Technicien Support Utilisateur Helpdesk H/F

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Colmar, Grand Est, France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation?en prenant part à l'aventure Econocom.
A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.
Au sein de l'activité Services sur la région Grand Est, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.

Ce qui vous attend ?:
Au sein d'une collectivité, vous rejoignez une prestation d'infogérance comptant une équipe de 6 personnes, dont un plateau de 3 techniciens support Helpdesk. Vous gérez les incidents et demandes des utilisateurs à distance, résolvez les incidents de votre domaine et les escaladez au groupe support en cas de non résolution.
Vos responsabilités?:

• Vous identifiez et analysez les incidents décrits par les utilisateurs par téléphone,

• Résolvez les incidents de votre domaine de compétence à distance, à l'aide de la documentation mise à sa disposition,

• Escaladez au groupe support adéquat en cas de non résolution,

• Conseillez les utilisateurs et vous assurez de leur satisfaction?,

• Assurez le reporting exhaustif de vos activités dans l'outil mis à votre disposition et auprès de votre responsable direct,

• Renseignez les éléments de gestion de parc ou de stock dans l'outil mis à votre disposition,

• Contribuez à l'enrichissement de la documentation par votre retour d'expérience.

L'environnement technique?: Matériel et logiciels bureautiques ; Windows 10 ; Office 365 ; outil de Ticketing (iTop) ; outils de prise en main à distance. (formations à prévoir).

Ce que nous vous proposons ?:
Valeurs? : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale
Contrat ?: en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)
Localisation : prestation de client grand compte sur Colmar
Package rémunération & avantages?:

• Le salaire?: rémunération annuelle brute selon profil et compétences

• Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation

• Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)

• Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn

• La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE

Référence de l'offre : x07lcrt1po


  • Technicien spécialisé dans la sécurité électronique H/F

    Trouvé dans: Adzuna FR C2 - il y a 1 semaine


    Colmar, 68000, Grand-Est, France Acass Temps plein

    Technicien spécialisé dans la sécurité électronique H/FVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France.Description du poste et MissionsAcass, agence de recrutement, re

  • Chiffreur / Technicien Etudes de prix - BTP H/F

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 4 jours


    Colmar, Grand Est, France Talents Construction Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents Construction, Cabinet de Recrutement dédié aux métiers Construction BTP, vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une collaboration satisfaisante sur le long terme,...

  • Animateur qualité production h/f

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines


    Colmar, Grand Est, France WELCKER RESOURCES PARTNER Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché au Responsable de production, en lien avec les équipes de fabrication et les spécialistes du support technique (amélioration continue, laboratoire, maintenance notamment), vous analysez, organisez et animez des actions qualité visant à améliorer les processus en place. A partir de la collecte de données que vous...

  • serrurier (h/f)

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines


    Colmar, Grand Est, France Start People COLMAR Temps plein

    Pour le poste de SERRURIER (H/F), vos missions seront les suivantes :Prendre/Reporter les cotes sur les machines/matériauxRéaliser les différentes opérations de préparation (traçage, débit et perçage)Découper les éléments et les mettre à dimensionsRéaliser l'assemblage/soudage des pièces, sous-ensembles, par différents procédés et selon...

  • chaudronnier (h/f)

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines


    Colmar, Grand Est, France Start People COLMAR Temps plein

    Pour le poste de CHAUDRONNIER (H/F), vos missions seront les suivantes :Tracer les développés et reporter les cotes sur les matériauxRéaliser les différentes opérations de préparation (roulage, traçage, débit et perçage...)Découper les éléments et les mettre à dimensions et en forme par pliage, cintrage, oxycoupageRéaliser l'assemblage/soudage...

  • electricien (h/f)

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines


    Colmar, Grand Est, France Start People COLMAR Temps plein

    Pour le poste d'ELECTRICIEN (H/F), vos missions seront les suivantes : Lire des plans et des schémas électriques Exécuter les opérations selon les consignes données par son responsable d'équipe et/ou responsable de chantier et selon les bonnes règles du métier Respecter les procédures/processus définis par la hiérarchie Être garant de la...

  • Ingénieur en Génie Electrique(H/F)

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 1 semaine


    Colmar, Grand Est, France SKAYL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Ainsi, directement rattaché(e) à l'équipe du bureau d'études, vous intervenez sur des projets très variés. Les réalisations de notre client touchent de nombreux domaines : Habitation collective en neuf et en réhabilitation, habitation individuelle, logement social, secteur tertiaire (scolaire, centre sportifs, culturels,...

  • Chef de Projet Solutions Digitales H/F

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 6 jours


    Colmar, Grand Est, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Chef de Projet Solutions Digitales, rattach? au Service Informatique, vous ?tes l'interlocuteur privil?gi? pour les sujets d'outils collaboratifs. Vos missions principales sont : * D?velopper et mettre en place des solutions informatiques r?pondant aux besoins de l'entreprise, * Former les utilisateurs aux nouvelles...

  • Gestionnaire de paie H/F

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines


    Colmar, Grand Est, France Peakh Temps plein

    du poste et MissionsNotre client est un cabinet d'expertise comptable situé à Colmar. Dans le cadre d'une croissance d'activité, Il recherche un gestionnaire de paie pour renforcer son équipe. Vous gérez de manière autonome votre portefeuille composé de sociétés. A ce titre, vous réalisez les bulletins de paie de votre portefeuille, gérez les...

