Conseiller Bancaire en Ligne
il y a 4 semaines
Véritable extension de notre réseau de 1700 agences en France, le Centre de Service Client de BNP Paribas complète et assure les services à distance de la Banque.
Vous rejoindrez notre Service Client qui accueille les demandes de notre clientèle à distance. Au quotidien :
- Vous serez l'interlocuteur privilégié des Clients Particuliers, Professionnels et Très Petites Entreprises. Vous accompagnerez à distance cette clientèle pour toutes ses demandes en matière d'opérations courantes de banque au quotidien : accès aux comptes, questions sur le site et application MaBanque, réorientation de la demande vers un expert si besoin
- Vous assurerez un service de qualité à la clientèle en la conseillant et en répondant à ses besoins dans les meilleurs délais.
- Vous contribuerez à améliorer l'expérience de la clientèle sur l'ensemble des canaux de communication digitaux (téléphone, chat, mail). Vous accompagnerez la clientèle afin qu'elle gagne en autonomie.
- Vous identifierez les opportunités de rebond commercial et mettrez en œuvre les actions nécessaires à leurs concrétisations, votre sens du commerce vous permettra d'avoir toujours en tête la réalisation des objectifs de votre équipe.
- Vous contribuerez à une meilleure connaissance de la clientèle et à la mise à jour des informations.
Vous intègrerez le Centre de Service de Lyon, situé à côté du Centre Commercial de la Part Dieu.
Notre objectif en tant qu'employeur responsable ? Planifier l'activité de nos collaborateurs pour répartir équitablement leur temps de travail mais aussi, leur permettre d'allier vie professionnelle et personnelle. Cela passe par la mise en place de plannings de travail avec plusieurs formules horaires définies un mois à l'avance et l'accès au télétravail avec un rythme de 3 jours sur site et 2 jours à domicile.
Notre objectif en tant qu'entreprise engagée ? Se rendre disponible pour nos clients quand ils le souhaitent et cela passe par une accessibilité à nos services du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h.
Envie d'en savoir plus ? Jordan, conseiller bancaire en ligne, nous parle de son métier en
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Vos perspectives d'évolution ?
Notre objectif en tant qu'employeur responsable ? Vous former et vous accompagner tout au long de votre parcours dans la réussite de vos différentes missions tout en vous permettant de trouver un équilibre entre votre vie professionnelle et personnelle.
Vous validerez une expérience et des connaissances sur la Banque à distance. Cette montée en compétence technique couplée d'une réussite commerciale vous permettra d'intégrer le réseau des agences bancaires de BNP Paribas ou monter en compétences vers des fonctions managériales pour le Centre de Service.
Grace à une formation préalable et continue, vous pourrez allier une approche opérationnelle, la maîtrise technique des produits bancaires et un vrai savoir-faire en matière de Relation Clients.
Les avantages à nous rejoindre ?
Un package rémunération et des avantages :
- Un fixe annuel brut de 23 000€ à 31 000€ sur 12 mois et un variable défini en fonction de votre performance et/ou de celle de votre équipe.
- Plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité d'entreprise,
- De la flexibilité avec un rythme de travail hybride avec un rythme de trois jours sur site et un jour et demi à domicile.
Découvrez nos engagements pour notre clientèle et notre société.
Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp.
Avez-vous le profil ?
Vous avez un diplôme Bac +2 à Bac +3 avec des connaissances en banque, commerce, gestion ou assurance.
Vous justifiez d'une première expérience de 6 mois minimum en relation client ou vente (stage et alternance compris).
Grâce à votre bon relationnel, vous êtes reconnu pour votre écoute active, votre capacité d'apprentissage et de développement personnel. Vous savez être à l'écoute des besoins de vos clients afin de cerner leurs demandes. D'un tempérament commercial, vous avez le goût du challenge et êtes orienté résultat. Vous avez démontré votre capacité à collaborer et à travailler en équipe.
Les prochaines étapes
Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement vous passerez des tests en ligne puis deux entretiens, un RH et un manager.
Si vous êtes en situation de handicap, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap [at] bnpparibas (dot) com .
Dans un monde qui change, la diversité, l'équité et l'inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c'est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable
Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiés.
