2 Conseillers offres de Service TI
il y a 3 semaines
Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et solidaire, un collectif de travail ambitieux, innovant et fédéré par des valeurs fortes.
Depuis plus de 60 ans, le réseau des Urssaf est un acteur essentiel de la solidarité nationale. Chaque jour, nous assurons la collecte, puis la redistribution des cotisations et contributions qui vont financer les prestations de santé, famille, chômage et retraite. Cette mission fait de notre entreprise un pilier de la Sécurité sociale.
L'Urssaf Auvergne est un acteur majeur du financement de la protection sociale avec des encaissements de près de 3.7 milliards d'euros en 2020. Implantée sur les quatre départements auvergnats et en gestion de 2 centres nationaux (le Centre National de Validation et le Centre Pajemploi) , l'Urssaf Auvergne est un organisme de droit privé qui gère comptes cotisants employeurs et travailleurs indépendants et de comptes parents employeurs Assistantes maternelles et Gardes à domicile.
Afin de poursuivre l'amélioration de la relation de service et le développement de nos offres de service auprès de nos usagers, nous recrutons 2 Conseillers Offres de Service TI H/F.
Mission/Activités
Le Conseiller Offre de Service H/F interviendra pour l'Urssaf Auvergne sous la responsabilité du responsable régional ligne travailleurs indépendants et son responsable d'unité. Il aura pour mission principale :
L'accueil, l'information, et l'accompagnement des usagers et des partenaires au regard de leurs obligations et de leurs droits :
- Participation à l'accueil téléphonique, à l'accueil physique, sur rendez-vous et en distanciel
- Contribution à des campagnes d'appels sortants (fiabilisation, recouvrement, promotion des offres de service...)
- Mise en oeuvre des offres de service et d'accompagnements attentionnés
- Participation aux actions d'animations (stage et forum)
La gestion des comptes cotisants sur le plan réglementaire, administratif, comptable :
- Met à jour les données administratives et comptables du compte cotisant (coordonnées, plis non distribués, attestations, déclaration chiffre d'affaires, estimation de revenus, ...) .
- Gère les flux d'information et de paiement.
- Contribue à la gestion du recouvrement amiable par la relance de l'usager
- Concourt à la fiabilisation des données administratives et comptables du recouvrement et des processus (exploitation de listes d'anomalies et de suivis) .
Compétences
- Sens affirmé de la relation de service
- Bonne connaissance des outils informatiques
- Expérience en accueil « usager » souhaitée
- Aisance écrite et orale
- Capacité à s'intégrer et travailler au sein d'une équipe
- Qualité d'écoute et d'adaptabilité au changement
- Rigueur, dynamisme
Formation
Bac à Bac +2 ou expérience équivalente
Informations complémentaires
Conditions particulières :
- Lieu de rattachement : Site de Clermont-Ferrand
- Contrat à durée indéterminée
- Durée hebdomadaire du travail : 39H00
- Rémunération : Niveau 3 soit 1808, 34€ bruts/mois
- Service de rattachement : ligne Travailleurs Indépendants - Magalie Lacourbas
Prise de fonction envisagée : 29 juillet 2024
Outre la rémunération susmentionnée, les avantages conventionnels sont les suivants :
- Prime d'intéressement calculée au prorata temporis (sur l'année N+1) ;
- Mutuelle d'entreprise.
- Gratification annuelle calculée prorata temporis.
- Allocation vacances équivalente à 1⁄2 mois de salaire brut versée fin mai et fin septembre sous condition de présence effective
Profil recherché
Bac à Bac +2 ou expérience équivalente
Présentation de Urssaf Auvergne
Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et solidaire, un collectif de travail ambitieux, innovant et fédéré par des valeurs fortes.
Depuis plus de 60 ans, le réseau des Urssaf est un acteur essentiel de la solidarité nationale. Chaque jour, nous assurons la collecte, puis la redistribution des cotisations et contributions qui vont financer les prestations de santé, famille, chômage et retraite. Cette mission fait de notre entreprise un pilier de la Sécurité sociale.
L'Urssaf Auvergne est un acteur majeur du financement de la protection sociale avec des encaissements de près de 3.7 milliards d'euros en 2020. Implantée sur les quatre départements auvergnats et en gestion de 2 centres nationaux (le Centre National de Validation et le Centre Pajemploi) , l'Urssaf Auvergne est un organisme de droit privé qui gère comptes cotisants employeurs et travailleurs indépendants et de comptes parents employeurs Assistantes maternelles et Gardes à domicile.
