Manager d'activité

il y a 3 semaines


Dijon, Côte-d'Or, France NXO France Temps plein

Nous recherchons un Manager d’activité pour rejoindre nos équipes de la Région Grand Est.

En tant que Manager d’Activité, vous pilotez et coordonnez les activités de pilotage et de réalisation des projets et le management des contrats des clients de votre territoire.

Vous encadrez une équipe d’une quinzaine de collaborateurs. Vous travaillez en binôme avec le Directeur des Ventes, afin de maximiser la satisfaction et la profitabilité de votre activité.


Vos principales missions sont :


  • Préparer et organiser l’activité de l’équipe en fonction des contraintes du service
  • Assurer la gestion des escalades et des litiges.
  • Être le point de contact pour les clients externes, internes, voir fournisseurs pour l’équipe dans le cadre d’escalade, gestion de crise.
  • Anticiper les moyens nécessaires à la réalisation des objectifs du service.
  • Décliner et animer les plans d’évolutions de l’équipe.
  • Accompagner les collaborateurs dans l’identification et la résolution des interventions, en mettant en place des solutions proactives.
  • Évaluer les performances de l'équipe et accompagner sa montée en compétences.
  • Valider les demandes administratives de votre équipe (congés, astreintes…).
  • Suivre les tableaux de bord de l’activité, mettre en œuvre les actions d’amélioration continue des pratiques.
  • Participer à l’élaboration et production des indicateurs d’activités qui seront déclinés vers la DG NXO.
  • Participer ponctuellement à des soutenances clients.


Les équipes sont réparties entre la Bourgogne Franche Comté et l’Alsace (Département 67) / Lorraine, des déplacements hebdomadaires sur ces différents bassins doivent être envisagés.


Profil recherché :


Titulaire d’un Bac+5 dans le domaine de l’IT, vous justifiez d’une expérience réussie en management d’équipe de delivery ou du pilotage de projet ou de contrats d’infogérance stratégiques dans le domaine des infrastructures réseaux et telecom.

Vous faites preuve de rigueur, d'un grand sens du service client et savez travailler efficacement en équipe inter fonctionnelle.

Vous êtes reconnu pour votre leadership et vos qualités de communication.

Vous avez la capacité d’animer une équipe, d’apporter du conseil, de l’accompagnement et de l’aide à la décision à vos collaborateurs

Vous disposez de connaissances en réseaux et télécom.


  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 1 semaine


    Dijon, Côte-d'Or, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 19 heures


    Dijon, Côte-d'Or, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...

  • Project Manager

    il y a 3 jours


    Dijon, Côte-d'Or, France Group-IPS Temps plein

    Groupe-IPS. Rejoignez-nous pour redessiner l'avenir des projets d'ingénierie et d'architecture.Qui sommes-nous ? IPS est une société internationale avec une ingénierie interne et des services spécialisés dans la gestion de projets pour les industries, l'automatisation et l'architecture. L'expertise EPCM, plus de 10 pays dans le...

  • Chargés de cours

    il y a 1 semaine


    Dijon, Côte-d'Or, France Burgundy School of Business Temps plein

    BSB recrute des chargés de cours en Economie et Psychologie du Management (H/F) pour son Campus de DijonDescription du poste :L’intervenant(e) contribue à l’enseignement de la partie économique – durée de 16h – en « Economie et Psychologie du Management » (Bac+3), enseigné en français (4 groupes) sur le campus de Dijon. Il/elle dispense un...

  • Technicien maintenance CVC H/F

    il y a 4 semaines


    Dijon, Côte-d'Or, France Hays France Temps plein

    Notre client, acteur majeur dans le domaine des énergies, est à la recherche de son Technicien maintenance CVC, basé à Dijon.Sous la responsabilité directe du Manager d'activité, vous assurez la gestion d'un parc de clients et assurez la conduite, l'entretien, la maintenance et le dépannage d'instal


  • Dijon, Côte-d'Or, France PerfHomme Temps plein

    Réseau de cabinets de conseil en Ressources humaines et Recrutement, PerfHomme connait une croissance très rapide avec l'implantation d'une trentaine de cabinets en France, ces dix dernières années.Cette croissance s'accompagne de la reconnaissance de la qualité de nos prestations par nos clients et candidats, permettant à PerfHomme...

  • Chargé de cours

    il y a 1 semaine


    Dijon, Côte-d'Or, France Burgundy School of Business - BSB Temps plein

    BSB recrute des chargés de cours en Leadership et Management de projets (F/H) pour son campus de Dijon.Missions :12 à 15 heures en français (groupes de 25 à 35 étudiants), centrées autour de :Développer son leadershipGérer une équipePiloter un projetConnaissances et compétences requises :Des compétences pour gérer des équipes de travailDes...


  • Dijon, Côte-d'Or, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower Conseil Recrutement est mandaté par un industriel renommé de la région dijonnaise, pour recruter un(e) talentueux(se) Responsable d'exploitation industrielle.Vous intégrerez une équipe dynamique et participerez à un projet d'envergure, en prenant en charge diverses responsabilités au sein de l'entreprise.Votre rôle : En tant que...

