Alternance Responsable support client

il y a 1 mois


Bezannes, France ISCOD Temps plein
Alternance Responsable support client - Bezannes (F/H)
Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.

Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un éditeur de logiciel de gestion des stocks et flux, un(e) Responsable support client en contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ProfilVous êtes à l’écoute
Vous êtes réactif(ve)
Vous aimez résoudre les problèmes complexes
Vous avez une bonne expression orale et vous êtes capable de communiquer en anglais avec des clients (écrit et oral). Nous n’attendons pas du grand style, mais vous savez vous faire comprendre à l’écrit comme à l’oral
Vous êtes incroyablement enthousiaste et doté(e) d’un très bon relationnel, vous avez développé un goût certain pour le service client.MissionsRépondre au mieux aux demandes des clients, en étant le premier point de contact avec les utilisateurs
Accompagner les utilisateurs tout au long de leur parcours à savoir découverte et explication des fonctionnalités, paramétrage, utilisations, suivi de la satisfaction, gestion des réclamations, CRM, etc.
Trouver des solutions rapidement de manière autonome à des problématiques variées
Répondre aux appels, mails, chat en respectant les objectifs donnés. Nous attendons avec impatience votre candidatureVeuillez postuler directement via le bouton Postuler de Monster.À propos de nousISCOD, l’école business & IT 100% en ligne, 100% en alternancePionnier en France dans les méthodes d’apprentissage en ligne, l’ISCOD (Institut Supérieur des Compétences de Demain) opère dans tous les secteurs d’activités et forme aux métiers et compétences de demain dans les domaines du marketing, de la communication, du digital, du management, de la gestion, du développement commercial, de la relation client et des ressources humaines.Tourné vers l’innovation et les technologies, l’ISCOD permet à ses étudiants de devenir des acteurs compétitifs sur le marché du travail afin de devenir de véritables parties prenantes dans la transformation des entreprises.L’ISCOD propose un catalogue de plus de 40 parcours diplômants de niveaux reconnus par l’Etat allant du niveau Bac+2 à Bac+5, et toutes accessibles en format 100 % digital learning (à distance). Choisir l'ISCOD c'est Un réseau de plus de 20 000 anciens alumni *Plus de 2 000 entreprises partenaires100% des enseignants sont des professionnels expérimentésUn suivi individuel de chaque étudiant par un coachDes contenus pédagogiques « de pointe » avec une forte dimension professionnelleUn accompagnement personnalisé dans la recherche d’une entreprise L'ISCOD, l'alternance nouvelle génération - SPOT TV Contactez-nous Taille de la société 100 à 499 salariés
Secteur Enseignement & FormationSITE WEB

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    Compétences clésRéponse aux demandes des clients, point de contact principal.Accompagnement des utilisateurs tout au long de leur parcours.Solutions rapides à des problèmes variés.Gestion d'appels, mails et chat selon les objectifs donnés.MissionsL'entreprise recherche un(e) Responsable support client pour préparer une formation diplômante...


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    Description du poste L'ISCOD, spécialiste de l'alternance, recrute un Responsable support client pour renforcer son équipe. A propos de nousL'ISCOD est une entreprise innovante qui met en œuvre des solutions personnalisées pour répondre aux besoins de ses clients. Nous sommes engagés dans la recherche d'une solution efficace pour...


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