Formation Mention Complémentaire Accueil dans les transports 2024 en alternance

il y a 7 jours

Ermont, Île-de-France SNCF Temps plein

En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.

Vos missions :

  • Accueil, orientation, information et prise en charge des voyageurs
  • Promotion, vente et après-vente des produits et services SNCF
  • Gestion opérationnelle de la gare, contrôle des équipements et de la propreté
  • Actions d'amélioration de la régularité des trains, de contrôle en gare
  • Régulation des flux voyageurs sur les quais

Votre environnement et vos conditions de travail :

  • Travail en autonomie ou en équipe, en tenue commerciale
  • Mobilité sur un périmètre de gares : affectation quotidienne selon les besoins du service et/ou possibilité d'intervention sur plusieurs gares en équipe pour gérer des situations perturbées ou des flux plus importants
  • Conduite éventuelle d'un véhicule de service

Les postes sont à pourvoir à Ermont

Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains et de l'ouverture de la gare (dont nuit, week-end et jours fériés)

Formation

La formation Mention Complémentaire Accueil dans les transports spécialité Chargé de la relation client en Gare vous prépare à pratiquer ce métier de service au sein de TRANSILIEN SNCF en 12 mois, en alternance.

Les étapes de ma formation:

  • Formation théorique : Lycée Paris (75)
  • Formation spécifique SNCF en lien avec le métier : Université Transilien (93)
  • Formation en milieu professionnel dans un Etablissement Gares Transilien (en IDF)

L'accueil en entreprise aura lieu en septembre 2024

À l'obtention de votre diplôme, la validation de la formation interne et une attitude irréprochable sur le terrain, une proposition d'embauche est possible sous certaines conditions.


Profil recherché

  • Jeune de moins de 30 ans (ou plus sous certaines conditions)
  • Titulaire au 1er septembre 2024 d'un BAC toutes séries.

La sélection s'effectue d'abord par l'étude de votre dossier scolaire qui vous sera demandé par mail si votre candidature est retenue.

Il consiste au téléchargement des documents suivants :

  • votre curriculum vitae,
  • une lettre de motivation,
  • les bulletins de notes des 3 derniers trimestres.
  • le relevé de notes du BAC (si vous l'avez déjà obtenu) .
  • Pour les mineurs, il sera nécessaire de joindre également une autorisation parentale à passer le processus de sélection et à suivre la formation en alternance si le recrutement est validé.

La sélection définitive comprend des tests et entretiens de motivation.

Projetez-vous dès à présent dans ce métier et son quotidien depuis notre site de micro-formation QUAI DES MÉTIERS SNCF TRANSILIEN et intégrez le process de recrutement en étant bien préparé

Les compétences et qualités :

  • Sens du service
  • Aisance relationnelle
  • Maitrise de soi
  • Courtoisie
  • Autonomie
  • Rigueur
  • Réactivité

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Rétribution et avantages

Cette formation est gratuite et rémunérée. Elle est calculée en fonction du barème alternance fixé par l'état.

Pour en savoir plus , rendez-vous sur

Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que :

  • La quasi gratuité des trains.
  • Des jours de congés et des RTT.
  • Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF: pendant votre formation, vous avez la possibilité d'accéder à des facilités de logement en résidence SNCF. Les conditions d'âge et d'accès varient selon les solutions d'hébergement.
  • Un accès au restaurant d'entreprise selon votre lieu d'affectation.
  • Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs.
  • Une mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur.

Pour en savoir plus sur notre package de rémunération, rendez-vous sur ce lien.


Présentation de SNCF


Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3, 4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains) . Transilien exploite pour Île-de-France Mobilités le 2e réseau de Mass Transit le plus fréquenté au monde après Tokyo et développe son savoir-faire en matière d'exploitation et de services, de gestion des flux, d'information voyageurs. Avec Transilien SNCF Voyageurs, trouvez un emploi près de chez vous.

  • Formation Mention Complémentaire Accueil dans les Transports 2024 en Alternance Ermont H/F

    il y a 2 semaines

    Ermont, Île-de-France SNCF Voyageurs Temps plein

    En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Vos missions :- Accueil, orientation, information et prise en charge des voyageurs- Promotion, vente et...

