Chef de Projet CRM H/F
il y a 4 semaines
Notre Direction du Développement recherche un chef de projet CRM expérimenté(e) en CDI.
Rattaché(e) au sein de la Direction de la Distribution et connaissance Clients, l'équipe CRM construit le PAC (Plan d'Actions Commerciales) avec le Marketing, la Communication et la Transformation Commerciale pour les marchés Particuliers, Professionnels, Entreprises & Banque Privée.
Le rôle de cette équipe CRM est d'appuyer le réseau afin qu'il atteigne ses objectifs commerciaux en générant des contacts divers avec les clients à travers différents canaux. L'ensemble des campagnes ayant pour objectif de prévoir, constater, susciter et accompagner le besoin de nos clients.
A ce titre, l'entité CRM
- Définit avec les différentes parties prenantes, les clients à cibler pour les campagnes selon leur profil client, leur comportement, leur détention produit et leur satisfaction.
- Pilote la mise en oeuvre des campagnes marketing cross canal ponctuelles (emailing, bannières, listes d'appels, SMS, push notifications) et récurrentes.
- Envoie les communications commerciales sur l'ensemble des canaux de la banque à disposition.
- Vise l'amélioration des performances des campagnes au travers des Dashboards de résultats de campagne et l'analyse de la rentabilité des actions.
Dans ce cadre, vous aurez pour missions principales :
- Prise de brief des demandes d'opérations
- Réaliser les ciblages des actions dans l'outil de gestion de campagne UNICA (e-mailing, bannières ciblées, push-notification, SMS, opportunités de contacts client, entretien client);
- Suivre et faire évoluer les tags CRM
- Recette des différents dispositifs en collaboration avec les équipes de la DSI et la communication
- Maintenir et faire évoluer les différents programmes (maternages, réactivation, fidélisation)
- Contrôler et réaliser les bilans des actions menées afin d'en faire des préconisations pour les futures opérations
- Prendre en charge des projets transverses liés à l'activité de l'entité CRM en lien avec l'informatique et/ou le marketing.
- Être force de proposition afin de déterminer les meilleures orientations en fonction des opérations et des objectifs
- Veiller à la qualité de la collecte des données et faire évoluer les bases si nécessaire
- Contribuer à la mise à jour et l'amélioration des procédures de l'entité
Profil et compétences requises
Vous êtes la candidate ou le candidat idéal(e) si :
- Vous êtes diplômé(e) d'une formation supérieure en statistiques (STID) ou en marketing
- Vous disposez d'une expérience de 3 ans minimum en gestion de campagnes (stages compris), sur base de données de taille importante, idéalement dans le secteur bancaire.
- Vous maîtrisez les techniques et outils de gestion de campagne type Unica et Unica Interact, de solutions d'envois d'emails, de SMS (de type Sarbacane)
- Vous maîtrisez SQL et les bases de données
- Vous êtes attentif à la réglementation RGPD
- Vous êtes organisé(e), fiable, dynamique et avez le goût du challenge ; votre aisance relationnelle vous permet de travailler en transverse, sans difficulté.
Localisation du poste : Joinville-le-Pont en face de la Gare RER A
Chacun à sa place à la place à la Bred, nos postes sont ouverts à toute personne en situation de Handicap.
Nous rejoindre ? C'est bénéficier des avantages liés à notre politique RH :
- Un suivi de carrière personnalisé en lien avec votre manager et votre Responsable RH
- Un dispositif de formations innovant : Ecole du Management BRED en partenariat avec HEC, des parcours individualisés ainsi que des applications d'autoformation.
- Un package social attractif :
- Rémunération fixe définie en fonction de votre parcours, afin de valoriser votre formation et votre expérience
- Accord d'Intéressement / Participation attractif, basé sur la volonté de partage des résultats avec nos salariés
- Accord télétravail
- Accord sur la Qualité de Vie et des Conditions de Travail
- Autres avantages : Congés, RTT, Compte Epargne Temps, PEE/PERCO, mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire, primes de crèche et de scolarité, Comité d'Entreprise
Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous
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Chef de Projet Amo H/F
il y a 4 semaines
PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France SYSTRA Temps pleinContexteLa Direction Maîtrise d'Ouvrage (DMO) assure la prise en charge des missions d'assistance à Maîtrise d'ouvrage confiées par de grands opérateurs de domaines divers et variés : transport (RATP, SNCF, ADP, concessionnaires autoroutiers), Bâtiments, Transition énergétique etc.Dans le cadre du développement de nos activités, nous...
