Conseiller client au téléphone en contrat de professionnalisation
il y a 2 semaines
Conseiller et vendre
- Accueillir les clients par téléphone avec le " smile ",
- Etablir une relation de confiance
- Les écouter, le comprendre et vous intéresser à leur usages
- Assister les clients du domaine Entreprises et leur proposer, directement ou en relais, une solution ou une aide à l'usage sur le périmètre de la Mobilité
- Faire la promotion des services digitaux
- Travailler en équipe
- Garantir la protection des données du client
"Le métier de Conseiller Service Client est avant tout un métier d'écoute, d'analyse et de réactivité. Chaque appel ou cas client est différent et je trouve cela très stimulant au quotidien.Un peu à la manière d'un Escape Game, l'idée est d'enquêter pour trouver l'origine du dysfonctionnement dans le but de proposer une solution à notre interlocuteur. Le fait de prendre en charge le client, du début à la fin de la résolution de son dysfonctionnement, permet de découvrir le résultat concret de nos actions. En débloquant la situation de mes clients, je me sens utile et les remerciements récoltés sont le petit plus du métier.Si vous êtes curieux(se) , débrouillard(e) et investi(e) , n'hésitez plus et venez tenter l'expérience ous avez le niveau Bac " [Adam, ancien CQPT]
"Le métier de Conseiller Client côté technique est un métier très intéressant, qui nécessite de la réflexion afin de résoudre les cas de dysfonctionnements multiples
Profil recherché
Si vous souhaitez vivre et faire vivre une expérience client incomparable dans un monde digital en constante évolution ...rejoignez-nous
Profil
- La satisfaction client est votre priorité
- Aisance dans la relation commerciale par téléphone
- Vous êtes reconnue-e pour votre sens du service, de votre pédagogie
- Capacités d'analyse et d'argumentation
- Travailler en équipe c'est naturel
- Vous êtes un fan du digital
Présentation de Orange Sa
Vous connaissez Orange : l'opérateur de référence en France, présent dans 29 pays, N°1 sur la qualité des services mobiles pour la 10ieme fois consécutive (source ARCEP) et la 1ere LinkedIn Top Compagnies
Orange est l'un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde
Il est au service de près de 186 millions de clients sur les cinq continents, dont les deux tiers sous la marque Orange présence sur 32 pays
La direction Orange Grand Sud-Est représente près de salariés sur les départements de la région AuRA, la région Sud (PACA) , et la Corse
Pourquoi ces succès ? Parce que ce qui nous anime au quotidien, c'est de servir nos clients. Chez Orange nous sommes résolument tournés vers l'innovation pour amener le meilleur de la technologie à tous nos clients
Notre vocation à la Direction Accueil Clients Entreprises, c'est de les accompagner et les assister dans leurs usages mobiles, et la transformation digitale de leur entreprise. Nous leur apportons au quotidien des conseils et solutions performantes et adaptées à leur besoin, et assurons un service après-vente premium
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Software Engineer
il y a 1 mois
La Garde, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ECI'RH Temps pleinLe chargé(e) de recrutement recherche la meilleure adéquation entre les besoins en compétences et les profils des candidats. Il est responsable de l'application du plan de recrutement décidé par la direction de l'entreprise. Il doit à la fois satisfaire les attentes de l'employeur et celles du candidat. Il contribue au développement de l'entreprise....
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chef d'equipe genie civil f/h
il y a 1 mois
La Garde, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SOBECA _ Groupe Firalp Temps pleinRattaché(e) au Conducteur de Travaux, vous organisez, dirigez et contrôlez votre chantier dans le cadre de la réalisation de travaux de génie civil pour nos clients publics (collectivités, conseils départementaux, communautés d'agglomérations ou de communes) et dans le respect des consignes de sécurité.Vos missions consisteront à : - Réaliser les...
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Architecte logiciel
il y a 1 mois
La Garde, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Genwaves Group Temps pleinGenwaves est une société de Conseil en Technologies créée en 2012, présente sur deux grands domaines de métiers, la R&D et les Technologies d'information.Notre ambition est d'apporter une réponse concrète aux besoins d'innovation technologique de nos clients grâce au savoir-faire pluridisciplinaire de nos équipes.Dans le cadre de nos activités,...
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Ingénieur développement C/C++
il y a 1 mois
La Garde, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Genwaves Group Temps pleinGenwaves est une société de Conseil en Technologies créée en 2012, présente sur deux grands domaines de métiers, la R&D et les Technologies d'information.Notre ambition est d'apporter une réponse concrète aux besoins d'innovation technologique de nos clients grâce au savoir-faire pluridisciplinaire de nos équipes.Dans le cadre de nos activités,...
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Ingénieur IVVQ logiciel
il y a 1 mois
La Garde, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Genwaves Group Temps pleinGenwaves est une société de Conseil en Technologies créée en 2012, présente sur deux grands domaines de métiers, la R&D et les Technologies d'information.Notre ambition est d'apporter une réponse concrète aux besoins d'innovation technologique de nos clients grâce au savoir-faire pluridisciplinaire de nos équipes.Dans le cadre de nos activités,...
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Chef de Projets Technique Electricité
il y a 6 heures
La Garde, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Enedis Temps pleinDans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Projets Technique Electricité, localisé(e) à Nice ou dans l'aire toulonnaise (06) .Vous jouerez un rôle clé dans la construction des réseaux électriques en lien avec la transition énergétique. Pour mener à bien notre mission de service public, vous inter agissez...
