Responsable opérationnel d'activité H/F

il y a 3 jours

MarcqenBarœul, Lille, France NORDCALL Temps plein

En tant que Responsable opérationnel d'activité, vous pilotez une activité de relation client selon les engagements de service pris par la société auprès de ses clients donneurs d'ordre.


Vos missions :

  • Mesurer en temps réel la performance (liée aux engagements contractuels) à l'aide d'indicateurs de production
  • Optimiser les processus de production dans le but d'accroître la performance d'un point de vue qualitatif, quantitatif et économique (veille concurrentielle et technologique)
  • Ajuster le dimensionnement du capacitaire en ligne à la fois avec les business plans définis, les prévisions des clients et l'évolution de l'activité
  • Définir et mettre en place des plans d'actions correctifs nécessaires pour parvenir au niveau de rentabilité budgété
  • Garantir un climat social serein au sein des plateaux de production
  • Participer activement aux phases de préparation budgétaire (budget – forecast – reforecast)
  • Participer à la réflexion permanente sur la meilleure organisation à mettre au service des clients, tant en termes d'efficacité de production et d'économie que d'équilibre entre les deux.



Ce que nous recherchons :

  • Un profil avec expérience de 3 ans minimum dans le management d'équipes « terrain », idéalement dans le pilotage de plateaux de relation client
  • Le sens du leadership et du service clients
  • Une bonne culture financière et économique
  • Autonome dans vos missions et vous faites preuve de proactivité

Ce que nous offrons :

· Une opportunité de contribuer au succès d'une entreprise en croissance dans un secteur passionnant

· Un environnement de travail collaboratif et dynamique

· Un package de rémunération attractif

· Des possibilités de formation et de développement professionnel


Notre processus de recrutement est conçu pour mettre en avant votre potentiel. Voici à quoi vous pouvez vous attendre après un court échange téléphonique :

1. Un entretien avec Marie, chargée de recrutement

2. Un entretien avec le Directeur du site

3. Un entretien avec la Responsable RH

  • Contrôleur de Gestion Opérationnel H/F

    il y a 4 semaines

    MARCQ EN BAROEUL, 59700, Lille, France Holder Temps plein

    Description du posteRattaché(e) au Responsable Contrôle de Gestion PAUL France, vous intégrerez l'équipe France & Internationale composée de 12 personnes.- Vous assurez le suivi attentif de la mise en oeuvre de la stratégie de l'enseigne et vous accompagnez nos Directeurs régionaux dans le suivi et l'amélioration des indicateurs de...

  • Responsable Technique H/F

    il y a 4 semaines

    MARCQ-EN-BAROEUL, 59700, Lille, France ESSET PM Temps plein

    Esset Property Management, filiale du groupe Emeria, recrute !Avec déjà 40 ans d'expérience et 600 collaborateurs sur le territoire. Acteur de référence de la gestion de patrimoine immobilier pour le compte de clients institutionnels, Esset Property Management intervient sur toutes les classes d'actifs et gère 19 millions de m² en immobilier...

  • H/F - Responsable Commercial Régional - Nord (CDI)

    il y a 3 jours

    Marcq-en-Barœul, 59700, Lille, France LEADERIA INTERNATIONAL SEARCH Temps plein

    Ricola, Starbucks, Ocean spray, Na!, Ritter Sport, Reesee, Chupa Chups ! Toutes ces marques, si vous les connaissez, si vous les consommez, c'est parce que SOLINEST en fait la distribution en France depuis 60 ans ! Acteur incontournable du devant de caisse , il y a 7 ans, Solinest a pris le pari de développer de nouvelles catégories comme les produits...

  • Assistant communication H/F

    il y a 3 jours

    Marcq-en-Barœul, 59700, Lille, France La Voix du Nord Temps plein

    Bienvenue à la Voix du Nord ! Nous sommes un média citoyen et une entreprise responsable dans laquelle nous oeuvrons tous chaque jour à servir notre raison d'être : Ensemble, écrire la nouvelle Histoire du Nord afin de favoriser son développement et son rayonnement, d'être utile à ses habitants et de contribuer à l'équilibre...

  • Juriste Contrats Internationaux H/F

    il y a 4 semaines

    MARCQ EN BAROEUL, 59700, Lille, France Holder Temps plein

    Description du posteRattaché(e) à la Responsable Juridique International, le Juriste en droit des contrats internationaux (F/H) a pour mission d'accompagner les projets en cours dans l'entreprise, en conseillant la Direction des services support et la Direction du Développement et des Opérations en droit international des affaires, et en veillant...

  • Alternance Chef de projet H/F

    il y a 3 jours

    Marcq-en-Barœul, 59700, Lille, France Rossel Advertising France Temps plein

    Le Groupe Rossel La Voix est un groupe multimédia qui s'étend sur l'ensemble de la région Haut-de-France, en Champagne-Ardenne et en Normandie.Composés d'une trentaine de marques différentes réparties entre le secteur de la presse, de la publicité, de l'imprimerie et de l'audiovisuel, nous sommes ancrés localement dans nos...