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Conseiller Bancaire en Ligne H/F
il y a 6 jours
LYON, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France LCL Temps pleinVous aimez la relation client & les usages digitaux ?Évoluez dans un environnement dynamique au sein de la banque élue service client de l'année 2023 ! LCL est La banque urbaine du Groupe Crédit Agricole. Intégrez le Centre de relation à distance : LCLMonContact est au coeur de la Presqu'île de Lyon, dans les prestigieux locaux du Siège...
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Conseillère, conseiller bancaire
Il y a 2 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Poste Groupe Temps pleinVous partagez nos convictions ? Vous pensez qu'il existe une finance citoyenne ?Devenez Conseiller bancaire dans une banque où vos talents vous permettront :de participer à la gestion et au développement du portefeuille mutualisé grand public en coopération avec les autres collaborateurs de l'agence.d'apporter à vos clients et prospects des conseils...
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Conseiller Bancaire en ligne H/F
il y a 7 jours
Lyon, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France LCL - Région Rhône Alpes Auvergne Temps plein?Vous aimez la relation client & les usages digitaux ? Évoluez dans un environnement dynamique au sein de la banque élue service client de l’année 2023 ! LCL est La banque urbaine du Groupe Crédit Agricole. Intégrez le Centre de relation à distance : LCLMonContact est au cœur de la Presqu’île de Lyon, dans les prestigieux locaux du Siège...
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Conseiller Bancaire
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CRIT Temps pleinQuelles sont les missions ?Vous accompagnerez les clients, dans un environnement stimulant. Ils s'appuieront sur vous dans les moments clefs de leur vie et pour tous leurs besoins bancaires. C'est une véritable relation de confiance que vous construirez avec eux.Durant les premières semaines : Un parcours, des formations et un programme de suivi par un...
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Conseiller Bancaire
il y a 1 jour
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CRIT Temps pleinQuelles sont les missions ?Vous accompagnerez les clients, dans un environnement stimulant. Ils s'appuieront sur vous dans les moments clefs de leur vie et pour tous leurs besoins bancaires. C'est une véritable relation de confiance que vous construirez avec eux.Durant les premières semaines : Un parcours, des formations et un programme de suivi par un...
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Conseiller Bancaire à Distance H/F
il y a 6 jours
LYON, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France SG Temps pleinEt si vous mettiez vos talents au service de nos clients ?Aider Isabelle à être autonome dans la gestion quotidienne de ses comptes, conseiller Mehdi sur l'assurance de sa prochaine voiture ou encore accompagner Sarah pour l'ouverture d'un livret jeune pour son fils Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez les...
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Conseiller bancaire à distance H/F
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED FINANCE Temps pleinQuelles sont les missions ?Après une formation sur l'approche client et la gamme de produits qui est commercialisée (les crédits), vous intégrerez le réseau "proximité clients". Vous commercialiserez à distance les produits auprès des clients particuliers et assurerez le traitement d'actes SAV simples. Plus précisément : - Vous serez garant du...
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Conseiller bancaire à distance H/F
il y a 1 jour
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED FINANCE Temps pleinQuelles sont les missions ?Après une formation sur l'approche client et la gamme de produits qui est commercialisée (les crédits), vous intégrerez le réseau "proximité clients". Vous commercialiserez à distance les produits auprès des clients particuliers et assurerez le traitement d'actes SAV simples. Plus précisément : - Vous serez garant du...
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Conseiller Bancaire en Ligne
Il y a 2 mois
Lyon, Rhône, France Bnp Paribas Temps pleinMissions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?Véritable extension de notre réseau de 1700 agences en France, le Centre de Service Client de BNP Paribas complète et assure les services à distance de la Banque.Vous rejoindrez notre Service Client qui accueille les deman
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Comptable Bancaire H/F
il y a 6 jours
LYON, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Eiffage Temps pleinChez EGS, quel est notre objectif ?Eiffage Global Services (EGS) a pour vocation de prendre en charge la paie ainsi que la comptabilité fournisseurs, bancaire et la gestion des notes de frais de l'ensemble des sociétés françaises EIFFAGE.Dans le cadre de son développement, EGS recrute un Comptable banque F/H.Poste en CDI à pourvoir sur notre site...
