Conseiller Servicing Banque Privée

il y a 1 mois


Lyon, Rhône, France BNP Paribas Temps plein
Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?

Dans le cadre du dispositif d'assistance dédié à la clientèle Banque Privée au sein de Centre de service BNP Paribas, votre mission consistera à :
• Vous assurez de la prise en charge et du traitement des appels clients et des prospects sur tous les canaux afin de répondre à leurs attentes
• Vous orientez toute votre activité vers la satisfaction du client
• Vous assurez la promotion des médias digitaux et accompagner les clients sur l'ensemble des thématiques selfcare pour favoriser leur autonomie
• Vous identifiez les opportunités de rebond commercial et mettre en œuvre les actions nécessaires à leurs concrétisations
• Vous contribuez à une meilleure connaissance clients et à la mise à jour des informations
• Vous mettrez en œuvre l'empreinte relationnelle de la Banque Privée (posture et engagements de service)
• Vous prendrez en charge de bout en bout les demandes clients intégrées dans l'univers Digital de la clientèle Haut de gamme
• Vous serez en lien permanent avec les centres Banque Privée et les banquiers privés Gestion de Fortune
• Vous connaitrez l'environnement, les produits et les services de la Banque Privée
Vous travaillerez au sein d'une équipe de 11 Conseillers expérimentés dont le savoir-faire et la diversité d'expertise sont un atout majeur. Vous trouverez un fort esprit d'équipe et un engagement quotidien auprès des clients.

Vos perspectives d'évolution

Ce métier, à fort enjeu et valeur ajoutée pour les clients de la banque privée et pour la Banque, fera de vous un professionnel de l'assistance et vous permettra d'acquérir une large connaissance sur ce type de marché.
Il vous donnera l'occasion de bénéficier à la fois d'un travail en équipe et d'une réelle responsabilité.

Grace à une formation préalable et continue, vous pourrez allier une approche opérationnelle et une dimension analytique, la maîtrise technologique et un vrai savoir-faire en matière de Relation Clients.

En fonction des compétences développées dans le poste, plusieurs options peuvent s'offrir à vous par la suite :
• évoluer sur un poste de manager
• rejoindre de nouveaux métiers au sein des filières de servicing ou d'expertise
• s'orienter vers le réseau des Centres Banque Privée

Les avantages à nous rejoindre :

C'est un sujet important qui sera bien sûr abordé. Nous saurons valoriser votre expérience et votre parcours. Selon votre niveau de compétences et votre expérience, nous vous proposerons une rémunération adaptée composée d'un fixe (24 à 30 K€), d'un variable individuel et/ou collectif (défini en fonction de votre performance et de celle de votre équipe), ainsi que de nombreux avantages intégrant notamment comité d'entreprise, plan épargne entreprises, couverture santé et prévoyance, intéressement, participation.
Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d'un monde plus durable. Découvrez nos engagements pour notre clientèle et la société.
Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp.

Avez-vous le profil ?

Bac +2 à Bac +3, vous avez des connaissances en commerce/gestion/banque assurance. Vous justifiez d'une première expérience de 6 mois minimum en relation client ou vente (stage et alternance compris).

La satisfaction Client est une priorité pour vous, vous aimez travailler en équipe et vous avez une grande capacité d'adaptation aux changements et nouvelles activités.
Vous participerez aux évolutions de Privilège Connect et au déploiement des nouvelles technologies associées.
Vous serez un maillon essentiel de l'accompagnement des clients de la Banque Privée sur leur besoin de banque au quotidien et deviendrez un expert de l'assistance digitale.
Vous apporterez votre contribution à promouvoir notre activité grâce à votre engagement auprès des clients et votre proximité avec les Centres Banque Privée.

Les prochaines étapes / Les étapes du recrutement

Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement vous passerez des tests en ligne puis deux entretiens, un RH et un manager.
Si vous êtes dans une situation de handicap et souhaitez un échange facilité, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap [at] bnpparibas (dot) com .
Dans un monde qui change, la diversité, l'équité et l'inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c'est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable
Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiés.



