Expert Outillage ITSM H/F

Il y a 2 mois


Paris Entrepôt, Île-de-France ENGIE Temps plein

Direction des Systèmes d'Information

Vous êtes motivé.e

  • pour mettre vos compétences au service d'un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz naturel ?
  • pour participer à l'avenir de la distribution du gaz naturel (compteur communicant, technologies du réseau intelligent, développement du biogaz et du GNV, ...) ?

Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire technique gazier dans une entreprise qui investit dans les innovations digitales ?

Rejoignez-nous à GRDF

GRDF, filiale indépendante d'ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau de distribution de gaz naturel en France.

GRDF distribue le gaz naturel à plus de 11 millions de clients, pour qu'ils disposent du gaz quand ils en ont besoin, quel que soit leur fournisseur.

Pour cela, et conformément à ses missions de service public, GRDF conçoit, construit, exploite, entretient le plus grand réseau de distribution d'Europe km) et le développe dans plus de 9 500 communes, en garantissant la sécurité des personnes et des biens et la qualité de la distribution.

Chaque jour, ce sont femmes et hommes qui s'investissent dans leur mission. Partout en France, des équipes sont prêtes à intervenir 24h/24 et 7j/7 pour fournir le meilleur service possible.

Au sein de la Région Ile de France, GRDF recrute :



Un(e) Expert outillage ITSM

En tant que Expert outillage ITSM vous intégrez l'équipe Phare du Domaine Ingénierie qui a pour mission de gérer l'application ServiceNow de GRDF.

Vous êtes rattaché(e) à la Direction Système d'Information de GRDF, créatrice de valeur et partenaire des métiers, qui a comme mission d'assurer le fonctionnement et l'adaptation du SI conformément aux besoins des utilisateurs et au moindre coût.

A ce titre, elle définit, construit et déploie actuellement de nombreux projets induits par les évolutions de GRDF.

Missions :

Votre mission consiste à garantir des solutions SI optimales et conformes à la stratégie de GRDF ainsi qu'aux besoins exprimés du métier, en termes de qualité, performances, coût et délai, dans le respect des processus de gestion en vigueur à la DSI.

En tant qu'expert ITSM de la solution ServiceNow de GRDF, vous êtes un(e) interlocuteur(rice) privilégié(e) du Domaine SI auquel vous êtes rattaché(e) et, à ce titre, vous :

  • Définissez les standards et la roadmap technique des modules cœur et ITSM ainsi que les portails,
  • Participez et vous vous engagez dans l'élaboration des solutions techniques,
  • Définissez les indicateurs et en assurez le suivi,
  • Êtes le support N3(expertise) et donc gérez les évènements impactant la qualité des services,
  • Prenez la responsabilité de l'élaboration des plans de progrès et formulez les plans d'actions,
  • Assurez la mise à jour de la documentation afférente.

Profil recherché :

Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac + 5 en IT.

Vous êtes passionné(e) par la technologie SI.


Vous justifiez d'une expérience significative réussie (+ de 5 ans) sur les projets ITSM servicenow.


Vous avez une connaissance solide du SI, de ses enjeux et problématiques.


Vous êtes motivé(e), autonome et rigoureux dans le pilotage de vos activités, tout en effectuant le reporting au niveau attendu par les différents interlocuteurs.


A l'aise à l'oral comme à l'écrit, vous savez établir une relation de confiance avec vos interlocuteurs et piloter les différents acteurs d'un projet.


Vous appréciez le travail en équipe et en transverse et faites preuve de leadership.


Vous avez développé des qualités humaines essentielles : excellente capacité d'écoute, esprit d'équipe et capacité de synthèse.

Informations complémentaires :

L'emploi est régi par l'obligation de respect des engagements du code de bonne conduite de GRDF, lequel est constitué des principes d'indépendance, de non-discrimination, de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité et de transparence.

En tant qu'Employeur responsable, GRDF valorise la diversité des profils de ses collaborateurs.

Son engagement est reconnu par les Labels Diversité et Egalité professionnelle.

