Facteur services experts en apprentissage
Il y a 2 mois
Au sein d'un établissement courrier, le facteur services experts (H/F) est un acteur de la relation client et du développement des services. Il exerce son activité de remplacement sur plusieurs sites de son établissement. Il contribue à l'amélioration de la qualité en signalant tout dysfonctionnement ou anomalie à son responsable.
Au sein d'un établissement courrier, le facteur services experts (H/F) est un acteur de la relation client et du développement des services. Il exerce son activité de remplacement sur plusieurs sites de son établissement. Il contribue à l'amélioration de la qualité en signalant tout dysfonctionnement ou anomalie à son responsable.
Vos missions :
DISTRIBUTION/SERVICES/BACK OFFICE OU GUICHET
- Vous assurez le remplacement professionnel des facteurs et facteurs guichetiers.
- Vous participez à l'ensemble des travaux intérieurs (flashage, tri...) et réalisez les opérations de traitement des objets en veillant au respect des procédures.
- Vous réalisez la distribution et la réalisation des services de proximité (veille sur mes parents, recygo...) lors de vos tournées.
- En tant que facteur guichetier, vous prenez en charge et orientez les clients sur les points de vente.
RELATION CLIENTS
- Vous détectez les nouvelles opportunités clients (professionnels ou particuliers) .
- Vous proposez à la vente des offres et produits simples (professionnels ou particuliers) .
- Vous informez les clients des nouvelles offres ou services répondant à leurs besoins
SANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL
- Vous appliquez les procédures et consignes de sécurité relatives au poste de travail
- Vous contribuez à la prévention des accidents en identifiant les conditions de travail dangereuses
EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE ET AMÉLIORATION CONTINUE
- Vous participez au brief/débrief.
- Vous respectez les standards au poste.
- Vous veillez à rétablir la qualité perçue auprès du client suite à un mécontentement ou une réclamation
RÔLE DE RÉFÉRENT
- Vous développez votre expertise en vue d'assurer les remplacements sur plusieurs tournées afin de vous adapter aux particularités de chaque tournée et assurer la continuité de la relation client.
- Vous participez à l'intégration des nouveaux arrivants dans l'équipe, et partagez vos bonnes pratiques.
Profil recherché
- Être éligible au contrat d'apprentissage* (moins de 30 ans à la signature du contrat)
- Avoir un niveau 1ère/terminale
- Être titulaire du permis B boite manuelle(au plus tard le jour de la signature du contrat, un permis B automatique sera considéré comme un permis en cours)
*conformément aux dispositions légales, pas de limite d'âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés
Présentation de Formaposte Sud Est / la Poste Groupe
Votre pack formation et contrat d'alternance
En choisissant Formaposte Sud Est, vous faites le choix d'un diplôme reconnu par l'Etat et d'un contrat d'alternance clé en main au sein de La Poste Groupe. Vous n'aurez donc pas d'entreprise à démarcher, Formaposte se charge de vous trouver votre site d'accueil en entreprise
Créé La Poste Groupe en 1996, Formaposte Sud Est est un Centre de Formation d'Apprentis (CFA) qui propose des cursus diplômants en alternance, du CAP au Master dans les domaines des services, livraison et logistique; banque et commerce, gestion et mangement. Formaposte Sud Est est présent sur les régions PACA, Auvergne-Rhône-Alpes et Occitanie.
Vous préparez un Titre Professionnel Assistant manager d'Unité Marchande reconnu de niveau 4 par le Ministère du Travail (équivalent BAC) avec l'école Groupe Alternance à Chambery.
La Poste et son CFA, Formaposte Sud Est, recrutent 1 facteur services experts (H/F) en alternance à Thonon-les-Bains.
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Facteur services experts en apprentissage
Il y a 2 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps pleinAu sein d'un établissement courrier, le facteur services experts (H/F) est un acteur de la relation client et du développement des services. Il exerce son activité de remplacement sur plusieurs sites de son établissement. Il contribue à l'amélioration de la qualité en signalant tout dysfonctionnement ou anomalie à son responsable.Au sein d'un...
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Facteur services experts en apprentissage
Il y a 2 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps pleinAu sein d'un établissement courrier, le facteur services experts (H/F) est un acteur de la relation client et du développement des services. Il exerce son activité de remplacement sur plusieurs sites de son établissement. Il contribue à l'amélioration de la qualité en signalant tout dysfonctionnement ou anomalie à son responsable.Au sein d'un...
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Facteur services experts en apprentissage
Il y a 2 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps pleinAu sein d'un établissement courrier, le facteur services experts (H/F) est un acteur de la relation client et du développement des services. Il exerce son activité de remplacement sur plusieurs sites de son établissement. Il contribue à l'amélioration de la qualité en signalant tout dysfonctionnement ou anomalie à son responsable.Au sein d'un...
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Facteur services experts en apprentissage
Il y a 2 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps pleinAu sein d'un établissement courrier, le facteur services experts (H/F) est un acteur de la relation client et du développement des services. Il exerce son activité de remplacement sur plusieurs sites de son établissement. Il contribue à l'amélioration de la qualité en signalant tout dysfonctionnement ou anomalie à son responsable.Au sein d'un...
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Facteur services experts en apprentissage
Il y a 2 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps pleinAu sein d'un établissement courrier, le facteur services experts (H/F) est un acteur de la relation client et du développement des services. Il exerce son activité de remplacement sur plusieurs sites de son établissement. Il contribue à l'amélioration de la qualité en signalant tout dysfonctionnement ou anomalie à son responsable.Au sein d'un...
