Responsable exploitation et support technique F/H

il y a 3 semaines

Talence, Bordeaux, France Fondation Bagatelle Temps plein

Pourquoi postuler à Bagatelle ?

Intégrer la Maison de Santé Protestante de Bordeaux-Bagatelle, établissement privé à but non lucratif, c’est rejoindre près de 1500 salariés (dont environ 150 médecins, sans activité libérale) sur le territoire, dans le secteur sanitaire, médico-social, social et la formation (IFSI, IFAS).

Elle s’est engagée depuis plusieurs années dans le projet BAHIA, visant le regroupement de nos activités avec celles de HIA Robert Picqué à compter de 2025.


Votre rôle ?

Nous recherchons un responsable exploitation et support utilisateurs F/H, en CDI, à temps complet - Cadre au Forfait, dès que possible.

Vous serez en support du responsable des opérations techniques et travaillerez en collaboration avec les membres de l'équipe.

Vous êtes garant de la partie RUN sur les systèmes, réseaux et bases de données qui composent le système d’information.

Vous assurez le support des niveaux 2/3, en lien avec les supports éditeurs et fournisseurs.

Votre fonction vous amènera à animer et coordonner la cellule de hotline et support technique aux utilisateurs composée de 4 personnes.

Ce poste vous permettra de mettre à profit votre méthodologie et votre rigueur dans la réalisation des missions qui vous sont confiées. Votre réactivité et votre capacité à vous impliquer dans un travail d’équipe vous permettront d'être force de proposition, tout en sachant rendre compte.

Le sens du service et la gestion des priorités sont des atouts importants dans le suivi et la réalisation du support aux utilisateurs :

  • Savoir effectuer un diagnostic, proposer rapidement une solution ou temporiser une situation bloquée
  • Intégrer les évolutions technologiques et les outils de gestion de parc et d’assistance
  • Situer le niveau d’intervention et hiérarchiser les priorités
  • Connaitre les processus de gestion d’un service support aux utilisateurs
  • Savoir rendre compte sur son activité et sur le support
  • Consulter les outils de supervision des systèmes et des réseaux
  • Rédiger des procédures et de la documentation

Conditions particulières de travail :

  • Astreintes, nécessité d’intervention en dehors des heures et jours ouvrables pour minimiser les interruptions de service pour les maintenances programmées.
  • Devoir de confidentialité des données de santé


Envie de nous rejoindre ? Vos avantages

Nous vous accompagnerons à votre prise de poste, vous suivrez un parcours d’intégration institutionnel, au cours duquel vous rencontrerez les RH, les métiers supports et les équipes avec lesquelles vous allez collaborer.

• Salaire de base selon la Convention FEHAP (CCN 51) + reprise d'ancienneté + prime conventionnelle + SEGUR + Astreintes

• Participation jusqu’à 80% abonnement transport en commun (TBM), mesures du plan de déplacement d’entreprise (PDE) pour favoriser les déplacements durables

• Télétravail possible

• Mutuelle isolée prise en charge à 100% - Prévoyance Cadre

• Prestations du CSE


Votre profil ?

Vous possédez un Bac+2 / +3 en informatique avec une expérience significative dans l'administration des systèmes, réseaux et bases de données

  • Connaissance avancée des différents systèmes d’exploitation, des architectures matérielles, logicielles et de télécommunications
  • Maitrise l’administration de l’Active Directory et services associés
  • Maitrise de la virtualisation des serveurs
  • Maitrise des technologies de stockage (SAN, NAS) et de sauvegarde
  • Bonnes connaissances des environnements Microsoft
  • Bonnes connaissances des réseaux informatiques (VLAN, routage, pare-feu, VPN)
  • Maitrise de la mise en place d’outils d’évaluation et analyse des performances
  • Maîtrise de l’anglais technique
  • Être autonome, faire preuve d’initiatives et proposer des évolutions dans son domaine d’activité

  • Responsable d'Affaires Maintenance Multi Technique

    il y a 4 semaines

    TALENCE, 33400, Bordeaux, France SPIE Facilities Temps plein

    Notre filiale SPIE Facilities propose à ses clients une offre dédiée à la maintenance des bâtiments tertiaires, industriels et collectivités, associés à des services de Facility Management. Comment ? Grâce à l'expertise en propre de nos techniciens, ingénieurs et consultants ! Nos équipes interviennent ainsi dans la conception, la...