  • Lyon, Rhône, France Milleis Banque Privée Temps plein

    Nous sommes le Groupe Milleis. Nous regroupons deux banques haut de gamme, Milleis Banque Privée et Cholet Dupont Oudart. Nous ciblons une clientèle aisée. Nous sommes désormais la troisième banque privée indépendante en France. Nous sommes reconnus comme l’un des leaders de la gestion de patrimoine. Nous privilégions la relation avec nos clients...


  • Lyon, Rhône, France BNP Paribas Temps plein

    Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? Dans le cadre du dispositif d'assistance dédié à la clientèle Banque Privée au sein de Centre de service BNP Paribas, votre mission consistera à :• Vous assurez de la prise en charge et du traitement des appels clients et


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France BANQUE PALATINE Temps plein

    Quelles sont les missions ?La direction régionale Centre-Est de la Banque Palatine recherche pour son pôle Middle-Office Banque Privée situé à Lyon hypercentre (2° - métro Cordeliers) un, assistant banquier privé. Poste sous CDD longue durée à pourvoir dès que possible.Au sein de l'équipe commerciale, en appui direct des banquiers privés, vous...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France BANQUE PALATINE Temps plein

    Quelles sont les missions ?La direction régionale Centre-Est de la Banque Palatine recherche pour son pôle Middle-Office Banque Privée situé à Lyon hypercentre (2° - métro Cordeliers) un, assistant banquier privé. Poste sous CDD longue durée à pourvoir dès que possible.Au sein de l'équipe commerciale, en appui direct des banquiers privés, vous...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ERGALIS Temps plein

    : ERGALIS Banque & Assurance recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur dans le secteur de la banque un(e) Chargé(e) d'Opérations Privés H/F pour une mission intérim de deux mois renouvelables à pourvoir dès que possible.La mission se déroulera au sein de leur agence à Aubagne (13). Au sein de cette mission vous serez amené(e) à :- Assurer le...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ERGALIS Temps plein

    : ERGALIS Banque & Assurance recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur dans le secteur de la banque un(e) Chargé(e) d'Opérations Privés H/F pour une mission intérim de deux mois renouvelables à pourvoir dès que possible.La mission se déroulera au sein de leur agence à Aubagne (13). Au sein de cette mission vous serez amené(e) à :- Assurer le...


  • LYON, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adecco Temps plein

    Votre missionPrêt(e) à saisir une nouvelle opportunité ? Votre Agence Adecco Lyon Tertiaire recherche pour son client, enseigne bancaire majeure : plusieurs Conseillers Commerciaux en Banque h/f LIEUX de mission en fonction des offres en cours indiquées par le client : Région de Lyon - Arrondissements de Lyon ou périphéries de Lyon intramuros...

  • Comptable banque

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'expert.e.s cadres et dirigeant.e.s recherche pour son client, basé à Lyon, 2 comptables banque H/F pour une mission d'intérim de 3 mois renouvelables pouvant aller jusqu'à 18 mois.Rattaché au...

  • Comptable banque

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'expert.e.s cadres et dirigeant.e.s recherche pour son client, basé à Lyon, 2 comptables banque H/F pour une mission d'intérim de 3 mois renouvelables pouvant aller jusqu'à 18 mois.Rattaché au...

  • Conseiller Bancaire

    il y a 1 mois


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CRIT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous accompagnerez les clients, dans un environnement stimulant. Ils s'appuieront sur vous dans les moments clefs de leur vie et pour tous leurs besoins bancaires. C'est une véritable relation de confiance que vous construirez avec eux.Durant les premières semaines : Un parcours, des formations et un programme de suivi par un...