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Chef de Projet Htb H/F
il y a 4 semaines
PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France Segula Technologies Temps pleinDans le cadre du développement de nos activités dans le secteur de l'Energie, nous recherchons notre futur Chef de projet H/F.Vous aurez comme principales missions :- Piloter un projet en effectuant le cas échéant les choix techniques (architecture, composants, revues) dès le stade de la conception- Vérifier et être force de proposition de modes...
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Chef de Projets VRD H/F
il y a 4 semaines
PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France CAP INGELEC Temps pleinEn tant que Chef de Projets VRD F/H, vous intégrez notre agence de Paris 12ème arrondissement pour mener à bien la conception et le suivi de travaux des lots VRD de nos projets en clé en main. Intervenant en autonomie sur des projets complexes, vos principales missions sont les suivantes : En phase conception :- La définition des solutions techniques...
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Chef de Projet Amo Confirmé H/F
il y a 4 semaines
PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France SYSTRA Temps pleinContexteLa Direction Maîtrise d'Ouvrage (DMO) assure la prise en charge des missions d'assistance à Maîtrise d'ouvrage confiées par de grands opérateurs de domaines divers et variés : transport (RATP, SNCF, ADP, concessionnaires autoroutiers), Bâtiments, Transition énergétique etc.Dans le cadre du développement de nos activités, nous...
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Alternance Chargé de projet CRM
il y a 3 jours
Paris, 75001, Paris, France ISCOD Temps pleinL’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, site de commerce en ligne, un(e) Chargé de projet CRM en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2 à Bac+5) Optez pour l’alternance nouvelle génération...
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Chef de Projets Travaux Neufs H/F
il y a 4 semaines
PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France Impac Ingenierie Temps pleinVous interviendrez au sein d'un grand groupe industriel dans le cadre de la réalisation de divers projets d'investissement ou de revamping d'installations.En tant que Chef de Projet Travaux Neufs H/F, vous aurez pour missions :- Participer au recueil et à la définition des besoins- Réaliser ou modifier les plans techniques (plans...
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Chef de Projet Déploiement H/F
il y a 4 semaines
PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France Akkodis Temps pleinLa ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région Ile de France et recrute un chef de projet deploiement H/F en CDI à Paris.- Il pilote et de valide l'installation de tout le matériel informatique des restaurants- Il intervient sur toutes les étapes depuis l'établissement des devis jusqu'à la...
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Chef de Projet Data H/F
il y a 4 semaines
PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France ELSAN Temps pleinELSAN, groupe leader de l'hospitalisation privée en France, est un acteur de référence de l'offre de soins. Présents dans toutes les régions de l'hexagone, les 28.000 collaborateurs et 7.500 médecins exerçant au sein des 137 établissements du Groupe soignent plus de 2.200.000 patients par an. Nos patients et leur santé sont notre raison...
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Chef de Projet Gtb Gtc H/F
il y a 4 semaines
PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France Harry Hope Temps pleinNous recrutons pour notre client, une entreprise spécialisée en transition énergétique et systèmes Intelligents de Gestion d'Energie. Nous recherchons un Chef de projet GTB GTC (H/F). Ce poste est à pourvoir en CDI dans le cadre de leur développement.Vous avez en charge les missions suivantes :- Vous interviendrez sur des projets techniques et...
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Chef de Projet Appel d'Offres H/F
il y a 4 semaines
PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France RATP Cap île-de-France Temps pleinNous recherchonsun Chef de projet pour rejoindre les équipes projet Appel d'Offres Bus. Vous rejoindrez une équipe dynamique pour piloter des appels d'offres de transport, chaque offre représentant un chiffre d'affaires annuel compris entre 50 et 150 M€.Vous êtes toujours intéressé(e) ? Alors, on vous dit tout :* Vous définissez la...