  • Technicien de Maintenance Multi-Technique H/F

    il y a 4 semaines

    TALENCE, 33400, Bordeaux, France SPIE Facilities Temps plein

    Notre filiale SPIE Facilities propose à ses clients une offre dédiée à la maintenance des bâtiments tertiaires, industriels et collectivités, associés à des services de Facility Management. Comment ? Grâce à l'expertise en propre de nos techniciens, ingénieurs et consultants ! Nos équipes interviennent ainsi dans la conception, la...

  • Technicien Référent Multi-Technique

    il y a 4 semaines

    TALENCE, 33400, Bordeaux, France SPIE Facilities Temps plein

    Notre filiale SPIE Facilities propose à ses clients une offre dédiée à la maintenance des bâtiments tertiaires, industriels et collectivités, associés à des services de Facility Management. Comment ? Grâce à l'expertise en propre de nos techniciens, ingénieurs et consultants ! Nos équipes interviennent ainsi dans la conception, la...

  • Technicien de Maintenance Multi-Technique et CVC

    il y a 4 semaines

    TALENCE, 33400, Bordeaux, France SPIE Facilities Temps plein

    Notre filiale SPIE Facilities propose à ses clients une offre dédiée à la maintenance des bâtiments tertiaires, industriels et collectivités, associés à des services de Facility Management. Comment ? Grâce à l'expertise en propre de nos techniciens, ingénieurs et consultants ! Nos équipes interviennent ainsi dans la conception, la...

  • Chef de Projet

    il y a 4 semaines

    TALENCE, 33400, Bordeaux, France SPIE Industrie Temps plein

    Venez chez nous si ça vous branche d'accompagner nos clients industriels dans la digitalisation vers des usines du futur 4.0.Si vous avez un haut débit de passion et que vous aimez bousculer la routine avec des projets innovants, devenez notre prochain :Chef de projet / Responsable automatismes H/FAu sein de notre équipe spécialisée dans les projets...

  • Technicien Chauffagiste Itinérant 33 H/F

    il y a 4 semaines

    TALENCE, 33400, Bordeaux, France SPIE Facilities Temps plein

    Notre filiale SPIE Facilities propose à ses clients une offre dédiée à la maintenance des bâtiments tertiaires, industriels et collectivités, associés à des services de Facility Management. Comment ? Grâce à l'expertise en propre de nos techniciens, ingénieurs et consultants ! Nos équipes interviennent ainsi dans la conception, la...

  • Responsable d'Affaires Industrie en Génie Climatique H/F

    il y a 4 semaines

    TALENCE, 33400, Bordeaux, France SPIE Building Solutions Temps plein

    POSTEVenez chez nous si ça vous branche d'inventer les bâtiments intelligents de demain. Si vous avez la fibre audacieuse et que vous souhaitez gérer une unité opérationnelle, devenez notre prochain :RESPONSABLE D'AFFAIRES CVC INDUSTRIE H/FÀBORDEAUX.Au sein du département GénieClimatique de notre agence de Bordeaux (Talence), vous porterez la...

  • Conducteur de Travaux

    il y a 4 semaines

    TALENCE, 33400, Bordeaux, France SPIE Facilities Temps plein

    Notre filiale SPIE Facilities propose à ses clients une offre dédiée à la maintenance des bâtiments tertiaires, industriels et collectivités, associés à des services de Facility Management. Comment ? Grâce à l'expertise en propre de nos techniciens, ingénieurs et consultants ! Nos équipes interviennent ainsi dans la conception, la...

  • Stage Pfe

    il y a 3 semaines

    TALENCE, 33400, Bordeaux, France SPIE Facilities Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre offre maintenance auprès de nos clients, nous sommes à la recherche d'un(e) Stagiaire Ingénieur en Maintenance. Rattaché(e) au responsable d'activités, et en lien avec les autres membres du service, vous aurez le rôle de support aux encadrants.A ce titre, vos missions principales sont les suivantes...

  • Technicien de Maintenance CVC Merignac H/F

    il y a 4 semaines

    TALENCE, 33400, Bordeaux, France SPIE Facilities Temps plein

    Notre filiale SPIE Facilities propose à ses clients une offre dédiée à la maintenance des bâtiments tertiaires, industriels et collectivités, associés à des services de Facility Management. Comment ? Grâce à l'expertise en propre de nos techniciens, ingénieurs et consultants ! Nos équipes interviennent ainsi dans la conception, la...