Afin de poursuivre l'amélioration de la relation de service et le développement de nos offres de service auprès de nos usagers, nous recrutons 2 Conseillers Offres de Service TI H/F.
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Conseiller de Service à L'usager
il y a 5 jours
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Sécu recrute Temps plein**Conseiller de service à l'usager (H/F)**:- CDD- CLERMONT-FERRAND- de € à € par an- NIVEAU 3- NVHADD80730**CAF DU PUY-DE-DOME**:Acteur majeur de la politique familiale et sociale, la Caisse d'Allocations Familiales du Puy-de-Dôme est un organisme de droit privé, chargé d'une mission de service public. Elle appartient à la branche Famille du...
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Conseiller en Service Relation Clients
il y a 4 jours
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Le Groupe La Poste Temps pleinLE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ?**Raison d'être du poste**: Être Conseiller c'est appartenir au Service...
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Conseiller Commercial Services
il y a 4 jours
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France ABCIS & CARTEN AUVERGNE BY AUTOSPHERE Temps pleinLa société ABCIS & CARTEN AUVERGNE by autosphère, groupement de concessionnaires automobiles de la marque PEUGOT - CITROEN - OPEL - DS appartiennent au groupe européen Emil Frey qui est reconnu comme le leader du marché de la distribution automobile en France.ABCIS Auvergne compte à ce jour près de 250 collaborateurs passionnés répartis sur 5 sites...
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Doctorant en informatique quantique F/H
il y a 3 semaines
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France CGI Temps pleinQuelles sont les missions ?L'informatique quantique définit un nouveau paradigme de résolution adaptée à la résolution de problèmes complexes ou le nombre de solutions est particulièrement important. Les algorithmes classiques parcourent l'espace de recherche alors que les algorithmes quantiques permettent la manipulation de l'espace des solutions...
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Doctorant en informatique quantique F/H
Il y a 2 mois
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France CGI Temps pleinQuelles sont les missions ?L'informatique quantique définit un nouveau paradigme de résolution adaptée à la résolution de problèmes complexes ou le nombre de solutions est particulièrement important. Les algorithmes classiques parcourent l'espace de recherche alors que les algorithmes quantiques permettent la manipulation de l'espace des solutions...
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Ingénieur(e) Support Confirmé F/H
Il y a 2 mois
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France CGI Temps pleinQuelles sont les missions ?Description du poste :Rejoignez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques à Clermont-Ferrand et accompagnez nos clients.IoT, cybersécurité, maintenance prédictive, supply-chain... Nos équipes accompagnent l'un des plus grands acteurs de l'industrie pour optimiser ses opérations, être plus agiles et réduire...
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Conseiller Formation
il y a 4 jours
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France COLLEGE DE PARIS Temps plein**DESCRIPTION DU POSTE****Objectifs **:Le Conseiller Formation est placé sous la responsabilité directe du Responsable du service commercialIl a pour objectifs de:Développer et mettre en place des dispositifs et des actions de formation.Conseiller et assister les entreprises dans l'organisation, l'élaboration, la mise en œuvre et le financement de leurs...
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Intégrateur(trice) logiciel F/H
il y a 3 semaines
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France CGI Temps pleinQuelles sont les missions ?Description du poste :A Clermont-Ferrand, nos équipes accompagnent nos clients dans leurs projets de transformation et d'amélioration de leurs performances dans les domaines de la supplychain, du manufacturing, du CRM et de la finance, offrant ainsi à nos collaborateurs des perspectives d'évolution dans les métiers du conseil,...
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Intégrateur(trice) logiciel F/H
Il y a 2 mois
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France CGI Temps pleinQuelles sont les missions ?Description du poste :A Clermont-Ferrand, nos équipes accompagnent nos clients dans leurs projets de transformation et d'amélioration de leurs performances dans les domaines de la supplychain, du manufacturing, du CRM et de la finance, offrant ainsi à nos collaborateurs des perspectives d'évolution dans les métiers du conseil,...
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Chargé D'appels D'offres
il y a 4 jours
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France LIP Solutions RH Clermont-Ferrand Temps pleinAvec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et...
