Conseiller Service Client Affinitaire et Risques Spéciaux

il y a 3 semaines

Paris, Île-de-France Marsh Temps plein
Poste basé à la Défense – CDI Temps plein -

Ce qui vous attend :

Le département Affinitaire & Risques Spéciaux Marsh France, recherche un ou une candidat(e) pour rejoindre son équipe au sein du Pôle Service Clients.

Ce qui vous allez aimer :

  • Équipe à taille humaine
  • L'environnement de travail, collaboratif, bienveillant et exigeant.
  • La diversité du portefeuille tant en produits d'assurance que du type de clients
  • Intervenir sur un portefeuille de clients de toutes tailles couverts par des polices de toutes branches d'assurance.
  • Le relationnel avec vos clients tant externes qu'internes

Nous comptons sur vous pour :

  • Développer le portefeuille
    • Multi équipement : actions /adhérents clients
    • Pénétration : actions / adhérents prospects
  • Suivre la relation clients
    • Accompagner les prospects lors de la souscription du(es) contrat(s) ; les clients lors du renouvellement du(es) contrat(s)
    • Recueillir les exigences et besoins
    • Fournir les explications produits (standards)
    • Aider au choix des options/niveaux de garanties
    • Collecter des éléments variables (CA ; capitaux à garantir ; etc ...)
    • Assurer la relation courrier et téléphone avec les clients et compagnies sur l'ensemble des points relatifs au contrat
    • Alimenter les bases clients
    • Participer à la définition des actions à mener notamment quant
      • À l'identification des cibles
      • Aux process et outils à utiliser
    • Assurer une mission de reporting pour suivre, consolider et analyser les résultats
    • Faire des recommandations sur la base des analyses pour obtenir des révisions de dossier auprès des services concernés
  • Traiter les pièces contractuelles et les primes
    • Saisir et mettre à jour le contrat dans l'outil de gestion concerné, enregistrer les modifications concernant le client, le contrat, etc ...
    • Émettre les pièces contractuelles dans le cadre de process déterminés (polices d'assurance, attestations, avenants, dont-actes).
    • Suivre la signature des pièces par les assureurs et clients dans notre outil EDIsignature
    • Lors de la mise en place de nouveaux contrats, participer à la mise en place des flux comptables et financiers.
    • Suivre et procéder à la facturation. Vérifier et émettre des régularisations. Suivre le tableau de bord du portefeuille dédié
    • Suivre les paiements clients et les procédure contentieuses
    • Gérer les mises en demeures : report auprès des assureurs, vérifier les reversements
    • Gérer les provisions du portefeuille de clients dont vous aurez la responsabilité ainsi que les arriérés en relation avec le responsable de pôle
    • Gèrer les non affectés (identification et affectation)

Prérequis :

  • 3/4 ans et + d'expérience dans un poste similaire
  • Faire preuve d'aisance relationnelle et avoir la capacité à travailler en équipe,
  • Être autonome, rigoureux(se), porté(e) par le sens du service client
  • Savoir anticiper
  • Faire preuve d'aisance relationnelle et avoir la capacité à travailler en équipe
  • Vous êtes organisé(e) et savez gérer les priorités
  • Vous maitrisez les outils informatiques, vous êtes à l'aise avec Word, Excel

Ce qui fera la différence:

  • Votre motivation et votre état d'esprit
  • Sens du service client

Qui sommes-nous ?

Marsh est un leader mondial du courtage d'assurance et de gestion des risques. Dans plus de 130 pays, nos collaborateurs aident les clients à anticiper, à quantifier et à mieux comprendre la gamme de risques auxquels ils sont exposés. Dans une conjoncture mondiale de plus en plus incertaine, Marsh aide ses clients à protéger et développer leurs activités. Nous sommes une filiale du groupe Marsh McLennan (NYSE : MMC), une société internationale de services professionnels qui fournit à ses clients des conseils et des solutions en matière de risques, de stratégie et de capital humain. Avec collaborateurs dans le monde et un chiffre d'affaires annuel de 17 milliards de dollars, Marsh & McLennan Companies est également la société mère des sociétés internationales. Marsh, Guy Carpenter, Mercer, and Oliver Wyman.

Nous défendons une culture d'entreprise qui valorise et promeut pleinement les multiples origines, héritages et perspectives de nos collègues et clients, indépendamment de leur expression ou identité de genre, de leur état civil ou statut matrimonial, de leur origine ethnique, de leur nationalité, de leur âge, de leurs origines, de leur handicap, de leur orientation sexuelle ou de leurs croyances. Nous sommes fiers de notre culture inclusive grâce à laquelle chacune et chacun peut librement apporter sa contribution et s'épanouir en toute liberté. Pour en savoir plus sur nos valeurs fondamentales, notre mission et notre vision de l'avenir, consultez notre politique Greater Good.

  • Conseiller Service Client Affinitaire et Risques Spéciaux

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Marsh McLennan Companies Temps plein

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  • Alternance - Conseiller Service Clients Affinitaire & Risques Spéciaux - Paris La Défense (H/F)

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Marsh Temps plein

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    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Marsh Temps plein

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    il y a 3 semaines

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  • Souscripteur Risques spéciaux IARD

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France UPTOO Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein de la Cellule Ingénierie Commerciale en cours de création, vos missions seront les suivantes : * Répondre aux sollicitations internes des autres pôles pour analyse, contact assuré/prospect, * Activer le réseau compagnies et souscrire les polices spécifiques, techniques ou multi-sites sur les marchés affinitaires...

