Technicien hotline H/F
il y a 1 mois
Dans le périmètre national, le Technicien Hotline est chargé de recueillir, puis de résoudre à distance les requêtes techniques d'utilisateurs en difficulté au regard d'une installation et/ou de l'utilisation de matériel et/ou de logiciels informatiques.
Description des activités significatives :
- Recueillir des demandes des utilisateurs par téléphone et via l'outil informatique SAV.
- Qualifier des incidents en détectant, diagnostiquant les problèmes systèmes et matériels.
- Apporter des solutions aux dysfonctionnements remontés par les utilisateurs, dans l'objectif de résoudre un maximum d'incidents à distance.
- Estimer la nature de la prestation terrain et les pièces détachées nécessaires afin d'éviter les interventions terrain multiples.
- Transmettre les informations techniques au Technicien itinérant et la justification de l'intervention au coordinateur service client via l'outil informatique de SAV.
- Contribuer à l'élaboration des devis complémentaires avec le service ADV.
- Mettre à jour les tableaux de bord d'activité.
- Être en veille sur les nouveautés des produits et outils informatiques du groupe en relation avec la maison mère.
Responsabilités exercées et latitude d'action :
- Être garant du suivi et du respect des SLA (Service Level Agreement = délai contractuel de réponse auprès des clients).
- Adapter sa communication au client.
- Suivre les incidents et communiquer auprès des utilisateurs de l'avancement des résolutions.
- Établir un compte rendu systématique à chaque ticket traité.
- Être le relais vers les Ingénieurs de niveau 2, être apte à avancer le diagnostic technique et qualifier au mieux le problème.
- Capitaliser en interne sur les problématiques récurrentes en rédigeant des modes opératoires, des supports de formation, des supports d'information.
- Être force de proposition sur le contenu des formations afin d'assurer la montée en compétences des utilisateurs externes/internes.
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Technicien Hotline
il y a 1 mois
Argenteuil, Île-de-France Hays Medias Temps pleinDans le périmètre national, le Technicien Hotline est chargé de recueillir puis de résoudre à distance les requêtes techniques d'utilisateurs en difficulté au regard d'une installation et/ou de l'utilisation de matériel et/ou de logiciels informatiques.Relations de travail :- Rattaché hiérarchiquement au Responsable service client.- Echanges...
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Argenteuil, Île-de-France CA PLAINE VALLEE Temps pleinRecrute par voie statutaire ou contractuelleUn Technicien, Gestionnaire du système de vidéo protection urbain et éclairage public (h/f)Cadre d'emploi : Technicien territorial (Cat. B)Sous l'autorité du DST :Missions :- Elaborer/contrôler les pièces techniques des dossiers de consultation des marchés- Suivre les opérations de travaux, les réunions de...
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Apprenti technicien informatique et multimédia F/H
il y a 2 heures
Argenteuil, Île-de-France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D'OISE Temps pleinQuelles sont les missions ?Missions :La mise en oeuvre et l'exploitation des systèmes (IOS, Windows 7, 10, 11) et/ou applications : installation, assistance, évaluation, maintenance, remplacement de parc.Le paramétrage et le suivi des éléments actifs du réseau des établissements : routeurs, switchs, Wi-Fi etc.La mise en réseau d'équipements et de...
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Technicien eau et assainissement f/h
il y a 2 semaines
Argenteuil, Île-de-France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D'OISE Temps pleinQuelles sont les missions ?Vos missions :- Réaliser des bilans de fonctionnement sur une trentaine de petites stations d'épuration du Département en collectant des informations sur le terrain (contrôles visuels, entretien avec les exploitants et/ou les élus...) et en réalisant des prélèvements et des mesures (pose et dépose de préleveurs...
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Chef de secteur GMS H/F
il y a 2 semaines
Argenteuil, Île-de-France Peakh Temps pleindu poste et MissionsNotre client est un grossiste de produits alimentaires italiens réputé et il travaille exclusivement avec des GMS. Pour renforcer son équipe, il recherche un chef de secteur pour représenter ses marques. Il commercialise du frais, salé, sucré, épiceries ainsi que des vins et spiritueux. Travaillant en toute autonomie, vous êtes...
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Argenteuil, Île-de-France VILLE DE SAINT GRATIEN Temps pleinMissionsAu sein de la Direction des Services Techniques de l'Urbanisme et de l'Aménagement (DSTUA), sous la responsabilité du Directeur du patrimoine bâti et logistique, vous serez chargé de :MISSIONS PRINCIPALESGérer les marchés de services relatifs aux contrôles périodiques réglementaires et notamment des équipements de sécurité incendie des...
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Contrôleur de travaux F/H
il y a 3 semaines
Argenteuil, Île-de-France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D'OISE Temps pleinQuelles sont les missions ?Au titre de vos missions, vous :- Organisez la gestion, le planning et les modalités d'exécution des chantiers de travaux avec les entreprises- Etudiez les difficultés et recherchez les solutions en fonction du marché de travaux ou du projet d'exécution.- Représentez le maître d'oeuvre auprès des interlocuteurs (riverains,...
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d'exploitation voirie h/f
il y a 19 heures
Argenteuil, Île-de-France CA DE CERGY PONTOISE Temps pleinAu sein de la Direction Mobilités et espaces publics, nous recrutons :UN.E CHARGE.E D'EXPLOITATION VOIRIECadres d'emplois des TechniciensSous la responsabilité du responsable du secteur exploitation du Domaine Routier et au sein d'une équipe de 3 chargés d'exploitation, vous garantissez pour chaque type d'usager les meilleures conditions d'utilisation de...
