charge de clientele mutuelle
il y a 1 mois
Accueil et traitement des questions des adhérents
- Répondre aux appels téléphoniques des adhérents
- Identifier les besoins/attentes et trouver les solutions adaptées
- Orienter et conseiller l'adhérent sur les garanties et services adaptés
- Actualiser et fiabiliser les données clients de 1er niveau (adresse, n° de téléphone, adresse mail)
- Traiter les opérations administratives consécutives à l'appel (transfert de la demande en interne ou traitement direct)
- Emettre des appels sortants pour répondre aux demandes d'informations complémentaires émanant du Back Office Exploitation
Traiter les opérations administratives
- Traiter les demandes de devis et de prises en charge
- Envoyer des courriers/documentations/propositions de garantie en réponse aux mails et courriers entrants
- Rédiger des courriers spécifiques à la demande du Back Office
Gérer les réclamations
- Enregistrer, analyser, traiter les réclamations de premier niveau ; le cas échéant transmettre la réclamation au service concerné
- Signaler les mécontentements d'adhérents ou anomalies de traitements
- Proposer des améliorations afin d'optimiser la qualité de service
Contribuer à la formation des nouveaux entrants en s'appuyant sur le référentiel de formation listant les compétences et procédures à acquérir par tout nouveau collaborateur aux relations clientèle
Effectue les formations obligatoires qui se rattache à la directive de distribution d'assurance si l'activité concernée l'exige
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Chargé d'Affaires Adjoint Reims H/F
il y a 1 mois
Reims, Grand Est, France LCL - Région Ile de France Temps pleinVous évoluez au sein d'un Centre d'Affaires Entreprises LCL en charge des relations commerciales avec les entreprises.Le Centre d'Affaires Entreprises est le pôle régional de LCL pour les entreprises de plus de 7 millions d'euros de chiffre d'affaires. Présent sur toute la région, et regroupant divers métiers (Chargé(e)s d'Affaires, Chargé(e)s...
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charge de clientele
il y a 3 semaines
Reims, Grand Est, France Start People REIMS Temps pleinRattaché(e) au responsable logistique de l'activité vous avez pour rôle de :Faire le lien entre les commandes des clients et le service de logistique afin de suivre les flux d'entrée et de sorties des marchandises de l'espace de stockage,Vous gérer les stocks , saisissez les commandes sur l'ERP Vous gérez les réclamations et accompagner les clients...
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Software Engineer
il y a 3 semaines
Reims, Grand Est, France COLLEGE DE PARIS Temps pleinNous sommes à la recherche active d'un(e) Ingénieur(e) Commercial(e) pour notre partenaire, un spécialiste des services aux entreprises. Cette opportunité d'alternance s'inscrit dans le cadre de notre formation en commerce de niveau Bac+3 à l'école de Reims. En tant que membre de notre équipe commerciale, votre principale mission consistera à...
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Software Engineer
il y a 3 semaines
Reims, Grand Est, France COLLEGE DE PARIS Temps pleinNous recherchons un(e) passionné(e) de Business Development pour notre partenaire, un leader des économies d'énergie en France, dans le cadre d'une alternance associée à une formation dans notre école Lybre à Reims : En collaboration avec le responsable commercial, vous serez chargé(e) de diverses missions, telles que : - Assurer la satisfaction des...
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responsable commercial nord est
il y a 1 mois
Reims, Grand Est, France Start People POLE SOURCING Temps pleinStart People, filiale du groupe international RECRUIT, recrute pour l'un de ses clients, acteur national reconnu dans la fabrication et la distribution de matériels de premiers secours et d'équipements médicaux, un RESPONSABLE COMMERCIAL NORD EST (H/F), pour un poste en CDI basé En itinérance sur le Nord Est de la France.24 départements en totalité : ...
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Commercial Itinérant H/F
il y a 12 heures
Reims, Grand Est, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinQuelles sont les missions ?· ¿ En tant que commercial(e) terrain, vous serez au coeur de l'action, arpentant les secteurs du bâtiment, de l'industrie et de l'événementiel pour développer notre clientèle.· Votre mission consistera à établir des relations solides avec nos clients et prospects, en devenant leur référent et conseiller.· Cela...
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Software Engineer
il y a 2 semaines
Reims, Grand Est, France COLLEGE DE PARIS Temps pleinVous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle Nous avons le poste idéal pour vous chez notre partenaire, qui recrute un(e) commercial(e) sédentaire dynamique et motivé(e) pour une alternance. Cette offre est couplée d'une formation en commerce à notre école à Reims. Votre mission principale sera de contribuer activement au...
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plombier chauffagiste
il y a 3 semaines
Reims, Grand Est, France Start People REIMS BTP Temps pleindu poste:Vous travaillerez seul en autonomie. Vous interviendrez pour notre client auprès d'une clientèle de particuliers pour effectuer principalement des petites interventions de dépannages à domicile. Vous serez rattaché à notre agence de Reims.Permis B obligatoire.Profil recherché:Vous êtes autonome. Votre travail est de qualité. Votre...
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Vendeur·euse CDI 28H H/F
il y a 2 semaines
Reims, Grand Est, France MANGO Temps pleinLes missions du posteChez Mango, nous inspirons et nous unissons par notre passion pour le style et la culture. Nous sommes présents dans plus de 115 pays et notre présence online s'étend à plus de 110 pays. Notre équipe est composée de personnes de 112 nationalités et 78% d'entre elles sont des femmes.Nous recherchons un(e)VENDEUR/EUSE CDI 28HQUEL...
