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CHARGE DE CLIENTELE SRC
il y a 3 jours
AD TRUCK AND CAR SERVICES recherche un Chargé de Clientèle SRC - H/F pour son site de Bourgoin-Jallieu.
le rôle du Chargé de Clientèle SRC est d'assurer la relation client pour les activités de l’enseigne et de gérer et suivre des demandes clients, les commandes et les réclamations.
Rattaché au responsable Call Center, vos missions seront les suivantes:
◾ Gestion administrative :
- Être garant de la qualité de la relation client tant à l’oral qu’à l’écrit, en contribuant à la réalisation de notre charte qualité de service
- Gérer les demandes des clients en relation avec tous les acteurs concernés (en interne : services concernés / en externe : transporteurs, fournisseurs, comptabilité)
- Traiter les réclamations et les litiges dans les délais de traitement prévus par la Direction du service
- Traiter les demandes de retour clients dans les délais de traitement prévus par la Direction du service
- Agir en prévention d’éventuelles anomalies
- Respecter les procédures
- Alerter son supérieur hiérarchique des dysfonctionnements constatés
- Participer aux démarches d’amélioration continue
Le profil recherché
Bac à Bac+2, type Bac Pro Vente, maintenance VI
Expérience :
Expérience de la vente de produits techniques idéalement dans le secteur automobile, expérience de la vente au téléphone, expérience en maintenance de VI
AUTODISTRIBUTION, enseigne principale du Groupe PHE est constituée de 6300 collaborateurs en France.
Elle regroupe l'ensemble des activités de distribution de pièces détachées automobiles, poids lourds et propose un ensemble de services à destination de ses clients réparateurs et carrossiers.
L’activité regroupe 23 enseignes de distribution sur l’ensemble du territoire organisée sur 2 zones géographiques.
Découvrez l’entreprise AD Poids Lourds
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Chargé D'affaires
il y a 3 semaines
Ruy, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinGPS Interfaces Ruy-Montceau - 38, CDI Détail du poste Rattaché au dirigeant de l'entreprise et en lien avec ses services techniques et commerciaux, vous êtes le chef d'orchestre des projets sous votre responsabilité : vous êtes en charge du suivi technique et administratif des chantiers traités par l'entreprise, depuis la signature jusqu'à la...
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Commercial (H/F)
il y a 3 semaines
Ruy, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinGPS Interfaces Ruy-Montceau - 38, CDI Détail du poste Rattaché au dirigeant de Caratech et en lien avec ses services techniques, vous serez en charge du développement commercial de l'entreprise sur la France, auprès d'une clientèle professionnelle en montagne et parcs de loisirs. A ce titre vous serez chargé de: - Développer le CA de votre...
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Commercial (H/F)
il y a 2 semaines
Ruy, Auvergne-Rhône-Alpes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinGPS Interfaces Ruy-Montceau - 38, CDIDétail du posteRattaché au dirigeant de Caratech et en lien avec ses services techniques, vous serez en charge du développement commercial de l'entreprise sur la France, auprès d'une clientèle professionnelle en montagne et parcs de loisirs.A ce titre vous serez chargé de:- Développer le CA de votre portefeuille...