Conseiller service mécanique H/F

Il y a 6 mois

Roubaix, Lille, France Renault Temps plein

Commerce :
  • Enregistrer et planifier les rendez-vous,
  • Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l’organisation de l’établissement),
  • Assurer la promotion des services périphériques et suivre les actions commerciales,
  • Obtenir l’accord du client sur les travaux complémentaires,
  • Préparer ou établir la facture, suivant l’organisation de l’établissement,
  • Pour les clients « paiement comptant » (dont franchises), obtenir impérativement le règlement pour pouvoir restituer le véhicule,
  • Pour les clients «assurances » s’assurer de l’exhaustivité du dossier (prise en charge, passage expert…)
  • Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule,
  • Encaisser les ventes, et clôturer le dossier, suivant l’organisation de l’établissement,
  • Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques…),
  • S’assurer de la satisfaction du client après son passage en atelier (J +1),
  • Assurer le suivi des ordres de réparation en cours.

Gestion - organisation :
  • Faire appliquer et contrôler la mise en place des procédures par les compagnons,
  • Suivre et analyser les résultats de son activité (chiffre d’affaires, productivité, qualité) et proposer la mise en place d’actions correctives,
  • Veiller au bon approvisionnement des pièces, en fonction de l’organisation de l’établissement,
  • S’assurer du contrôle qualité des interventions avant restitution client,
  • Assurer le suivi des ordres de réparation en cours et suivre l’évolution des créances de son équipe.


Formations recommandées : BEP à Bac +3 technique et/ ou commercial (BEP mécanique, BTS MAVA, Licence Pro OMSA…).
Connaissances : outils informatiques dans cette activité, technique commerciale, organisation des flux et des horaires, réglementation hygiène et sécurité, management et pilotage d’activité, relation clients.
Expérience : 2 à 3 ans dans l’après-vente automobile.
Aptitudes :
  • Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d’équipe, curiosité d’esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi.
  • Managériales : piloter et animer une équipe, développer son équipe, esprit de décision, communication managériale.
  • Métier : classement d’informations, rigueur, capacité d’abstraction, sens de l’organisation, anticipation, capacité d’adaptation, communication, sens du résultat,

  • GGP recrute un

    Il y a 6 mois

    Roubaix, 59100, Lille, France Renault Temps plein

    GGP AUTOMOBILES, est un groupe qui représente : 30 concessions automobiles distribuant les marques Renault et Dacia, plus de 1 800 collaborateurs répartis sur les régions Hauts de France, Occitanie et Provence Alpes Cote d'Azur Dans le cadre de notre développement et pour rejoindre notre équipe, nous recherchons un conseiller service...

  • Conseiller service carrosserie H/F

    Il y a 6 mois

    Roubaix, 59100, Lille, France Renault Temps plein

    Commerce : Enregistrer et planifier les rendez-vous,Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l’organisation de l’établissement),Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires…) et suivre les actions commerciales,Obtenir...

  • INFIRMIER DE EN SERVICE D'HÉMODIALYSE

    il y a 1 mois

    Roubaix, 59100, Lille, France Ag Glisy Bloc Nord Normandie Temps plein

    Notre vocation chez Appel Médical ? Etre à vos côtés pour vous accompagner dans la concrétisation de votre projet professionnel et le développement de votre carrière dans la santé. Notre agence excelle dans le domaine du bloc, offrant ainsi une expertise de qualité pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients et de nos candidats. Notre...

  • Responsable Production et Méthodes

    il y a 4 semaines

    Roubaix, 59100, Lille, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, et basé à Roubaix (59100),en CDI un Responsable de Production (H/F).- Vos principal

  • MÉDECIN ANESTHÉSISTE RÉANIMATEUR

    Il y a 2 mois

    Roubaix, 59100, Lille, France Appel Médical Search Vacation Intérim Nord-Normandie Temps plein

    Appel Médical est LE spécialiste de l'emploi dans les domaines du médical et de la santé. Avec une équipe dédiée près de chez vous, nous vous accompagnons au quotidien dans vos projets de carrière. Notre agence se distingue par son expertise en matière de recrutement pour des missions de vacation et de médecins, répondant ainsi à vos...

  • MÉDECIN COORDONNATEUR

    il y a 3 semaines

    Roubaix, 59100, Lille, France Conseil & Recrut NPDC Picardie Temps plein

    Appel Medical Search, Groupe Randstad, est le cabinet de référence en matière de recrutement healthcare (médecins, cadres de santé et direction d'établissement de santé). Nos consultants experts sont à votre écoute et vous accompagnent tout au long de votre carrière en vous proposant des opportunités adaptées à vos attentes. Nous proposons...