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technicien poseur menuiserie
il y a 1 mois
Reims, Grand Est, France Start People REIMS BTP Temps pleinVous serez amené à installer tous les produits d'aménagement intérieur et extérieur commercialisés au sein de notre entreprise : protections solaires (pergolas, stores), menuiseries extérieures (fenêtres, baies vitrées, volets) et fermetures (portes d'entrée, porte de garage). Vous êtes en charge de la mise en place, du contrôle et de la...
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chef d'equipe macon
il y a 4 semaines
Reims, Grand Est, France Start People REIMS BTP Temps pleinSous l'autorité du conducteur de travaux vous aurez en charge la gestion des chantiers du devis jusqu'à la réception.Vous réalisez des travaux :de création en maçonnerie paysagère (dallage, céramique, pavage, pose de clôtures, construction de murets etc.) sur des chantiers d'une clientèle de particuliersd'aménagement d' abords de piscine Vous...
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Auditeur Junior H/F
il y a 2 semaines
Reims, Grand Est, France Talents AEC Temps pleinQuelles sont les missions ?Je recherche pour mon client, cabinet comptable situé à Reims (51) un Auditeur Junior H/F dans le cadre d'un CDI.Votre futur bureau se compose d'une équipe d'une quinzaine de collaborateurs.L'équipe est quant à elle composée de 8 personnes.Vos missions sont les suivantes : Recueil d'informations, préparation des missions...
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Software Engineer
il y a 3 semaines
Reims, Grand Est, France COLLEGE DE PARIS Temps pleinNous recherchons activement pour notre partenaire, un(e) chargé(e) de Développement Commercial pour alternance couplée d'une formation en développement commercial dans notre école à Reims. En tant que membre de l'équipe commerciale, vous travaillerez sous la supervision du Responsable Développement et serez chargé(e) d'accomplir plusieurs tâches...
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Software Engineer
il y a 2 semaines
Reims, Grand Est, France COLLEGE DE PARIS Temps pleinNotre partenaire, spécialisé dans les solutions de gestion de déchets, recherche activement un(e) chargé(e) commercial(e) passionné(e) pour une expérience en alternance couplée d'une formation (niveau Bac+2) au sein de notre école à Reims. Au département Business, vous aurez pour mission de développer et de fidéliser le portefeuille de clients...
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Software Engineer
il y a 3 semaines
Reims, Grand Est, France COLLEGE DE PARIS Temps pleinNous sommes à la recherche d'un(e) chargé(e) de développement commercial dynamique pour notre partenaire, un spécialiste de l'innovation dans le domaine bancaire. Cette opportunité passionnante est offerte dans le cadre de notre formation en commerce de niveau Bac+3 à l'école de Reims. En tant qu'alternant(e) au sein de notre équipe commerciale, tu...
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installateur pompe a chaleur
il y a 1 mois
Reims, Grand Est, France Start People REIMS BTP Temps pleinRattaché(e) au responsable d'agence ou à un chef d'équipe, vous aurez principalement en charge l'installation et le remplacement de pompes à chaleur. Vous garantissez un service de qualité grâce à l'excellence de votre relation client et de votre expertise technique. Pour ce faire, vos missions seront : - Assurer l'installation et le remplacement de...
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Conducteur de travaux
il y a 3 semaines
Reims, Grand Est, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinQuelles sont les missions ?LÉON NOËL est une filiale du prestigieux Groupe AURIGE, leader incontesté dans la restauration du Patrimoine et des Monuments Historiques en France. Chez LÉON NOËL, la passion pour la pierre est plus qu'une simple compétence professionnelle, c'est un art de vivre. Chaque jour, nos équipes s'immergent dans l'histoire inscrite...
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frigoriste cuisiniste
il y a 1 mois
Reims, Grand Est, France Start People REIMS BTP Temps pleinSociété leader dans son domaine spécialisée dans l'installation et la maintenanced'équipement frigorifiques et de cuisine professionnelle, recherche :TECHNICIEN FRIGORISTE CUISINISTERattaché au service maintenance, vous intégrez l'agence de Reims et être amené à faire des interventions de maintenance curative et préventive auprès d'une clientèle...
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Software Engineer
il y a 1 mois
Reims, Grand Est, France COLLEGE DE PARIS Temps pleinRejoignez notre partenaire, un acteur national dans le domaine de la santé, pour une alternance en tant qu'un(e) chargé(e) d'affaires. Cette opportunité se présente dans le cadre de notre formation en commerce de niveau Bac+3 à l'école de Reims. En tant qu'alternant(e) rattaché(e) à la Direction Générale, vous aurez pour mission d'assister les...
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Software Engineer
il y a 3 semaines
Reims, Grand Est, France COLLEGE DE PARIS Temps pleinNous recherchons pour notre partenaire, spécialisé en assurance et gestion des risques, un(e) assistant(e) Commercial(e) pour une alternance enrichissante, combinée à une formation en développement commercial dans notre école située à Reims. En tant qu'assistant(e) Commercial(e), vous aurez un rôle clé dans l'entreprise. Vos responsabilités seront...