Technicien Support IT H/F

il y a 3 semaines


RENNES, Rennes, France Everience Temps plein
Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.

Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous

Dans le cadre de notre fort développement sur le Grand-Ouest, nous renforçons nos équipes HELPLINE chez l'un de nos clients basé à Rennes.

En tant que Technicien support IT, vous avez deux casquettes :

En mode « Support quotidien »
- Assister, conseiller, former les utilisateurs pour qu'ils tirent le meilleur parti de leurs solutions IT : téléphone, mail, portail
- Prendre en charge, analyser, diagnostiquer, traiter les incidents de niveau 1 / niveau 2
- Escalader au N2/N3 l'incident en cas de besoin

En mode « projet / amélioration continue »
- Faire évoluer les solutions et/ou les processus IT dont le technicien Support IT est le référent pour améliorer la qualité du service rendu et minimiser les efforts pour assurer cette qualité de service.
- Rédiger les documents nécessaires pour que les utilisateurs et/ou les autres personnes du support puissent maitriser ces solutions ou ces processus.

Diplômé d'une formation qualifiante en informatique (Bac +2/3), vous possédez une première expérience réussie dans le support informatique à distance/en proximité et l'assistance utilisateur.

Vous intervenez sur des environnements techniques tels que Windows 7, 10, Office 2016, 365, Outlook 2007, applicatifs métiers spécifiques, outils de mobilité, réseau local et télécom (LAN/WAN), matériels

Le travail en équipe est une source d'inspiration pour vous, et permet de faire progresser les compétences collectives.

Vous avez de réelles capacités d'écoute, de rigueur et d'adaptation. Vos aptitudes techniques et relationnelles sont vos atouts pour progresser et évoluer à nos côtés, vers des postes d'experts ou de managers.

  • RENNES, 35700, Rennes, France Everience Temps plein

    Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...


  • RENNES, 35700, Rennes, France Everience Temps plein

    Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...


  • RENNES, 35700, Rennes, France CYIM Temps plein

    Ta mission ?Ta mission principale ?En tant que Technicien IT évènementiel, tu seras chargé.e d'assurer la bonne mise en oeuvre des prestations techniques (vidéo, audio, scénique, informatiques) de nos événements.Au sein du pôle production audiovisuelle, tu travailleras en étroite collaboration avec nos équipes techniques, chefs de projets, pour...


  • RENNES, 35700, Rennes, France Etablissement Français du Sang EFS Temps plein

    L'EFS Bretagne est un acteur incontournable du système de santé. Présent sur chaque département de la région, l'EFS est réparti sur 6 sites, au plus près des Etablissements de santé : Brest, Quimper, Lorient, Vannes, Saint Brieuc et Rennes (siège régional).Dans notre région dynamique, près de 500 collaborateurs, équipes médicotechniques...


  • RENNES, 35700, Rennes, France Aftec Rennes Temps plein

    Le campus AFTEC RENNES propose de multiples formations Post Bac à Bac +5 dans les différents domaines : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistiqueL'ensemble des titres sont validés par un diplôme d'État. Grâce à notre réseau d'entreprises partenaires, découvre tes...


  • RENNES, 35700, Rennes, France Aftec Rennes Temps plein

    Le campus AFTEC RENNES propose de multiples formations Post Bac à Bac +5 dans les différents domaines : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistiqueL'ensemble des titres sont validés par un diplôme d'État. Grâce à notre réseau d'entreprises partenaires, découvre tes...


  • RENNES, 35700, Rennes, France Everience Temps plein

    Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...


  • RENNES, 35700, Rennes, France Sup de Vinci Rennes Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une école à taille humaine ? Vous êtes intéressé.es par la chefferie de projet informatique ? Sup de Vinci propose une formation complète, en Mastère Chef de projet IT. L'école Sup de Vinci, Rennes, accompagne l'une de ses entreprises partenaires dans son projet de recrutement d'un coordinateur technique IT en...


  • RENNES, 35700, Rennes, France Temporis Experts et Cadres Temps plein

    L'agence d'emploi Temporis Rennes Experts et Cadres est à la recherche pour un de ses clients un-une « Technicien de maintenance électronique » H/F.Sous la responsabilité directe du Responsable d'atelier, et dans le respect des normes QSE, vous diagnostiquez et réparez des cartes et produits électroniques :- Vous réalisez le diagnostic et...


  • RENNES, 35700, Rennes, France Citech Temps plein

    CITECH recrute !Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d'un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Ingénieur Support Applicatif (H/F).Votre mission est pour un client qui produit et distribue de l'eau potable pour la région, tout en s'engageant pour la préservation des...

