CONSEILLER CLIENT APRES-VENTE H/F

il y a 2 semaines


Chantepie IlleetVilaine, Rennes, France Volkswagen Utilitaires Careers Temps plein

Le Groupe COBREDIA est un des principaux opérateurs bretons dans la distribution automobile.

Il compte près de 1 500 salariés répartis sur 70 points de vente.

Le chiffre d'affaires 2023 est de 785 millions d'euros pour un volume de plus de 23 000 véhicules vendus.

Présent dans le Finistère, les Côtes-d'Armor, le Morbihan, l'Ille et Vilaine et la Mayenne, le Groupe distribue les marques Volkswagen, Audi, Skoda, Seat, Cupra possède deux centres de vente de véhicules d'occasion et trois points de vente de pièces détachées.

Poste :

Afin de renforcer ses équipes, notre concession UTILITAIRES SERVICES de CESSON-SEVIGNE recherche son futur CONSEILLER CLIENT APRES-VENTE H/F.

Le poste consiste à accueillir et à conseiller les clients du service après-vente. Vous réaliserez également les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services.

Vos principales missions seront les suivantes :

Activités en relation avec l'organisation de la maintenance :

  • Organiser et planifier les interventions,
  • Transmettre des informations à caractère technique ou commercial, en relation avec les services du constructeur,
  • Mettre à jour et classer la documentation technique et commerciale,
  • Appliquer les procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.

Activités liées à la gestion de la maintenance :

  • Etablir tous documents internes et comptables,
  • Restituer le véhicule au client,
  • Gérer les réclamations (dans le cadre de directives reçues),
  • Promouvoir les offres de service de l'entreprise.
  • Accueillir de la clientèle : rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux, proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services,
  • Facturer / encaisser
  • Prospecter, développer et fidéliser la clientèle.

Profil :

Ce que nous attendons de vous ?

  • Un BTS MVA et/ou une Licence OMSA
  • Une première expérience similaire réussie (chez nous, les stages et l’apprentissage, ça compte )
  • D’être passionné(e)
  • D’être motivé(e) et rigoureux(se)
  • D’être soucieux(se) de la qualité de service rendu aux clients ainsi que leur satisfaction

Ce que nous pouvons vous apporter ?

  • La solidité d’un groupe
  • Des supers projets à développer
  • Le travail d’équipe
  • Un environnement de travail agréable
  • Plein d’échanges sympas
  • Un peu d’adrénaline, du challenge, et beaucoup de passion

Cela vous ressemble ?

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    Il y a 2 mois


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    il y a 1 mois


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    il y a 1 semaine


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  • Animateur Rayon H/F

    il y a 2 semaines


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  • Animateur Rayon H/F

    il y a 2 semaines


    Chantepie, Ille-et-Vilaine, France CCLD Temps plein

    Découvrez un projet adapté à votre talent ! Vous souhaitez rejoindre une entreprise leader dans la distribution d’articles de sport, où vos compétences professionnelles et vos qualités seront valorisées ? Passionné(e) par le sport, challenger et orienté(e) satisfaction clients, vous souhaitez travailler dans un environnement collaboratif où le...


  • Chantepie, Bretagne, France Intersport Temps plein

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    Il y a 3 mois


    Ille-et-Vilaine, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

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