Lieu de travail : 95 rue de Maubeuge, 75010 PARIS


  • Expert Ansible H/F

    Il y a 2 mois


    Paris 10 Entrepôt, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Direction des Systèmes d'Information Vous êtes motivé(e) : pour mettre vos compétences au service d'un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz naturel ? pour participer à l'avenir de la distribution du gaz naturel (compteur communicant, technologies du réseau intelligent, développement du biogaz et du GNV, ...) ?...


  • Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Chef de projet ITSM ServiceNow H/F - ParisExperis France recherche un Chef de projet ITSM ServiceNow:Responsabilité du contenu technique et du développement du projet :Participer à la conception technique et rédiger les spécifications techniques détailléesParticiper aux choix techniques, en relation avec le ou les maître(s) d'ouvragesParticiper à la...


  • Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Chef de projet ITSM EasyVista H/F - ParisExperis France recherche un Chef de projet ITSM EasyVista:Responsabilité du contenu technique et du développement du projet :Participer à la conception technique et rédiger les spécifications techniques détailléesParticiper aux choix techniques, en relation avec le ou les maître(s) d'ouvragesParticiper à la...


  • Paris, Île-de-France Air France Temps plein

    Le Gestionnaire de Planning Outillage se tient informé des besoins prévisionnels des outillages sous sa responsabilité.Il garantit leur disponibilité en prenant en compte l'ensemble des contraintes. : planning d'entretien, utilisation, fiabilité...Présentation du contexteDans le cadre des activités du Hub Outillage de la Direction Entretien Avions, le...


  • Paris, Île-de-France Air France Temps plein

    Le Gestionnaire de Stock évalue les besoins outillages à venir selon les évolutions de flotte et les programmes d'entretien avion. Il valide et lance les investissements en conséquenceIl détermine les niveaux de stock dans chacun des 6 lieux de productionIl optimise les stocks par une augmentation ou une diminution des dépôts, et il supervise...

  • Architecte d'entreprise

    Il y a 2 mois


    Paris 10 Entrepôt, Île-de-France ENGIE Temps plein

    REJOIGNEZ GRDF GRDF, filiale indépendante d'ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau qui distribue le gaz à plus de 11 millions de clients. Vous êtes motive(e) ? • Pour mettre vos compétences au service d'un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz ? • Pour participer à l'avenir de la distribution du gaz...

  • Comptable Général H/F

    il y a 1 jour


    Paris 10 Entrepôt, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Page Personnel Comptabilité & Finance recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans le secteur de l'édition de logiciel, un Comptable Général, poste à Paris-10e-Arrondissement. Ce Groupe français compte aujourd'hui près de 400 collaborateurs et équipe plus d'un million d'utilisateurs et près de organisations. ...


  • Paris, Île-de-France Clostera Temps plein

    Clostera recrute en CDI des Chefs de Projets ITSM Service dans le cadre de projets importants pour ses clients grands comptes.Responsabilité du contenu technique et du développement du projetParticiper à la conception technique et rédiger les spécifications techniques détailléesParticiper aux choix techniques, en relation avec le ou les maître(s)...


  • Paris 10 Entrepôt, Île-de-France Walters People Temps plein

    Nous recrutons un(e) assistant(e) de copropriétés H/F pour un CDI. Le poste est basé à Paris 10. Vous travaillerez pour un cabinet immobilier spécialisé dans l'administration de biens. Le poste est à pourvoir dès que possible avec une rémunération comprise entre 35000€ € euros brut.Walters People est un cabinet de recrutement offrant des...

  • Experte ou Expert SI

    Il y a 2 mois


    Paris, Île-de-France EDF Temps plein

    Au croisement d'enjeux essentiels et captivants, rejoignez un groupe à la dimension internationale, champion de la croissance bas carbone et activement engagé dans la lutte contre le réchauffement climatique Rejoindre EDF, c'est également travailler dans un Groupe porteur de valeurs fortes, qui innove avec de solides actifs industriels et vous confie des...


