurs, en leur donnant l’opportunité de réaliser tout leur potentiel.

Rattaché à la direction, vous jouerez un rôle-clé en tant qu'intermédiaire entre les opérations et le siège pour gérer et optimiser la relation client, avec pour objectif principal de garantir une satisfaction client élevée.

Vos principales missions seront les suivantes :

  • Collaborer avec les Responsables de Secteur pour participer au chiffrage des projets,
  • Rédiger les devis en fonction des chiffrages réalisés, les transmettre rapidement aux clients et en assurer le suivi,
  • Organiser les plannings d'intervention : Communiquer les dates aux équipes et aux clients et veiller à la disponibilité du matériel pour les travaux spécifiques,
  • Rédiger les contrats via le logiciel ACE et en assurer le suivi ainsi que la gestion des demandes diverses des clients,
  • Identifier les attentes et besoins des clients afin de proposer des solutions adaptées,
  • Effectuer des déplacements occasionnels sur les sites pour superviser la mise en place de chantier ou participer aux visites d'ouverture,
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles pour garantir un service de qualité.



Vous êtes titulaire d'un Bac +2 minimum et justifiez d'une expérience significative à un poste similaire dans le secteur des services, idéalement dans le domaine du nettoyage.

Compétences requises :

  • Excellente capacité d'écoute et sens aigu du service,
  • Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client,
  • Réactivité et goût pour les environnements de travail dynamiques.




  • Comptable Fournisseurs

    Il y a 2 mois


    Marseille, 13001, Marseille, France Page Personnel Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...


  • Marseille, 13001, Marseille, France PARLYM INTERNATIONAL Temps plein

    QUI SOMMES NOUS ?Le Groupe PARLYM est un acteur majeur de l'ingénierie, qui développe son expertise depuis plus de 50 ans. Avec une croissance constante, nous sommes fiers aujourd'hui de compter plus de 1 200 collaborateurs à travers le monde, qui déploient leurs compétences sur des projets clefs en main au sein de secteurs stratégiques :...

  • Manager drive H/F

    il y a 3 semaines


    Marseille, 13001, Marseille, France Coopérative U Temps plein

    Parce que nous sommes pour un commerce à visage humain, l’humain est au coeur de notre promesse d’employeur. Nous voulons garantir à nos candidats que chez U, chacun peut s’épanouir professionnellement et personnellement. Parce que nous revendiquons des valeurs humaines plus fortes. Parce que chez U, ils seront fiers de notre marque, fiers d’être...


  • Marseille, 13001, Marseille, France Dalkia Centre Est Temps plein

    Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des...


  • Marseille, 13001, Marseille, France Michael Page Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd’hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs. Acteur au cœur de l’écosystème de l’emploi, nous accompagnons nos...


  • Marseille, 13001, Marseille, France FAYAT ENERGIE SERVICES Temps plein

    Le poste de Ingénieur commercial Marseille F/HResponsabilités / Activités principales :- Est le point de contact commercial privilégié des comptes qui lui sont affectés - Développe le business chez les clients existants et conquiert de nouveaux clients en assurant la promotion de l'offre NXO et en respectant les règles du Système de Management...

  • Chargé RH H/F

    il y a 3 semaines


    Marseille, 13001, Marseille, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé RH H/FDans le cadre de vos fonctions de Chargé RH, vous intervenez au sein du Service RH. À ce titre, vous serez amené à gérer en autonomie : * La réalisation et le suivi de l'administration du personnel en établissant les contrats de travail, les absences et les différentes affiliations, * L'aspect disciplinaire :...


  • Marseille, 13001, Marseille, France Page Personnel Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...


  • Marseille, 13001, Marseille, France GMF Temps plein

    Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes. Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée !Premier assureur des agents du service...

  • Architecte Chef de Projet H/F

    il y a 3 semaines


    Marseille, 13001, Marseille, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Architecte Chef de Projet H/FEn relation avec le Dirigeant, votre rôle sera d'intervenir sur l'ensemble des phases du projet de la conception à la réalisation (de l'ESQ à l'AOR), à savoir : * Vous assurerez la Direction des Projets qui vous seront confiés, * Vous coordonnerez les études en lien avec les bureaux...


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    Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ?Notre groupe vous apportera autant d’épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d’envie à exercer votre métier dans nos équipes.Covéa, l’assurance d’une carrière riche et variée ! Premier assureur des agents du service public, GMF...


  • Marseille, 13002, Marseille, France STUDI Temps plein

    Studi, l’école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé(e) de relation client (H/F)en contrat d’apprentissage.Cette offre d'alternance est à pourvoir Dès que possible.Lancez


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  • Marseille, 13001, Marseille, France LHH Temps plein

    Votre missionEn quête de votre prochain défi professionnel ? LHH Recruitment Solutions cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé recrute pour son client, un réseau à la renommée internationale, plusieurs Gestionnaires de patrimoine indépendants H/F sur Marseille et


  • Marseille, 13001, Marseille, France Michael Page Temps plein

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  • Marseille, 13001, Marseille, France FIDUCIAL Temps plein

    Nous sommes un leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales et agriculteurs, mais aussi un acteur majeur du service aux TPE, ETI et Grands Comptes. Adressant une variété de clients unique, nous partageons depuis plus de 50 ans notre expertise avec nos clients dans les métiers du droit, de...

  • Plombier Chauffagiste H/F

    il y a 7 jours


    Marseille, 13001, Marseille, France Page Personnel Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...

  • Chef de Secteur H/F

    il y a 15 heures


    Marseille, 13001, Marseille, France Page Personnel Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...

  • Technicien Chauffagiste H/F

    il y a 3 semaines


    Marseille, 13001, Marseille, France Page Personnel Temps plein

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  • Analyste KYC H/F

    il y a 15 heures


    Marseille, 13001, Marseille, France Page Personnel Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...