  • Manager en alternance H/F

    il y a 17 heures

    Roubaix, 59100, Lille, France Accès métiers Temps plein

    Le poste de Manager en alternance H/F - Accueillir et conseiller les client(e)s- Effectuer le remplissage des rayons en respectant le plan d'implantation- Réapprovisionner les rayons tout au long de la journée- Réaliser des opérations de nettoyage- Mettre en place l'étiquetage des produits et si besoin l'affichage des signalétiques et...

  • Chef d'Équipe

    il y a 1 mois

    ROUBAIX, 59100, Lille, France Adecco Temps plein

    Votre missionLa société Résilience, spécialisée dans la fabrication textile, recherche son futur Encadrant Technique (H/F) pour son atelier basé à Roubaix.Sous la responsabilité du Chef d’atelier, vous gérez une équipe de couturiers permanents et en contrat d’insertion. Garant du bon déroule

  • Alternance - Assistant Comptable (H/F)

    il y a 2 semaines

    Roubaix, 59100, Lille, France STUDI Temps plein

    Studi, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, une association culturelle d'éducation populaire, un Assistant Comptable (H/F) en contrat d'apprentissage.Cette offre d'alternance est à pou

  • Alternance - Chef de Projet Marketing (H/F)

    il y a 2 semaines

    Roubaix, 59100, Lille, France STUDI Temps plein

    Studi, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la fabrication des vêtements de sport, un Chef de Projet Marketing (H/F) en contrat d'apprentissage. Cette offre d'alternance est à pourvoir

  • Fiscaliste Corporate H/F

    il y a 1 semaine

    Roubaix, 59100, Lille, France Michael Page Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd’hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs. Acteur au cœur de l’écosystème de l’emploi, nous accompagnons nos...

  • Chef d'Atelier H/F

    il y a 1 semaine

    Roubaix, 59100, Lille, France Page Personnel Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...

  • Directeur Technique

    Il y a 3 mois

    Roubaix, 59100, Lille, France Groupe Orchidées Temps plein

    Vous cherchez à rejoindre un groupe à taille humaine et en plein développement, dans lequel vous pourrez vous épanouir dans un cadre chaleureux et bienveillant ?Un groupe à but non lucratif résolument tourné vers le bien être des personnes et de l’innovation ? Un groupe dynamique offrant un accompagnement et des services de standing ?—> Vous...

  • Comptable Unique H/F

    il y a 2 semaines

    Roubaix, 59100, Lille, France Page Personnel Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...

  • Gestionnaire Recouvrement et Comptabilité H/F

    il y a 2 semaines

    Roubaix, 59100, Lille, France Page Personnel Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...

  • Technicien Itinérant Nord H/F

    il y a 1 semaine

    Roubaix, 59100, Lille, France Page Personnel Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...

  • Comptable Junior H/F

    il y a 1 semaine

    Roubaix, Nord-Pas-de-Calais, 59100, Lille, France LINKING TALENTS Temps plein

    RésuméComptable Junior H/F, 59100 Roubaix, CDI, Temps plein.Secteur : Cabinets conseils en Management & StratégieFonction : Comptabilité généraleSalaire : 25 000 à 35 000 € par anAvantages : .Entreprise : ComptalentsL'entrepriseNotre cabinet recrute de nombreux profils (comptable fournisseur, contrôleur financier, RAF, assistant comptable,...

  • Gestionnaire Recouvrement

    il y a 3 semaines

    Roubaix, Nord-Pas-de-Calais, 59100, Lille, France LINKING TALENTS Temps plein

    RésuméGestionnaire Recouvrement & Comptable H/F, 59100 Roubaix, CDI, Temps plein.Secteur : Cabinets conseils en Management & StratégieFonction : Comptabilité généraleSalaire : 25 000 à 30 000 € par anAvantages : .Entreprise : ComptalentsL'entrepriseNotre cabinet recrute de nombreux profils (comptable fournisseur, contrôleur financier, RAF,...

  • Responsable du Contrôle de Gestion

    il y a 4 semaines

    Roubaix, Nord-Pas-de-Calais, 59100, Lille, France Linking Talents Temps plein

    RésuméResponsable du Contrôle de Gestion (H/F), 59100 Roubaix, CDI, Temps plein.Secteur : Cabinets conseils en Management & StratégieFonction : Contrôle de gestionSalaire : 50 000 à 55 000 € par anAvantages : Tickets restaurant et intéressementEntreprise : ComptalentsL'entrepriseNotre cabinet recrute de nombreux profils (comptable fournisseur,...

  • Je témoigne de mon métier et de mon parcours

    il y a 4 semaines

    Roubaix, Nord-Pas-de-Calais, 59100, Lille, France API Engagement Temps plein

    RésuméJe témoigne de mon métier et de mon parcours (H/F), 59100 Roubaix, Bénévolat.Secteur : educationFonction : mentorat-parrainageEntreprise : ExplorJob (Association AVDTM)Description du posteVotre mission consiste à : • Raconter votre parcours professionnel et partager vos expériences • Conseiller les jeunes sur les formations et les...