Customer Sucess Manager H/F

il y a 4 semaines


CharentonlePont, Île-de-France BLUE SOFT GROUP Temps plein

Quelles sont les missions ?

Vos missions :

- Etre l'interlocuteur privilégié du client et des équipes techniques
- Réaliser un suivi hebdomadaire au travers des Comités de Suivi Opérationnel
- Réaliser le bilan des incidents (P 1 et 2) ainsi que le suivi
- Réaliser des rapports d'incidents et des KPI
- Réaliser le suivi des actions correctives et préventives
- Réaliser le suivi des changements et défend leurs passages au CAB
- Communiquer le plan des changements futurs
- Réaliser un bilan des indicateurs de suivi et de qualité de la production informatique
- Réaliser un suivi mensuel au travers des Comités de Pilotage
- Analyser et être force de proposition pour des actions d'amélioration de la Production
- Etre à l'écoute des équipes techniques
- Avoir une vision transverse pour déceler les problèmes et envisager les actions préventives ou correctives

Quel est le profil idéal ?

Vous avez une bonne maîtrise de(s) :

- Connaissances générales techniques en terme de technologie (Mainframe, Windows, Linux, télécom, SAN...).
- Anglais

et une expertise :

- du processus ITIL et
- Multi-Cloud

Vous êtes :

- Bon communiquant
- Organisé
- Rigoureux
- Force de propositions

Dans le cadre de sa politique diversité, Blue Soft étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Vous connaissez quelqu'un qui travaille chez Blue Soft Nous avons un programme de cooptation, alors assurez-vous qu'il/elle vous coopte avant de postuler

Nous sommes impatients de recevoir votre candidature

Qui a publié cette offre ?

Nous croyons en la force du courant et en sa capacité à entraîner chacun, tout en respectant les différences. C'est d'ailleurs comme cela que s'est construit le groupe Blue Soft.

À l'image d'un courant bleu, harmonieux et fédérateur, il a uni des entités aux profils multiples, et a fusionné leurs forces pour gagner en intensité. Le groupe Blue Soft unit les Talents Bleus dans le grand océan de l'industrialisation de l'économie numérique. Composé d'entreprises de services du numérique, il accompagne les organisations dans la mise en oeuvre de leurs transformations. Il intervient auprès des écosystèmes, locaux comme nationaux, pour les aider à déployer tout le potentiel de leurs projets IT et business. Ses entités sillonnent différentes mers : le consulting, le cloud, les infrastructures, le développement agile, l'UX et l'UI, l'ingénierie et les solutions Microsoft.

Le courant bleu symbolise notre volonté assumée de construire une entreprise ambitieuse et collective avec nos collaborateurs et collaboratrices. Nos talents bleus s'unissent pour naviguer ensemble et vivre une expérience à la fois individuelle et commune, où l'engagement, l'excellence et la cohésion sont au centre.

Pour que nous puissions nous accomplir professionnellement et personnellement, le courant bleu se fait mouvant, s'adapte, dessine de multiples chemins qui vont tous dans la même direction, et embarque tout l'équipage sur le même bateau.

Rejoindre le groupe Blue Soft, c'est être le courant bleu.

Talents Bleus, soyez le courant bleu.



  • Charenton-le-Pont, Île-de-France CELAD Temps plein

    Le Digital Center Architecture & Innovation a pour vocation d'accompagner la transformation digitale des métiers en lien avec la stratégie du groupe.C'est un centre d'expertise transverse orienté développements web et mobiles, innovation, architectures applicatives. Ce service couvre principalement les technologies API, web & mobile, Data & Analytics,...


  • Charenton-le-Pont, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché au Directeur de l'Ingénierie, le Project Engineering Manager pilote l'ensemble des aspects techniques d'une affaire, en étroite collaboration avec le Chef de Projet. Vous êtes notamment le garant du respect des délais et budgets des études de l'affaire, ainsi que du haut niveau de qualité attendu.Vos principales...


