Téléconseiller (F/H)

il y a 4 semaines

Beauvais, Oise, France Caisse Primaire d’Assurance Maladie de l’Oise Temps plein

REJOIGNEZ L’ASSURANCE MALADIE AU SEIN DE LA CPAM DE L’OISE


Notre plateforme de services Assurés de la CPAM Oise recherche plusieurs :

Téléconseillers – (H/F) en CDI à Beauvais (centre-ville)


Pourquoi nous rejoindre ?

  • Contribuer à un maillon essentiel de la solidarité en France
  • Profiter d'un environnement dynamique et formateur, avec de réelles opportunités d'évolution professionnelle
  • Collaborer au quotidien avec des métiers différents et enrichissants
  • Évoluer dans un organisme de droit privé qui assure une mission de service public, c'est travailler dans une entreprise engagée, innovante, en recherche constante de modernisation au service de ses assurés et offrant une qualité de vie au travail à ses collaborateurs.

Ces valeurs présentes au quotidien au sein de notre organisme nous ont permis d’obtenir la certification Great Place To Work.


En tant que Téléconseiller, vous serez en charge de :


  • Réceptionner et traiter les appels téléphoniques provenant des assurés sociaux de l’Assurance Maladie;
  • Apporter une réponse immédiate aux demandes de renseignement d’ordre administratif ou réglementaire, et d’orienter si nécessaire votre interlocuteur vers le service expert compétent;
  • Enregistrer les informations relatives aux appels dans une base de données dédiée;
  • Assurer ponctuellement des actions de marketing ou de communication dans le cadre d'action de prévention santé.


Besoin d'en savoir plus ? écoutez l'interview vidéo de Kevin qui nous parle de son métier de téléconseiller cliquez ici


Un parcours de formation spécifique, alternant apports théoriques et mises en pratique sera suivi en interne avant de pouvoir occuper le poste de manière autonome. Vous serez aussi accompagné(e) par un tuteur tout au long de ce parcours.


Votre profil:


  • Dynamique et autonome, vous savez faire preuve de réactivité afin de répondre de manière efficace et adaptée aux exigences de la fonction.
  • Votre sens de l’écoute et du service client, ainsi que votre aisance relationnelle seront des qualités primordiales qui vous permettront de vous adapter à vos interlocuteurs.
  • La maîtrise des outils bureautiques et informatiques est indispensable pour ce poste.
  • Titulaire d’un Bac + 2 dans un domaine administratif ou commercial, vous disposez d’une première expérience dans la relation client que ce soit en accueil physique ou téléphonique


Rémunération: 25k€ brut sur 14 mois


Nous vous offrons :


  • Une complémentaire santé avec une participation avantageuse de l’employeur
  • Un dispositif de télétravail jusqu’à 3 jours par semaine (sous conditions)
  • Un parking à disposition du personnel
  • Une salle de sport à proximité de votre lieu de travail à un tarif très compétitif avec un coach sportif
  • Des espaces de convivialité (baby-foot et salle de détente)
  • Un espace de restauration et titres restaurant, une prime de crèche et d’un CSE offrant diverses prestations sociales et culturelles : chèques vacances, chèques cadeaux rentrée scolaire et Noël, voyages, tickets ciné,


Process de recrutement :


Vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à nous rejoindre ? N’hésitez plus et postulez

Nous vous contacterons par téléphone, et vous serez invité à une session collective de recrutement comprenant une présentation du poste et un test écrit. Cette session sera suivi d’entretiens conjoints avec un représentant RH et vos futurs managers. Ces entretiens seront précédés d’un questionnaire de personnalité.


Politique PSSI : toutes les données échangées dans le processus de recrutement sont couvertes par une obligation de confidentialité réciproque.

Politique Diversité : nous portons une attention particulière, à compétences égales, aux candidatures des personnes en situation de handicap.

  • Alternance Commercial terrain H/F

    Il y a 2 mois

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  • Responsable de Projets SI

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    Beauvais, Oise, France OpenClassrooms Temps plein

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    Beauvais, Oise, France OpenClassrooms Temps plein

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    Beauvais, Oise, France Robert Walters Temps plein

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  • Auxiliaire de vie H/F

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    Beauvais, Oise, France MANPOWER FRANCE Temps plein

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    Beauvais, Oise, France Manpower France Temps plein

    L'agence Experts et Cadres BTP recherche pour son client, un(e) responsable de projets eau et assainissements à Beauvais. Notre client est un bureau d'études et maitrise d'oeuvre dynamique spécialisé dans l'ingénierie des domaines du Bâtiment, Infrastructures, Kube structure, aménagements du territoire Les agences sont composés...

  • Ingénieur hydraulicien/Ingénieure hydraulicienne

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  • Ingénieur Commercial Terrain

    il y a 5 jours

    Beauvais, Oise, France ALTER EGO RECRUTEMENT Temps plein

    ENTREPRISEALTER EGO RECRUTEMENT, cabinet de conseil en recrutement et chasse de tête, expert dans les métiers de la construction, de l'industrie et de l'environnement, recherche pour son client, acteur régional leader dans l'installation et l'entretien de bornes de recharge pour véhicules électriques,un(e) Ingénieur commercial terrain...

  • Directeur commercial H/F

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    Beauvais, Oise, France Hays Amiens Temps plein

    Entreprise leader sur un marché de niche, filiale d'un grand groupe, notre client est un acteur de la métallurgie, qui développe son activité en France et à l'export. Pour accompagner sa croissance et remplacer un départ, il recherche un Directeur commercial.Vous êtes membre du CODIR et rattaché au

  • Technicien SAV

    il y a 3 semaines

    Beauvais, Oise, France UIMM Ironjob Temps plein

    ETNA France est une PME située au milieu de la verdure normande (27270) pour la partie production et dans le Val d’Oise (95150) pour son siège social. Une activité industrielle principalement en France mais aussi tournée vers l’exportation, Europe du Nord et Chine en particulier. ETNA France conçoit