Salesforce Country Product Owner H/F

Il y a 2 mois


France, FR AIR LIQUIDE CORPORATE Temps plein

Poste : En tant que Salesforce Country Product Owner, pour répondre aux attentes locales d'un pays donné vous êtes responsable de la solution à déployer, en termes d'ajustements spécifiques ou des développements complets.

Missions principales :

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En collaboration avec les BPOs (Business Process Owners) et BSOs (Business Solution Owners) des différentes lignes de produits, Salesforce et ERP, piloter les besoins de la solution "Core" (de référence) et leur backlog de user stories associées, génériques ou spécifiques à chaque pays, pour être développées dans Salesforce Field Service ;
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S'assurer de la bonne compréhension, formalisation, faisabilité et validation des besoins en gérant les attentes dans le sens de la solution Core, ainsi que de leur capture en user stories respectant les bonnes pratiques ;
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Valider la charge de travail de développement de chaque user story proposée par l'intégrateur du programme ;
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Pour chaque release / sprint, animer le processus de priorisation conduisant à définir les user stories développées dans cette release / sprint ;
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Suivre le développement des features par l'intégrateur du Programme ;
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Suivre le développement de la Product Roadmap définie par Salesforce pour identifier l'arrivée des nouvelles fonctionnalités ;
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Organiser une recette à chaque fin de sprint ou de release de la "Core Solution" avec les BPOs ;
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Collecter les retours des utilisateurs des différents pays sur lequel est déployé SF Field Service, via un réseau de PO locaux et/ou d'utilisateurs de référence à mettre en place ;
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Coordonner la correction des incidents nécessitant le développement d'un correctif SF Field Service (insertion dans le backlog) ;
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En coordination avec les BPOs, BSOs et l'intégrateur, préparer et tenir à jour les divers livrables SF Field Service, diagrammes d'analyse, supports de formation, designs de solution, points de vue architecturaux, documents de tests .
Profil : Diplômé d'une Ecole d'Ingénieur ou d'un Master (Bac+5), vous avez une expérience significative d'au moins 5 ans sur Salesforce.

Hars-Skills

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Niveau Expert attendu sur la connaissance technique et fonctionnelle de Salesforce Field Service, sur les aspects Dispatching, Planification et Optimisation ;
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Maîtrise des concepts principaux d'intégration de Salesforce, Salesforce Field Service étant intégré à des systèmes tiers en particulier des ERP ou systèmes de Workforce Management ;
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Capacité à réaliser une veille technico-fonctionnelle active et pédagogique de Salesforce Field Service, mais aussi des principaux composants de Salesforce intervenant dans le développement de la solution ;
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Français et Anglais courant.

Soft-Skills

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Vous faites preuve d'un esprit d'analyse, notamment pour canaliser les demandes dans un périmètre le plus proche possible de la solution core ;
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Doté d'une orientation business, vous savez anticiper les potentiels impacts techniques, fonctionnels et organisationnels des demandes en provenance du métier afin d'aligner le métier aux objectifs business avant de démarrer tout développement technique ;
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Vous êtes capable de mobiliser et de piloter différents acteurs de Salesforce ;
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Vous êtes à l'aise dans des organisations complexes à échelle internationale pour faire preuve de conseil et de proposition auprès du métier sur les orientations à prendre, et si besoin pour les challenger.
Entreprise : Les systèmes de soins de santé sont confrontés à de profondes transformations. Les attentes des payeurs, les comportements des patients et des professionnels de la santé évoluent rapidement, dans un paysage concurrentiel en pleine mutation. L'augmentation et la consolidation des fabricants de dispositifs médicaux, l'accélération de la transformation numérique - renforcée par la crise de la CoVid-19 - exigent un renforcement de l'alignement et de l'internationalisation de certaines de nos activités

En réponse à ces défis, l'activité Santé à Domicile a décidé :

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d'accélérer la transformation numérique et l'homogénéisation des systèmes d'information à travers le programme TechCARE,
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de massifier les activités d'approvisionnement et développer les synergies entre les différentes entités mondiales d'Air Liquide Healthcare (santé à domicile et gaz médicaux).

Pour mettre en oeuvre cette stratégie, l'entité Air Liquide Healthcare International Services & Technology (ALHIST) a été créée. Elle est dédiée à l'hébergement des services opérationnels mondiaux partagés, telles que les équipes Digital & IT et Procurement & MedTech.

