UX Researcher

Imagines un lieu où ta voix compte autant que tes compétences…

Chez Listen too, nous sommes convaincus que l’écoute est indissociable du progrès. Cultivée au quotidien, elle devient un catalyseur de croissance et de réussite, tant pour l’entreprise que pour ses collaborateur·rice·s.

Listen too est une agence conseil spécialisée depuis 2013 dans la digitalisation de la Relation Client & Collaborateur. Grâce à la justesse de l’accompagnement offert à nos clients comme à nos consultant·e·s, nous nous sommes construits au fil des années sur notre marché une réputation de véritables « horlogers du conseil ».

Nos domaines d’expertise ?

Le Product Management : pour porter la vision Produit et maximiser la création de valeur.

Le Product Design : pour une conception Produit centrée utilisateur.

Le Product TechOps : pour déployer les meilleures solutions digitales.

Le Product Marketing : pour maximiser le succès d’un produit/service sur son marché.

Le Product Data : pour mettre la donnée au cœur de la stratégie de nos clients.

La Gouvernance projet : pour optimiser le mode de management et le cadre organisationnel de nos clients.

Être listenien·ne, c’est être au cœur d’une entreprise qui valorise ta voix, ton parcours, et ton évolution. Ici, nous appliquons les principes du Design Thinking à ta carrière, co-construisant avec toi une trajectoire où vos expertises, tes aspirations, et tes forces sont au premier plan.

Tes futures missions

Passionné(e) par l’expérience utilisateur, l’UX Researcher est en charge des phases de recherche de benchmark et co-conception de parcours clients.

Concrètement, tu auras l’opportunité de :

• Tu réalises des études auprès des utilisateurs : études quantitatives et qualitatives via à des grilles formalisées
• Tu benchmarkes le concept cible (évaluation de la concurrence, détermination des points de faiblesse et bonnes pratiques, etc.)
• Tu mènes la phase d’exploration à travers de grilles heuristiques
• Tu animes des ateliers de conception collaboratifs et pluridisciplinaires
• Tu définis les parcours utilisateurs cibles grâce aux phases de recherches réalisés précédemment
• Tu conduis les campagnes de test et tu les mènes (focus groupe/individuel via des interviews …)
• Tu reportes des data analytics (UX Analytics avec des outils Test A/B…)
• Tu suis le planning, les KPI liés à l’expérience des utilisateurs
• Tu es en collaboration avec l’équipe projet, notamment PO et équipe de développement.

Ta vie de listenien·ne

Ce qu’on te propose ?

Être membre d’une communauté : partager et enrichir tes compétences au sein d’une équipe soudée.

Être accompagné·e : dans ta progression professionnelle et ton quotidien par ton Consultant Manager, ton Business Manager et ton Responsable Expérience collaborateur·rice.

Être formé·e en continu : grâce à un plan de développement des compétences co-construit et nourri par nos solutions d’e-learning, les formations de la Listen too Academy et nos formations externes.

Être intrapreneur·e : encouragé à innover, échanger, entreprendre et ainsi contribuer à l’épanouissement du cabinet.

☘️ Être engagé·e : à nos côtés dans une démarche sociétale et environnementale responsable et durable.

Être « bien » : parce que le bien-être physique et mental de nos collaborateur·rice·s est au cœur de notre réussite.

Concrètement ?

De multiples occasions de passer de bons moments avec notamment notre fameux sémineige, des afterworks et des teambuildings.

️‍♂️ Du sport et de la santé avec des évènements sportifs, nos partenaires Gymlib, Zenride, Moka.care et le programme Vitality.

Du confort avec du télétravail indemnisé.

Toujours plus liens avec un onboarding aux petits oignons, notre programme de parrainage, notre appli interne Mylistentoo, nos newsletters, nos podcasts et nos webinaires.

De nombreux avantages avec notre CSE, des tickets restaurant, une prime vacances, des primes de cooptation, de participation, de développement…

Profil recherché

• “Tu penses recherche, tu vis recherche”
• 5 ans ou + d’expérience en UX Research
• Maîtrise des grilles qualitatives et quantitatives
• Capacité à travailler en intelligence collective
• Dynamique, aisance relationnelle dans l’animation D’UJM
• A l’aise avec les outils d’Analytics (google Analytics, test A/B, etc.)
• Proactif(ve), organisé(e) et responsable
• Tu as envie de progresser et d’évoluer sur une expertise ou des responsabilités managériales dans une entreprise où il fait bon vivre et travailler
• Tu rêves de t’investir au sein d’une communauté soudée et passionnée
• En bonus : Une équipe de consultants organisés en Comité Des Fêtes, toujours partants pour organiser des évènements et déjeuners

Déroulement des entretiens ?

‍♀️ Un premier entretien téléphonique ou en visio avec un de nos chargés de recrutement Inès ou Alexis pour voir si ça colle entre nous

‍ Un deuxième en visio avec Yohan, notre Directeur de Lille, pour valider notre première impression.

‍ Un éventuel dernier échange sur mesure avec Florent, Co-fondateur du cabinet, pour confirmer ce que nous savions déjà

Tu l’auras compris, cette phase de recrutement est avant tout l’occasion de s’écouter et d’échanger. Chez Listen too, nous célébrons la diversité et l’inclusion, convaincus que chaque talent, quelle que soit son origine ou son parcours, est une richesse pour notre équipe et contribue à notre réussite commune.