  • Paris, Île-de-France ENOSI RH Temps plein

    Quelles sont les missions ?Enosi RH vous propose de les rejoindre en tant que Chef de projet SN H/F.Vous rejoignez une équipe d'une soixantaine de collaborateurs, dont plusieurs experts certifiés ServiceNow, pour travailler sur de nombreux projets d'envergure et novateurs sur ITSM, ITOM, CSM, HR, FSM.Vous serez suivis des référents, et vous...


  • Paris 10 Entrepôt, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Page Personnel Comptabilité & Finance recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans l'éditions de logiciels, un Contrôleur de Gestion à Paris-10e-Arrondissement.Le Groupe est aujourd'hui composé de 18 sociétés, qui représentent un chiffre d'affaires de plus de €130m et 900 collaborateurs.Ils sont présents sur de...

  • Infirmier en Dialyse H/F

    il y a 4 semaines


    Paris 10 Entrepôt, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Il s'agit d'un établissement privé spécialisé dans les soins nephrologiques. Description du poste Voici un aperçu détaillé de vos missions principales :Assurer le bon déroulement de la séance de dialyse : Vous êtes responsable de la mise en place et du suivi des machines de dialyse, en veillant à ce qu'elles fonctionnent...


  • PARIS, 75000, Ile-de-France Propulse It Temps plein

    Notre client vient de renouveler les machines Tufin obsolètes et souhaite configurer un module supplémentaire : Secure Change et l'interfacer avec son ITSM (ServiceNOW).Il souhaite également avoir des reporting disponibles dans son outil web PowerBi basé sur l'API Tufin. (exports de préférence en powershell). L'application Tufin est...


  • Paris, Île-de-France Richemont Temps plein

    Expert Technique Joaillerie (H/F)Poste basé à Paris Correspondez-vous au profil ? Diplômé en Joaillerie (CAP, BMA ou DMA), vous justifiez d'une expérience d'au moins 10 ans en Atelier de Joaillerie, Haute Joaillerie ?Vous avez une bonne connaissance des moyens de production ?Curieux, vous faites preuve de proactivité et êtes force de proposition...


  • Paris, Île-de-France Airbus Temps plein

    Description de l'emploi :Envie de déployer vos ailes ? Et si VOTRE AVENTURE commençait avec NOUS ? ...Nous vous proposons de travailler dans une entreprise leader mondial dans son domaine, tournée vers le digital, à la pointe de la recherche et de l'innovation.Une offre d'apprentissage intitulée « Apprenti en contrôle d'outillages et moyens de mesure...


  • Paris, Île-de-France Primer Consulting Temps plein

    DescriptifLa société Primer Consulting est à la recherche d'un (e) Product Owner ServiceNow H/F pour rejoindre ses équipes et répondre aux exigences de ses clients. Vous aurez pour mission de renforcer notre équipe sur des projets de grande envergure, en apportant des solutions adaptées à l'environnement dans lequel vous évoluerez.Le Product Owner...

  • Chef de projet ServiceNow F/H

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France KAPCO Temps plein

    Quelles sont les missions ?Enosi RH est le Cabinet de recrutement spécialiste des métiers de l'IT et de la vente. A l'écoute de vos projets professionnels, nous sommes le trait d'union entre vous et nos clients. Nous proposons d'être votre partenaire de confiance.Notre client dispose d'un très haut niveau d'expertise en conseil et en intégration de...


  • Paris, Île-de-France Capgemini Temps plein

    Travailler chez Capgemini c'est: Découvrir différents secteurs d'activité (Finance, Energie, Manufacturing...), Travailler sur des projets challengeants, Être au cœur des nouvelles technologies et de l'innovation, Travailler en équipe et en proximité avec le client Vous souhaitez travailler dans un environnement de production ?Etude des besoins...


  • Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos missions sont les suivantes : * Développer le CA et de la marge de votre gamme, * Élaborer et mettre en oeuvre des stratégies de catégorie d'outillage alignées sur les objectifs globaux de l'entreprise, * Analyser les tendances du marché, la concurrence et les opportunités pour identifier les axes d'amélioration et de...