  • Charenton-le-Pont, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché au Directeur Achats et en tant que Manager Achats de Prestations Intellectuelles, vous aurez plusieurs grandes missions : * Mise en place de la stratégie des prestations intellectuelles : Alignement avec la stratégie Groupe, création du plan, actions de performance, etc. * Évaluation des fournisseurs : Stratégie...

  • Gestionnaire Paie H/F

    il y a 4 semaines


    Charenton-le-Pont, Île-de-France PAY JOB Temps plein

    Quelles sont les missions ?Sous la responsabilité de la Manager Paie et Administration duPersonnel, vous travaillerez au sein d'une équipe soudée d'une dizainede gestionnaires de paie (F/H).Vos missions seront les suivantes :_ * _ASSURER LE TRAITEMENT DE LA PAIE DE A À Z par la collecte et lasaisie des variables, (environ 400 paies) sur la CONVENTION...

  • Service Technician Itinerant

    il y a 4 semaines


    Noisy-le-Grand, Île-de-France KHS France S.A.R.L. Temps plein

    KHS is a subsidiary of Salzgitter AG. As one of the world's leading manufacturers of filling and packaging systems for beverages and liquid food we are a world-class player. Our customers have trusted in our passionate pioneering spirit and first-class technologies for over 150 years. However, we can only remain world class if we continue to find new...

  • Responsable Achats H/F

    il y a 4 semaines


    Charenton-le-Pont, Île-de-France MICHAEL PAGE INTERIM MANAGEMENT Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Responsable Achats, vos missions seront: * Définir et mettre à jour la politique achat de la société dans le respect de la politique achats du Groupe, * Effectuer un suivi régulier des performances de l'ensemble de nos fournisseurs, * Former les collaborateurs aux processus achats et recruter en étroite...

  • Chef de Produit H/F

    il y a 3 semaines


    Charenton-le-Pont, Île-de-France FED BUSINESS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Fed Business, cabinet de recrutement sp?cialis? dans le recrutement des fonctions Marketing, recherche pour son client, un acteur majeur dans le domaine des spiritueux, son/sa Chef de Produit International H/F. Mon client est une entreprise fran?aise compos?e de plus de 1100 salari?s. Le poste est propos? avec une r?mun?ration...


  • Charenton-le-Pont, Île-de-France Maxiplan Temps plein

    MAXIPLAN (groupe Sofitex) - cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers techniques de l'ingénierie et du bureau d'études recherche pour son client situé dans le 94 : 1 conducteur de travaux h/f. Notre client un bureau d'études qui intervient sur tous les corps d'état et dans la réalisation des travaux. vos missions: – métrages –...

  • Chef de mission expertise H/F

    il y a 2 semaines


    Charenton-le-Pont, Île-de-France WINSEARCH Paris AEC Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous superviserez les 5 collaborateurs comptable : vos missions :- Gestion d'un portefeuille de clients diversifiés (TPE, PME, ETI)- Etablissement des comptes annuels et liasses- Conseils- Missions exceptionnellesAvantages- Télétravail- Voiture de fonction- Primes mensuelles- Salaire : 50-55kEUR- Perspectives d'évolution- 39...

  • Chef de Produit H/F

    il y a 15 heures


    Charenton-le-Pont, Île-de-France FED BUSINESS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein de la Direction Marketing International, vous contribuez à la stratégie des marques de notre client ainsi qu'au pilotage de leur mise en oeuvre afin d'atteindre les objectifs de CA, de rentabilité et d'image. Vos missions principales sont les suivantes : - développement et lancement des innovations - production de...

  • Administrateur Hadoop H/F

    il y a 7 jours


    Charenton-le-Pont, Île-de-France DCS EASYWARE Temps plein

    Au sein de l'équipe Socle Bigdata, vous serez en charge de l'administration, l'évolution, et les taches MCO sur les plateformes hadoop on prem (solution Cloudera).Vous serez en relations privilégiés avec les productions applicatives, les équipes infrastructures, les plates-formes internationales mais également les métiers auxquels vous apporterez...


