Alternance Chargé de clientèle

il y a 3 semaines


Ennery, FR 04985 France Pare-brise Temps plein
Au sein de notre siège situé à Ennery (57), le/la chargé(e) de clientèle intervient au sein du pôle client France Pare-Brise qui regroupes les activités :

* Prise en charge des demandes de clients particuliers victime de bris de glace

Pour les appels entrants :

* Accompagner la demande des clients
* Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à l'attente du client.
* Concrétiser l'appel par : la pose d'un RDV et/ou le transfert en centre de réparations (clients n° vert / partenaires flottes et assureurs) et/ ou la délivrance d'une prise en charge (centres de réparations FPB)

Pour les appels sortants :

* Traiter les mails des clients
* Recontacter les clients ayant demandé à être recontacté
* Prendre rendez-vous et/ou transférer en centre de réparations

* Prise en charge des demandes émanant du réseau France Pare-Brise
* Accompagner la demande des adhérents par téléphone ou par mail
* Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée

* Back office:

* Vérification avant envoi de la conformité des factures émises aux accords passés avec les clients assuranciels et professionnels
* Modification des factures non conformes avant et après envoi
* Recouvrement des factures arrivées à échéances non réglées
* Vérification tarifs / respect des accords négociés avec les partenaires
* Envois factures
* Encaissements
* Relances

Missions transverses:

Le/la chargé(e) de clientèle sera amené à participer à l'amélioration des process en place par :

* Le recensement des modules de formations existant
* La mutualisation des supports existants dans un même support à destination de la formation initiale des collaborateurs
* La vérification et la mise à jour des contenus de ces mêmes supports
* La création de quizz de validation des acquis de la formation
* Veille concurrentielle grâce à des appels mystères et des recherches documentaires

  • Ennery, FR 04985 France Pare-brise Temps plein

    Le siège France Pare-Brise (une marque de Saint-Gobain) recherche son/sa prochain(e) apprenti(e) !Tu participeras au suivi et à la gestion des différents dossiers de développement du réseau de France Pare-Brise à travers diverses missions :1. Activités principalesGénéralités de développement* Saisie des candidatures prospect dans l'outil de...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Ennery, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Ennery, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Chargé clientèle

    il y a 2 semaines


    Ennery, France DPS FRANCE Temps plein

    Bonjour, je suis Sandrine, je supervise l'activité back-office de la société DPS, distributeur exclusif des produits PREVOR en France. Ma mission est de gérer notre clientèle existante en assurant le renouvellement des commandes de produits et en travaillant en étroite collaboration avec les représentants commerciaux et les formateurs sur le terrain...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Ennery, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Ennery, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower METZ TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Chargé de clientèle au back office (H/F) **Les missions****: Vos missions: Appels entrants et sortants pour le SAV. Appeler les clients pour prévoir les rendez-vous ou pour les tenir informés des délais de...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 4 semaines


    Ennery, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Notre agence Adecco Metz recherche pour l'un de ses clients, un conseiller énergie (H/F) en CDI. Vos missions: - Contribuer, par son action commerciale et son professionnalisme à la consolidation et au développement du portefeuille Clients et participe à la fidélisation de la clientèle. - Assurer la prise de commande en optimisant...

  • Magasinier (H/F)

    il y a 4 semaines


    Ennery, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco Metz, recherche pour l'un de ses clients un magasinier-vendeur (h/f) Vous devrez assurer la réception des livraisons, réalisation des expéditions, la tenue de stock. Vente et conseils techniques auprès d’une clientèle de professionnels. Chargement et déchargement du matériel, service au comptoir, rangement dépôt....


  • Ennery, France DPD Temps plein

    Expérience : Moins de 1 an **Missions principales**: Notre ambition : accompagner et développer les compétences de nos futurs talents ! Dans le cadre de notre campagne d'alternance 2023, nous recherchons un(e) **Assistant(e) Chef de Quai H/F** pour notre agence de Ennery (57). En tant que véritable support opérationnel, vous évoluerez au sein d'une...


  • Ennery, France Aldi Temps plein

    Pour résumer - Lieu: 57365 Ennery - Secteur d’activité: Administration - Niveau de carrière: Alternance : Licence - Domaine de travail: À temps plein ALDI, grand groupe de distribution alimentaire européen, est leader sur son marché avec plus de 1300 points de vente,13 sociétés régionales et 16 entrepôts répartis partout en France. Notre...