Air Liquide Healthcare (ALH) a décidé de déployer la suite Salesforce sur plus de 20 pays à travers le monde pour les 3 années qui viennent afin de couvrir les processus suivants de son métier "Santé à Domicile" :
- Gestion de l'activité de promotion auprès des Prescripteurs ;
- Création des nouveaux Patients et affectation de leur plan de soin ;
- Gestion de la relation Patient (multi-canal), y compris la vente de consommables ;
- Gestion de la relation Prescripteur (multi-canal) ;
- Gestion des interventions au domicile des patients.

Les modules de Salesforce concernés sont :
- Healthcloud (Vertical Santé basé sur Service Cloud) ;
- Experience Cloud (Portail) ;
- Marketing Cloud ;
- Sales Cloud ;
- Customer Service ;
- Field Service.

  • France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant que Product Owner Salesforce Sales Cloud, vous intervenez au sein d'une équipe de 7 personnes et être rattaché au Directeur de la Transformation, vous serez l'expert de l'application Salesforce et serez en charge de son évolution afin de répondre aux besoins des équipes sales et marketing basées en France et à...

  • Product Owner Salesforce

    il y a 3 semaines


    France, FR GESER-BEST - Agence de PARIS Temps plein

    GESER BEST INGENIERIEDepuis 1991 GESER-BEST (11 agences en France/+ de 230 collaborateurs) accompagne ses clients de l’ingénierie à l’assistance technique.Nos ingénieurs et techniciens mettent au service des entreprises leur expérience pour la conduite et la réalisation des projetsLa dimension de notre entreprise et son organisation répondent aux...

  • Product owner CRM H/F

    il y a 1 mois


    France, FR ROBERT WALTERS LYON IT Temps plein

    Poste : Dans le cadre de la digitalisation du groupe, l'entreprise, acteur majeur de la région grenobloise recrute un.e Product Owner CRM H/F. Le poste est basé à Grenoble. Rattaché au responsable du centre de service client, le/la Product Owner CRM H/F couvre les missions suivantes : * Travailler en étroite collaboration avec les parties...

  • Product Owner Salesforce

    il y a 3 semaines


    France, FR Comforth Easyfront Temps plein

    Ça vous dirait un aperçu du futur de votre carrière ?En postulant chez Comforth Easyfront, vous rejoignez notre équipe qui compte déjà 270 consultants certifiés pour travailler sur des projets d’envergure, sur tous les clouds de l’éditeur (Sales, Service, CPQ, Marketing Pardot, Tableau CRM, Mulesoft Plateforme etc.).À quoi ressembleront vos...


  • France, FR CRM Centric - an Open Company - Intégrateur Salesforce Temps plein

    CRM Centric, cabinet CRM & Marketing du Groupe Open, Partenaire Salesforce, accompagne ses clients dans une stratégie CRM 360° avec pragmatisme et professionnalisme. Nos clients sont au cœur de notre stratégie et les transformations métiers que nous menons pour eux sont aussi déterminantes.Rejoindre le Groupe Open, c’est rejoindre une aventure...

  • Product Owner

    il y a 1 mois


    France, FR Audensiel Temps plein

    Audensiel est à la recherche d’un Product Owner H/FEn tant que Product Owner, vous jouerez un rôle clé dans le développement de produits numériques. Vous serez chargé de répondre aux besoins des utilisateurs en priorisant les fonctionnalités, en collaborant avec toutes les parties prenantes et en garantissant une expérience utilisateur fluide et...

  • Product Owner H/F

    Il y a 2 mois


    France, FR Ecomaison Temps plein

    Nous recherchons un(e) Product Owner (H/F) en CDI au sein de la Direction Digitale rattaché(e) à la Responsable Produits d'Ecomaison.Ecomaison, qui sommes-nous ?Depuis sa création en 2011, Ecomaison est un éco-organisme qui a développé un ensemble de prestations opérationnelles lui permettant de mettre en place et déployer la filière de gestion...

  • Product Owner

    Il y a 2 mois


    France, FR ATOS Temps plein

    Poste : Avec une activité en plein croissance, Atos Nantes renforce ses équipes " Agile " et recrute un Product Owner confirmé (H/F). Ce que vous allez faire si vous nous rejoignez Intégré(e) à l'équipe projet pour nos clients locaux, nous vous confierons les missions et responsabilités suivantes : * Maturer les sujets en phase amont avec...