  • Juriste F/H – ALTERNANCE

    il y a 2 semaines

    Ermont, Île-de-France Covéa Temps plein

    Juriste F/H – ALTERNANCE Rejoignez une équipe composée de 6 collaborateurs au sein de la Direction Assurance Vie de Covéa, dans le cadre d'un contrat d'alternance de 1 an pour la rentrée 2024. Le poste est à pourvoir à Ermont. Vos missions au quotidien : Vous serez amené à intervenir principalement dans l'assistance juridique des...

  • Agent D'accueil Polyvalent

    il y a 2 semaines

    Ermont, Île-de-France Ramsay Santé Temps plein

    **Paru Le**: Dimanche 26 Mai 2024**Contrat**: CDI**Secteur**: Administration / Gestion**Établissement**: Clinique Claude Bernard**Localisation**: Ermont**Expérience**: Débutant, 1-2 Ans, 2-5 Ans, 5-10 Ans, > 10 Ans**CONTEXTE ET MISSION**:- Le Groupe Ramsay Santé est leader de la santé privée en France et en Europe avec plus de 400 hôpitaux et centres...

  • Alternance - d'études statistiques / actuarielles- ALTERNANCE

    il y a 2 semaines

    Ermont, Île-de-France Covéa Temps plein

    Alternance - d'études statistiques / actuarielles- ALTERNANCE Rejoignez une équipe de 17 collaborateurs au sein des équipes Actuariat Produit et Etudes de Covéa, dans le cadre d'un contrat d'alternance de 1 an pour la rentrée 2024. Le poste est à pourvoir à Ermont. Vos missions au quotidien : Dans le cadre d'études techniques transverses...

  • Alternance - d'Études Statistiques - Actuarielles- Alternance H/F

    il y a 2 semaines

    Ermont, Île-de-France Groupe Covéa Temps plein

    Alternance - d'études statistiques / actuarielles- ALTERNANCERejoignez une équipe de 17 collaborateurs au sein des équipes Actuariat Produit et Etudes de Covéa, dans le cadre d'un contrat d'alternance de 1 an pour la rentrée 2024.Le poste est à pourvoir à Ermont.Vos missions au quotidien :Dans le cadre d'études techniques transverses aux 3 marques du...

  • alternance- achats f/h

    il y a 2 semaines

    Ermont, Île-de-France VINCI Energies en France Temps plein

    Rejoignez-nous en alternance et développez vos compétences en achats avec Vinci Facilities Vous êtes passionné(e) par l'achat et souhaitez acquérir une expérience pratique tout en suivant une formation en tant qu'acheteur ? Alors cette offre est faite pour vous Chez Vinci Facilities ENERGILEC, nous sommes à la recherche de talents ambitieux et...

  • Juriste - Alternance H/F

    il y a 2 semaines

    Ermont, Île-de-France Groupe Covéa Temps plein

    Juriste F/H - ALTERNANCERejoignez une équipe de 4 collaborateurs au sein de la Direction Assurance Vie de Covéa, dans le cadre d'un contrat d'alternance de 1 ou 2 ans pour la rentrée 2024.Le poste est à pourvoir au Mans.Vos missions au quotidien :Votre mission sera d'apporter un conseil juridique et fiscal aux directions clientes dans le domaine de...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 semaines

    Ermont, Île-de-France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 2 millions de membres et plus de 1000 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club d'Ermont George Pompidou, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 20h/semaine dans le cadre d'un CDI.Missions:L'Agent d'accueil (H/F) d'un club...

  • Chef de Projet

    il y a 2 semaines

    Ermont, Île-de-France Covéa Temps plein

    Chef de Projet / Product Owner F/H – Alternance Rejoignez une équipe de 5 collaborateurs au sein de la Direction Assurance Vie de Covéa, dans le cadre d'un contrat d'alternance de 1 ou 2 ans pour la rentrée 2024. Le poste est à pourvoir à Ermont-Eaubonne (95). Vos missions au quotidien : Rejoindre Covéa, c'est rejoindre un groupe puissant...

  • ALTERNANCE- BTS Fluides Énergétiques et Domotique F/H

    il y a 2 semaines

    Ermont, Île-de-France VINCI Energies en France Temps plein

    VINCI FACILITIES recrute des alternants pour un BTS Fluides Énergétiques et Domotique, l'entreprise spécialisée dans la maintenance multi technique et le Facility management d'établissements de sites tertiaires (CVC, électricité, plomberie, etc.). En tant qu'alternant en BTS Fluides Énergétiques et Domotique chez Vinci Facilities, vous serez...

