Responsable PCC F/H

Il y a 2 mois

Nancy, Grand Est, France Keolis Temps plein

Responsable PCC F/H

Exploitation

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 6,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique.

Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables. Notre ambition est d'imaginer et de déployer ces mobilités au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

Contexte

Nancy exploite le réseau STAN et réalise annuellement environ 75 Millions de CA. La filiale est composée de 840 collaborateurs et compte 2 dépôts sur le périmètre de l'agglo. Le parc bus est en pleine transition énergétique et reçoit progressivement de nouveaux bus électriques. D'autre part, il a été décidé par la collectivité de remplacer le tram sur pneu (TVR) par un trolley électrique. Les travaux de voierie sont actuellement en cours. Le premier trolley a été inauguré il y a quelques semaines et devrait être inauguré commercialement à la fin de cette année. 550 conducteurs réalisent l'offre commerciale au quotidien, encadrés par une équipe d'une trentaine de techniciens et agents de maîtrise à l'exploitation.

Missions

Sous l'autorité du Directeur Exploitation, le/la Responsable PCC anime et encadre l'équipe du PCC par un management de proximité et s'assure de l'utilisation conforme des outils/logiciels et de l'efficience des actions en conformité avec les procédures de Sécurité et de Régulation afin d'atteindre les objectifs qualité contractuelle.

En tant que Responsable PCC, vos principales missions sont de :

  • Contribuer et veiller à la qualité du service offert aux clients, au respect de la règlementation, à la sécurité du personnel sur le terrain et à l'image de STAN et de Keolis Grand Nancy, en lien avec les services de la Police Municipale
  • Garantir le suivi et la régulation du réseau en temps réel, à l'aide du SAEIV, dans le but d'optimiser la qualité de service (sécurité, qualité de service, coûts et ressources humaines) dans un souci constant d'équilibre entre la performance de production (ponctualité, km non réalisés...) et d'optimisation des ressources et des coûts d'exploitation
  • Encadrer et animer l'équipe de superviseurs et de régulateurs
  • Participer à la sécurité du personnel de terrain en coordonnant les moyens mis à sa disposition

Le poste est basé à Nancy

Profil

Titulaire d'une formation supérieure Bac+2/+4, ou justifiant d'une expérience professionnelle équivalente, vous justifiez d'une expérience significative en régulation et/ou en exploitation de réseau. Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre capacité à gérer les priorités, et vous savez gérer la pression et le stress. Vous bénéficiez également de bonnes capacités de communication et de management d'équipes.

Le poste requiert Permis D et/ou FIMO et/ou habilitation tram et/ou FCO Voyageurs.

Pourquoi nous rejoindre ?

En intégrant le Groupe Keolis vous rejoignez un groupe engagé pour le développement de ses collaborateurs et pour les enjeux sociétaux et environnementaux à travers :

  • Des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du Groupe Keolis (mobilité transversale, géographique...)
  • Un modèle managérial favorisant des relations professionnelles solides, basées sur la confiance mutuelle permettant à chacun et chacune de libérer son plein potentiel
  • Une ambition de devenir leader de la mobilité bas carbone et d'améliorer ses performances environnementales (prévention des pollutions; optimisation de la consommation d'énergie...)
  • Des politiques fortes en termes de diversité et de non-discrimination (labelisé GEEIS depuis 2016 et signataire de la charte diversité) »

Information complémentaire :

Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.

Décret n° du 3 mai 2017 et n° du 2 mai 2022.

  • responsable infrastructures f/h

    il y a 3 semaines

    Nancy, Grand Est, France Keolis Temps plein

    RESPONSABLE INFRASTRUCTURES F/H Maintenance Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.En 2023, le Groupe a connu une...

  • responsable infrastructures f/h

    il y a 2 semaines

    Nancy, Grand Est, France Keolis Temps plein

    RESPONSABLE INFRASTRUCTURES F/H Maintenance Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.En 2023, le Groupe a connu une...

  • Responsable Adjoint de Maintenance

    il y a 3 semaines

    Nancy, Grand Est, France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ? Annonce d'emploi - Responsable Infrastructures H/F LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Responsable Infrastructures H/F au sein du service Maintenance en INTERIM, sur le...

  • Responsable Adjoint de Maintenance

    il y a 2 semaines

    Nancy, Grand Est, France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ? Annonce d'emploi - Responsable Infrastructures H/F LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Responsable Infrastructures H/F au sein du service Maintenance en INTERIM, sur le...

  • Responsable d'affaires en industrie F/H

    il y a 3 semaines

    Nancy, Grand Est, France S&YOU Temps plein

    Quelles sont les missions ?Notre client, acteur majeur spécialisé dans les activités d'installation électrique Industrie et Tertiaire, et dans la gestion et la maintenance multi techniques, recherche, dans le cadre de son développement :Un Responsable d'Affaires en Électricité Industrielle F/H. Poste basé sur le département 54.En tant que...

  • Responsable d'affaires en industrie F/H

    il y a 4 semaines

    Nancy, Grand Est, France S&YOU Temps plein

    Quelles sont les missions ?Notre client, acteur majeur spécialisé dans les activités d'installation électrique Industrie et Tertiaire, et dans la gestion et la maintenance multi techniques, recherche, dans le cadre de son développement :Un Responsable d'Affaires en Électricité Industrielle F/H. Poste basé sur le département 54.En tant que...