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Facteur services experts en apprentissage
Il y a 2 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps pleinAu sein d'un établissement courrier, le facteur services experts (H/F) est un acteur de la relation client et du développement des services. Il exerce son activité de remplacement sur plusieurs sites de son établissement. Il contribue à l'amélioration de la qualité en signalant tout dysfonctionnement ou anomalie à son responsable.Au sein d'un...
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Facteur services experts en apprentissage
Il y a 2 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps pleinAu sein d'un établissement courrier, le facteur services experts (H/F) est un acteur de la relation client et du développement des services. Il exerce son activité de remplacement sur plusieurs sites de son établissement. Il contribue à l'amélioration de la qualité en signalant tout dysfonctionnement ou anomalie à son responsable.Au sein d'un...
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Facteur services experts en apprentissage
Il y a 2 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps pleinAu sein d'un établissement courrier, le facteur services experts (H/F) est un acteur de la relation client et du développement des services. Il exerce son activité de remplacement sur plusieurs sites de son établissement. Il contribue à l'amélioration de la qualité en signalant tout dysfonctionnement ou anomalie à son responsable.Au sein d'un...
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Facteur services experts en apprentissage
Il y a 2 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps pleinAu sein d'un établissement courrier, le facteur services experts (H/F) est un acteur de la relation client et du développement des services. Il exerce son activité de remplacement sur plusieurs sites de son établissement. Il contribue à l'amélioration de la qualité en signalant tout dysfonctionnement ou anomalie à son responsable.Au sein d'un...
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Facteur services experts en apprentissage
Il y a 2 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps pleinAu sein d'un établissement courrier, le facteur services experts (H/F) est un acteur de la relation client et du développement des services. Il exerce son activité de remplacement sur plusieurs sites de son établissement. Il contribue à l'amélioration de la qualité en signalant tout dysfonctionnement ou anomalie à son responsable.Au sein d'un...
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Facteur Polyvalent
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses collaborateurs Pour l'égalité des chances, La Poste...
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Facteur en Vélo
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Poste - Branche Services-Courrier-Colis Temps plein**Description de la mission**Au sein de la Branche Services-Courrier-Colis, vous serez en charge de la distribution du courrier, des colis et de la réalisation des nouveaux services de proximité **en vélo avec assistance électrique (VAE)**.A ce titre, vos missions seront de:- Réaliser les travaux de préparation et la distribution de l'ensemble du...
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Facteur Staby
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Poste - Branche Services-Courrier-Colis Temps pleinAu sein de notre site de Charbonnières-Les-Bains, vous serez en charge de la distribution du courrier par Staby (véhicule électrique 3 roues).- **Missions**:À ce titre, vos missions seront les suivantes:- Réaliser la distribution de l'ensemble du courrier qui vous est confié,- Assurer une relation client de qualité et contribuer à la satisfaction...
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Facteur Staby
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Poste - Branche Services-Courrier-Colis Temps pleinAu sein de notre site de Charbonnières-Les-Bains, vous serez en charge de la distribution du courrier par Staby (véhicule électrique 3 roues).- **Horaires**:Du lundi au Vendredi : 7h10 à 14h55 (Horaires donnés à titre indicatif) et 2 samedi travaillé sur 3.- **Missions**:A ce titre, vos missions seront les suivantes:- Réaliser la distribution de...
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Facteur Staby
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Poste - Branche Services-Courrier-Colis Temps pleinAu sein de notre site de Charbonnières-Les-Bains, vous serez en charge de la distribution du courrier par Staby (véhicule électrique 3 roues).- **Missions**:À ce titre, vos missions seront les suivantes:- Réaliser la distribution de l'ensemble du courrier qui vous est confié,- Assurer une relation client de qualité et contribuer à la satisfaction...
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Facteur Staby
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Poste - Branche Services-Courrier-Colis Temps pleinAu sein de notre site de Charbonnières-Les-Bains, vous serez en charge du tri, de la préparation et de la distribution du courrier et de colis **en Staby** (véhicule électrique 3 roues).- **Missions**:À ce titre, vos missions seront les suivantes:- Réaliser la distribution de l'ensemble du courrier qui vous est confié,- Assurer une relation client de...
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Facteur (H/F)
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Poste - Branche Services-Courrier-Colis Temps plein**Description de la mission**Au sein de la Branche Services-Courrier-Colis, vous serez en charge de la distribution du courrier, des colis et de la réalisation des nouveaux services de proximité.A ce titre, vos missions seront de:- Réaliser les travaux de préparation et la distribution de l'ensemble du courrier qui vous est confié,- Assurer une relation...
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Facteur Cdi
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses collaborateurs Pour l'égalité des chances, La Poste...
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Facteur en alternance
Il y a 2 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Formaposte Sud Est la Poste Temps pleinVous préparez et distribuez le courrier auprès d'une clientèle de particuliers et d'entreprises en respectant les standards de qualité de service. Vous développez au quotidien une relation de qualité avec vos clients. Vous contribuez au développement du chiffre d'affaires en commercialisant les produits courrier et services de proximité.Sens de la...
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Facteur en alternance
Il y a 2 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Formaposte Sud Est la Poste Temps pleinVous préparez et distribuez le courrier auprès d'une clientèle de particuliers et d'entreprises en respectant les standards de qualité de service. Vous développez au quotidien une relation de qualité avec vos clients. Vous contribuez au développement du chiffre d'affaires en commercialisant les produits courrier et services de proximité.Sens de la...