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Chef de Projets TCE H/F
il y a 4 semaines
PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France CAP INGELEC Temps pleinPour accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) Chef de Projets TCE F/H, pour intégrer notre agence de Paris 12.Intervenant en autonomie sur des projets complexes, vous travaillez en collaboration avec l'équipe constituée, et vous êtes responsable des différentes phases du projet pour les lots second-oeuvre : depuis la phase de conception...
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Senior consultant Marketing, CRM et E¿CRM H/F
il y a 4 jours
Paris, 75001, Paris, France SQUARE Temps pleinPrésent en France, Belgique et Luxembourg, Square Management est un groupe de conseil en stratégie et organisation qui a connu l'une des plus fortes croissances sur son marché ces 10 dernières années. Composé de 9 cabinets spécialisés par métiers, niveaux d'intervention ou secteurs, le groupe compte 800 consultants et intervient...
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Chef de Projet Batiment H/F
il y a 4 semaines
PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France Banque Populaire Rives de Paris Temps pleinPlus d'informations et de témoignages sur Notre site recrutement !Poste et missionsEnvie de débuter la prochaine étape de votre carrière ? Rejoignez l'aventure Banque Populaire Rives de Paris, et intégrez notre Service Architecture & Maintenance !En tant Chef de projet Bâtiment, vous participez activement à l'entretien et au développement...
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Chef de Projet Maintenance
il y a 4 semaines
PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France Alpha Maintenance Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recherchons un Chef de projet maintenance et arrêt H/F rattaché à notre centre Ile de France.Vos missions :Détaché au sein de nos clients, d'importants sites industriels, vous aurez pour mission d'encadrer des équipes Alpha Maintenance, en prestation au sein des services arrêts, et de manager la...
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Chef de Projet Technique H/F
il y a 4 semaines
PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France Apside Temps pleinOPPORTUNITE A POURVOIR : CHEF DE PROJET TECHNIQUE F/H !Découvrez la Vie Apsidienne et vous aussi, devenez Apsidien //On aurait pu demander à Chat GPT de vous démontrer en quoi Apside est l'ESN qu'il vous faut, mais on préfère que vous le découvriez vous-mêmesDécouvrez votre future mission //MissionIntégré(e) aux équipes client, dans un...
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Chef de Projets Electricité Datacenter H/F
il y a 4 semaines
PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France CAP INGELEC Temps pleinVous souhaitez aujourd'hui concevoir les Datacenters de demain ?Conjuguant innovation et savoir-faire technique, ces infrastructures doivent répondre à la fois à des enjeux économiques, énergétiques et de sécurisation des données. Venez relever ces défis à nos côtés en menant à bien les travaux pour des bâtiments en construction neuve, en...
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Chef de Projet Infrastructure H/F
il y a 4 semaines
PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France Akkodis Temps pleinAkkodis, est un acteur mondial de l'ingénierie et de l'IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Akkodis est un partenaire technologique de confiance pour ses clients à l'échelle internationale. Nous...
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Chef de Projets Electricité Haute Tension H/F
il y a 4 semaines
PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France CAP INGELEC Temps pleinEn tant que Chef de Projets Électricité Haute Tension F/H, vous intégrez notre agence de Paris 12ème arrondissement pour mener à bien la conception et le suivi de travaux d'installations électriques haute tension. Intervenant en autonomie sur des projets complexes auprès de clients industriels qui font face à des enjeux majeurs de transition...
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Chef de Projets Travaux CVC Datacenter H/F
il y a 4 semaines
PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France CAP INGELEC Temps pleinVous souhaitez aujourd'hui concevoir les Datacenters de demain ?Conjuguant innovation et savoir-faire technique, ces infrastructures doivent répondre à la fois à des enjeux économiques, énergétiques et de sécurisation des données. Venez relever ces défis à nos côtés en menant à bien les travaux pour des bâtiments en construction neuve, en...
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Alternance Chargé de projets CRM Digital
il y a 3 jours
Paris, 75001, Paris, France ISCOD Temps pleinL’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, réseau national d'agences Immobilières, un Chargé de projets CRM Digital en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou...