  • Client Relationship Management

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Marsh Temps plein

    **Chef de Projet Affinitaire - Risques Spéciaux** **H/F**Au sein de la Direction Affinitaire & Risques Spéciaux, vous aurez la responsabilité de clients/programmes nationaux et internationaux existants sur les Risques Spéciaux, notamment du Sport, Evènementiels, Individuelle Accident Corporate, Fine Arts...Vous contribuerez au développement de nouveaux...

  • Chef de projet expérimenté IT affinitaire

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Aon Temps plein

    Chef de projet expérimenté IT affinitaire (H/F) Vous souhaitez intégrer une équipe relevant chaque jour de nouveaux challenges ? Rejoignez notre équipe IT en plein développement Aon aide ses clients à prendre de meilleures décisions Chez Aon, nous accompagnons nos clients pour les protéger des différents risques, nous sommes à leur...

  • Conseiller Service Client Transport

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Marsh & McLennan Companies Temps plein

    Conseiller Service Client Transport - Paris La Défense page is loaded Conseiller Service Client Transport - Paris La Défense Apply remote type Onsite locations Paris - Pyramides time type Full time posted on Posted 2 Days Ago job requisition id R_262744 Company: Marsh Description: .Marsh recherche un(e) candidat(e) pour le poste ci-dessous basé à la...

  • Alternance - Conseiller Service Clients - Paris (H/F)

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Marsh Temps plein

    Consultant Practice Strategic Risk Consulting (H/F)CDI poste basé à Paris - La DéfenseCe qui vous attend :La practice Strategic Risk Consulting (SRC) La practice SRC est constituée d'un ensemble de consultants en management principalement en charge de l'exécution des missions dans les domaines d'offres suivants : Enterprise Risk Management :...

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    Il y a 2 mois

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  • Chargé de Risques Contrôle Interne

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France La MGP – mutuelle des forces de sécurité Temps plein

    En tant que** première mutuelle des forces de sécurité**, la MGP (450 collaborateurs) propose depuis plus de 60 ans des solutions adaptées à leurs besoins, sans oublier ceux qui les entourent.**Acteur majeur de la protection sociale** et complémentaire santé incontournable, notre ambition est de répondre aux mieux aux attentes de nos adhérents à...

  • Technico- commercial Risques Spéciaux et garanties annexes 75008

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France CAPITAL RESSOURCES Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous recrutons un Technico- commercial Risques Spéciaux pour les bureaux situé au coeur de Paris.L'équipe parisienne conseille directement sa clientèle au plus près de son activité de production. Les relations avec leurs clients sont étroites et cultivées dans le temps et dans la confiance parce qu'il sont des...

  • Technico- commercial Risques Spéciaux et garanties annexes 75008

    il y a 3 semaines

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  • Conseiller Service Client

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Marsh Temps plein

    **Conseiller Service Client - Construction - H/F - Paris La Défense**:Pourquoi ce rôle est important dans notre organisation ?Au sein du département « Construction », vous aurez en charge la gestion des évènements de la vie du contrat dans le cadre d'un portefeuille clients:**Nous comptons sur vous pour**:- Création de nouveaux chantiers dans le...

  • Chargé(E) de Gestion Des Risques

    il y a 5 jours

    Paris 12 Reuilly, Île-de-France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    La Mutuelle Nationale des Hospitaliers (MNH) est née de la volonté des hospitaliers de couvrir solidairement leurs besoins de protection en santé. Elle est créée le 1er février 1960 et reste à ce jour, la mutuelle affinitaire de référence du monde de la santé et du social. Spécialiste de la couverture complémentaire santé et de la prévoyance...

  • Conseiller Commercial Formation F/H

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Marsh & McLennan Companies Temps plein

    Apply remote type Hybrid locations Paris - Pyramides time type Full time posted on Posted Yesterday job requisition id R_270195 Company: Au sein du service Multinational (18 personnes), dédié aux filiales françaises des groupes étrangers ; Suivi d'un portefeuille de 120 clients composé de filiales françaises de groupes étrangers, principalement...

  • Gestionnaire Relations Clients

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France WTW Temps plein

    L'entrepriseDepuis plus de 100 ans, WTW en France est le partenaire de ses clients PME, ETI ou Grandes Entreprises privées et publiques. Acteur majeur du courtage, nous intervenons en conseil, intermédiation et gestion sur toutes les filières d'assurance, au travers d'un réseau régional unique en France et de ses multiples implantations à l'étranger....

  • Conseiller Service CLient Sénior

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Marsh McLennan Companies Temps plein

    Description: Marsh recherche un(e) candidat(e) pour le poste ci-dessous basé à la Défense : CDI – Conseiller Service Client Lignes Financières et Cyber H/F ENTREPRISE Marsh est un leader mondial du courtage d'assurance et de gestion des risques. Dans plus de pays, nos experts aident les clients à anticiper, à quantifier et à mieux...

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    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Marsh Temps plein

    **Conseiller Service Clients Transport H/F - Paris La Défense****Ce que vous allez aimer**:- Intervenir auprès d'une grande variété de clients dans le domaine de l'assurance Transport- Le relationnel avec vos clients tant externes qu'internes- L'environnement de travail, collaboratif, bienveillant, et exigeant**Nous comptons sur vous pour**:- Gérer un...

  • Conseiller Service CLient Sénior

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Marsh Temps plein

    Marsh recherche un(e) candidat(e) pour le poste ci-dessous basé à la Défense :CDI – Conseiller Service Client Lignes Financières et Cyber H/FENTREPRISEMarsh est un leader mondial du courtage d'assurance et de gestion des risques. Dans plus de 130 pays, nos experts aident les clients à anticiper, à quantifier et à mieux comprendre la gamme de risques...