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Contrôleur de travaux F/H
il y a 3 semaines
Argenteuil, Île-de-France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D'OISE Temps pleinQuelles sont les missions ?Au titre de vos missions, vous :- Organisez la gestion, le planning et les modalités d'exécution des chantiers de travaux avec les entreprises- Etudiez les difficultés et recherchez les solutions en fonction du marché de travaux ou du projet d'exécution.- Représentez le maître d'oeuvre auprès des interlocuteurs (riverains,...
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Jardinier H/F
il y a 2 semaines
Argenteuil, Île-de-France VILLE D'ARGENTEUIL Temps pleinLa ville d'Argenteuil recrute pour sa direction adjointe des espaces verts : un jardinier H/FLa Ville d'Argenteuil, labélisée 3 fleurs, est engagée dans une politique environnementale et florale visant à offrir à ses administrés et ses visiteurs un patrimoine vert de qualité tout en respectant l'environnement et la biodiversité.Rattaché au...
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Commercial Transport Overseas H/F
il y a 3 jours
Argenteuil, Île-de-France TALENANCE Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché(e) au Directeur Commercial de l'entreprise, le futur Commercial s'attachera à développer un portefeuille de clients (acquisitions new business + développement de nouvelles parts de marché chez des comptes existants avec reprise d'un portefeuille), autour des prestations de Transit Aérien / Maritime de la...
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Argenteuil, Île-de-France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D'OISE Temps pleinQuelles sont les missions ?Vos missions :Membre de l'équipe de direction :- vous supervisez la gestion des espaces de conservation des fonds et collections (site principal et 3 centres de préarchivage).- vous supervisez l'élaboration et la mise en oeuvre d'une politique de conservation, de restauration et de numérisation des fonds et collections, ainsi...
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Ergothérapeute F/H
il y a 3 semaines
Argenteuil, Île-de-France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D'OISE Temps pleinQuelles sont les missions ?Missions principales auprès de l'usager :1- Évaluation des besoins en aides techniques, aménagement du logement, aménagement du véhicule, pour les personnes en situation de handicap éligibles à la PCH en fonction de leur projet de vie, des répercutions de leurs difficultés et déficiences sur les activités de la vie...
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Apprenti chef de projet H/F
il y a 1 mois
Argenteuil, Île-de-France Imminence Rh Temps pleinÀ propos de Imminence RHImminence RH, le cabinet qui vous accompagne au coeur de votre organisation.Imminence RH est un cabinet de recrutement opérationnel. Nos consultants sont des professionnels de la fonction des Ressources Humaines, ils connaissent par conséquent les responsabilités engagées dans les processus de recrutement. Issus du terrain, ce...
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Electricien H/F
il y a 2 semaines
Argenteuil, Île-de-France VILLE D'ARGENTEUIL Temps pleinLa ville d'Argenteuil recrute un électricien H/F.Sous l'autorité du Chef d'atelier « ELECTRICITE », vous êtes chargé(e) de réaliser tous types de travaux d'électricité dans le cadre de l'entretien du patrimoine communal.Missions et activités du poste- Déplacement sur sites pour la prise des cotes- S'assurer du bon fonctionnement de l'ouvrage posé...
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Garde d'enfants, Babysitting
il y a 3 semaines
Argenteuil, Île-de-France Yoopala Temps pleinRecherche Baby Sitter H/F pour la garde de deux enfants de 8 et 5 ans et ans du 02/09/2024 au 04/07/2025 sur les horaires suivants : lundi-mardi 18h00-20h00
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Référent technique Plan Vélo F/H
il y a 2 semaines
Argenteuil, Île-de-France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D'OISE Temps pleinQuelles sont les missions ?Au titre de vos missions, vous assisterez le chargé de mission, à travers les missions suivantes :- Élaborer et assurer le suivi du programme d'actions sous maîtrise d'ouvrage du Département en lien avec le chargé de mission vélo- Assurer la mise à jour de la base de données pour le suivi des aménagements cyclables...
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Médecin généraliste H/F
il y a 2 semaines
Argenteuil, Île-de-France RAMSAY GENERALE DE SANTE Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que médecin H/F, vous participez activement au développement et fonctionnement du centre de santé au sein de l'équipe pluriprofessionnelle : infirmier(e) d'orientation, infirmier(e) dédié(e) au suivi des maladies chroniques, sage-femme, équipe médicale, et personnel administratif.A terme, une dizaine de...
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Garde d'enfants, Babysitting
il y a 2 semaines
Argenteuil, Île-de-France Yoopala Temps plein2 enfants de 4ans, 9ans, cherchent un(e) baby-sitter H/F pour les garder le lundi, le mardi, le mercredi, le jeudi, le vendredi de 18h00 à 19h00.Volume d'heures mensuel d'environ 16h par mois.Date de début : 02/09/2024 - Fin présumée : 30/06/2025.Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
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Chef des ventes régional H/F
il y a 4 jours
Argenteuil, Île-de-France SYNOPTIC RH Temps pleinQuelles sont les missions ?Vous avez la charge du développement des ventes sur votre secteur géographique. A ce titre, les missions sont articulées autour de plusieurs axes:Manager une équipe composée d'une dizaine de technico-commerciaux itinérants.Appliquer et faire appliquer la stratégie commerciale.Définir les objectifs de votre équipe.Piloter...