  • Product Owner

    il y a 3 semaines


    France, FR Wemanity Temps plein

    La valeur est devenue un concept obsessionnel pour toi? Tu connais la différence entre un projet et un produit? Et pour finir quand tu entends LA méthode agile tu sursautes? Nous allons nous entendre! Tu as déjà une première expérience de l’univers Produit Tu es emphatique, curieux et tu sais prendre des décisions quand il le faut Tu...

  • Product Owner

    il y a 1 jour


    France, FR OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : OpenClassrooms recherche un Product Owner - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la maison connectée, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation avec...

  • Product Owner

    il y a 7 jours


    France, FR Redspher Temps plein

    Redspher has over 40 years of experience in handling time-critical shipments throughout Europe and beyond. The company offers a seamless digital platform for both shippers and carriers to easily find, book and track solutions for time-sensitive shipments. By combining technology with Europe’s most extensive carrier network and a team of +400 transport...

  • Product Owner H/F

    Il y a 2 mois


    France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant que Product Owner, vous serez en charge de coordonner différents projets techniques. Vous serez au sein d'une équipe composée d'une dizaine de personnes. Dans le cadre de vos fonctions, vous serez en charge de : * Définir la vision du produit : Identifier les attentes des utilisateurs et les fonctionnalités clés, *...

  • Product Owner- Alternant

    Il y a 2 mois


    France, FR re:mind Temps plein

    Position: Product Owner ("Alternant") at re:mindIMPORTANT - candidates MUST be eligible to work as an Alternant in France, and be immediately available. Candidates not meeting these criteria will not be reviewed.About re:mindre:mind is at the heart of ClimateTech and at the forefront of home management innovation, offering a mobile solution for households...

  • Product Owner

    il y a 1 mois


    France, FR Acensi Temps plein

    ACENSI Groupe c'est 220 M€ de chiffre d'affaires et plus de 1800 collaborateurs répartis sur 11 agences françaises, mais aussi à l'international (USA, Canada, île Maurice, Belgique).Nos consultants s'impliquent sur des projets d'expertise et d'innovation sur les secteurs Télécom, Associatif, Aéronautique, Energie,...

  • Product Owner H/F

    il y a 1 mois


    France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant que Product Owner, vous réaliserez votre mission en collaboration avec les équipes de la DSI, relation client et utilisateur et des partenaires internes et externes. À ce titre, vos missions sont : * Identifier et prioriser les exigences et besoins métiers, clients et utilisateurs, * S'exposer et interagir avec les clients,...

  • Product Owner

    il y a 1 semaine


    France, FR LEA Recrutement Temps plein

    Poste : Rejoignez un acteur incontournable des objets connectés ! LEA Recrutement intervient sur différents pôles de spécialisation pour accompagner clients et candidats vers une belle collaboration ! Le pôle Informatique recrute pour le compte de startups, PME et grands groupes issus de tous secteurs d'activité. Notre client - acteur...


  • France, FR Fab Group Temps plein

    Descriptif société:FAB Group (www.fab-group.fr) est un cabinet de conseil en recrutement et management de transition. Notre rôle est de trouver les meilleurs talents pour nos clients et les plus belles opportunités professionnelles pour tous les candidats qui nous font confiance.Depuis 2007, nous accompagnons nos partenaires et talents avec une approche...

  • Product Owner

    il y a 4 semaines


    France, FR Dreev Temps plein

    Permanent - Senior Product Owner, Smartcharging Services Context: The development of intelligent charging and discharging services for electric vehicles ("V1G" and "V2G" Smartcharging Services) is beneficial for the electricity system; it encourages the massive integration of renewable energies into the electricity production mix. Valuing these...

  • Product Owner

    il y a 7 jours


    France, FR Tessan Temps plein

    Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec plus de 1500 dispositifs déployés en moins de 6 ans, et ce n'est qu'un début). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 25 minutes de...

  • Product Owner Data H/F

    Il y a 2 mois


    France, FR LINCOLN Temps plein

    Chez Lincoln, nous formons une communauté d'innovateurs passionnés qui redéfinissent l'analyse de données depuis plus de 30 ans. En tant que Pure Player Data, notre expertise est reconnue dans les domaines de la Modern BI, du Big Data, de la Data Platform, de l’IA/IA Gen et de la Science des données. Notre mission ? Transformer les données en...