Responsable Hébergement H/F

il y a 3 semaines


ArgelèssurMer, Céret, France European Camping Group Temps plein

ECG c’est le n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air.


Pourquoi nous rejoindre ?
  • 5000 opportunités d’emploi par an,
  • des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,),
  • + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d’Europe,
  • 3 millions de clients accueillis chaque année.
ECG, c''est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d’un lac, à la montagne,il y a forcément un moyen de se retrouver Ton meilleur job, leurs meilleures vacances
Vous êtes un élément fédérateur, vous aimez le contact client et les tâches administratives. Vous êtes garant(e) de la coordination des services Ménage et Réception, rien ne vous échappe et la satisfaction client est primordiale pour vous
Vos principales missions sont les suivantes :


  • Gestion quotidienne
  • Piloter et coordonner l’organisation et la production des services Ménage et Réception
  • Faire le lien avec le siège des différentes marques (Anglais courant obligatoire)
  • Actualiser les sites internet, gérer la e-réputation, animer les réseaux sociaux.
  • Aider au recrutement des deux services
  • Travailler sur l''amélioration des process des services et de leur communication en interne
  • Effectuer des reportings réguliers auprès de sa hiérarchie
  • Veiller au respect des normes et obligations liées à la gestion du personnel Ménage et Réception, sur la base des consignes de la direction.
  • Accompagner les équipes sur tous les sujets liés au ménage et à la réception, à la fois dans la préparation et le déroulement de la saison.
  • Communiquer avec l''ensemble des services du camping.
  • Gestion de la clientèle

    • Accueillir, informer, renseigner et conseiller les clients.
    • Être à l’écoute et veiller au confort des clients/vacanciers.
    • Veiller à la satisfaction client, la qualité de service et à la fidélisation de la clientèle.
    • Gérer les situations de crise (réclamations, litiges, agressions, accidents, vols…) et régler les litiges avec les clients.




Nos petits plus :
  • Des équipes conviviales
  • Un environnement propice à l''évolution
  • Un logement possible
  • Des Tickets restaurants
  • Des réductions pour vous et vos proches dans l’ensemble de nos campings

Vos atouts pour réussir ce poste :

  • Vous avez acquis une première expérience sur un poste similaire, idéalement dans le domaine de l’hôtellerie de plein air.
  • Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d’encadrement d’équipe et relationnelles.
  • Les process ménage et réception n’ont aucun secret pour vous.
  • Vous être très organisé(e)

Vos petits plus :

  • Le sens du détail est votre marque de fabrique
  • La satisfaction client est votre objectif premier
  • La communication écrite et orale en français et anglais est indéniable


Le poste est à prévoir dés que possible pour préparer et effectuer la saison 2025 à nos côtés dans un premier temps avec potentielle évolution vers un CDI. Possibilité de logement selon le profil
Role: Responsable Hébergement H/F
Job Type: Permanent , Full Time
Location: Argelès-sur-Mer,

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  • Lagny-sur-Marne, France Synergie Temps plein

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  • Lagny-sur-Marne, 77400, Lagny-sur-Marne, France Synergie Temps plein

    Responsable d'agence hébergée F/HSynergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrute


  • Pierrefitte-sur-Sauldre, Centre-Val de Loire, France Camping Sandaya Les Alicourts Temps plein

    Rejoignez Camping Sandaya Les Alicourts, un établissement haut de gamme situé en France, où l'expérience est au cœur du développement.Nos sites sont conçus pour satisfaire les besoins de chaque client, avec une attention particulière portée à la satisfaction des futurs collaborateurs.L'objectif de votre aventure consiste à devenir...

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