  • Assistant Administratif

    il y a 4 semaines


    Ennery, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:** Le cabinet de recrutement Adecco CDD/CDI, recherche pour l'un de ses clients**: **Assistant d'Agence H/F**: Vous serez chargé de l'ensemble des missions suivantes: - la réception des appels, - l’accueil de la Clientèle physique et de la boîte mail - le suivi de la facturation clients et fournisseurs, - l’établissement des...


  • Ennery, France Saint-Gobain Temps plein

    France, Grand Est, ENNERY Contrat d'alternance Sales 1 709 € by year POSITION DESCRIPTION En tant que Chargé(e) de Développement Réseau de franchises vous internvenez au sein de France Pare-Brise dans une équipe composée de 4 personnes, celle-ci gère au quotidien notre réseau de 500 centres en France. Vos principales missions sont: **Stratégie...


  • Ennery, France artboreal dubus paysage Temps plein

    Prise de poste: Dès que possible Expérience: Minimum 1 an Statut du poste: Cadre Zone de déplacement: Régionale Secteur d’activité du poste: SERVICES D'AMÉNAGEMENTS PAYSAGERS Descriptif du poste ARTBOREAL est une société de 29 salariés, spécialisée dans la conception et l'entretien de jardins pour particuliers et syndics de copropriétés. Dans...


  • Ennery, France LNA Santé Temps plein

    CDRH/95E **Le poste**: Rattaché(e) à la Direction de l'établissement, vous êtes garant de la bonne gestion des Ressources Humaines au sein de l'établissement. Vous intervenez sur l'ensemble des opérations de gestion administratives, paie et RH. Vous travaillez aux côtés d'une chargée RH et d'une alternante RH (un deuxième poste en alternance RH...


  • Ennery, France DPD Temps plein

    Expérience : Moins de 1 an **Missions principales**: Rattaché(é) au Chef des ventes de notre agence située à **Ennery **(57)**, vous serez formé(e) à notre métier de **Conseiller(e) Commercial(e) Junior H/F.** Dans le cadre de votre formation, vous bénéficierez de l’expertise de votre tuteur afin de réaliser les missions suivantes: **_ Gestion...


  • Ennery, France DPD Temps plein

    **Veuillez postuler sur Isarta.fr**: Expérience : Moins de 1 an **MISSIONS PRINCIPALES** Rattaché(é) au Chef des ventes de notre agence située à **Ennery **(57)**, vous serez formé(e) à notre métier de **Conseiller(e) Commercial(e) Junior H/F.** Dans le cadre de votre formation, vous bénéficierez de l'expertise de votre tuteur afin de réaliser...


  • Ennery, France LNA Santé Temps plein

    SM/95E - Interlocuteur (trice) privilégié(e) des médecins, de l'équipe soignante, des patients, et des équipes administratives - Suivi administratif (dossiers médicaux, convocations...) des dossiers patients - Gestion des consultations internes - Créer/compléter le dossier médical du patient et le mette à jour tout au long de la prise en charge -...


  • Ennery, France LNA Santé Temps plein

    Chargé des Ressources Humaines H/F Offre d'emploi' Chargé des Ressources Humaines H/F Institut Médical d’Ennery Ennery Publié il y a 12 joursChargé des Ressources Humaines H/F - Ennery - Ile-de-France Temps de travail Temps plein Expérience 0-1 an Type de contrat CDI Rémunération de 20000EUR à 45000EUR par ANNEE + Epargne...


  • Ennery, France LNA Santé Temps plein

    Chargé des Ressources Humaines H/F Offre d'emploi' Chargé des Ressources Humaines H/F Institut Médical d’Ennery Ennery Publié il y a 11 joursChargé des Ressources Humaines H/F - Ennery - Ile-de-France Temps de travail Temps plein Expérience 0-1 an Type de contrat CDI Rémunération de 20000EUR à 45000EUR par ANNEE + Epargne...


  • Ennery, France LNA Santé Temps plein

    Chargé des Ressources Humaines H/F Offre d'emploi' Chargé des Ressources Humaines H/F Institut Médical d’Ennery Ennery Publié il y a 9 joursChargé des Ressources Humaines H/F - Ennery - Ile-de-France Temps de travail Temps plein Expérience 0-1 an Type de contrat CDI Rémunération de 20000EUR à 45000EUR par ANNEE + Epargne...


  • Ennery, France LNA Santé Temps plein

    Chargé des Ressources Humaines H/F Offre d'emploi' Chargé des Ressources Humaines H/F Institut Médical d’Ennery Ennery Publié aujourd'huiChargé des Ressources Humaines H/F - Ennery - Ile-de-France Temps de travail Temps plein Expérience 0-1 an Type de contrat CDI Rémunération de 20000EUR à 45000EUR par ANNEE + Epargne...