CDI - Senior Social Media Manager - F/H

Welcome to RIMOWA, the first German Maison of the LVMH Group.

We are a global lifestyle brand with a mission to create essential tools for a lifetime of travel.

As part of the RIMOWA global marketing team, you will function as the global social media lead, reporting to the Head of Global Media. Together, you will develop the influence and brand awareness of RIMOWA through its owned social media strategy and the execution of global paid advertising campaigns and work closely with our local teams in APAC, EMEA, Greater China, Japan and the Americas on setting up and approving regional social activations.

Your missions :

OWNED SOCIAL :

• Oversee ongoing optimisation of owned social media strategy together with Head of Global Media.
• Maintain close relationship with creative teams to define the right strategy for content development and coordinate the content creation & reception for social media usage.
• Guarantee the operational excellence in editorial calendar management, oversee caption creation, daily publishing, community management, moderation, e-reputation, and crisis management for RIMOWA’s owned global social media channels: Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, LinkedIn, Pinterest, TikTok, Snapchat etc.
• Close coordination with regions for local platform management (guidance, validation, process optimization etc.): WeChat, Weibo, Red, Line, KakaoTalk, etc.
• Manage the Global Marketing Calendar to ensure all product launches, campaigns, collaborations, brand events are covered across global and local platforms.
• Constant qualitative & quantitative benchmarking and new trends & function updates for the team.

PAID SOCIAL :

• Develop global paid social media strategy together with Head of Global Media.
• Implement paid social media campaign strategy with local marketing and acquisition teams to increase awareness and engagement in key markets.
• Coordination of campaign launches with acquisition team, media agency & regions:
• Preparation & sharing of campaign brief & guidelines.
• Campaign assets & captions preparation and sharing.
• Media plan & campaign preview validations.
• Performance monitoring during campaign, consolidation & analyze of all campaigns results.
• Suggestion for paid social strategy & campaign optimization with a full funnel vision.
• Maintain relationships with key social partners: social media platforms, media agencies, tools and moderation services. Schedule regular QBRs with social media partners.
• Proactively looking for updates on Paid Social & sharing of updates & best practices to regions.

EARNED SOCIAL :

• Work closely with PR team to further develop relationship with influencer & KOL on social media across key markets.
• Initiate Earned Social projects and create more synergies for Owned / Earned / Paid Social.

REPORTING :

• Creation & optimization of global owned social media performance & benchmark report system & template.
• Preparation of strategy reporting & media campaign overviews for top management.
• KPIs Monitoring, optimization and report preparation on RIMOWA paid social campaigns and owned social activities (follower growth, reach, engagement, ROAS, social listening, and more).
• Execute regular competitor analysis and research to share innovative approaches and best practices with internal teams & top management.

ADDITIONAL RESPONSIBILITIES :

• Manage a team of two. Guarantee a smooth follow-up of their daily operations, as well as professional & personal development.
• Manage invoices and budget tracking for social media activities.
• Lead the pitching process for social media vendors when required.

Your profile :

• Minimum 6/7 years of relevant social media experience, with ideally experience with both an international brand and media agency.
• Master's degree in business / marketing / communication
• Fluent English is a must, which is the working language in our international team. Any additional language, especially German, French, or Chinese, is a plus.
• In-depth knowledge and understanding of social media platforms in both strategic and operational way.
• Excellent master of full funnel strategy concept and its optimization. Solid experience with platforms’ business manager for paid campaigns.
• Passion for social media and innovative digital trends, proactively suggest optimizations and propose new projects.
• Good knowledge of Asian social platforms (WeChat, Weibo, Douyin, Redbook, KakaoTalk, Line etc.).
• Experience managing digital publishing, analytic and listening tools (Sprinklr, Google Analytics, Crowdtangle, Crisp, Lefty, etc.).
• Affinity to work both analytically and creatively. Able to use data to help steer content and advertising strategy.
• Excellent organization skills, ability to handle changing priorities and work on multiple tasks simultaneously.
• Proactive team player with strong attention to detail and critical eyes for constant improvement.
• Enjoys working in an international environment, with affinity towards Travel / Design / Art / Fashion.
• Open to maintaining flexible working hours.
• Master of Microsoft Office

Celebrating our inclusive and diverse culture is core to RIMOWA’s DNA. We know that for our business to thrive, we depend on having diverse talent with a range of backgrounds, skills and capabilities in each of the countries in which we operate and to reflect our broad consumer base. We view diversity as one of the key enablers that helps our business to grow.