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Conseiller(ère) en Séjour
il y a 5 jours
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Résa Gîtes Puy-de-Dôme Temps plein**Offre d'emploi****Poste à pourvoir** : Conseiller(e) séjour**Présentation de l'entreprise**:Les Gîtes de France proposent des locations de vacances à travers toute la France. Le label s'est développé au fil des années pour devenir le premier réseau en Europe de l'hébergement chez l'habitant.Les Gîtes de France du Puy-de-Dôme c'est:- 900...
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Consultant(e) supply chain f/h
Il y a 2 mois
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France CGI Temps pleinQuelles sont les missions ?CGI, cabinet de conseil, éclaire les entreprises et les organisations dans leurs projets de transformation. Chaque jour, consultantes et consultants accompagnent nos clients dans leurs stratégies pour faire face aux mutations de leurs secteurs : nouveaux usages, performances des fonctions supports et opérationnelles, innovations...
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Consultant(e) supply chain f/h
il y a 3 semaines
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France CGI Temps pleinQuelles sont les missions ?CGI, cabinet de conseil, éclaire les entreprises et les organisations dans leurs projets de transformation. Chaque jour, consultantes et consultants accompagnent nos clients dans leurs stratégies pour faire face aux mutations de leurs secteurs : nouveaux usages, performances des fonctions supports et opérationnelles, innovations...
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Analyste fonctionnel f/h
Il y a 2 mois
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France CGI Temps pleinQuelles sont les missions ?Vous serez intégré à une équipe pluridisciplinaire et vous allez interagir avec nos clients dans leurs contextes métiers (Supply Chain, Manufacturing, Big Data, etc.).Chez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques, vous nous rejoignez à Clermont-Ferrand, en tant qu'Analyste Fonctionnel au sein d'une équipe...
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Analyste fonctionnel f/h
il y a 3 semaines
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France CGI Temps pleinQuelles sont les missions ?Vous serez intégré à une équipe pluridisciplinaire et vous allez interagir avec nos clients dans leurs contextes métiers (Supply Chain, Manufacturing, Big Data, etc.).Chez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques, vous nous rejoignez à Clermont-Ferrand, en tant qu'Analyste Fonctionnel au sein d'une équipe...
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Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots Accompagner les usagers dans leurs démarches, facilité l'accès aux services de la Préfecture, participer à la diffusionVotre mission de Service CiviqueObjectifsAccompagner les usagers dans leurs démarches.ActionsAccompagner les usagers dans leurs démarches, faciliter l'accès aux services de le Préfecture, participer à la diffusion...
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Leader Technique F/H
il y a 3 semaines
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France CGI Temps pleinQuelles sont les missions ?Description du poste :Développement front-end, Back-end, Fullstack,... Ca vous parle ?Nous rejoindre, c'est intégrer une communauté technique animée aussi bien par le défi de répondre aux enjeux de nos clients en proposant des solutions innovantes, que le partage entre pairs autour des dernières tendances technologiques et...
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Leader Technique F/H
Il y a 2 mois
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France CGI Temps pleinQuelles sont les missions ?Description du poste :Développement front-end, Back-end, Fullstack,... Ca vous parle ?Nous rejoindre, c'est intégrer une communauté technique animée aussi bien par le défi de répondre aux enjeux de nos clients en proposant des solutions innovantes, que le partage entre pairs autour des dernières tendances technologiques et...
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Chef de Service
il y a 4 jours
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France CESAP - PÔLE DES ESMS DE L'OISE Temps pleinCDS CDD1 Chef de Service (H/F)CDD - temps plein - CCN 1966A compter du 1er février jusqu'au 5 mai 2023Ce poste est susceptible d'évoluer en CDIPoste basé à Clermont (60)Reprise d'ancienneté - 18 Congés trimestriels - RTT / CETEligibilité à l'indemnité mensuelle des métiers socio-éducatifs (« Ségur »)Le secteur enfance du CESAP de l'Oise se...
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Développeur Java F/H
Il y a 2 mois
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France CGI Temps pleinQuelles sont les missions ?Description du poste :Développement front-end, Back-end, Fullstack,... Ca vous parle ?Nous rejoindre, c'est intégrer une communauté technique animée aussi bien par le défi de répondre aux enjeux de nos clients en proposant des solutions innovantes, que le partage entre pairs autour des dernières tendances technologiques et...
