Support analyst Trade Finance

Il y a 2 mois


GuyencourtsurNoye, Hauts-de-France SAS GEMINI Temps plein

Les principales missions sont :


• Effectuer le support applicatif (technique et fonctionnel) pour les clients, prendre en charge dans les délais attendus, l'ensemble des demandes, Adapter le niveau de service fourni à la criticité de chaque demande et Gérer ces demandes et leur traitement de bout en bout.


• Coordonner la gestion des demandes (N1/N2), Gérer les problèmes. Suivi jusqu'à la fin de résolution même dans le cas de la sollicitation d'autres équipes


• Proposer et mettre en place des solutions de monitoring visant à prévenir les incidents


• Travailler en coordination avec les équipes de projet (MOE) et les équipes d'exploitation techniques.


• Maintenir à jour la base de connaissance et les procédures de support.


• Préparer et réaliser les comités ad-hoc techniques (MOE, MOA, Managements) et les comités avec nos clients.


• L'activité principale est la gestion des request et incidents, ainsi qu'amélioration continue au sein de l'équipe support applicatif (N1, N2) des systèmes informations du domaine Trade Finance IT.


• Participation aux projets transverses du Global Support (plan de convergence, amélioration continue, mise en place de bonnes pratiques, implémentation de processus IT de bout en bout... .)


• Contexte international du fait du déploiement des applications Trade Finance IT sur l'ensemble des sites à l'international.


• Maintien et développement de la relation client en captant les besoins et attentes de nos clients au travers de comités ad-hoc.



  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France Amazon Europe Core Temps plein

    Poste :DESCRIPTIONWe are looking for a Senior Finance Analyst within Amazon EU. This role focuses on Headcount within the International Operations E2E FP&A team. Additionally, the role will be highly matrixed with other finance teams, and will lead key metrics and deliverables for reporting and planning with pan-EU scope.As a Senior Finance Analyst, you'll...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France DATSUP Temps plein

    En tant que Business Analyst, vous intégrerez la squad Trade, composée de 11 collaborateurs, qui a en charge le SI qui permet de financer et sécuriser les transactions internationales de nos clients importateurs et exportateurs.Les applications au cœur de l'activité de la squad sont le portail Web Client qui permet aux clients Entreprises de saisir...

  • Analyste Financier

    il y a 2 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Auris Finance Temps plein

    Descriptif du posteVous interviendrez à toutes les étapes des opérations, dès l'origination des mandats jusqu'au closing. En appui d'une équipe d'experts sectoriels, vos missions seront:- Organiser les actions de prospection et de suivi des dirigeants d'entreprises des secteurs de l'IT & de l'Ingénierie ;- Participer activement à la recherche des...

  • Senior Trade Marketer

    il y a 4 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France WARNERMEDIA Temps plein

    Chaque grande histoire a un nouveau départ, et la vôtre commence ici.Bienvenue chez Warner Bros.Discovery... l'étoffe dont sont faits les rêves Qui sommes-nous... Lorsque nous disons l'étoffe dont sont faits les rêves, nous ne faisons pas seulement référence au monde des sorciers, des dragons et des super-héros, ni même aux merveilles de la...

  • Senior Trade Marketer

    Il y a 3 mois


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France WARNERMEDIA Temps plein

    Chaque grande histoire a un nouveau départ, et la vôtre commence ici.Bienvenue chez Warner Bros.Discovery... l'étoffe dont sont faits les rêves Qui sommes-nous... Lorsque nous disons l'étoffe dont sont faits les rêves, nous ne faisons pas seulement référence au monde des sorciers, des dragons et des super-héros, ni même aux merveilles de la...

  • Chargé de Trade Marketing H/F

    il y a 4 semaines


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché au Service Marketing, le Chargé de Trade Marketing a pour missions la gestion du portefeuille d'opticiens partenaires, l'établissement des plans d'actions annuels ainsi que la participation à la production de supports publicitaires.A ce titre, vos missions sont les suivantes : * Gestion du portefeuille d'opticiens...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché au Service Marketing, le Chargé de Trade Marketing a pour missions la gestion du portefeuille d'opticiens partenaires, l'établissement des plans d'actions annuels ainsi que la participation à la production de supports publicitaires.A ce titre, vos missions sont les suivantes : * Gestion du portefeuille d'opticiens...

