Chargé(e) de relation clients F/H

Il y a 2 mois


Toulouse, Haute-Garonne, France GROUPE LA DEPECHE DU MIDI Temps plein

Le Groupe La Dépêche est un acteur majeur de l'information et de la communication en région Occitanie, s’étendant à l'échelle nationale dans les secteurs du sport. Nous gérons des marques média renommées telles que La Dépêche du Midi, Midi Libre, L’Indépendant, Centre Presse, La Nouvelle République des Pyrénées, Le Petit Bleu, Midi Olympique, Rugbyrama. Nos activités s'étendent de l'événementiel à la communication et la publicité, avec des filiales dédiées telles que Dépêche Events et evelyne ou encore notre agence de presse La Dépêche News.

Nous recrutons aujourd’hui :

Chargé(e) de relation clients F/H

Poste en CDI basé à Toulouse à pourvoir dès que possible

Au sein du service relation client, vous intégrerez une équipe dédiée à la satisfaction et à la fidélisation des abonnés.


Vos futures Missions/Responsabilités :

  • Vous êtes le principal interlocuteur des abonnées de la Dépêche du Midi
  • Vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation des abonnées
  • Vous répondez à l’ensemble de leurs demandes par mail ou par téléphone.
  • Vous accompagnez et conseillez les clients dans le cadre de notre politique de satisfaction.
  • Vous administrez des actes de gestion d’abonnement
  • Vous êtes en charge du suivi administratif des dossiers

Votre profil :

  • Vous justifiez d’une formation ou d’une expérience dans les métiers de la relation client à distance auprès de particuliers.
  • Vous avez une pratique aisée de la relation au téléphone :
  • Vous maîtrisez les outils bureautiques et numériques
  • Vous êtes organisé(e)
  • Vous savez faire preuve d'empathie et de pédagogie

Nos petits plus :

  • Un restaurant d’entreprise
  • Une salle de sport
  • Comité Social Économique avantageux
  • 12 jours de RTT annuels
  • Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
  • Accès à une plateforme de covoiturage
  • Engagement dans une démarche RSE reconnue

Quelles seront les prochaines étapes ?

  1. Entretien de découverte avec Manon notre chargée de mission RH et Maeva notre Superviseuse du service relation client
  2. Rencontre avec Eric le responsable du service relation client

Vous êtes déterminé(e), enthousiaste et avez un esprit d’équipe ?

Postulez dès maintenant et rejoignez notre équipe dynamique


Pour postuler :

Envoyez votre CV et lettre de motivation à recrutement@ladepeche.fr.



  • Toulouse, Haute-Garonne, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de relation client - Toulouse (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la

  • Alternance Chargé d'accueil

    il y a 3 semaines


    Toulouse, Haute-Garonne, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé d'accueil / E-SPORT - Toulouse (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de l

  • Chargé(e) RH

    il y a 4 semaines


    Toulouse, Haute-Garonne, France Implenia Temps plein

    Implenia riche de 150 ans de tradition dans la construction, est le leader de la prestation de services de construction et immobiliers en Suisse et occupe une forte position sur les marchés des infrastructures complexes en Autriche, en Suède, en Norvège et en France. Le Groupe rassemble au sein d'une même entreprise à l'échelle Européenne, le...


  • Toulouse, Haute-Garonne, France Lynx RH - Cabinets de recrutements spécialisés en Informatique - Ingénierie - Fonctions supports Temps plein

    À propos de l'entreprise:Lynx RH cabinet de recrutement spécialisé dans les domaines de l'ingénierie, fonction support et IT recrute pour son client fournisseur de solutions intralogistiques sur mesure un RESPONSABLE SERVICE CLIENT.À propos du rôle:Vous manager et encadrez une équipe de techniciens après-vente itinérants, chargés...


  • Toulouse, Haute-Garonne, France DESSANGE Toulouse - rue de la croix Baragnon Temps plein

    L'entreprise Le salon DESSANGE ouvre ses portes du Mardi au Samedi. Notre salon de coiffure à Toulouse est idéalement placé, à côté du Musée des Augustins. Poussez les portes de notre salon Rue Croix Baragnon pour nous rejoindre.Description du poste Nous recherchons un(e) coiffeur(se) polyvalent(e) H/F dans le cadre d'un CDI à temps complet....

  • Chargé(e) SMA et Emailing H/F

    il y a 3 semaines


    Toulouse, Haute-Garonne, France GRUNGEMAMA Temps plein

    L'ENTREPRISE :Grungemama c’est l’histoire d’une femme passionnée, d'une aventure humaine extraordinaire avec une communauté de plus de 800 000 abonnés, des femmes essentiellement, un succès fulgurant et une ambition internationale. C'est une maman grunge passionnée de mode, un concept, une boutique en ligne mais aussi 10 boutiques...

