Superviseur-Régulateur Tram/Train F/H
il y a 3 semaines
Superviseur-Régulateur Tram/Train F/H
Exploitation
Leader mondial de la mobilité partagée implanté dans 16 pays, Keolis exploite des réseaux de transport public pour le compte de 300 autorités organisatrices dans le monde. Keolis réalise un chiffre d’affaires d’environ 6 milliards d’euros, emploie 65 000 collaborateurs et transporte trois milliards de voyageurs chaque année.
À l’heure du Grand Paris et de l’ouverture à la concurrence, Keolis se positionne comme un acteur incontournable de la mobilité en Île-de-France avec ses 26 filiales et ses 4 000 collaborateurs présents dans les 8 départements de la première région d’Europe.
Partenaire des territoires et à l’écoute des clients, Keolis répond déjà à un grand nombre de besoins de déplacements franciliens via l’exploitation de réseaux de lignes régulières, de services spécialisés (Transport à la demande, Transport de personnes à mobilité réduite, service de navettes, gestion de gares routières…) et de services de transport privé.
Transkeo, filiale de Keolis, exploite le Tram 11 Express, qui relie les villes d'Epinay-sur-Seine et Le Bourget depuis juillet 2017. Pleinement intégré au réseau Francilien, le T11 Express offre des correspondances avec les RER B, C et D, la ligne Transilien H, le T8 et une trentaine de lignes de bus.
Le tram 11 Express, c'est :
- 7 gares desservies sur 11 kilomètres
- 15 minutes de trajet
- Un fonctionnement de 5h du matin à 1h toute l'année
- Une capacité d'accueil de 250 personnes par rame
- 35 000 voyageurs par jour
Le tram-train est un mode de transport qui allie le confort d'un train et la performance des tramways. Léger, ses capacités d'accélération et de freinage sont adaptées à la complexité des lignes en milieu urbain, tout en répondant aux exigences de sécurité des voyageurs. Ce mode de transport silencieux participe également à la transition énergétique et aux besoins de mobilité durable des grands pôles de vie.
En matière de services offerts, l'accompagnement et la présence humaine sont dans l’ADN de la société Transkeo et au cœur de la qualité du service. L’organisation repose ainsi sur la polyvalence des collaborateurs, qui sont formés à la conduite des rames, à la relation client en gare.
Missions
Par votre présence, vous contribuez à la qualité de production et de service sur la ligne. Vous êtes en charge de l’information voyageurs, vous assurez du bon fonctionnement des équipements y compris du matériel roulant. Également sur le terrain, vous assurez, dans le respect des règles de sécurité, la conduite du Tram-Train, la gestion des gares et la supervision des personnels opérationnels (conduite, vente, lutte anti-fraude).
À ce titre, vous devrez :
- Manager les agents de ligne
- S’assurer de la bonne mise en œuvre du service : horaires des agents, opérations techniques, prestataires
- Réaliser les plannings et les roulements
- Œuvrer pour le Poste de commandement
- Piloter opérationnellement le plan transport
- Piloter le matériel roulant en lien avec les ateliers (utilisation, indisponibilité et maintenance)
- Gérer les installations et équipements (sites, gares) en relation avec les équipes sur ligne
- Gérer l’information voyageurs
- Assurer la prise en charge des voyageurs
- Réponse aux communications voyageurs (interphones / bornes)
- Accueille, informe (demandes d’itinéraires, tarifs, horaires…), et oriente les clients.
- Gérer la prise en charge de personnes nécessitant une assistance particulière
- Contribue à la gestion des flux en cas d’évènements particuliers (concerts, salons …)
- Piloter le plan transport
- Supervise et pilote le plan transport en temps réel
- S’assure de la commande en opérationnel des sillons
- Assurer la lutte anti-fraude et la sureté
- Participe avec les différentes équipes, aux opérations de médiation, de contrôle et de sureté sur l’ensemble des points de la ligne
- Assurer la conduite de tram-train
Votre profil
Compétences comportementales
- Esprit très orienté sécurité
- Rigueur professionnelle (ponctualité, respect des textes),
- Orientation client
- Travail en équipe
- Aisance dans la prise de parole (face à face et via les outils de sonorisation)
- Maitrise de la gestion des conflits
Compétences techniques
- Connaissances générales sur la sécurité du personnel et les risques électriques
- Compréhension des systèmes ferroviaires et block tram
- Maitrise des gestes métier d’informations voyageurs, de gestion de site et de vente
- Connaissances techniques pour la maintenance de niveau 1 des équipements en gare
- Capacité à réaliser la prise en charge des voyageurs en situation perturbée, notamment lors d’une évacuation en ligne
Accès à l’emploi type :
- Niveau Bac+2 souhaité, de préférence dans un domaine technique
- Expérience professionnelle de 5 ans est requise, dans les domaines de l’exploitation de transport, de la gestion d’activité en temps réel
- être titulaire du permis B
- Obtention et maintien de l’habilitation à la supervision Poste de Commandement Centralisé
- Obtention et maintien de la certification conduite,
- Devra satisfaire à la licence européenne de conducteur de train
Conditions d’exercice du métier
- Les prises de service s’effectuent au poste de commandement T11 basé à Noisy le Sec, mais également en mobilité sur la ligne à partir du Bourget
- Le travail s’effectue en horaires décalés (3*7) 365 jours/365
- Le port d’une tenue complète (fournie) est exigé
Information complémentaire
Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.