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Gestionnaire de paie
il y a 2 semaines
La Garde, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SAMSIC EMPLOI Temps pleinNotre réseau d'agences d'emploi propose une offre complète dans les métiers du recrutement en CDD, CDI, Travail temporaire. Créée en 1992, SAMSIC EMPLOI compte aujourd'hui un réseau de 300 agences réparties sur le territoire national et est le partenaire Emploi qui vous accompagne durablement dans votre vie professionnelle.Nous recherchons pour notre...
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Conseiller culinaire H/F
il y a 4 semaines
Vaison-la-Romaine, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France TIME RECRUTEMENT Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché(e) à la Direction générale ainsi qu'à la direction de production, vous devenez l'appui technique de notre force de vente auprès des professionnels. Véritable ambassadeur de nos produits, vous êtes au coeur du développement commercial, entre nos équipes, nos clients et nos produits.Vous êtes en lien avec les...
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Assistant administratif F/H
il y a 2 semaines
La Gaude, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Daniel Moquet signe vos allées Temps pleinNotre entreprise basée à la Gaude recherche un assistant administratif H/F pour un poste en CDI ou CDD à pourvoir en septembre / octobre 2024 Vous travaillerez en alternance à raison de 35h par semaine Vos missions principales seront :La gestion de l'accueil physique et téléphonique des clients et des fournisseurs,La mise à jour des documents, des...
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Conseiller en Gestion de Patrimoine F/H
il y a 2 semaines
La Valette-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France BEHIVE Temps pleinQuelles sont les missions ?Missions :Basé(e) à Toulon (83), vous assurez la gestion d'un portefeuille de clients Particuliers et Professionnels haut de gamme qui vous est confié. Dans ce cadre, vous :- Suivez et conseillez vos clients dans la durée, après analyse de leur besoin de protection. Vous leur proposez un programme de solutions sur mesure sur...
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Apprenti(e) ADVF H/F
il y a 2 jours
Gignac-la-Nerthe, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AIDADOMI Temps pleindu posteVous cherchez à vous orienter ou vous réorienter dans un métier qui a du sens ? Devenez Assistant(e) de Vie aux Familles Aidadomi est une entreprise qui s'engage chaque jour au service des autres. Nos valeurs sont basées sur l'humain, la qualité et la proximité.Nous avons une motivation : la solidarité, le bien-être et l'épanouissement de...
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agent d'ordonnancement
il y a 1 mois
La Farlède, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Start People TOULON Temps pleinGérer la planification contractuelle et/ou ponctuelle des métiers ( PI MDN HGA) en lien avec les chefs d'équipes sous l'autorité du Responsable technique Mission 1 : Planification Préparer et trier les bons d'intervention pour la planification par métier de l'ensemble du portefeuille, secteurs, activités...Pré planifier les BI (contrat, devis) à M+3...
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conseiller en assurance
il y a 2 semaines
La Tour-du-Pin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Start People LA TOUR DU PIN Temps pleinStartpeople de La Tour du Pin recherche pour l'un de ses clients en assurance , un conseiller en assurance (h/f) pour débuter début JuilletMission en CDD de 6 moisHoraires - Du mardi au samedi 8h45 12h30/13h30 17h45 - le samedi 9h 12hLe poste : ACCUEIL TELEPHONIQUE- ACCUEIL PHYSIQUE -VENTE DE CONTRATS D ASSURANCE AUTO /HABITATION GESTION ADMINISTRATIVE
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delivery manager
il y a 2 semaines
La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps pleinLe Customer Success Manager (CSM), appelé également responsable du succès client, responsable clientèle ou responsable du service client, a pour mission d'entretenir une bonne relation client.Il a en charge la démarche d'amélioration de la satisfaction et du parcours clients (service après-vente).Il doit développer le portefeuille de clients tout en...
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Software Engineer
il y a 3 semaines
La Mulatière, Auvergne-Rhône-Alpes, France COLLEGE DE PARIS Temps pleinL'école Digital College de Lyon recherche un community manager en contrat de professionnalisation pour la rentrée Vos missions : - Réalisation de veille marketing- Rédaction de contenus éditoriaux et graphique- Gestion des réseaux sociaux et de la communauté - Gestion des RP - Création de jeux promotionnels
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femme de chambres
il y a 3 semaines
Saint-Maximin-la-Sainte-Baume, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Jubil Aix en provence Temps pleinJubil recherche pour le compte d'un client plusieurs femmes de chambre ou valet de chambres à Saint Maximin. Vos missions seront les suivantes : - découchages - recouchages - entretien des sanitaires
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Technicien supervision système d'information nuits/we
il y a 2 semaines
La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recherchons un Technicien d'exploitation informatique de nuits et ou le week-end. Vos missions :• Assurer la surveillance des serveurs, équipements réseau et applications. • Analyser des messages d'alertes et utiliser vos compétences en vous appuyant également sur des procédures appropriées • Répondre...
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Technicien supervision système d'information nuits/we
il y a 2 semaines
La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recherchons un Technicien d'exploitation informatique de nuits et ou le week-end. Vos missions :• Assurer la surveillance des serveurs, équipements réseau et applications. • Analyser des messages d'alertes et utiliser vos compétences en vous appuyant également sur des procédures appropriées • Répondre...
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Technicien supervision système d'information nuits/we
il y a 4 jours
La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recherchons un Technicien d'exploitation informatique de nuits et ou le week-end. Vos missions :• Assurer la surveillance des serveurs, équipements réseau et applications. • Analyser des messages d'alertes et utiliser vos compétences en vous appuyant également sur des procédures appropriées • Répondre...
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Technicien supervision système d'information nuits/we
il y a 2 semaines
La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recherchons un Technicien d'exploitation informatique de nuits et ou le week-end. Vos missions :• Assurer la surveillance des serveurs, équipements réseau et applications. • Analyser des messages d'alertes et utiliser vos compétences en vous appuyant également sur des procédures appropriées • Répondre...