  • Développeur Fullstack React

    il y a 2 semaines


    Dijon, Côte-d'Or, France INETUM Temps plein

    Mission Top 10 des éditeurs de logiciels français, Inetum Software innove dans la conception de ses produits pour les activités commerciales publiques et privées. Ses solutions logicielles sont intégrées par des solutions métiers pour le Public Sector, la Healthcare, la Supply Chain et la Compliance ainsi que des solutions horizontales comme Time &...


  • Dijon, Côte-d'Or, France Sogeti Temps plein

    Chez Sogeti, la technologie coule dans nos veines. C’est cet intérêt pour la technologie qui nous guide au quotidien et qui est reflété dans notre slogan « Made In Tech ». Grâce à notre passion commune pour la technologie, à notre culture entrepreneuriale et à l'importance que nous accordons à la formation continue, nous mettrons tout en...


  • Dijon, Côte-d'Or, France DAVRICOURT | Certified Positive Company® Temps plein

    La DAVRISTORYCréée en 2011, DAVRICOURT est une société de conseil spécialisée dans le recrutement et la prestation d'ingénieurs et de techniciens au service des industries. Nous intervenons sur les grands sujets de mobilité, les enjeux énergétiques, la préservation de la santé, la conception de produits innovants et les problématiques de...


  • Dijon, Côte-d'Or, France Doras Temps plein

    Personne de terrain, tu es chargé(e) de déployer la politique de prévention et de sécurité du Groupe au sein de ton périmètre en favorisant les actions de prévention et le dialogue social avec les différents acteurs internes et externes. Conseiller (ère) auprès du Directeur de la société Doras et chefs(ffes) d'agence, tu proposes des...


  • Dijon, Côte-d'Or, France Complément RH Temps plein

    Avant de postuler, merci de lire entièrement l'annonce.Chargé d'affaires maintenance CVC H/F - Poste en CDI à DijonComplément RH recrute pour une entreprise en plein essor, spécialisée dans l'énergie, un Chargé d'affaires maintenance CVC (Chauffage Ventilation Climatisation) H/F. Basé à Dijon, notre client est actif dans divers...


  • Dijon, Côte-d'Or, France Alteca Temps plein

    TRAVAILLER CHEZ ALTECAChez Alteca le management de proximité, le bien-être et l'évolution de nos collaborateurs sont des priorités qui nous permettent, chaque jour, de proposer la meilleure expertise possible à nos clients.Et c'est grâce à ces convictions, que nous sommes aujourd'hui référencés auprès de partenaires grands comptes dans...

  • Product Owner

    il y a 3 semaines


    Dijon, Côte-d'Or, France Alteca Temps plein

    TRAVAILLER CHEZ ALTECAChez Alteca le management de proximité, le bien-être et l'évolution de nos collaborateurs sont des priorités qui nous permettent, chaque jour, de proposer la meilleure expertise possible à nos clients.Et c'est grâce à ces convictions, que nous sommes aujourd'hui référencés auprès de partenaires grands comptes dans...


  • Dijon, Côte-d'Or, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ? Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la...

  • Commercial CDI H/F

    il y a 7 jours


    Dijon, Côte-d'Or, France Sector Alarm France Temps plein

    *Prêt.e à marquer des points dans votre carrière ? Rejoignez notre équipe pour le coup d'envoi et repoussons ensemble les limites du possible ! :)* Au-delà de l'expérience, ce que l'on recherche, c'est une personnalité car plus on est de fous, plus on rit et plus on vend ! Plus qu’un job, on te propose un vrai métier avec de...


  • Dijon, Côte-d'Or, France MAY CONSEIL Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, groupe international spécialisé dans des produits techniques règlementés dans le domaine médical, un.e Responsable industrialisation et développement H/F.Le poste est basé à Dijon sur un site de 600 collaborateurs.Le poste Le rôle du Responsable industrialisation et Développement est de coordonner l’activité...


  • Dijon, Côte-d'Or, France URGO Group Temps plein

    A propos d'URGO :Chez URGO, nous sommes engagés au quotidien pour prendre soin des patients grâce à nos innovations. Nous accompagnons les professionnels de santé afin de promouvoir les meilleures pratiques de soin. Groupe international à capital familial, créé en France et comptant 3 600 collaborateurs, URGO est présent dans plus de 60 pays dans...

  • Directeur Médical Urgo H/F

    il y a 3 semaines


    Dijon, Côte-d'Or, France Laboratoires Urgo Healthcare Temps plein

    L’entreprise :La société URGO RECHERCHE INNOVATION et DEVELOPPEMENT (URID) a été créée en janvier 2016. Elle était auparavant intégrée aux Laboratoires URGO qui ont souhaité donner un nouvel élan à la Recherche & Développement. La devise des laboratoires Urgo : innover sans relâche pour répondre au mieux aux besoins de leurs clients. Pour y...