Décret n°2017-757 du 3 mai 2017
-
Technicien Métreur en Électricité H/F
il y a 5 heures
NOISY LE SEC, 93130, Bobigny, France Le Cercle Intérimaire Temps pleinLE CERCLE INTERIMAIRERECHERCHE Technicien métreur en électricité H/F En Intérim - Salaire : entre 12 et 15 € /h Contact : Federico RICHICHI « Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien métreur en électricité H/F » CAP/BEP en électricité complété par une formation spécifique métreur en électricité.; Vous justifiez...
-
Assistant ADV Export
il y a 23 heures
NOISY LE SEC, 93130, Bobigny, France LHH Temps pleinVotre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client, entreprise renommée, spécialisée dans le secteur industriel et basé à Noisy-le-Sec (93130), un Assistant ADV Export (h/f), en CDI.Rattaché au Responsable Centre Relations Clients, vous avez
-
Comptable Générale confirmé
il y a 3 jours
Noisy le Sec, 93130, Bobigny, France LHH Temps pleinVotre missionNotre cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, et basé à NOISY LE SEC (93) un COMPTABLE générale confirmé (H/F).Notre client est une entreprise leader
-
Technicien de Maintenance H/F
il y a 4 heures
NOISY LE SEC, 93130, Bobigny, France Réseau alliance Temps pleinNotre agence Réseau Alliance de Poissy recherche pour l'un de ses clients,UN(E) TECHNICIEN DE MAINTENANCE H/FPour renforcer ses équipes, entreprise spécialisée dans l'aéronautique,Vos missions sont :Vous aurez pour missions principales d'effectuer des travaux de dépannage et de réparation :· Diagnostic des pannes· Interventions...
-
Responsable de Communication Établissement H/F
il y a 4 heures
NOISY LE SEC, 93130, Bobigny, France Proman Temps pleinL'agence PROMAN EXPERTISE VILLEPINTE dédiée aux recrutements temporaires et permanents de profils hautement qualifiés, recherche pour son client spécialiste des transports, un(e) Responsable de communication établissement H/F, pour une mission d'intérim de longue durée.Vos principales missions seront :- Communication- Accompagnement-...
-
Chef de Projet MOA
il y a 4 heures
NOISY LE SEC, 93130, Bobigny, France Groupe VILAVI Temps pleinAvec ces métiers complémentaires, le Groupe VILAVI couvre tous les besoins en assurance et crédit de milliers de personnes, et ce à toutes les étapes clés de leur vie. C'est aussi une large diversité de métiers qui donne l'opportunité à de nombreux talents de s'épanouir au sein d'un projet collectif.Aujourd'hui, nous vous...
-
Commercial Terrain H/F
il y a 4 heures
NOISY LE SEC, 93130, Bobigny, France Adecco Temps pleinVotre missionADECCO PME Recherche pour un de ses clients, startup dans la protection de l'environnement, un commercial (h/f) BtoB : Vous serez attendu(e) pour piloter le développement commercial d'un département de l'Ile-de-France (à définir). Chez notre client, vous serez responsable d'un portefeuille très diversifié (CHR, ensembles...
-
Chef d'Équipe Ep Slt Travaux Publics H/F
il y a 4 heures
NOISY LE SEC, 93130, Bobigny, France VINCI Energies France Infras IdF Nord Est Temps pleinLes entreprises Citeos, filiales de VINCI Energies, spécialisées dans la performance énergétique (éclairage public, énergie locale partagée), la mobilité décarbonée (bornes de recharge, signalisation tricolore), l'espace urbain protégé et valorisé (vidéoprotection urbaine, mise en valeur de bâtiment) et les réseaux Basse Tension...
-
MÉDECIN ANESTHÉSISTE RÉANIMATEUR
il y a 1 mois
Noisy-le-Sec, 93130, Bobigny, France Agence Appel Médical Search Vacation Intérim Paris IDF Temps pleinRejoignez les 30 000 collaborateurs de l'Appel Médical et bénéficiez de nombreuses missions et emplois les plus adaptés à vos envies et compétences tout en profitant des nombreux services et avantages exclusifs. Les fonctions ou intitulés se déclinent au féminin comme au masculin. Nous sommes à la recherche de médecins anesthésistes (H/F)...
-
Chef de Chantier Electricite CFA
il y a 5 heures
NOISY LE SEC, 93130, Bobigny, France Le Cercle Intérimaire Temps pleinLCI ELEC INDUSTRIE, cabinet de recrutement spécialisé en électricité, recherche pour un de ces client, un(e) CHEF DE CHANTIER ELECTRICITE TERTIAIRE H/F Vous êtes directement rattaché à un responsable d'affaires ou à un conducteur de travaux du service CFO/CFA. Vous êtes en charge de l'organisation technique, de l'exécution et du...