  • Assistant Comptable H/F

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    Colmar, Grand Est, France Peakh Temps plein

    du poste et MissionsNotre client est un cabinet d'expertise comptable à Colmar. Il accompagne ses clients dans la gestion de leurs problématiques comptables, sociales, fiscales et juridiques. Par ailleurs, le cabinet propose à ses collaborateurs conditions de travail optimales. Pour renforcer son équipe, il recherche un assistant comptable. Rattaché à...

  • Collaborateur comptable H/F

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    Colmar, Grand Est, France Peakh Temps plein

    du poste et MissionsNotre client est un cabinet comptable à Colmar. Il est reconnu pour la qualité de ses services et propose à ses collaborateurs des conditions de travail optimales. Pour renforcer son équipe, il recherche un collaborateur comptable.Rattaché à un Expert-Comptable ou à un Manager, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients de...

  • Chef de mission expertise H/F

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    Colmar, Grand Est, France Peakh Temps plein

    du poste et MissionsNotre client est un beau cabinet comptable à Colmar. Il accompagne TPE, PME et Grands Groupes dans la gestion de leurs problématiques comptables, sociales, fiscales et juridiques. Par ailleurs, le cabinet est proche de ses collaborateurs et leur propose des conditions de travail optimales. Pour renforcer son équipe, il recherche un...

  • MESURES- Technicien Environnement Mesures Eau F/H/X

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines


    Colmar, Grand Est, France IRH Temps plein

    ‣ Descriptif du poste :Rattaché(e) au responsable Régional Est de la Direction Mesures, vous assurez principalement : * le recueil de la mission de prélèvements/mesures (bilans 24h, mesures de débit, contrôle de dispositifs d'autosurveillance, prélèvements d'eau de nappe ...) * la préparation du matériel adapté à l'intervention technique sur...

  • Directeur Général des Services Techniques H/F

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    Colmar, Grand Est, France VILLE DE COLMAR Temps plein

    Missions principales :⦁ Encadrement du personnel des directions des espaces publics, de l'architecture et de la propreté et des déchets⦁ Contribution au collectif de direction générale et au projet managérial de l'organisation – mise en œuvre des orientations politiques et des projets et des activités définies par les élus dans le cadre de la...

  • automaticien (h/f)

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    Colmar, Grand Est, France Start People COLMAR Temps plein

    Pour le poste de AUTOMATICIEN (H/F), vos missions seront les suivantes :Réaliser et suivre techniquement les projets dans le domaine industrielEtudier et concevoir des systèmes en automatismeAnalyser les cahiers des charges, le matériel et la définition des configurations systèmesRéaliser des programmes automates, PCL et HMI selon cahier des...

  • chef de chantier h/f

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines


    Colmar, Grand Est, France Groupe Leader Temps plein

    Leader Intérim Colmar recrute pour l'un de ses clients, spécialisé en prestation de construction, de travaux publics et d'aménagements paysagers, CHEF DE CHANTIER BTP et/ou Génie Civil H/F En rejoignant cette entreprise, vous intègrerez une équipe soudée, avec de l'accompagnement, de la formation et une qualité d'écoute reconnue mettant au centre...

  • operateur desamiantage

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines


    Colmar, Grand Est, France Gaial Temps plein

    La société GAIAL, implantée à Colmar, PME d'une trentaine de salarié, spécialisée dans la gestion du traitement de l'Amiante, intervient auprès d'une clientèle diversifiée.Nous recherchons un(e) :OPERATEUR DESAMIANTAGE (H/F)

  • paysagiste

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 1 semaine


    Colmar, Grand Est, France Groupe Leader Temps plein

    Leader Intérim Colmar recherche pour son client, spécialisé en prestation de construction, de travaux publics et d'aménagements paysagers, un PAYSAGISTE H/F Vos principales missions seront: vous serez amené à effectuer l'aménagement extérieur chez les particuliers mais aussi de l'aménagement de parc. Poste à pourvoir en CDI Rémunération: Taux...

  • secretaire polyvalente en alternance

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 6 jours


    Colmar, Grand Est, France Start People STRASBOURG SUD Temps plein

    Nous recherchons pour une entreprise partenaire basée à Colmar, spécialisée dans le BTP, un(e) Secrétaire Polyvalent(e) H/F dans le cadre de la préparation du BTS Gestion de la PME en alternance. Vos missions Organisation des déplacements du personnel,Traitement des tâches administratives,Accueil clients,Gestion des appels entrants/sortants,Gestion...

  • comptable junior en alternance

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 6 jours


    Colmar, Grand Est, France Start People STRASBOURG SUD Temps plein

    Société Cabinet d'Expertise-Comptable basé sur Colmar recherche un(e) comptable junior h/f en alternance pour renforcer son équipe dans le cadre de la préparation du Diplôme Supérieur de Comptabilité et de Gestion. Vos missions Tenue des dossiers comptables,L'analyse des comptes,Préparation et élaboration des comptes annuels (bilans, comptes de...