  • Commercial H/F en alternance

    il y a 2 semaines

    Ermont, Île-de-France Axa Temps plein

    Offre à pourvoir.Axa est un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde.Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C'est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l'équilibre...

  • Comptable en apprentissage F/H

    il y a 2 semaines

    Ermont, Île-de-France VINCI Energies en France Temps plein

    VINCI Facilities (1,4 milliard d'euros de chiffre d'affaires en 2019, 8500 salariés) assure tout ou partie des services liés aux bâtiments et à leurs occupants, de la maintenance multitechnique aux prestations de facility management. Le Pôle VINCI Energies France Facilities IDF Tertiaire (CA 270M€, 1650 collaborateurs), recherche un(e) comptable...

  • Auxiliaire de Puériculture en Crèche

    il y a 2 semaines

    Ermont, Île-de-France PEOPLE AND BABY Temps plein

    En tant qu'Auxiliaire de Puériculture H/F (AUX), vous assurez un accueil de confiance pour les parents et les enfants.Pour cela, vous avez pour principales missions:- Assurer des activités liées à l'hygiène, l'alimentation et l'éveil- Proposer des activités quotidiennes afin de promouvoir le développement, l'éducation et l'épanouissement des...

  • Chargé d'études statistiques

    il y a 2 semaines

    Ermont, Île-de-France Covéa Temps plein

    Chargé d'études statistiques / actuarielles- ALTERNANCE Rejoignez une équipe de 17 collaborateurs au sein des équipes Actuariat Produit et Etudes de Covéa, dans le cadre d'un contrat d'alternance de 1 an pour la rentrée 2024. Le poste est à pourvoir à Ermont. Vos missions au quotidien : Dans le cadre d'études techniques transverses aux 3...

  • Alternance Commercial informatique

    il y a 2 semaines

    Ermont, Île-de-France ISCOD Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Spécialisé dans l'installation et la maintenance informatique, un Commercial informatique en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5)....

  • Conseiller Relation Client Et Gestion en

    il y a 2 semaines

    Ermont, Île-de-France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller Relation Client et Gestion en Indemnisation F/H****Rejoignez **une équipe de 10 collaborateurs au sein du service indemnisation, pôle décès et assurance vie dans le cadre d'un contrat d'alternance de 1 an pour la rentrée 2024.Le poste est à pourvoir à ERMONT.Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à...

  • Assistant Qualité

    il y a 2 semaines

    Ermont, Île-de-France Ramsay Santé Temps plein

    **Paru Le**: Dimanche 14 Avril 2024**Contrat**: Contrat En Alternance**Secteur**: Qualité / Gestion Des Risques**Établissement**: Clinique Claude Bernard**Localisation**: Ermont**Expérience**: Débutant, 1-2 Ans**CONTEXTE ET MISSION**:- Le Groupe Ramsay Santé est leader de la santé privée en France et en Europe avec plus de 400 hôpitaux et centres...

  • Alternance - CONSEILLER / CONSEILLÈRE BANCAIRE PROXIMITÉ DÉBUTANT (H/F)

    il y a 4 semaines

    Ermont, Île-de-France Bnp Paribas Temps plein

    #UnexpectedDay : 1 entretien pour décrocher votre CDI Notre monde change, notre manière de faire connaissance avec nos candidats aussi Le lundi 10 juin, la promesse est simple : une expérience de recrutement facilitée pour décrocher un CDI chez BNP Paribas le jour-même Un entretien, un CDI Cette journée de recrutement à Paris sera dédiée aux...

  • Conseiller Relation Client et Gestion en Indemnisation H/F

    il y a 2 semaines

    Ermont, Île-de-France GMF Assurances – Groupe Covéa Temps plein

    Conseiller Relation Client et Gestion en Indemnisation F/HRejoignez une équipe de 10 collaborateurs au sein du service indemnisation, pôle décès et assurance vie dans le cadre d'un contrat d'alternance de 1 an pour la rentrée 2024.Le poste est à pourvoir à ERMONT.Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner...

  • Conseiller Relation Client et Gestion en Indemnisation F/H

    il y a 2 semaines

    Ermont, Île-de-France Groupe Covéa Temps plein

    Conseiller Relation Client et Gestion en Indemnisation F/HRejoignez une équipe de 10 collaborateurs au sein du service indemnisation, pôle décès et assurance vie dans le cadre d'un contrat d'alternance de 1 an pour la rentrée 2024.Le poste est à pourvoir à ERMONT.Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner...