Chargé(e) de clientèle

il y a 1 semaine


France, FR RATP Dev Temps plein
Poste : RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l’exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales.Grâce au professionnalisme de nos 24 000 collaborateurs et à l’expertise d’un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Chargé(e) de clientèle (H/F) pour la filiale RD PBA (Pays Basque Adour), qui assurera à compter du 1er septembre 2024 l’exploitation du réseau de transport TXIK-TXAK. Sous la responsabilité du Responsable Commercial, vous assurez à distance le traitement des demandes clients via les activités de front office, de back office et la prise en charge des appels entrants et sortants :● Accueil et conseil à la clientèle,● Gestion et suivi des ventes en ligne,● Prise en compte et suivi des demandes de réservation de transport à la demande,● Réponses aux demandes d’information et réclamation client (par téléphone et via le formulaire en ligne)Vous contribuez à l’amélioration continue du service pour atteindre les objectifs des différents indicateurs de performances définis, avec l’ambition de satisfaire au mieux les attentes des clients.Vous prenez soin de respecter les process, la charte d’accueil du service et la stratégie d’entreprise, afin d’offrir un haut niveau de service. Ces attributions peuvent faire l’objet d’évolution pour répondre à des besoins organisationnels et (ou) à l’évolution de la politique stratégique de RATP Dev.

Profil :
  • Formation supérieure Bac + 2 (du type BTS, etc.),
  • Goût pour le contact, communication interpersonnelle, sens relationnel,
  • Empathie et capacités d’écoute,
  • Goût pour le travail en équipe,
  • Connaissance suite Microsoft office,
  • Connaissance Internet,
  • Bonnes capacités rédactionnelles, bon niveau d’orthographe,
  • Réactivité et adaptabilité,
  • Polyvalence, esprit constructif, force de proposition,
  • Capacité d ‘organisation et esprit rigoureux.
  • Langue souhaitée : Français, Basque. L’anglais serait un plus.
Entreprise : Afin de soutenir la croissance de notre groupe et développer de nouvelles solutions de mobilité, au service de nos partenaires et clients, nous accompagnons le développement de nos collaborateurs et encourageons leur mobilité tant fonctionnelle que géographique. RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos 27 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux.

  • France, FR FED REAL ESTATE Temps plein

    Poste : Vous appréciez la relation client et la gestion locative en particulier dans l'immobilier social ? Je suis Capucine Baruch, consultante en recrutement spécialisé chez FED REAL ESTATE, et je vous propose une opportunité au sein d'un bailleur social majeur en Loire-Atlantique. Mon client recherche un chargé de clientèle en CDI au...


  • France, FR HEINEKEN ENTREPRISE Temps plein

    Poste : CHARGE(E) DE CLIENTELE CHD/CHR H/F Grand-Paris - Bonneuil-sur-Marne (94) POSTE Gaëlle, Cheffe des Ventes KAM CHD Grand Paris au sein de France Boissons Grand Paris, recrute pour son équipe un(e) Chargé de clientèle pour conquérir, négocier, développer et suivre commercialement les clients les plus importants du site (environ une...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : En tant que Chargé de Clientèle Privée, vous êtes chargé de développer et de gérer un portefeuille de clients patrimoniaux ayant des avoirs contrôlés de plusieurs dizaines de millions d'euros. Rattaché au Responsable de la Clientèle Privée, vos missions sont : * Gérer et développer le portefeuille existant, * Conseiller les...

  • Chargé(e) de clientèle

    il y a 5 heures


    France, FR UP SKILLS Temps plein

    Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le...


  • France, FR FED FINANCE Temps plein

    Poste : Je suis Virginie, Consultante en recrutement spécialisée sur tous les métiers du secteur des Assurances et de la Protection Sociale, et je recherche pour mon client, un cabinet de courtage leur futur Chargé(e) de clientèle construction et dommages. Vous voulez offrir un accompagnement sur-mesure à vos clients et offrir un service de...

  • Chargé de clientèle

    Il y a 2 mois


    France, FR Groupe Actual Temps plein

    Poste : A la recherche d'un poste de Chargé de clientèle (h/f) ? Vous êtes au bon endroit, notre offre devrait vous plaire ! Vous serez en charge de : - développer et gérer le portefeuille de clients, - fidéliser les clients, - vendre des produits ou des services, - comprendre les besoins des clients, - proposer des solutions adaptées, -...

  • Chargé de clientèle

    il y a 4 semaines


    France, FR Groupe Actual Temps plein

    Poste : A la recherche d'un poste de Chargé de clientèle (h/f) ? Vous êtes au bon endroit, notre offre devrait vous plaire ! Vous serez en charge de : - développer et gérer le portefeuille de clients, - fidéliser les clients, - vendre des produits ou des services, - comprendre les besoins des clients, - proposer des solutions adaptées, -...

  • Chargé de clientèle

    il y a 1 semaine


    France, FR Randstad Search Temps plein

    Poste : Poste : Le poste :En tant que Chargé de Clientèle F/H, sous la direction du Directeur Commercial, vous êtes responsable d'un portefeuille client que vous développez. Vous serez l'interlocuteur et le conseiller privilégié de vos clients, afin d'accroître le chiffre d'affaires. Vous déterminez les différentes phases du...


  • France, FR FED SUPPLY Temps plein

    Poste : Vous travaillez dans la relation client à l'international et vous recherchez un nouveau challenge? alors je vous invite à postuler à l'offre ci-dessous : Consultante de Paris spécialisée sur les métiers de la Supply Chain, recherche le meilleur talent Chargé de clientèle internationale H/F pour une belle société spécialisée...

  • Chargé(e) de Clientèle

    il y a 1 semaine


    France, FR SKILLS RH Temps plein

    Poste : Skills Rh recherche pour le compte de son client Un(e) Chargé(e) de relances / recouvrement (H/F) afin de rejoindre une société basée à Nice.Au sein du service Relances, vous aurez pour principales missions : - Analyser et mettre à jour les dossiers de nos patients, contrôler les pièces justificatives - Relancer par téléphone, par courrier...

  • Charge de clientele h/f

    il y a 1 semaine


    France, FR FLORIAN MANTIONE INSTITUT Temps plein

    Poste : CHARGE DE CLIENTELE F/H Sous l'autorité de la Direction, le (la) chargé(e) de clientèle devra veiller à mener toutes les opérations entrant dans le cadre de ses fonctions, principalement dans le domaine du Handicap. Il (elle) devra notamment effectuer les tâches suivantes : 1 ? Commerciales : - Développer et animer le réseau de...

  • Charge de clientele

    il y a 2 jours


    France, FR Ergalis Technologies Industrielles Temps plein

    Poste : L'agence ERGALIS Technologies Industrielles est spécialisée dans la recherche de profils techniques et rares. Nos consultants sont de véritables interlocuteurs métiers pour leurs clients et candidats. Notre client, société renommée dans le secteur de la torréfaction, recherche un CHARGE DE CLIENTELE H/F. En qualité de CHARGE DE...


  • France, FR FED FINANCE Temps plein

    Poste : Poste de Conseiller Clientèle Particuliers en agence bancaire, à Anet (28) en CDI, dans une banque mutualiste. Vous recherchez un nouveau challenge en banque de détail ? Rattaché(e) au Directeur de l'Agence d'Anet (28), vous intervenez auprès d'une clientèle de Particuliers et êtes chargé(e) du développement de votre...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 jours


    France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : Nous sommes à la recherche pour un cabinet de courtage d'assurance d’un(e) Chargé de clientèle en assurance construction, en CDI sur le site de Versailles. Rattaché(e) au Responsable Commercial, vos missions seront notamment : - Prospecter afin de développer le portefeuille client - Participer aux appels d’offres - Evaluer les...


  • France, FR UPTOO Temps plein

    Poste : Rejoignez le secteur des services à la personne, un secteur en pleine croissance et au fort potentiel de développement ! En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous bénéficiez de l'attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vos principales missions ? * Développer votre portefeuille de clients...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine


    France, FR UPTOO Temps plein

    Poste : Rejoignez le secteur des services à la personne, un secteur en pleine croissance et au fort potentiel de développement ! En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous bénéficiez de l'attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vos principales missions ? * Développer votre portefeuille de clients...

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 1 semaine


    France, FR ISCOD Temps plein

    Poste : Vous assurez les missions suivantes : Comprendre, analyser et répondre aux besoins des clients (essentiellement par téléphone mais aussi par e-mail, courrier, etc.) : le conseiller relation clientèle est multi-connecté ! Traiter les demandes d'informations, de modifications et de réclamations des clients, Apprécier et mesurer les...

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 1 semaine


    France, FR ISCOD Temps plein

    Poste : Vous assurez les missions suivantes : Comprendre, analyser et répondre aux besoins des clients (essentiellement par téléphone mais aussi par e-mail, courrier, etc.) : le conseiller relation clientèle est multi-connecté ! Traiter les demandes d'informations, de modifications et de réclamations des clients, Apprécier et mesurer les...


  • France, FR Banque Populaire MED Temps plein

    Poste : Poste et missions Rejoignez notre équipe en tant que Chargé(e) de Clientèle Particuliers et vivez une aventure professionnelle passionnante ! Au sein de la BPMED, quel sera votre quotidien ? * Vous accueillerez, informerez et guiderez la clientèle en fonction de ses besoins, tout en initiant des contacts avec de potentiels clients afin de...

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 1 semaine


    France, FR ANTARGAZ Temps plein

    Poste : Rattaché au superviseur, le chargé de clientèle a pour missions: - Assurer la gestion commerciale et comptable des clients vrac - Assurer la relation clientèle - Prendre en charge les nouveaux contrats - Renégocier les contrats dans le cadre des délégations - Accorder des conditions commerciales dans les limites des délégations -...