-
Gestionnaire Santé en Assurance H/F
il y a 5 heures
NOISY LE SEC, 93130, Bobigny, France Assu 2000 Temps pleinAvec toutes ces marques aux métiers complémentaires, le Groupe VILAVI couvre tous les besoins en assurance et crédit de milliers de personnes, et ce à toutes les étapes clés de leur vie. C'est aussi une large diversité de métiers qui donne l'opportunité à de nombreux talents de s'épanouir au sein d'un projet collectif.ASSU 2000...
-
MÉDECIN GÉNÉRALISTE
il y a 1 mois
Noisy-le-Sec, 93130, Bobigny, France Agence Appel Médical Search Vacation Intérim Paris IDF Temps pleinRejoignez les 30 000 collaborateurs de l'Appel Médical et bénéficiez de nombreuses missions et emplois les plus adaptés à vos envies et compétences tout en profitant des nombreux services et avantages exclusifs. Les fonctions ou intitulés se déclinent au féminin comme au masculin. Notre client est un centre de soin médical situé près de...
-
MÉDECIN GÉNÉRALISTE
il y a 1 semaine
Noisy-le-Sec, 93130, Bobigny, France Agence Appel Médical Search Vacation Intérim Paris IDF Temps pleinRejoignez les 30 000 collaborateurs de l'Appel Médical et bénéficiez de nombreuses missions et emplois les plus adaptés à vos envies et compétences tout en profitant des nombreux services et avantages exclusifs. Les fonctions ou intitulés se déclinent au féminin comme au masculin. Notre client est un centre de soin médical situé près de...
-
Électromécanicien Confirmé H/F
il y a 5 heures
NOISY LE SEC, 93130, Bobigny, France FAYAT METAL Temps pleinRattaché au responsable de l'Agence située à Noisy le Sec, vous assurez des missions de dépannage, travaux, maintenance préventive dans tous les départements de l'Ile de France, ainsi que le 45, 89 et 10 sur des appareils de levage (ponts roulants, palans, potences, tables élévatrices) et prenez en charge les tâches suivantes :- Détecter...
-
Gestionnaire Paie H/F
il y a 4 heures
NOISY LE SEC, 93130, Bobigny, France Groupe VILAVI Temps pleinAvec toutes ces marques aux métiers complémentaires, le Groupe VILAVI couvre tous les besoins en assurance et crédit de milliers de personnes, et ce à toutes les étapes clés de leur vie. C'est aussi une large diversité de métiers qui donne l'opportunité à de nombreux talents de s'épanouir au sein d'un projet...
-
Comptable Clients H/F
il y a 4 heures
NOISY LE SEC, 93130, Bobigny, France Assu 2000 Temps pleinAvec toutes ces marques aux métiers complémentaires, le Groupe VILAVI couvre tous les besoins en assurance et crédit de milliers de personnes, et ce à toutes les étapes clés de leur vie. C'est aussi une large diversité de métiers qui donne l'opportunité à de nombreux talents de s'épanouir au sein d'un projet...
-
Dessinateur Projeteur H/F
il y a 4 heures
NOISY LE SEC, 93130, Bobigny, France Kone Temps pleinRAFChez KONE, nous nous attachons à créer une culture de travail innovante et collaborative, dans laquelle nous valorisons la contribution de chaque individu. L'engagement de chacun de nos salariés est au coeur de notre démarche collaborative et nous encourageons la participation de chacun ainsi que le partage d'informations et d'idées. Nous...
-
Intervenant d'Action Sociale H/F
il y a 5 heures
NOISY LE SEC, 93130, Bobigny, France COALLIA Temps pleinSous la responsabilité du chef de service et au sein d'une équipe de travailleurs sociaux, vous serez en charge de :- Accueillir les résidents,- Réaliser l'accompagnement individuel en tant que référent de 20 ménages, dans leurs démarches sociales et juridiques : constitution, suivi des dossiers OFPRA et recours auprès de la CNDA,-...
-
Chargé d'Affaires Professionnels H/F
il y a 4 heures
NOISY LE SEC, 93130, Bobigny, France BNP Paribas Temps pleinMissions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?Première banque de l'Union Européenne, BNP Paribas est au service de plus de 7 millions de clients particuliers et 650 000 clients professionnels (artisans, professions libérales, TPE) en France. Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients à...
-
Intervenant d'Action Sociale H/F
il y a 4 heures
NOISY LE SEC, 93130, Bobigny, France COALLIA Temps pleinL'intervenant d'action sociale aura comme mission le suivi complet de plusieurs demandeurs d'asile hébergés :- Suivi juridique de la demande d'asile (procédure, rédaction de récits de vie, aide au recours CNDA, liens avec les avocats- Suivi administratif (veiller aux renouvellements des ATDA)- Suivi sanitaire et social (ouverture de...