  • Monteur Génie Climatique

    il y a 4 semaines

    TALENCE, 33400, Bordeaux, France SPIE Facilities Temps plein

    Notre filiale SPIE Facilities propose à ses clients une offre dédiée à la maintenance des bâtiments tertiaires, industriels et collectivités, associés à des services de Facility Management. Comment ? Grâce à l'expertise en propre de nos techniciens, ingénieurs et consultants ! Nos équipes interviennent ainsi dans la conception, la...

  • Plombier Chauffagiste

    il y a 3 semaines

    TALENCE, 33400, Bordeaux, France SPIE Facilities Temps plein

    Notre filiale SPIE Facilities propose à ses clients une offre dédiée à la maintenance des bâtiments tertiaires, industriels et collectivités, associés à des services de Facility Management. Comment ? Grâce à l'expertise en propre de nos techniciens, ingénieurs et consultants ! Nos équipes interviennent ainsi dans la conception, la...

  • Technicien de Chantier Frigoriste H/F

    il y a 3 semaines

    TALENCE, 33400, Bordeaux, France SPIE Facilities Temps plein

    Notre filiale SPIE Facilities propose à ses clients une offre dédiée à la maintenance des bâtiments tertiaires, industriels et collectivités, associés à des services de Facility Management. Comment ? Grâce à l'expertise en propre de nos techniciens, ingénieurs et consultants ! Nos équipes interviennent ainsi dans la conception, la...

  • Technicien CVC orienté chaud H/F

    il y a 1 mois

    Talence, Bordeaux, France Dalkia Temps plein

    Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des...

  • L'Administrateur·rice Système et Réseaux H/F

    il y a 4 semaines

    TALENCE, 33400, Bordeaux, France CNRS Temps plein

    L'administrateur-rice Système et Réseaux supervise et organise l'administration des infrastructures et des serveurs communs de l'Institut de Mécanique et d'Ingénierie de Bordeaux (I2M) :- A en charge leurs évolutions et la sécurité du système d'information dans son ensemble.- Interagit avec tous les membres de l'Unité afin de...

  • Technicien Sureté Électronique et Incendie en Itinérance 24 H/F

    il y a 4 semaines

    TALENCE, 33400, Bordeaux, France SPIE Facilities Temps plein

    Notre filiale SPIE Facilities propose à ses clients une offre dédiée à la maintenance des bâtiments tertiaires, industriels et collectivités, associés à des services de Facility Management. Comment ? Grâce à l'expertise en propre de nos techniciens, ingénieurs et consultants ! Nos équipes interviennent ainsi dans la conception, la...

  • Chef de Chantier Projet CVC H/F

    il y a 4 semaines

    TALENCE, 33400, Bordeaux, France SPIE Building Solutions Temps plein

    LE POSTEVenez chez nous si ça vous branche de rejoindre une activité à taille humaine, avec les avantages d'un grand groupe. Si vous avez la fibre audacieuse et que vous êtes expert technique et entrepreneur de nature, devenez notre prochain :CHEF DE CHANTIER PROJET EN GENIE CLIMATIQUE H/F A BORDEAUX.Au sein de notre activité projet de travaux en...

  • Gestionnaire Paie et Administration du Personnel

    il y a 2 semaines

    TALENCE, Bordeaux, France Pay Job Temps plein

    Les missions principales pour le poste Gestionnaire Paie et Administration du Personnel (H/F)Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Gestionnaire Paie et ADP (H/F) en CDD de 3 mois renouvelable. Les missions inhérentes à ce poste sont :Gestion de la paie de A à Z jusqu

  • Responsable de Site H/F

    il y a 4 semaines

    TALENCE, 33400, Bordeaux, France HLM Temps plein

    Description de la mission :Au sein de la société AtlantiqueRattaché au responsable territorial, votre rôle est de garantir la qualité de service, de valoriser le patrimoine (1000 logements) et veiller au bien-vivre ensemble.Vous êtes investi dans l'animation d'une équipe de 4 gestionnaires /gardiens et 4 employés d'immeubles tout en...

  • Technicien Maintenance Cuisines Professionnelles Chaud

    il y a 4 semaines

    TALENCE, 33400, Bordeaux, France SPIE Facilities Temps plein

    Notre filiale SPIE Facilities propose à ses clients une offre dédiée à la maintenance des bâtiments tertiaires, industriels et collectivités, associés à des services de Facility Management. Comment ? Grâce à l'expertise en propre de nos techniciens, ingénieurs et consultants ! Nos équipes interviennent ainsi dans la conception, la...