  • Conseiller Bancaire

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CRIT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous accompagnerez les clients, dans un environnement stimulant. Ils s'appuieront sur vous dans les moments clefs de leur vie et pour tous leurs besoins bancaires. C'est une véritable relation de confiance que vous construirez avec eux.Durant les premières semaines : Un parcours, des formations et un programme de suivi par un...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France BEHIVE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Notre entreprise :Nous sommes un cabinet de recrutement, par approche directe, positionné sur les métiers de l'Assurance, de la Banque, de la Finance, de l'AEC et de l'IT. Présents à Paris, Rennes et Lyon, nous intervenons exclusivement sur le recrutement de profils assimilés cadres, cadres et cadres supérieurs. A la fois...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France BEHIVE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Notre entreprise :Nous sommes un cabinet de recrutement, par approche directe, positionné sur les métiers de l'Assurance, de la Banque, de la Finance, de l'AEC et de l'IT. Présents à Paris, Rennes et Lyon, nous intervenons exclusivement sur le recrutement de profils assimilés cadres, cadres et cadres supérieurs. A la fois...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Poste Groupe Temps plein

    Vous partagez nos convictions ? Vous pensez qu'il existe une finance citoyenne ?Devenez Conseiller bancaire dans une banque où vos talents vous permettront :de participer à la gestion et au développement du portefeuille mutualisé grand public en coopération avec les autres collaborateurs de l'agence.d'apporter à vos clients et prospects des conseils...

  • conseiller clientele h/f

    Il y a 2 mois


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ERGALIS Temps plein

    : Ergalis Banque et Assurance recrute pour le compte de son client, acteur majeur du secteur de la Banque et Assurance, un Conseiller Clientèle H/F pour une mission intérim d'une durée de trois mois renouvelable. Le poste est à pourvoir dès que possible sur le secteur de Fontaine (38). Dans le cadre de votre contrat d'intérim, vos missions consisteront...

  • conseiller clientele h/f

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ERGALIS Temps plein

    : Ergalis Banque et Assurance recrute pour le compte de son client, acteur majeur du secteur de la Banque et Assurance, un Conseiller Clientèle H/F pour une mission intérim d'une durée de trois mois renouvelable. Le poste est à pourvoir dès que possible sur le secteur de Valleiry ou de Thonon les Bains. Dans le cadre de votre contrat d'intérim, vos...

  • conseiller clientele h/f

    Il y a 2 mois


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ERGALIS Temps plein

    : Ergalis Banque et Assurance recrute pour le compte de son client, acteur majeur du secteur de la Banque et Assurance, un Conseiller Clientèle H/F pour une mission intérim d'une durée de trois mois renouvelable. Le poste est à pourvoir dès que possible sur le secteur de Ferney Voltaire, Valleiry ou Thonon les Bains. Dans le cadre de votre contrat...

  • conseiller clientele h/f

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ERGALIS Temps plein

    : Ergalis Banque et Assurance recrute pour le compte de son client, acteur majeur du secteur de la Banque et Assurance, un Conseiller Clientèle H/F pour une mission intérim d'une durée de deux mois renouvelable. Le poste est à pourvoir dès que possible sur le secteur d'Embrun. Dans le cadre de votre contrat d'intérim, vos missions consisteront à...

  • conseiller clientele h/f

    il y a 1 mois


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ERGALIS Temps plein

    : Ergalis Banque et Assurance recrute pour le compte de son client, acteur majeur du secteur de la Banque et Assurance, un Conseiller Clientèle H/F pour une mission intérim d'une durée de trois mois renouvelable. Le poste est à pourvoir dès que possible sur le secteur de Valleiry ou de Thonon les Bains. Dans le cadre de votre contrat d'intérim, vos...

  • conseiller commercial h/f

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ERGALIS Temps plein

    : Ergalis Banque et Assurance recrute pour le compte de son client, acteur majeur du secteur de la Banque et Assurance, un Conseiller Commercial H/F pour une mission intérim d'une durée de deux mois renouvelable. Le poste est à pourvoir dès que possible sur le secteur d'Embrun. Dans le cadre de votre contrat d'intérim, vos missions consisteront à...