  • Chargé(e) de Paie

    il y a 6 jours


    Toulouse, Haute-Garonne, France TBS Education Temps plein

    TBS Education, Ecole triplement accréditée (AACSB, AMBA et EQUIS), dans le top 10 des Business Schools françaises, rayonne aujourd'hui à l'international à travers 4 campus situés à Toulouse, Paris, Barcelone et Casablanca. TBS Education offre un enseignement de haut niveau intégrant les besoins des entreprises grâce à des formations...


  • Toulouse, Haute-Garonne, France Inserm Toulouse Temps plein

    L’Inserm recrute un-e Chargé-e des achats marchés travaux sur le site du Belvédère, à Toulouse. Ce CDD de 12 mois est à pourvoir à compter du 1er octobre 2024. Rémunération : à partir de 2 421,65€ bruts mensuels en fonction de l'expérience professionnelle sur des postes de niveau équivalent.Et si vous deveniez, à votre manière, un...

  • Comptable Clients H/F

    Il y a 2 mois


    Toulouse, Haute-Garonne, France Challenge Recrutement Temps plein

    Notre client est une ETI indépendante composée de 800 salariés et réalisant 150 M€ de CA.Dans un contexte de très forte croissance (+20% par an ces dernières années), le service comptable est amené à se réorganiser afin de faire face d'une part à l'augmentation de la charge de travail et d'autre part à la montée en puissance des...


  • Toulouse, Haute-Garonne, France e-santé Occitanie Temps plein

    Le Groupement d'Intérêt Public e-santé Occitanie ancre les pratiques numériques dans la prise en charge des patients et des usagers en Occitanie, Référent local et relais privilégié du régional et du national sur la e-santé, sa mission d'intérêt général permet de généraliser l'accès à ses services à tous les professionnels et...


  • Toulouse, Haute-Garonne, France Challenge Recrutement Temps plein

    La société :Vous rejoindrez un groupe régional de 100 collaborateurs spécialisé dans la réalisation de chantiers en électricité (courant fort, courant faible), CVC et automatismes, réalisant 20M€ de chiffre d'affaires. Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un Chargé d'affaires électricité H/F, qui assurera le...


  • Toulouse, Haute-Garonne, France IDEX Temps plein

    Acteur de la transition énergétique, Idex s’adresse à tous les audacieux souhaitant agir pour changer la vision de l'énergie : plus responsable, plus durable et en toute neutralité !Premier groupe français indépendant de services à l’énergie et à l'environnement, nous sommes présents sur l’ensemble de la chaîne de valeur...


  • Toulouse, Haute-Garonne, France EFOR Temps plein

    LE POSTE :Entreprise experte en Life Sciences et évoluant dans un contexte dynamique, le groupe EFOR recrute un(e) CHARGE(E) ASSURANCE QUALITÉ spécialisé(e) dans les dispositifs médicaux !Rattaché(e) au Responsable Qualité, d'une industrie spécialisée dans les dispositifs médicaux, vous participez à la mise en œuvre de la politique et aux...

  • Chargé développement

    Il y a 2 mois


    Toulouse, Haute-Garonne, France SAINT-AGNE GROUPE IMMOBILIER Temps plein

    Créé en 2001, le Groupe SAINT-AGNE Immobilier fort de ses 85 collaborateurs est devenu l’un des acteurs majeurs de l’immobilier dans le bassin toulousain, et poursuit son développement en Ile de France et Rhône-Alpes.Saint-Agne Immobilier (promotion immobilière) et Agestis Immobilier (administration de biens) assurent au groupe une pluralité des...

  • Chargé développement

    il y a 3 semaines


    Toulouse, Haute-Garonne, France SAINT-AGNE GROUPE IMMOBILIER Temps plein

    Créé en 2001, le Groupe SAINT-AGNE Immobilier fort de ses 85 collaborateurs est devenu l’un des acteurs majeurs de l’immobilier dans le bassin toulousain, et poursuit son développement en Ile de France et Rhône-Alpes.Saint-Agne Immobilier (promotion immobilière) et Agestis Immobilier (administration de biens) assurent au groupe une pluralité des...


  • Toulouse, Haute-Garonne, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de Communication H/F - Toulouse (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de


  • Toulouse, Haute-Garonne, France Iscod Temps plein

    Alternance Assistant(e) comptable H/F - Toulouse (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de l

  • Attaché(e) commercial(e)

    il y a 6 jours


    Toulouse, Haute-Garonne, France RENT A CAR SA Temps plein

    Nous sommes le leader de la location de proximité.Présentes au cœur des centres villes et dans les zones industrielles, nos 460 agences de location permettent de répondre au besoin de déplacement de nos clients.Envie d’une voiture pour partir en weekend ou besoin d’un camion utilitaire pour aller chercher votre nouveau canapé ? Nous sommes...


  • Toulouse, Haute-Garonne, France Manpower Temps plein

    Manpower CORPORATE NICE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Ingénieur d'affaires informatique Talent Acquisition IT (H/F) Les missions : Pour accompagner son développement en Occitanie, notre client recherche un(e) Ingénieur d’affaires / Talent Acquisition (H/F) pour développer et fidéliser un...


  • Toulouse, Haute-Garonne, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de communication/ marketing - Toulouse (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spéciali