  • Technicien Electroménager H/F

    il y a 3 semaines


    RENNES, 35700, Rennes, France Ressources T Temps plein

    Description du posteEnvie 35, filiale du groupe, spécialisée dans la rénovation et la vente d'appareils électroménagers, téléviseurs et informatique recrute un Technicien électroménager SAV F/H.Vous aimez votre métier de technicien et souhaitez évoluer tout en restant dans le secteur de l'électroménager ?Vous assurez la tenue et la...

  • Technicien Contrôle 2x8 H/F

    il y a 3 semaines


    RENNES, 35700, Rennes, France Artis Industrie Temps plein

    ARTIS Industrie recherche pour l'un de ses clients spécialiste français de l'outillage, de la pièce mécanique et métallurgique de précision un technicien contrôle métrologue H/F pour l'activité usinage en 2x8.Sous la responsabilité du responsable d'usinage, vous participez aux missions quotidiennes du service, à savoir :- Contrôle...

  • Architecte Technique IT H/F

    il y a 3 semaines


    RENNES, 35700, Rennes, France Eviden Temps plein

    Environnement Professionnel :Envie de vivre une expérience dans une entreprise leader de la tranformation digitale tout en évoluant dans une équipe conviviale et très dynamique ?Nous recherchons un Architecte Technique F/H pour intégrer notre centre de Rennes.Vos missionsVous interviendrez comme Architecte Technique F/H au sein de notre centre de...


  • RENNES, 35700, Rennes, France Lely Center Armor Temps plein

    Dans un contexte de très fort développement nous recherchons un(e) Technicien(ne) installateur(trice) de robots d'élevage :Après une formation interne vous permettant de vous familiariser aux systèmes Lely, votre mission consiste à réaliser l'installation de robots d'élevage au sein d'exploitations laitières.Vos missions seront...

  • Technicien Matériels TP H/F

    il y a 3 semaines


    RENNES, 35700, Rennes, France Groupe Actual Temps plein

    Technicien en matériels TP (h/f)Rattaché au chef d'atelier de l'agence, vous aurez pour missions : - Réaliser les opérations de maintenance préventives et curatives. - Procéder aux diagnostics et mises à jour des matériels. - Maintenir une efficience optimale des parcs matériels clients. - Rédiger les rapports d'interventions...


  • RENNES, 35700, Rennes, France Axia Intérim Temps plein

    AXIA RECRUTEMENT recherche pour son client, spécialiste de l'élévation, un Technicien Mécanicien dépanneur élévation (H/F) en CDI.Rattaché(e) au Chef d'atelier, vous procédez à la maintenance préventive et aux réparations du matériel du parc en atelier et en dépannage chez les clients.Dans le cadre de vos missions, vous êtes en charge...


  • RENNES, 35700, Rennes, France Adecco Temps plein

    Votre missionAdecco recrutement CDD-CDI Recrute un Technicien Service Client Itinérant H/F - CDI A propos de notre client : Notre client, une entreprise industrielle renommée, qui fournit des balances aux grandes surfaces, recherche un Technicien Service Client Itinérant pour rejoindre son équipe dynamique. Lieu : Itinérance sur les départements 35,...

  • Technicien SAV H/F

    il y a 3 semaines


    RENNES, 35700, Rennes, France Noremat Temps plein

    En menant à bien des projets à performance globale (sécurité routière, solutions d'entretien économiques, actions environnementales), nous nous engageons à tenir la promesse inscrite dans notre nom : NOuvelle REntabilité du MATériel.Entreprise à taille humaine, très proche et respectueuse de ses collaborateurs, nous misons sur un esprit...


  • RENNES, 35700, Rennes, France Logic Intérim Temps plein

    LOGIC Intérim Rennes, votre agence en recherche d'emploi intérim, CDD, CDI, recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans l'industrie, un Technicien de maintenance (H/F).Rattaché(e) au Responsable maintenance, vos missions (dans le respect des consignes de sécurité, des délais et de la qualité des travaux) seront les suivantes :-...


  • RENNES, 35700, Rennes, France Kone Temps plein

    Nous recherchons un Technicien Maintenance Ascenseurs H/F pour la Direction Ouest - Poste basé à Rennes.Après avoir été formé(e) à nos métiers et savoir-faire, vous rejoignez l'équipe de techniciens de votre région pour prendre en charge le suivi d'un parc d'équipements (contrôle technique des ascenseurs de différentes...