  • Responsable d'affaires en industrie F/H

    il y a 2 semaines

    Nancy, Grand Est, France S&YOU Temps plein

    Quelles sont les missions ?Notre client, acteur majeur spécialisé dans les activités d'installation électrique Industrie et Tertiaire, et dans la gestion et la maintenance multi techniques, recherche, dans le cadre de son développement :Un Responsable d'Affaires en Électricité Industrielle F/H. Poste basé sur le département 54.En tant que...

  • Responsable d'affaires en industrie F/H

    il y a 2 semaines

    Nancy, Grand Est, France S&YOU Temps plein

    Quelles sont les missions ?Notre client, acteur majeur spécialisé dans les activités d'installation électrique Industrie et Tertiaire, et dans la gestion et la maintenance multi techniques, recherche, dans le cadre de son développement :Un Responsable d'Affaires en Électricité Industrielle F/H. Poste basé sur le département 54.En tant que...

  • Expert-comptable, responsable de bureau h/f

    il y a 2 semaines

    Nancy, Grand Est, France ADH Hommes et Stratégie Temps plein

    Quelles sont les missions ?Dans le cadre d'un projet d'association, vous intégrez un parcours de progression de carrière pour rejoindre une équipe de Directeurs associés en charge de la gouvernance du Groupe. Véritable ambassadeur de l'entreprise sur votre tissu économique, vous entretenez et développez votre réseau local. En appui sur des fonctions...

  • Expert-comptable, responsable de bureau h/f

    il y a 1 mois

    Nancy, Grand Est, France ADH Hommes et Stratégie Temps plein

    Quelles sont les missions ?Dans le cadre d'un projet d'association, vous intégrez un parcours de progression de carrière pour rejoindre une équipe de Directeurs associés en charge de la gouvernance du Groupe. Véritable ambassadeur de l'entreprise sur votre tissu économique, vous entretenez et développez votre réseau local. En appui sur des fonctions...

  • Responsable technique sav h/f

    Il y a 2 mois

    Nancy, Grand Est, France ADH Hommes et Stratégie Temps plein

    Quelles sont les missions ?En lien avec la Direction et les différents services du groupe, vous prenez en charge une partie des équipes techniques réparties sur nos différents ateliers en Lorraine (60 personnes) et veillez à la bonne adéquation des moyens humains, techniques, organisationnels, financiers et logistiques de l'activité des ateliers. Vous...

  • Responsable technique sav h/f

    il y a 2 semaines

    Nancy, Grand Est, France ADH Hommes et Stratégie Temps plein

    Quelles sont les missions ?En lien avec la Direction et les différents services du groupe, vous prenez en charge une partie des équipes techniques réparties sur nos différents ateliers en Lorraine (60 personnes) et veillez à la bonne adéquation des moyens humains, techniques, organisationnels, financiers et logistiques de l'activité des ateliers. Vous...

  • Responsable de Boutique

    il y a 2 semaines

    Nancy, Grand Est, France Pandora Temps plein

    RESPONSABLE DE BOUTIQUE (F/H) HOUDEMONT EXPÉRIENCES INOUBLIABLES... CRÉÉES PAR VOUS Nos magasins sont le lieu où nous établissons des liens personnels avec nos clients. Partout dans le monde, les gens nous choisissent pour célébrer leurs passions et marquer les moments les plus importants de leur vie. Et, en tant que membre de notre brillante équipe...

  • Responsable de Boutique

    Il y a 2 mois

    Nancy, Grand Est, France Pandora Temps plein

    RESPONSABLE DE BOUTIQUE (F/H) HOUDEMONT EXPÉRIENCES INOUBLIABLES... CRÉÉES PAR VOUS Nos magasins sont le lieu où nous établissons des liens personnels avec nos clients. Partout dans le monde, les gens nous choisissent pour célébrer leurs passions et marquer les moments les plus importants de leur vie. Et, en tant que membre de notre brillante équipe...

  • Responsable de centre de relation clients F/H

    il y a 3 jours

    NANCY, 54000, Grand-Est, France MAAF - Groupe Covéa Temps plein

    Responsable de centre de relation clients F/HMAAF est une des marques leader de l’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre.Sa signature « La Préférence Client »

  • Responsable Secteur CHD 54-57 H/F

    il y a 3 semaines

    Nancy, 54000, Grand-Est, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d' , cadres et , recrute pour son client un Responsable de Secteur CHD (H/F) dans le cadre d'un CDI.Context

  • Responsable du service documentation

    Il y a 2 mois

    Nancy, Grand Est, France ANVERGURE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Sous la direction du Directeur Académique et de la Recherche, vos missions seront les suivantes :Activités liés à l'enseignement-Développement continu de la qualité des ressources d'apprentissage (principalement) en ligne pour les étudiants-Conseil et soutien aux étudiants de l'école pour le choix de sources...

  • Responsable Méthodes Exploitation et Ordonnancement F/H

    il y a 3 semaines

    Nancy, Grand Est, France Keolis Temps plein

    Responsable Méthodes Exploitation et Ordonnancement F/H Exploitation Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 6,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos collaborateurs...

  • Responsable Méthodes Exploitation et Ordonnancement F/H

    il y a 2 semaines

    Nancy, Grand Est, France Keolis Temps plein

    Responsable Méthodes Exploitation et Ordonnancement F/H Exploitation Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 6,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos collaborateurs...

  • Responsable Informatique H/F

    il y a 2 semaines

    Nancy, Grand Est, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Responsable Informatique, vous êtes le garant du maintien de l'infrastructure informatique et du respect de la protection et de la sécurité des données.Vos missions sont : * Assurer le support technique aux utilisateurs et la gestion des postes de travail, * Maintenir l'infrastructure du réseau, * Former les...