Ingénieur Support Automation

il y a 4 semaines


ChantelouplesVignes, Île-de-France FED ENGINEERING Temps plein

Quelles sont les missions ?

Tu es à l'écoute d'un nouveau défi professionnel ?

Alors prends 5 minutes pour lire cette annonce, ton avenir se trouve peut-être en bas de cette offre

Avant toute chose, je me présente, je suis Bounassa, et je suis consultant sénior au sein de Fed engineering

Aujourd'hui, je recrute pour un client, un fabricant de machine dans le 77 un : Ingénieur support Automation

Rattaché(e) au Responsable Logistique Solution, le Support Technique Automation (H/F) a pour mission de réaliser et assurer l'assistance et le support technique auprès des clients Automation, des Chefs d'équipes, des Techniciens SAV et du réseau de concessionnaires afin de prévenir et de résoudre des problèmes techniques selon les impératifs de qualités et de délais.

Vous êtes support de l'activité automation au niveau national :

Support et assistance automation auprès des techniciens SAV en charge du client (réalisés à distance dans 90% des cas selon les pannes et les dysfonctionnements via la connexion serveur pour effectuer les dépannages).
Analyser avec précision les problèmes techniques rencontrés et leurs causes.
Formuler les réclamations techniques auprès du responsable produits et de l'usine.
Proposer les modifications techniques à apporter sur des matériels existants pour les adapter aux spécificités ou aux évolutions des clients.
Analyser l'activité support automation et agir pour solder de façon pérenne les problématiques récurrentes.
En fonction du diagnostic et si une intervention sur site est requise, il faudra prévoir quelques déplacements (très ponctuels).

Force de proposition, vous pourrez établir des devis complémentaires en fonction de votre appétence commerciale.

Processus : un entretien avec Bounabassa puis un entretien avec l'opérationnel et une RRH

Quel est le profil idéal ?

De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience en automation avec une maîtrise des logiciels et des applications.

Vous avez une expérience dans le domaine de la maintenance ou des chariots de manutention, et idéalement en AG avec des connaissances techniques avérées en automatisme et mécanique.

La disponibilité, l'implication et la flexibilité font parties de vos qualités afin d'assister par téléphone et sur site si besoin les techniciens

Les compétences requises pour ce poste sont l'organisation, le sens du service et des priorités, être explicite dans la transmission des informations, avoir une aisance relationnelle en interne comme en externe avec les clients, être autonome et réactif.

Anglais professionnel écrit et parlé dans le cadre de la liaison avec le centre de dépannage européen

Qui a publié cette offre ?

Rejoignez une belle structure internationale qui accompagne des industriels de tout secteur confondus dans leur équipement de machines.

Devenez un partenaire stratégique de l'entreprise. Environnement international


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    il y a 1 mois


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    il y a 1 mois


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    il y a 4 semaines


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  • Les Ulis, Île-de-France SAFRAN Temps plein

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  • Les Ulis, Île-de-France SAFRAN Temps plein

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    Quelles sont les missions ?Au sein de la BU On Board & Testing vous participez au développement de nos solutions logicielles sécurisées embarquées dans nos produits d'instrumentation d'essais en vol, de télémesure, d'acquisition et de traitement de données de missionsQuel est le profil idéal ?Idéalement issu-e d'une école d'ingénieur ou d'un...


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    Eviden est une ligne d'activités du Groupe Atos qui réalise un chiffre d'affaires annuel d'environ 5 milliards d'euros. Acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité, Eviden fait bénéficier de son expertise l'ensemble des secteurs d'activités, dans plus de 47 pays. En réunissant...


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