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Chargé de Clientèle Professionnels H/F
il y a 6 jours
LYON, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fiducial Temps pleinFIDUCIAL Banque se positionne sur le marché des professionnels et des TPE pour les accompagner dans la gestion de leur trésorerie au quotidien : gestion de compte, dépôt et prêt. FIDUCIAL Banque est un établissement bancaire alliant l'efficacité d'une gestion 100% en ligne à la relation personnalisée avec un conseiller professionnel...
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Alternance - Conseiller en négociation amiable en Région (H/F)
il y a 19 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Societe Generale Temps pleinLa négociation vous anime ? Rejoignez-nous #JT24Rattachées hiérarchiquement à la Filière Recouvrement et fonctionnellement à la Direction des Risques, les Unités de Gestion Filière (UGF) Affaires Spéciales et Négociation Amiable sont implantées dans chaque région, au plus près des clients et des agences pour permettre une meilleure réactivité...
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Conseiller Clientèle des Particuliers
il y a 7 jours
Lyon, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France LCL - Région Rhône Alpes Auvergne Temps pleinRejoins la banque la mieux notée sur Google ! Agis au quotidien sur les projets de vie des habitants de ta ville. Le métier de Conseiller de Clientèle des Particuliers allie deux piliers indispensables de la relation avec nos clients :· Le pilier humain : le relationnel, le sens du service client, l’empathie, la confiance· Le pilier financier :...
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Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Générale Temps pleinLa négociation vous anime ? Rejoignez-nous Rattachées hiérarchiquement à la Filière Recouvrement et fonctionnellement à la Direction des Risques, les Unités de Gestion Filière (UGF) Affaires Spéciales et Négociation Amiable sont implantées dans chaque région, au plus près des clients et des agences pour permettre une meilleure réactivité et...
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Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Générale Temps pleinLa négociation vous anime ? Rejoignez-nous Rattachées hiérarchiquement à la Filière Recouvrement et fonctionnellement à la Direction des Risques, les Unités de Gestion Filière (UGF) Affaires Spéciales et Négociation Amiable sont implantées dans chaque région, au plus près des clients et des agences pour permettre une meilleure réactivité et...
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Conseiller vente et relation clients
Il y a 2 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Malakoff Humanis Temps pleinQuelles seront vos missions ?Réaliser la vente de contrats d'assuranceRéaliser des actions de prospection par téléphone et via réseau professionnel (appel, suivi, relance, LinkedIn)Travailler par recommandationFidéliser le portefeuille clientInformer et conseiller le client dans le cadre d'une relation commercialeEffectuer le suivi de son activité...
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Conseiller Commercial Banque H/F
il y a 6 jours
LYON, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adecco Temps pleinVotre missionPrêt(e) à saisir une nouvelle opportunité ? Votre Agence Adecco Lyon Tertiaire recherche pour son client, enseigne bancaire majeure : plusieurs Conseillers Commerciaux en Banque h/f LIEUX de mission en fonction des offres en cours indiquées par le client : Région de Lyon - Arrondissements de Lyon ou périphéries de Lyon intramuros...
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Conseiller vente relation client
Il y a 2 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Malakoff Humanis Temps pleinQuelles seront vos missions ?Réaliser la vente de contrats d'assuranceRéaliser des actions de prospection par téléphone et via réseau professionnel (appel, suivi, relance, LinkedIn)Travailler par recommandationFidéliser le portefeuille clientInformer et conseiller le client dans le cadre d'une relation commercialeEffectuer le suivi de son activité...
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Conseiller vente relation client
il y a 19 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Malakoff Humanis Temps pleinQuelles seront vos missions ?Réaliser la vente de contrats d'assuranceRéaliser des actions de prospection par téléphone et via réseau professionnel (appel, suivi, relance, LinkedIn)Travailler par recommandationFidéliser le portefeuille clientInformer et conseiller le client dans le cadre d'une relation commercialeEffectuer le suivi de son activité...
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Assistant Banquier Conseil H/F
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CA CIB FRANCE Temps pleinVous recherchez une alternance en Finance et vous avez un intérêt pour les métiers de conseil ? Alors cette offre est faite pour vous Vous rejoindrez l'équipe Corporate Investment Banking (CIB) et plus précisément le Pôle ETI, au sein de la Région Auvergne Rhône Alpes Méditerranée dans son unité de Lyon (site de Champagne au Mont d'Or) et...
