Gestionnaire sinistres Auto corporels Rouen H/F

il y a 1 mois

Rouen, Seine-Maritime, France BNP Paribas Temps plein
Société d'assurance dommages créée en 2018, Cardif IARD est détenue par BNP Paribas Cardif (66%) et Matmut (34%). Elle propose des assurances Auto, 2 Roues, Habitation, Scolaire et Protection Juridique à destination des clients particuliers de BNP Paribas et, à terme, à d'autres partenaires distributeurs. Elle gère plus de 700 000 contrats, qui sont distribués en omni-canal : agences, sites internet, applis, centres de banque privée, centres de relations clients. Cardif IARD développe également une gamme d'offres d'assurances de dommages et responsabilités à destination de la clientèle des Professionnels (TNS, TPE, Associations, ..) de BNP Paribas. Cardif IARD accompagne ses clients en s'appuyant sur le savoir-faire et l'engagement de plus de 450 collaborateurs situés à Nanterre, Rouen et Nantes ainsi que sur l'expertise et la solidité de ses deux actionnaires.

Nous recherchons pour notre Direction Indemnisation à Rouen :

Un Gestionnaire Sinistres Auto corporels H/F

Contexte et enjeux :

Vous intégrez l'unité de gestion de Sinistres en charge des sinistres corporels et à forts enjeux.

Mission :

Dans le cadre de votre fonction, vous avez pour mission de gérer les dossiers Auto/Moto aux conséquences corporelles ou matérielles importantes et complexes en appliquant les règles contractuelles, conventionnelles et légales, tout en garantissant la qualité de nos services auprès de nos clients.

A ce titre, vous êtes amené(e) à :
  • Prendre en compte les déclarations de sinistres par tout canal de réception
  • Procéder à l'ouverture des dossiers dans le système Informatique
  • Instruire, régler et réviser des dossiers sinistres corporels ou matériels à portée technique et/ou financière étendue
  • Exercer des recours et apprécier les recours adverses
  • Effectuer les évaluations financières
  • Veiller au devoir de conseil et à la bonne application de la politique d'indemnisation
  • Garantir le respect du secret professionnel, la confidentialité des données et le secret médical,
  • Gestion des dossiers corporels amiables et contentieux
  • Veiller à la qualité du service rendu aux assurés
Garantir un service de qualité et une réponse adaptée aux sollicitations des clients, partenaires internes et externes :

- Communiquer avec les parties au dossier (avocats, experts, compagnies adverses,) par téléphone, mail ou courrier jusqu'à l'indemnisation

- Répondre de façon claire, simple, pédagogique et en apportant des solutions aux problèmes posés

Vous avez l'occasion de mettre en œuvre vos qualités personnelles en matière de communication et de travail en équipe, ainsi que vos aptitudes rédactionnelles.

Apport du poste

Rejoindre, c'est l'opportunité de participer à l'évolution d'une société nouvelle, d'apporter votre sens du challenge et de l'innovation ainsi que de relever tous les défis que cela représente

Environnement de travail

Le poste est situé à Rouen

Votre profil

Formation juridique ou assurance Bac +2/3. Vous disposez d'une expérience minimum de 3 ans en gestion de sinistres corporels et à forts enjeux.

Compétences techniques/métier :
  • Produits et services IARD
  • Maîtrise des règles contractuelles, conventionnelles et légales, ainsi que des outils et processus associés
  • Maîtrise des règles de procédures amiables et contentieuses
  • Gestion de la Relation Client par téléphone
Compétences comportementales :
  • Capacité à collaborer
  • Capacité d'adaptation
  • Être orienté client
  • Rigueur et précision
  • Être orienté résultats
  • Curiosité

  • Gestionnaire Indemnisation et Services

    il y a 3 semaines

    Rouen, Seine-Maritime, France MATMUT Temps plein

    En bref, c'est quoi ? Vous êtes l'interlocutrice ou l'interlocuteur unique du sociétaire à l'écrit comme au téléphone, en cas de sinistres. Votre quotidien ? Rattaché(e) à la Direction de la Relation Sociétaire, au sein d'un Pôle de Gestion Indemnisation et Services, vous gérez la partie matérielle des dossiers de...

  • Gestionnaire de Soutien Sinistres

    il y a 3 semaines

    Rouen, Seine-Maritime, France MATMUT Temps plein

    Depuis 1961, le Groupe Matmut est complice de vie de ses sociétaires. Profondément humain et fier de son appartenance à la famille mutualiste, il s'adresse à tous - particuliers, professionnels, entreprises, associations - en proposant une gamme complète de produits d'assurance des biens et des personnes et de services financiers et...

  • Gestionnaire paie confirmé.e

    il y a 2 jours

    Rouen, Seine-Maritime, France Pay Job Temps plein

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    Rouen, Seine-Maritime, France BNP Paribas Temps plein

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    il y a 3 semaines

    Rouen, Seine-Maritime, France Matmut Temps plein

    En bref, c'est quoi ? Votre mission principale consiste à gérer des dossiers de sinistres complexes. Votre quotidien ? Vous êtes rattaché(e) au sein d'un service de gestion de sinistres habitations spécialisées au sein de la direction IARD. Dans ce cadre, vous êtes amené(e) à : - évoluer au sein d'une équipe à taille humaine...

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    il y a 2 semaines

    Rouen, Seine-Maritime, France ISCOD Temps plein

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    il y a 2 jours

    Rouen, Seine-Maritime, France ISCOD Temps plein

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    il y a 2 jours

    Rouen, Seine-Maritime, France ISCOD Temps plein

    Alternance Assistant boutique - Rouen (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation

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    il y a 1 semaine

    Rouen, Seine-Maritime, France ISCOD Temps plein

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  • Alternance Alternance Chargé.e de Recrutement

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    Rouen, Seine-Maritime, France ISCOD Temps plein

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  • Alternance Alternance Chargé.e de Recrutement

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  • Alternance Chargé(e) de recrutement

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    il y a 4 semaines

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    Pour une de nos familles, nous sommes à la recherche d'un(e) nounou à domicile à ROUEN pour 6 heures de travail par semaine pour garder 1 enfant, 5 ans.Tâches confiées : garde d'enfants/baby-sitting, sortie d'école, activités manuelles, sorties au parc, goûter, jeux d'éveil ou de société Ça change d'un job chez Mcdonalds, non...

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    Rouen, Seine-Maritime, France KINOUGARDE Temps plein

    Pour une de nos familles, nous sommes à la recherche d'un(e) baby-sitter à domicile à ROUEN pour 4 heures de travail par semaine pour baby-sitter 1 enfant, 6 ans.Tâches confiées : garde d'enfants/baby-sitting, activités petite enfance.Rémunération : 11,65 € brut/heure.Devenez baby-sitter à temps partiel avec Kinougarde, spécialiste du...

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    il y a 3 semaines

    Rouen, Seine-Maritime, France KINOUGARDE Temps plein

    Pour une de nos familles, nous sommes à la recherche d'un(e) baby-sitter à domicile à ROUEN pour 6 heures de travail par semaine pour baby-sitter 1 enfant, 5 ans.Tâches confiées : garde d'enfants/baby-sitting, sortie d'école, activités petite enfance.Rémunération : 11,65 € brut/heure.Devenez baby-sitter à temps partiel avec...

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    il y a 2 semaines

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