  • Assistant Administratif H/F

    il y a 3 semaines

    Marcq-en-Barœul, 59700, Lille, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...

  • Responsable Produits Dérivés

    il y a 4 semaines

    MARCQ-EN-BAROEUL, 59700, Lille, France Lesaffre Temps plein

    Missions principalesRattaché au Directeur du Production, votre mission principale consistera à diriger l'atelier de production de produits dérivés ainsi que notre station d'épuration, la gestion des fluides, et le service réception matières premières et la gestion des déchets. Vous effectuerez des missions telles que :- Participer à la...

  • Assistant ADV Export H/F

    il y a 4 semaines

    Marcq-en-Barœul, 59700, Lille, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...

  • Assistant Administratif

    il y a 3 semaines

    Marcq-en-Barœul, 59700, Lille, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...

  • Assistant ADV Export H/F

    il y a 3 semaines

    Marcq-en-Barœul, 59700, Lille, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...

  • Lean Manager H/F

    il y a 4 semaines

    MARCQ-EN-BAROEUL, 59700, Lille, France Lesaffre Temps plein

    Missions principalesDans le cadre d'un départ, nous recrutons un LEAN Manager sous la responsabilité du Responsable Amélioration Continue. Votre mission principale sera de promouvoir et déployer les outils du LEAN à l'ensemble des services de la SIL, dans le cadre de la feuille de route établie annuellement. Cela dans l'objectif...

  • Assistant(e) des Ventes H/F

    il y a 3 jours

    Marcq-en-Barœul, 59700, Lille, France ELIS Temps plein

    “Avec plus d’un siècle d’expertise, Elis fournit des solutions de location-entretien de textile, d’équipements d'hygiène et de bien-être. Chaque jour, nous simplifions la vie de nos clients grâce à des solutions sur-mesure, créatrices de valeur pour eux comme pour leurs utilisateurs finaux. Nous avons un objectif : aider nos clients à se...

  • Collaborateur comptable H/F

    il y a 4 jours

    Marcq-en-Barœul, 59700, Lille, France Hays Temps plein

    Notre client est un cabinet d'expertise comptable à taille humaine situé en métropole lilloise. Il se démarque par un management de proximité caractérisé par un esprit d'équipe entre les collaborateurs. Afin de renforcer l'équipe en place, nous recherchons un Collaborateur comptable confirmé pour un poste évolutif en chef de mission...

  • Delivery Manager H/F

    il y a 4 semaines

    MARCQ EN BAROEUL, 59700, Lille, France Everience Temps plein

    Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...

  • Alternance - Dessinateur - Projeteur H/F

    il y a 3 jours

    Marcq-en-Barœul, 59700, Lille, France Bouygues Construction Temps plein

    Avec 32 400 collaborateurs intervenant dans 60 pays, Bouygues Construction conçoit, réalise, et réhabilite les infrastructures et les bâtiments essentiels pour une société durable. Partout dans le monde, les équipes accompagnent le développement des infrastructures de productions d’énergies et de transports publics bas carbone et apportent leur...

  • Développeur Full Stack Sénior H/F

    il y a 4 semaines

    MARCQ EN BAROEUL, 59700, Lille, France Numen Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une équipe au sein de laquelle la convivialité,l'entraide et le partage sont de mise ?Vous avez envie de participer à un projet de transformation ?Vous aimez la nouveauté et les challenges ?Rejoignez le Groupe Numen qui recrute son/sa Développeur full Stack Sénior (H/F).Dans le cadre du développement d'un logiciel de...

  • Développeur Full Stack Sénior Java

    il y a 4 semaines

    MARCQ EN BAROEUL, 59700, Lille, France Numen Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une équipe au sein de laquelle la convivialité,l'entraide et le partage sont de mise ?Vous avez envie de participer à un projet de transformation ?Vous aimez la nouveauté et les challenges ?Rejoignez le Groupe Numen qui recrute son/sa Développeur full Stack Sénior JAVA & JAVSCRIPT (H/F).Vous intégrerez les équipes R&D...

  • Ingénieur Technico Commercial

    il y a 4 semaines

    MARCQ EN BAROEUL, 59700, Lille, France SFR Temps plein

    Intitulé du posteIngénieur technico commercial (h/f) - Formation/Support à la VenteDescription de la missionSFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur français.SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur...

  • Alternance - Equipier polyvalent (CAP) - H/F

    il y a 3 jours

    Marcq-en-Barœul, 59700, Lille, France BURGER KING FRANCE Temps plein

    Sur le marché du travail depuis 1954, BURGER KING® est la seconde chaîne de burger au monde et on candidate au titre d’employeur n°1 de votre cœur. Aujourd’hui on a plus de 520 restaurants en France et plus de 3000 nouveaux postes adaptés à tous les talents et comme on veut se montrer la hauteur de votre personnalité enflammée et de vos...