  • Supply Chain Analyst

    il y a 4 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?OpenClassrooms recherche un Supply Chain Analyst en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Supply Chain Analyst en contrat...

  • Supply Chain Analyst

    Il y a 2 mois


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?OpenClassrooms recherche un Supply Chain Analyst en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Supply Chain Analyst en contrat...


  • La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France Groupe Atlantic Temps plein

    **Alternance Analyste support CRM Salesforce****Réf : ALTE2305ASCRM**Date de publication de l'offre**:25/05/2023**Type de contrat**:Alternance**Localisation du poste**:Grand Ouest, LA ROCHE SUR YON (85)**Expérience souhaitée**:Première expérience**A la recherche de votre alternance pour la rentrée de septembre ?****Vous souhaitez développer vos...

  • MOA/Support Applicatif

    il y a 4 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France SAS GEMINI Temps plein

    Description du Poste : Pour une importante institution bancaire, nous recherchons un BA et Support Fonctionnel spécialisé dans les domaines de la Trésorerie et de la Gestion Actif-Passif (ALM). Ce rôle clé sera intégré au sein de la direction informatique des marchés de capitaux, et aura pour responsabilité principale de fournir un support...

  • MOA/Support Applicatif

    Il y a 3 mois


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France SAS GEMINI Temps plein

    Description du Poste : Pour une importante institution bancaire, nous recherchons un BA et Support Fonctionnel spécialisé dans les domaines de la Trésorerie et de la Gestion Actif-Passif (ALM). Ce rôle clé sera intégré au sein de la direction informatique des marchés de capitaux, et aura pour responsabilité principale de fournir un support...

  • Benelux Senior Trade Marketer

    il y a 4 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France WARNERMEDIA Temps plein

    Chaque grande histoire a un nouveau départ, et la vôtre commence ici.Bienvenue chez Warner Bros.Discovery... l'étoffe dont sont faits les rêves Qui sommes-nous... Lorsque nous disons l'étoffe dont sont faits les rêves, nous ne faisons pas seulement référence au monde des sorciers, des dragons et des super-héros, ni même aux merveilles de la...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France WARNERMEDIA Temps plein

    Chaque grande histoire a un nouveau départ, et la vôtre commence ici.Bienvenue chez Warner Bros.Discovery... l'étoffe dont sont faits les rêves Qui sommes-nous... Lorsque nous disons l'étoffe dont sont faits les rêves, nous ne faisons pas seulement référence au monde des sorciers, des dragons et des super-héros, ni même aux merveilles de la...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Uriage Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Alternance - Chef de Produit Trade Marketing France H/F Contrat Apprentis Description de la mission Au sein de notre BU France, vous intégrerez le département Marketing Opérationnel France en tant que Chef de Produit Trade Marketing France. Directement rattachée à la Responsable Marketing...

  • Supply Chain Analyst

    il y a 2 semaines


    Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France OpenClassrooms Temps plein

    Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un "Supply Chain Analyst - (H/F) - En alternance" en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la logistique, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France Siège Fnac Darty Temps plein

    Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente : 975 magasins dans le monde, 27 Millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos...

  • Supply Chain Analyst

    il y a 2 semaines


    Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France OpenClassrooms Temps plein

    Supply Chain Analyst - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Supply Chain Analyst - (H/F) - En alternance en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de la logistique, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette...


  • La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France YOLE GROUP Temps plein

    Yole SystemPlus is specialised in technology and cost analysis of semiconductor components and electronic systems. Yole Systemplus's purpose is to provide semiconductor industrial players with clear, exhaustive breakdowns of product manufacturing costs.JOB DESCRIPTION & MAIN TASKSYole Group is currently recruiting a Technology and Cost Analyst specialized in...


  • La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France YOLE GROUP Temps plein

    Yole SystemPlus is specialised in technology and cost analysis of semiconductor components and electronic systems. Yole Systemplus' purpose is to provide semiconductor industrial players with clear, exhaustive breakdowns of product manufacturing costs.JOB DESCRIPTION & MAIN TASKSYole Group is currently recruiting a Technology and Cost Analyst specialized in...