  • Charenton-le-Pont, Île-de-France Consort Group Temps plein

    Les missions du posteActeur de référence des systèmes d'information augmentés par l'intégration stratégique de la data, Consort Group accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises pour leur permettre de valoriser leurs patrimoines données et informatiques à leur plein potentiel.Le groupe met ses savoir-faire au service des acteurs majeurs...

  • Responsable material manager

    il y a 3 semaines


    Dissé-sous-le-Lude, Pays de la Loire, France Quadient Temps plein

    Typical Business Title(s): Logistics Manager, Supply Chain Manager, Industrial Operations Manager, Customer Distribution ManagerDefinition: Oversees and manages the supply chain operational teams and the process experts. Drive the supply chain strategy and operations. D2 applies advanced knowledge of job area typically obtained through advanced education and...


  • Charenton-le-Pont, Île-de-France Fyte Recrutement Temps plein

    Notre client est une structure privée à vocation de service public située à Charenton-le-Pont.Il cherche afin de renforcer son équipe Infrastructure et Exploitation un Ingénieur Système et Réseaux F/H.Intégré à l'équipe Infrastructures-Exploitation, votre poste est polyvalent :Accompagnement dans la mise en oeuvre de la nouvelle infrastructure et...


  • Charenton-le-Pont, Île-de-France CITECH Temps plein

    CITECH recrute Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d'un projet important, nous avons LA mission pour vous Nous recherchons en effet un(e) Expert en sécurité opérationnelle (H/F) Votre mission est pour un client reconnu dans le secteur bancaire, implanté dans de nombreuses villes en France, il a pour objectif d'accélérer...

  • Expert Stockage et Sauvegarde

    il y a 3 semaines


    Charenton-le-Pont, Île-de-France CITECH Temps plein

    CITECH recrute Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d'un projet important, nous avons LA mission pour vous Nous recherchons en effet un(e) Expert Stockage et Sauvegarde (H/F) Votre mission est pour un client reconnu dans le secteur bancaire, implanté dans de nombreuses villes en France, il a pour objectif d'accélérer sa...

  • Chef·fe de Projets Cloud H/F

    il y a 4 semaines


    Charenton-le-Pont, Île-de-France BLUE SOFT GROUP Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos missions et responsabilités :- Assurer la conduite des projets d infrastructures et la conduite des aspects infrastructure des projets réalisés à la demande des départements internes- Garantir la réalisation des projets et la bonne application des cahiers des charges, respect des budgets, gestion planning, qualité et...

  • Chargé de recrutement ESN

    il y a 2 semaines


    Charenton-le-Pont, Île-de-France Legal & HR Talents Temps plein

    Quelles sont les missions ?Legal&HR Talents, cabinet de recrutement dédié aux métiersJuridiques et RH, propose un accompagnement personnalisé à sesclients et candidats. Quel que soit votre projet, votre consultant enrecrutement s'engage avec réactivité, confidentialité ettransparence à l'atteinte de vos objectifs professionnels.Nous recherchons pour...


  • Charenton-le-Pont, Île-de-France BLUE SOFT GROUP Temps plein

    Quelles sont les missions ?La Digital Factory de Blue Soft Group recrute son/sa futur/e Developpeur/euse full stack SharePoint M365 Vous : Avant tout, nous recherchons quelqu'un qui aime la cohésion d'équipe, le partage, qui sait être réactif, le tout dans une ambiance friendly. Côté techno, l'environnement en centre de services est très riche et...

  • Architecte Cloud H/F

    il y a 4 semaines


    Charenton-le-Pont, Île-de-France BLUE SOFT GROUP Temps plein

    Quelles sont les missions ?Pour le compte de l'un de nos clients grands comptes, nous recherchons un·e Architecte Cloud En tant qu'Architecte Cloud, vous serez amené à garantir sur son périmètre, la cohérence, l'interopérabilité, la pérennité et la simplification du ou des systèmes d'information. Vos missions seront :- Rédiger les documents...