Bienvenue chez RIMOWA, la première Maison allemande du Groupe LVMH.

Nous sommes une marque mondiale de style de vie dont la mission est de créer des objets essentiels pour une vie de voyage.

En tant que membre de l'équipe marketing mondiale de RIMOWA, vous agirez en tant que responsable global des médias sociaux, sous la responsabilité du Head of Global Media. Ensemble, vous développerez l'influence et la notoriété de la marque RIMOWA grâce à sa stratégie de médias sociaux et à l'exécution de campagnes paid social globales et travaillerez en collaboration avec nos équipes locales en APAC, EMEA, Grande Chine, Japon et Amériques pour la mise en place des activations sociales régionales.

Vos missions :

OWNED SOCIAL :

• Superviser l'optimisation continue de la stratégie des médias sociaux détenus en collaboration avec le responsable des médias mondiaux.
• Maintenir une relation étroite avec les équipes créatives afin de définir la bonne stratégie pour le développement du contenu et coordonner la création et la réception du contenu pour l'utilisation des médias sociaux.
• Garantir l'excellence opérationnelle dans la gestion du calendrier éditorial, superviser la création de légendes, la publication quotidienne, la gestion de la communauté, la modération, l'e-réputation et la gestion de crise pour les canaux de médias sociaux mondiaux appartenant à RIMOWA : Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, LinkedIn, Pinterest, TikTok, Snapchat, etc.
• Coordination étroite avec les régions pour la gestion des plateformes locales (orientation, validation, optimisation des processus, etc :) WeChat, Weibo, Red, Line, KakaoTalk, etc.
• Gérer le calendrier marketing mondial pour s'assurer que tous les lancements de produits, les campagnes, les collaborations, les événements de la marque sont couverts par les plateformes mondiales et locales.
• Effectuer en permanence des analyses comparatives qualitatives et quantitatives, ainsi que des mises à jour sur les nouvelles tendances et les fonctions pour l'équipe.

PAID SOCIAL :

• Développer une stratégie mondiale de Paid Social en collaboration avec la Head of Global Media.
• Mettre en œuvre la stratégie de Paid Social avec les équipes locales de marketing et d'acquisition pour accroître la notoriété et l'engagement sur les marchés clés.
• Coordination des lancements de campagne avec l'équipe d'acquisition, l'agence média et les régions :
• Préparation et partage du brief et des guidelines de la campagne.
• Préparation et partage des assets & légendes de campagnes.
• Validations du plan média et des aperçus de campagnes.
• Suivi des performances pendant la campagne, consolidation et analyse des résultats des campagnes.
• Suggestion de l’optimisation de la stratégie & campagne Paid Social avec une vision full-funnel
• Entretenir des relations avec les partenaires sociaux clés : plateformes, agences média, outils et services de modération. Planifier des QBR réguliers avec les partenaires de médias sociaux.
• Veille proactive sur la nouveauté sur le Paid Social et partage des actualités et des meilleures pratiques avec les régions.

EARNED SOCIAL :

• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe RP pour développer davantage les relations avec les influenceurs et les KOL sur les réseaux sociaux sur les marchés clés.
• Initier des projets sociaux gagnés et créer plus de synergies pour les réseaux sociaux Owned, Earned et Paid Social.

REPORTING :

• Création et optimisation du système et modèle du reporting pour les performances mondiales des médias sociaux Owned & Paid
• Préparation de rapports stratégiques et sur les campagnes lancées pour le top management.
• Suivi des KPI, optimisation et préparation de rapports sur les campagnes Paid Social et les activités Owned Social RIMOWA (Reach, Engagement, ROAS, Social Listening, etc.).
• Analyses réguliers et veilles concurrentielles pour partager des approches innovantes et les meilleures pratiques avec les équipes internes et le top management.

ADDITIONAL RESPONSIBILITIES :

• Management d’une équipe de 2 personnes. Garantir un bon déroulement de leurs opérations quotidiennes, ainsi que leur développement professionnel et personnel.
• Gérer les factures et le suivi du budget pour les activités sur les réseaux sociaux.
• Diriger le processus de pitch pour les fournisseurs de médias sociaux quand cela sera demandé.